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Résumé des avis
La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Odile M.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout s'est passé comme annoncé. Trés bien. Site clair et facile même si le produit que je cherchais étais en base de page et pas vraiment mis en avant.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été agréable. Nous prenons cependant note de votre remarque concernant la visibilité des produits et ne manquerons pas d'améliorer cet aspect. Votre satisfaction reste notre priorité et vos observations et suggestions nous aident à anticiper vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Emina B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéProduit top rien à dire. Je recommande
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Alain N.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison sans problème et raoide
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Adeline V.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et nickel. Petit bémol : beaucoup de carton et de journaux pour un petit objet, pas très écologique.
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Emilie G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe site tres bien mais la commande n’est pas la bonne une machine espresso a la place d’une titreuse a biere un service apres vente déplorable. Sans la moindre compassion .la prochaine foir j’irai sur un site de vente comme Amazone .j’attends toujours le retour de la machine commandé ou le remboursement pas de nouvelles Déplorable a fuire
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Anonyme A.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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Charles P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrés bien
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Thierry B.
9 juil. 2025
Avis vérifiésimple et efficace
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Magalie Q.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCommande simple à faire, livraison rapide
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Krups repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir nos prestations et l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Jeannine L.
9 juil. 2025
Avis vérifiéservice impeccable correspondante super
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Krups, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Krups
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Maryline B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTrès facile de naviguer sur le site
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Annie S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéKrups = qualité et fiabilité très simple d'utilisation
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Michel P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé..rapide exacte et précis
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Yann S.
9 juil. 2025
Avis vérifiéCommande d un filtre qui ne correspond pas . Aucune indication précise sur le type de filtre
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Willy R.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison reçue rapidement et conforme. Merci
Réponse de Krups.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Stephane B.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBon conseils
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Gerard C.
9 juil. 2025
Avis vérifiésite sérieux
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Vanessa R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLe site tres bien, pour amélioration le suivi livraison serait sympa, seul SMS d'info votre colis est disponible
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de vos précieux conseils, transmis à notre service logistique et qui permettront d'assurer un meilleur suivi. Nous comprenons que les informations sur la livraison se sont avérées quelque peu lacunaires et vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Les liens de suivi que nous mettons à votre disposition via un lien transporteur, reprennent tous les détails de votre livraison. Aussi, nous ne manquerons pas de faire part de votre retour d'expérience à notre prestataire. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Joao M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAchetée via Amazon il y a 1 an et demi environ; panne non prise en charge parce que j'ai clôturer mon compte Amazon et donc impossible d'avoir la facture... par contre là on me retrouve pour me demander mon avis... chercher l'erreur!!
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Michel S.
1 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon site, facile d'accès et bien documenté
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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