Evaluations clients
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Tout à fait satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Service rapide, grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Le produit a été commandé le 22 Juillet 2022, au 20 Septembre je ne l'ai toujours pas reçu sans aucune communication de la part de la maison électrique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *
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J'ai trouvé ici les ampoules LED à culot que je cherchais.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
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Rien à signaler. Commande rapide et livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Matériel marqué 1 pièce disponible le jour de la commande, toujours rien deux mois plus tard
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Erreurs de livraison sur ma commande de 2 articles, toujours aucun remboursement
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *
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RAS, site à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Juste une relance pour savoir la date de livraison du matériel
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Prix très raisonnable, un délai de livraison un peu long pour cause de rupture de stock, réactivité et cordialité dans ma demande de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Livraison conforme, bien emballée et livrée dans le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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TUTTO PERFETTO
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bonjour j'ai mis mais si j'avais pu mettre zero je l'aurais fais suite a la grele je commande deux capots de moteur somfy en stock je commande je recois un mail comme quoi il ne sont plus en stock mais en commande 2 mois pour les avoirs et en plus se ne sont pas les bon rien a voir avec se que j'ai commande je leur signale il me demande un renseignement que je leur donne et des photos a l'appui et la il font les mort site a fuir en faite j'aurais du me fier aux avis d'avant c'est une catastrophe eviter il y a des sites bien plus serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *
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Un des rares sites qui propose aux particuliers un produit habituellement référencé chez les grossistes ou professionnels. Prix correct, disponibilité produit rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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Rapide et bien emballé, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Je suis un professionnel commande passer depuis un mois pas de réponse mail envoyé pas de réponse c était la première et se sera la dernière. Cordialement
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Rapide et conforme à la commande (-:
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Je commande et après règlement vous m’indiquez qu’il y a rupture de stock ?
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Prix plus que correct et produits de bonne qualité. Je suis très content dans l'ensemble. Seul bémol.. le conditionnement où les articles ne sont pas assez protégés ( calage par des morceaux de polystyrène ou papiers bulles inexistant ) car les prises s'entre choquent dans le colis. Sans ce petit souci j'aurai mis 5 étoiles. Je recommande cette boutique 👍
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Bon rapport qualité prix
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ras , livraison dans les temps.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Bonjour à ce jour toujours aucune nouvelle de ma commande qui était en attente d'approvisionnement jattend toujours de savoir cz qu'il en est merci bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Tout est conforme.
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Conforme à à commande
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Très bon renseignement et envoie super rapide
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Bonjour, toujours en attente de la commande, je ne peut remettre d'avis.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Envoi rapide et excellents produits et services
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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2,5 mois aucune réponse, aucune livraison sur un produit qui n’avait pas été signalé comme indisponible. , mais les montants eux par contre sont bien prélevés. Scandaleux, j’attends un geste commercial…..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Je n'ai jamais reçu ma commande et je l'ai donc annulée
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Pas de nouvelles depuis le 27/7/2022 ! Toujours pas livré.
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Transaction impeccable
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Commande payée puis annonce de délais de Réapprovisionnement... Aurai dû être préciser avant la commande comme tout site Séreux...
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Lors de ma commande, il était indiqué sur le site que mes articles étaient dispos, ce qui s’est avéré inexact. Du coup réception beaucoup trop tardive de ma commande m’obligeant à passer une commande ailleurs… Envoi d’un mail de ma part pour un retour, et malheureusement aucune réponse du site, en plus des frais d’envoi… Dommage. Je ne recommande pas ce site, et je ne passerais plus commande chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Après deux commandes sans problèmes sur ce site, la troisième commande a été plus que problématique. Les produits n'étant manifestement pas en stock, j'ai procédé à une annulation de cette commande mais après plus d'un mois et deux relances son remboursement n'a toujours pas été effectué. Ce site ne respectent donc pas les obligations légales afférentes à la vente en ligne, le commerçant devant rembourser dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle il est informé de l'annulation de la commande. On peut comprendre des problèmes de gestion des stocks (quoiqu'ils semblent récurrents selon de nombreux avis) mais pas un comportement de cette nature (qui semble également récurrent)... Signalement à la DGCCRF en cours.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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J'ai cherché un moteur de portail Somfy. Article trouvé assez facilement sur le site, à un tarif très intéressant. J'ai demandé un délai de livraison en raison des vacances, délai parfaitement respecté. Le colis a ensuite été envoyé, très bien emballé, et reçu en bon état. Je ne connaissais pas ce site, mais je n'ai pas été déçu. C''est une société sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS R. *
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Commande reçu dans les temps, qui correspondait parfaitement. Merci
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site très facile a visiter commande et livraison rapide très contente de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *
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Commande passée le 08 juillet 2022 reçue le 20 août. Au moment de la commande, ce n'est qu'après le paiement que j'ai été informé que les produits étaient en cours de réapprovisionnement. Pas sympa. Malgré 3 appels téléphoniques, la personne qui devait me rappeler ne l'a jamais fait. Et le courrier que j'ai envoyé sur le mail de contact m'est revenu, non distribuable !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET H. *
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Produit de qualité satisfaisante, prix attractif, mais delais de livraison a faire peur alors que les produits sont supposé disponnibles au moment de la commande. Merci de pas oublier que la commande est payée à la validation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *
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Pas de nouvelle
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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Très satisfait, j'ai mis votre adresse de coté en cas de besoin
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES I. *
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tres tres bon site
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Très bien
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La Maison Electrique s'est trompé de référence lors de l'envoi, le temps de faire les travaux pour m'en rendre compte, le remplacement est refusé car délai dépassé. aucune considération pour les clients et n'assume pas ses erreurs. Je déconseils d'acheter sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Maison sérieuse. Livraison un peu longue mais délai prévu à la commande. Produit conforme et bien emballé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE D. *
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Commande conforme. Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Ras ok
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Vous êtes des voleurs !!!!!! J’ai effectué une commande qui n’est jamais arrivé / je vois aj envoyé pleins de mails . Jamais de réponse . Vous êtes malhonnête ! Je suis déçus . La première commande est arrivé . Et ma deuxième commande quedal et mon argent a bien été débiter .
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Envoi rapide et produit conforme. Je recommande ce vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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je n'ai pas reçu ma commande.Les prises sont en rupture de stock. La maison électrique ne me communique aucun délai ou remboursement. Je reçois mon véhicule électrique cette semaine et je n'aurai pas la prise adéquat pour le recharger. Fuyez ce site digne d'un magasin de boites vides!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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L'article que j'ai commandé n'est plus disponible. Je n'ai jamais été livré, ni reçu de nouvelle de la part du vendeur. En matière de gestion de client, c'est très décevant.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Pas apprécié qu’une fois la commande passée et payée le site vendeur informe que l’article acheté soit en cours de réapprovisionnement. Donc 3 semaines d’attente. Livraison bien reçue après ce délai
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Tres bon site de materielelectrique
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Non livré
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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Navigation sur le site ok, manque juste du stock sur les produits connectés Legrand
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Après avoir validé la commande on me prévient que ce produit est en rupture de stock j'ai essayé en vain de contacter vos services sans réponse et aucun moyen d'avoir un suivi de la commande 1mois après toujours rien résultat litige ouvert avec PayPal
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Réponse de la-maison-electrique.comSignalerBonjour J'ai effectivement vu votre message auquel j'ai répondu dans l'après-midi Entre temps j'ai appelé le fournisseur qui m'a annoncé une livraison pour demain Cordialement Cédric MICHEL
Réponse de Adrienne CSignalerBonsoir C'est une plaisanterie ça fait 1 mois que je n'ai aucun suivi du fournisseur ni de vous que essayé de contacter par mail Il passe demain très bien je suis en vacances en haute Savoie en gros j'avais une fourchette d'horaire entre le 4 juillet et le 4 août Aucun sérieux ! Cordialement
Réponse de la-maison-electrique.comSignalerBonsoir Désolé que vos emails soient restés sans réponse, je vais voir avec le SAV Souhaitez-vous annuler la commande? Cordialement
Réponse de Adrienne CSignalerHistorique de vos commandes Vous trouverez ici vos commandes passées depuis la création de votre compte NSMCKGRVT 04/07/2022 175,65 € En attente de réapprovisionnement (payé) Bonjour ci-dessus le statut de ma commande sur votre site ce matin ' dites moi comment je peux être livré ce jour ? Cordialement
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Commande arrivée dans les temps
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le produit est conforme délais un peu long précisez le la prochaine fois merci
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Commande honorée en temps et en heure. Aucun souci, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *
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Suivi des commandes décevant
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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trés bien et commande suivie
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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livraison conforme à la commande et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT N. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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produit conforme service serieux parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Suivi de commande ok. Le service client est très bien !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE E. *
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Service soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Le plus: Prix compétitif. Les moins: Délai proche d'un mois, aucun suivi sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
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Bip en rupture une fois l'achat effectué il arrive malgré tout à temps mais ne fonctionne pas je paye le retour et on me rembourse seulement le prix de l'achat je pense qu'ils auraient dû rembouser le prix du retour du coup 6.95 pour rien. Je ne recommande pas du tout ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Livraison rapide. Produit conforme. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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Très bon produit et livraison rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Très bonne échange Même le produit me corresponde pas, j'ai pu faire un retour et remboursement sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 ! Commande faite il y a plus d’un mois et sommes toujours en litige. Matériel reçu non conforme à la commande, matériel retourné mais depuis aucune nouvelle. Ne réponds pas au téléphone, ne répond pas aux différents mails envoyés. La prochaine étape sera courrier recommandé et dépôt de plainte.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Un site qui a aussi une adresse physique, et un numéro de téléphone auquel on peut le joindre. Pas de plateforme !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
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Produit conforme à l attendu très bon emballage des produits. Delai respecté Prix très compétitif
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Site très fonctionnel pour la sélection des produits. Etre plus pro-actif pour informer le client des délais de réapprovisionnement. Bons échanges sur la messagerie SAV. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Je suis très satisfait de la prestation fournie. Site sérieux que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Une fois la commande passée est payé on m'annonce 1 jour après qu'il y a rupture de stock. Donc commande reçu après plusieurs jours.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A. *
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Article conforme à la description. Le produit n'était pas en stock, mais il a été commandé auprès du fournisseur : un peu dommage de ne pas avoir une estimation du délai. Très bien le suivi colis.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Merci de faire un effort sur l'emballage ; Le produit principalement en matière plastique fin était dans un carton sans aucune protection.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *
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matériel reçu strictement conforme à la référence commandée.Livré dans les délais en parfait état.Entière satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Parfait, rien à dire. Prix compétitifs et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Très merci
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Très bien.ras
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *
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Aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Pas reçu la commande
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Réponse de la-maison-electrique.comSignalerBonjour Désolé pour le délai Le produit était sur commande et nous sommes tributaires de la livraison fournisseur Legrand prévoir une livraison le 05 juillet Cordialement Cédric MICHEL
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Prix prohibitif pour un morceau de plastique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Navigation simple et efficace sir recherche d'un produit. Satisfait d'un delai de livraison rapide. Ma commande est congorme a mes attentes. Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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La livraison était prévue dans les 48-72h, elle m'a été faite 15 jours plus tard. Les relances vers le site et l'équipe de vente ne servaient à rien, ils se contentent juste d'un mail au transporteur à chaque fois, sans appel, sans réel suivie. J'ai dû débloquer moi même ma livraison, en joignant le transporteur (transport sous traité sur 2 niveaux!!!) Seconde commande, faite il y a 15 jours, toujours en attente de livraison. C'est pathétique !!!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très bon suivi: rupture de stock des objets commandés après commande. Appel, résolution du problème par changement de la référence (changement de couleur de cables) et livraison dans les temps. Réactivité exemplaire. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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j'ai du annuler ma commande qui n'a jamais pu être livrée:: toujours le même discours "notre fournisseur doit nous livrer cette semaine" , puis la semaine suivante "notre fournisseur doit nous livrer cette semaine"; J'ai changer de site .... et 3 jours apres le produit que je recherchais est arrive a bon port .
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Entreprise très sérieuse et une gentillesse au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
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Super, commande au top et conforme
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *
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La TVA n'est pas correcte sur les factures. J'ai signalé le problème et la secrétaire m'a indiqué que le service informatique regardé le problème. 2 relances et aucune réponse de leur part (il y a déjà 3 mois). Problème également d'erreur de quantité livrée que j'ai signalé dont je n'ai eu aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique