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Résumé des avis
La Belle Iloise donne une impression de commande simple et soignée, avec un site clair et des colis bien protégés. Les clients retiennent surtout la qualité des produits, le goût et la rapidité de préparation, ce qui rend l’expérience rassurante pour un achat gourmand ou un cadeau.
Livraison
"Rapidité, compétence et de très bons produits"
"Très bonne réactivité pour la mise à jour de l'adresse de livraison Mondial Relay qui n'était pas la plus proche de mon domicile."
"Produits livrés rapidement, conformes à la commande et toujours aussi bons. Livraison par Colissimo à parfaire. Livraison prévue sur mon lieu de…"
Produits livrés rapidement, conformes à la commande et toujours aussi bons. Livraison par Colissimo à parfaire. Livraison prévue sur mon lieu de travail , duquel je ne bouge pas. 2 tentatives de livraison infructueuses alors que j’étais sur place. Au final , j’ai récupéré mon colis à la Poste.
Expérience digitale
"Site La Belle Iloise très facile d accès. Produits variés et excellents"
"Présentation claire des produits, site agréable à visiter"
"Site très agréable à consulter, colis et livraison au top."
Choix
"bon choix de produits"
"Le site est clair, on peut choisir par catégorie de poisson. Les délais de livraison sont très bons. Les colis sont bien empaquetés dans des…"
Le site est clair, on peut choisir par catégorie de poisson. Les délais de livraison sont très bons. Les colis sont bien empaquetés dans des cartons solides qui arrivent en parfait état.
"J'apprécie les différentes catégories celon lesquelles les produits sont trié. Il est agréable de pouvoir les tirer celons différents critères."
Réactivité
"J’ai eu un souci de transport , ils se sont montrés réactifs et efficace . Les produits sont excellents."
"rapide et efficace"
"Réactivité, efficacité"
Expertise des équipes
"Très bien beaucoup de choix, service impeccable soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bonjour, Comme toujours très réactif, emballage et livraison soignée, excellent produits. Bravo à toute l'équipe."
"Bon et bien cordialement"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits, j'ai pris de tout, le lot de salades, différentes variétés de sardines, de thon et de maquereaux, tout est bon. La livraison a été rapide. Je recommande
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLe site est clair et pas trop encombré de marketing.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPas de problème de navigation sur le site, livraison rapide, colis très bien faits et reçus toujours en très bon état ...
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéIl est très bien
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéExplications claires envoi rapide
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéExplication claire et belle présentation des produit.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéComme tjrs jamais déçue. Certes c est un coût mais la qualité est là.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès content
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTout d’abord, les produits sont très bons. On trouve facilement ceux-ci dans le site. Leur commande est aisée. La livraison et la prise en charge des frais en point relais sont un atout important. Expérience que je renouvellerai.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBonjour Je suis comme d'habitude très satisfaite de la qualité des produits de La Belle Iloise que je connais depuis très longtemps. Cependant pour la deuxième fois environ les 3/4 des boîtes de soupe de poisson et de bisques de homard qui m'ont été livrées sont cabossées. Pourtant elles sont bien protégées dans les cartons de transport. Je suppose donc qu'elles ont été mises à l'expédition dans cet état. Je regrette que les boîtes cabossées soient ainsi liquidées. Sinon le délai de livraison a été bien respecté.
Réponse de La belle-iloise
Bonjour Béatrice, Nous sommes navrés que les boites soient arrivées endommagées malgré le soin que nous apportons à la confection de nos colis. Lors de l'acheminement, les colis peuvent subir des chocs exceptionnels qui déforment alors les boîtes sans que cela n'impacte l'aspect extérieur du carton. Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : serviceclient@labelleiloise.fr ou par téléphone au 02 30 17 00 85. Bonne journée à vous, L’équipe du service client la belle-iloise
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Cependant je ne m'en satisfais pas. J'ai en effet du mal à croire que des boîtes soient cabossées telles que je les ai reçues alors qu'elles étaient effectivement protégées par un emballage solide, qui n'était absolument pas détérioré à l'arrivée ni à l'intérieur ni à l’extérieur des colis. Les cartons de transport ne présentaient aucun impact, même pas au niveau des angles. Ma commande a été livrée en 2 cartons. Les boîtes cabossées étaient réparties dans ces 2 cartons. Je crois volontiers que l'état des boîtes ne diminue pas la qualité du produit qu'elles contiennent. J'utilise ces produits sans crainte. Cependant, il m'arrive assez fréquemment d'offrir vos soupes ou bisques de homard à des amis fidèles également à votre marque ou dans le but de leur faire découvrir vos produits. Bien sûr, je ne peux pas le faire avec les boîtes que j'ai reçues lors de ma dernière commande. J'espère ne pas être confrontée à ce même problème dans mes prochains achats. Cordialement. Béatrice DEBIESSE
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéComplet
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéRapidement expédié Merci
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPour passer une commande le site est un peu difficile d’accès , j’ai dû téléphoner pour avoir un accès facilité
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiérien à dire livraison rapide
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéBonjour avons cons!!até que 1 boite de sardines était fortement cabossée ainsi qu'une boite de maquereau à la moutarde. Ce n'est pas normal !!!!!!!
Réponse de La belle-iloise
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés que les boites soient arrivées endommagées malgré le soin que nous apportons à la confection de nos colis. Lors de l'acheminement, les colis peuvent subir des chocs exceptionnels qui déforment alors les boîtes sans que cela n'impacte l'aspect extérieur du carton. Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte vos remarques. Nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : serviceclient@labelleiloise.fr ou par téléphone au 02 30 17 00 85. Bonne journée à vous, L’équipe du service client la belle-iloise
Réponse de A. A.
Merci de votre message mais ce petit incident n'est pas très grave pour moi mais je tenais à vous le signaler. Cordialement Pierre MARCHAL
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai tenté des nouvelles recettes de salades. Toutes délicieuses !
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéPas de souci, je trouve les produits que j'aime. Il manquerait cependant des préparations pour un repas pour 2, comme on les trouve chez certains autres producteurs.
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et toujours bien emballée.
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