Avis pour Krups.fr

Total: 2 105 avis depuis 27/10/2022

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 560 avis des 12 derniers mois

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La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas de facture en format PDF, juste un mail !!

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Je relance le Service consommateurs afin que votre conseiller clientèle vous adresse par mail et dans les meilleurs délais, votre duplicata de facture. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    20 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Meilleure machine à café avec broyeur moins bruyant et facile d’utilisation

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement votre machine EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL NOIRE ECRAN LCD qui semble correspondre à vos besoins. Nos équipes Krups se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    20 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    18 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés Bien

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre Nescafé Dolce Gusto Mini Me, de la recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    18 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est OK

  • A. A.

    16 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site très simple, livraison rapide et super bien emballée.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience de navigation sur notre site Internet, réceptionné votre EVIDENCE ECO-DESIGN, à la fois élégante et compacte, qui vous apporte entière satisfaction. Fabriquée en France, selon une conception respectueuse de l'environnement garantissant un impact écologique limité, votre machine à café à grains est capable de développer la pression de 15 bars nécessaire à l'obtention d'un expresso digne de ce nom, soit huit spécialités dont des recettes lactées. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

    Réponse de A. A.

    J'aime son design et je souhaite que cette machine à café dure aussi longtemps que ma précédente (15 ans pour une saeco ring plus). Cordialement

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  • A. A.

    16 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facile d'utilisation

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et choisi notre marque. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été séduit par la compacité et les performances de cette petite machine au design élégant qui, grâce à sa simplicité d'utilisation et d'entretien, vous offre désormais des boissons chaudes et froides à déguster tout au long de l'année. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    16 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site est bien fait et pratique

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Krups vous ont permis de choisir aisément votre VIRTUOSO AUTOMATIQUE INOX et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    15 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait et machine tre satisfaite

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la navigation sur notre site Internet, à la fois agréable, claire et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre machine à café à grains, la recevoir dans les meilleurs délais et l'utiliser au gré de vos envies pour des espressos et cafés allongés de qualité professionnelle. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    10 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d’utilisation

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation sur le site Krups, vous a permis de choisir aisément votre INTUITION EXPERIENCE et de la recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    10 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    9 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Première commande avec la mauvaise référence a l'intérieur. Retour chez Krups et re-commande. 2e essaie très concluant : bonne cafetière, livraison rapide et en très bon état.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire et de nous accorder votre confiance. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré un désagrément lors de la livraison de votre colis et vous prions de nous excuser pour cet incident. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons ce dysfonctionnement à notre service logistique. Nous constatons que nos équipes ont promptement réagi pour vous adresser le produit dûment commandé et ceci dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis que votre EVIDENCE ECO-DESIGN vous apporte entière satisfaction. Garantissant un impact écologique limité, votre machine à café à grains saura vous offrir un expresso exceptionnel, du grain à la tasse. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    8 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site peu ludique .

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour, Merci de la confiance que vous accordez à notre marque et d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que vous profitez désormais de la richesse des arômes du café en grains fraîchement moulus grâce à votre ESSENTIAL NOIRE ECRAN LCD. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, afin d'optimiser votre expérience utilisateur, n'hésitez pas à vous rendre sur la page : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    6 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable

  • A. A.

    6 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande rapide envoi du colis express je recommande . Krups marque française , important de faire travailler l’économie de notre pays .

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire partager votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur notre site Internet a recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation et vous émouvoir lors de vos dégustations. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    5 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande facile, délai d’expédition rapide

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur le site Krups s'est bien déroulée, vous permettant ainsi de choisir aisément votre produit, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    4 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

  • A. A.

    4 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et conforme. Matériel de qualité.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Krups, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Nous espérons que vous appréciez l'usage de votre cafetière filtre moderne qui vous offrira au quotidien, un café fraîchement préparé, aux arômes riches et intenses dès votre réveil. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Effectivement, nous l'avons plus qu'apprécié car nous l'avons renouvelé à l'identique. Cordialement, Donorio JP

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  • A. A.

    4 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une très bonne expérience sur ce site marchand. Les produits sont bien présentés. Les achats sont faciles à réaliser. La livraison est rapide et soignée. La marque a une très bonne communication.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site sont à la hauteur de vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups

  • A. A.

    3 mars 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    OK pour l'ensemble.

    Réponse de Krups.fr

    Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la navigation sur le site Krups, à la fois agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL, la recevoir dans les meilleurs délais, l'utiliser au gré de vos envies pour déguster l'essence même de l'espresso au cœur de votre tasse ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups

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