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Résumé des avis
Krea est appréciée pour la qualité de ses produits variés, la simplicité de navigation sur le site, et le traitement rapide des commandes. Les clients soulignent une belle présentation et un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéSalon de jardin teck de très bonne qualité. Livraison rapide et professionnelle
Réponse de krea.fr
Chère Laurence, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLe produit est arrivé cassé mais le service client à fait le nécessaire et m'en à envoyé un nouveau en parfait état.
Réponse de krea.fr
Chère Nathalie, Merci pour votre gentil mot. Si vous êtes satisfait alors nous sommes heureux :D L’équipe satisfaction client
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite et le meuble correspond à notre attente.
Réponse de krea.fr
Cher Antoine, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéService à l'image de la qualité des produits : Excellente !
Réponse de krea.fr
Cher Sylvain, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéSite internet bien conçu permettent de passer facilement une commande. Hélas, le produit commandé avait un défaut. J'ai donc adressé une réclamation en joignant des photos. J'ai reçu une réponse standard ne correspondant nullement à mon problème et il m'a été proposé un dédommagement de 20€.J'ai donc réécrit en joignant de nouvelles photos, demandant le changement du produit. Il m'a été répondu que cela n'était pas possible car le produit venait d'être en rupture de stock. Après une troisième intervention auprès du directeur général, j'ai reçu une réponse me proposant de retourner le produit qui serait alors remboursé. Trop compliqué, je n'avais pas gardé l'emballage, Tant pis pour moi, je me suis adressé au mauvais fournisseur, je ne recommencerai pas.
Réponse de krea.fr
Cher Arnaud; Oh non ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de vous ait pas donné satisfaction. Notre équipe est sur votre dossier et va faire son maximum pour vous faire changer d'avis. L’équipe satisfaction client.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéproduits conformes à mon attente et de bonne qualité, délai livraison respecté
Réponse de krea.fr
Chère Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, votre message ainsi que votre note seront transmis aux équipes ! C'est un réel plaisir pour nous de lire ce message ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBains de soleil en teck conforme à la description, très belle qualité.
Réponse de krea.fr
Cher François; Merci de pour votre beau témoignage ! Votre satisfaction est notre motivation ! L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSuper design et très belle table et chaises, bonne qualité du teck, je ne regrette pas du tout mon achat. Très bien emballé.
Réponse de krea.fr
Chère Lê Jun, Merci pour vos compliments, nous essayons tous les jours de satisfaire au mieux nos clients et quand le pari est réussi nous en sommes ravis :-) Belle journée et au plaisir de vous revoir. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente qualité et livraison rapide !
Réponse de krea.fr
Bonjour Walter, Merci pour cette note juste parfaite 🌼. Nous sommes heureux de constater votre satisfaction que nous partageons de suite avec notre team Krea. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAgréable de naviguer sur le site. Explications et descriptions claires et précises.
Réponse de krea.fr
Chère Mireille, Waouh quelle note !!!! :) Nous sommes heureux que notre team vous ait donné le sourire. L'équipe Krea vous remercie mille fois pour ce chaleureux retour. Belle journée L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
La note correspond parfaitement aux prestations. De plus je viens de commander un autre article et j'ai eu quelques difficultés pour passer commande (en fait le problème venait de mon côté) mais j'ai reçu un très bon accueil et des personnes disponibles pour m'aider. Très bonne journée à vous
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès jolie table, reçue dans les délais, facile à monter ( heureusement car le QR code fourni pour accéder à la notice était inopérant)
Réponse de krea.fr
Chère Sandrine, Merci pour votre belle évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Toutes nos équipes donnent le meilleur pour vous apporter entière satisfaction. Les notices sont disponibles en PDF si besoin ;) La vôtre est au rendez-vous et nous en sommes ravis. L’équipe satisfaction client
Réponse de A. A.
J’ai demandé la notice par mail au service clients qui malheureusement n’a pas répondu!
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéContente du produit, pas du tout de la livraison.
Réponse de krea.fr
Chère Sophie, Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations :-) Même si la livraison était compliquée, l'essentiel est maintenant de profiter de ce beau produit. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRAS sauf le QR code de la notice qui ne marchait pas. Ce serait bien de le réparer et de l’envoyer aussi en pdf systématiquement !
Réponse de krea.fr
Cher Arthur, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir. Nos QR code sont en cours de réparation et nos notices disponibles au format PDF pour votre plus grand plaisir ;) Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéconforme au descriptif tres réactif presque trop j 'ai été oblige de retarder la livraison!
Réponse de krea.fr
Cher Philippe, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette belle note et ce compliment, sachez que votre satisfaction est au cœur de nos priorités. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéModification données impossible sur le site.Facturation non transmise instantanément : pour 2 commandes , 2 rappels téléphoniques pour obtenir les factures .Modification facturation impossible ???? Derniére facture envoyée par KREA sans en-tête KREA avec adresse . Vous avez un pb avec la compta.Et votre site manque de souplesse.De plus, il n'est pas tenu à jour puisque vous indiquez des disponiblités avec date de livraison: il a fallu que je téléphone pour dire qu'au moment de la facturation le site indiquait qu'il n'y avait pas de produits en stock.Je signale que j'avais vu votre produit sur le site de La Redoute .C'est bien la peine de jouer le jeu. Sinon : livraison conforme et produits conformes .Dommage.
Réponse de krea.fr
Bonjour, Merci pour ce retour Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. En effet une fois saisie une facture ne peut être modifiée. C'est un fait avéré avec notre logiciel de comptabilité. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPetit soucis de chaise défectueuse, l equipe a été très réactive ! Merci Krea
Réponse de krea.fr
Cher Arnaud, Nous mettons un point d'honneur sur les compétences et la capacité de nos vendeurs pour satisfaire au mieux chaque client. Merci pour cette belle note :) L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire.
Réponse de krea.fr
Bonjour Antoine, Merci pour cette belle note :-) Votre recommandation nous est précieuse, car elle nous encourage à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Un grand merci pour votre message ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPeu mieux faire...
Réponse de krea.fr
Cher Yann, Merci pour votre remarque, elle contribue à nous faire grandir Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrès simple
Réponse de krea.fr
Chère Lysiane, Nous vous remercions pour cette excellente note. Belle journée et à très vite. L’équipe satisfaction client
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéProduit conforme livré rapidement et en plus soldé.
Réponse de krea.fr
Hello Daniel, Wahouuuuu vous nous gâtez ! Nous sommes tellement ravis et fiers de vous lire ! Votre avis sera partagé à toute l'équipe car il n'y a rien de plus motivant que votre retour :) A bientôt L’équipe satisfaction client
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