La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Chantal P.
3 mars 2025
Avis vérifiéL'eau s'écoule en dessous de la cafetière, j'ai changé le réservoir mais toujours des fuites sur mon plan de travail
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Carole P.
3 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite du suivi de ma commande avec une livraison dans un délai rapide.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du suivi de votre commande et de la rapidité de notre livraison. Chez Krups, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous faire part de vos futures expériences ou de toute autre demande. Nous restons à votre entière disposition. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Jean luc M.
3 mars 2025
Avis vérifiéParfait, produit disponible.
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Patrick O.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, produit disponible et livraison rapide.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de commander votre Clef d'installation de la cartouche filtrante, indispensable pour assurer le bon fonctionnement de votre machine à café. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Olivier G.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair et bien détaillé avec une recherche aisée.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie et la richesse du contenu de notre site Internet vous ont plu, facilitant d'emblée la recherche du produit désiré. Chez Krups, nous tenons à vous offrir une qualité de service et d'accueil optimale pour que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Christophe L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSimple et fluide
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Jean F.
27 févr. 2025
Avis vérifiésite OK, service clients ok , livraison ok
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis qui reflète une expérience client réussie ! Nous sommes ravis que nos prestations de services aient favorablement répondu à vos attentes. Chez Krups, nous nous efforçons de rendre votre parcours client aussi agréable que possible. Si vous aviez d'autres besoins à formuler, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Karine C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéEfficace et rapide
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At B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSatisfait merci
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Jean-Marie C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéParfait. Livraison rapide et correspondant à ma commande.
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Francois D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRas
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Francoise C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et de nouveau contente d'avoir changé les accessoires car elle ne fuit plus Je rajouterai niveau qualité prix moins cher que d'autres revendeurs
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de la rapidité de livraison et que le changement d'accessoires a résolu le problème de fuite. Chez Krups, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés ou implicites de nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour garantir la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Jean-FrançOis B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLa pièce livrée n'est pas la bonne et le SAV est impossible à joindre au téléphone
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Alberto S.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSite clair, intuitif et bien organisé. Navigation facile
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, l'amélioration constante de nos prestations de services, ceci pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Jean-Yves C.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Brigitte B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Site fluide et pratique, livraison dans les temps. C'est très agréable de pouvoir trouver des pièces de rechange
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos propos élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est avérée fluide et pratique, engendrant une livraison dans les délais impartis. Nous nous réjouissons que vous ayez acquis les pièces de rechange dont vous aviez besoin. Chez Krups, nous mettons un point d'honneur à rendre vos achats aussi agréables et faciles que possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Nadège D.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien satisfaite
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C. V.
23 févr. 2025
Avis vérifiéBon Café machine encore un peu trop bruyante Petit bémol les vis apparents sur la face avant de la machine moyen point de vue esthétique ! sinon dans l'ensemble bien
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les boissons préparées par votre machine à café à grain Essential. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos consommateurs. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bruit de la machine et les vis apparentes sur la face avant. Nous comprenons que ces aspects peuvent être améliorés pour offrir une meilleure expérience utilisateur et un design plus esthétique. Sachez que vos commentaires sont précieux et seront transmis à notre équipe de développement produit pour envisager des améliorations futures. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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R. U.
23 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème à signaler, très bien.
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Franck T.
23 févr. 2025
Avis vérifiéCommande , livraison au top. Appareil conforme. RAS.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre favorablement à vos attentes en vous offrant une passation de commande optimale, couplée à une livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique