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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Conforme et rapide"
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très rapide équipe efficace"
Expertise des équipes
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
"Très bon suivi de la commande. Livreur professionnel, efficace et attentionné."
Accueil et amabilité
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
"Professionnel et réactif"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon. Liraison au top
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLame rayer! Je recommande pas
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Madame. Vous nous avez contacté par mail et par téléphone pour nous indiquer que vos lames étaient rayées, la valise abimée, les lames tordues et que vous souhaitiez un retour pour une nouvelle valise. Comme nous vous l'avons expliqué après avoir examiné vos photos, les quelques traces présentes sur les montures sont uniquement le résultat de la fabrication (injection plastique), comme toutes les lames du fabricants et ne résultent ni d'un défaut, ni d'un dégât pendant le transport. Pour la valise, la mousse est très légèrement marquée par les couteaux et remplit parfaitement son rôle de protection des lames. Il ne s'agit pas d'un défaut ou d'un dégât pendant le transport non plus. Pour les lames qui seraient tordues, notre service client vous a demandé de nous faire parvenir des photos et nous n'avons jamais eu de retour de votre part. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiétres bien je recommande
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès clair, convivial, produits de grande qualité, très bien décrits. Service super rapide. Emballage très bien réalisé pour une protection optimale des marchandises livrées, C'est parfait ! Mais côté livraison, il faut choisir un dépôt en relais colis, puisque de toute façon et en ce qui me concerne (comme je l'ai déjà indiqué à la livraison antérieure) le colis n'est jamais livré à domicile !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de la boutique sur site ma commande à était rapidement livrée et le matériel est aux top donc très satisfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéparfait ! tant la rapidité de traitement de la commande que la livraison
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPas de suivi de colis ni de client il a fallu que ce soit moi qui téléphone pour avoir des nouvelles de mon colis je suis très déçu à part ça les outils sont pas mal
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour Monsieur. Vous recevez un mail pour chaque étape de votre commande (Validation de la commande, paiement, préparation, expédition avec numéro de suivi et facture). Si vous n'avez rien reçu, ils peuvent se trouver dans vos courriers indésirables. Concernant Colissimo, comme nous vous l'avons expliqué par mail, le colis est bien arrivé dans les temps, mais la personne qui l'a réceptionné en relais ne l'a pas flashé correctement. Ainsi, le suivi du colis ne s'est pas actualisé et vous n'avez pas été prévenu qu'il était disponible. Nous le regrettons également et nous en sommes une nouvelle fois navrés, nous aurions bien évidemment préféré que vous soyez prévenu en temps et en heure. Cordialement.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéje ne suis pas du métier ,juste le temps de prendre en main. très belle finition
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait des bons conseils reçus par l'équipe de Krenobat, toujours à l'écoute et compétente !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à mon attente super
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéReçu en bonne état merci bcp
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique pour demande de renseignements. Commande livré dans les délais et conforme.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiésite clair
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison aisées. Commandé le dimanche soir et réceptionné le mardi après-midi. Emballage et protection nickel.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, pour ma première commande, je suis très satisfait, en effet la commande et sa livraison ont été réalisés dans les temps, les produits sont bien emballés, une bonne gamme de produits.
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