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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, son large choix et des livraisons rapides. Les clients recommandent fortement le site pour son sérieux.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéCommande reçut avant la date!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe commande pas mal de fois ces derniers jours et la dernière tout est en stock et la commande n’est pas expédiée???
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour et merci pour votre avis, Nos délais de préparation des produits en stock sont fixés à 48H. (Hors week-end et jours fériés.) Cela comprend la réception de votre commande, sa validation, son contrôle qualité ainsi que son envoi. La date estimée de livraison est quant à elle, bien communiquée avant saisie du règlement. Si vous n’aviez pas pris connaissance de cette date, nous vous prions de nous excuser et apporterons des correctifs au besoin. Nous vous informons que votre commande a bien été expédiée le 09/09 comme prévu. Cordialement, L’équipe Becanerie.com
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLe modèle de ma moto est clairement identifiable sur le site mais l'année de première immatriculation n'est pas pertinente : j'ai acheté un ModelYear 2015 et non 2016. Les pièces déclarées compatible doivent l'être. Que le service après-vente considère que ma moto est de 2016 et que je ne doive pas commander des pièces modèle 2015 alors que l'année 2016 n'existe pas est malhonnête
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En consultant vos échanges avec notre SAV, je constate que vous avez rencontré le même problème avec un autre revendeur sur le même produi. Nous vous suggérons de contrôler les informations relatives à votre véhicule afin d'éviter toute erreur à l'avenir. Nous vous informons cependant que le remboursement sera effectué comme convenu à réception du produit. Veuillez croire que nous sommes navrés pour ce désagrément. Cordialement, L'équipe de La Bécanerie.
Réponse de A. A.
L'autre vendeur a reconnu le problème de non conformité des pièces soit disant adaptables et a pris l'ensemble des frais à sa charge car je n'étais pas le seul client à rencontrer ce problème.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement les pièces, tout était compatible et de bonne qualité
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux Et bon matériel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande sauf qui manquait dans le colis une partie des pièces ( les amortisseurs )j’ai contacté le SAV ils ont été très réactif et m’on renvoyé la pièce manquante
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSav compliqué pour ce faire reprendre une pièces qui ne convient pas !
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. A des fins d’amélioration de nos services et pour respecter la procédure de retour, comprenez que nous sommes susceptibles de vous demander des informations afin de vérifier l'incompatibilité du produit et par conséquent, pouvoir remédier au problème dans les plus brefs délais. Nous vous rappelons que nous sommes à votre écoute gratuitement par téléphone mais également par mail. Cordialement, L'équipe Becanerie.com
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéErreur sur ma commande, produits non contractuel, et produit manquant. Malheureusement je suis déçu.
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour, Merci pour votre avis. En consultant vos échanges avec nos services, je constate qu'une solution a pu vous être apportée. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour le problème rencontré. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe de La Bécanerie.
Réponse de A. A.
Malheureusement aucune solution n'a été trouvée puisque je n'ai pas reçu les démonte-pneus que j'ai commandé (noir renforcé) par ailleurs je n'ai pas non plus été remboursée de celui qui manquait. Merci quand même pour votre réactivité
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéPièce conforme, livraison rapide, suivi parfait.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiésite bien mais frais de port pas cool si on prend une pièce pas grosse
Réponse de La-becanerie.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nos équipes travaillent au quotidien pour vous offrir la meilleure expérience de consommation, ce qui comprend bien entendu une offre de livraison optimale. A ce titre nous étudions actuellement la possibilité de proposer des solutions logistiques adaptées aux demandes des clients. Au plaisir de bientôt vous les faire découvrir. Cordialement, L'équipe La Bécanerie
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéImpecable
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéSimple en entrant la marque on trouve ce que l on a besoin et ça nous suggère de autres choses au besoin
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée dans les temps, et retour très bien organisé et gratuit!
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéEmballage parfait et expédition rapide
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