Résumé des avis
La marque propose un site facile à utiliser, clair et sécurisé, avec une navigation fluide et des recharges de forfaits pratiques. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité de l'application ainsi que les promotions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque propose un site facile à utiliser, clair et sécurisé, avec une navigation fluide et des recharges de forfaits pratiques. Les clients apprécient la réactivité et l'efficacité de l'application ainsi que les promotions.
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Évaluations clients
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Facilité, efficacité !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE Z.
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Très facile de recharger les forfaits. Mais c'est très cher! Notamment si on ne vient qu'en demi journée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
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Facilité de commande et j’ai appelé pour avoir des infos : impeccable. Très pratique de pouvoir recharger son forfait à distance.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY Z.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, sur labellemontagne.com
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L’accès à l’achat de recharge de forfait est compliqué, voire difficile. C’est un point à améliorer. Sinon, nous sommes très contents des services de cette station.
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire, merci de nous donner plus d'explications sur comment s'est passé votre achat.
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C’est génial, facile et pratique. Que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER E.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur Labellemontagne.com se soit bien passée. Merci et à bientôt.
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Facilité, pas de temps perdu a la caissr.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN O.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, En vous remerciant. A bientôt, sur labellemontagne.com
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J'ai acheté plusieurs forfaits différents - il était impossible de dire lequel était lequel sur les badges. Sinon, super simple à commander et retirer.
Avis du , suite à une expérience du par MATEJA A.
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Site tres complique, pas logique
Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO C.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire, merci de nous donner plus d'explications sur comment s'est passé votre achat.
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Le domaine ne facilite pas l’accès aux titulaires de la carte GIA Dommage
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARIE B.
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Pas de difficultés pour réaliser mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.
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La recharge de forfait fonctionne 1 jour sur 2
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
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Dommage de devoir télécharger à chaque fois les justificatifs étudiants pour chaque connexion
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Domaine skiable sympa et facile d'acheter en avance les forfaits à récupérer en bornes automatiques en centre ville. Très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERIN L.
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Forfait payé sur le site internet la veille de la journée de ski. Pas de problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
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Il n’est pas intuitif de trouver l’endroit pour acheter un forfait. On passe 10 minutes à être envoyé de page en page sans succès avant de voir le minuscule bouton qui permet d’acheter les forfaits.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Le site beug souvent, ça arrive aussi sur les cartes/forfaits pourtant chargées et les caisses sont débordées. Pour autant et malgré la très longue queue, tous les postes de vente ne sont pas occupés en pleine saison et la vendeuse n hésitera pas à aller faire sa pause à 11h en souhaitant bon courage à ses collègues! Bonne chance à vous surtout !!!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée à la station concernée.
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Impossible de charger en pièce jointe une photo de la CNI pour justifier Senior. Du coup j’ai pris plein tarif !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Impossible de vérifier les numéros de cartes, j'ai peut-être skié avec le forfait de mon fils. Il serait judicieux de noter sur la commande ou recevoir un email après le retrait du numéro de la carte attribuée au nom du skieur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Les numéros de forfait doivent être saisi un à un pour finaliser la commande. Nous devions 7 forfaits et avons du recommencer plusieurs fois pour que cela fonctionne. Grosse perte de temps, site pas du tout fluide… PJ inutile à joindre.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Facile et économique merci pour les conditions promo des forfaits
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site qui fonctionne une fois sur cinq ! On n arrivé pas à prendre un forfait espace diamant d un ordinateur , obligé de le faire d un téléphone ! Et quand ça marche !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire, merci de nous donner plus d'explications sur comment s'est passé votre achat.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERLUIN V.
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très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARTINEZ G.
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Il manque pour mettre 5 étoiles ka possibilité de rentrer de manière définitive les justificatifs d'identité lorsque l'on prend des forfaits. Actuellement, il faut joindre à chaque commande de forfait le justificatif d'identité, c'est assez contraignant....
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Risoul peut être une station sympa si on enlève les commerçants pas accueillants du tout. La queue pour l’école de ski est hallucinante et l’organisation à revoir d’urgence. On attend pendant 20 min devant ce portail ou les parents ne peuvent pas circuler. 20 min avec des enfants qui pleurent de quoi bien faire douter la nôtre si elle doit y aller ou pas. Ils ont chauds c’est long. Manque cruel de créneaux le matin ou le midi. Mais moniteurs sympathiques. Cote vars pas assez de panneaux pour indiquer les différents télésièges sinon joli domaine skiable. Manque cruel de parking.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE S.
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Cela fait plusieurs année que je prend les forfaits sur labelle montagne. Très simple a utiliser. Par contre je regrette que sur le mail récapitulatif, il n'y ai pas le numéros de support avec le forfait acheter de renseigner.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Pas facile de naviguer entre plusieurs sites car chaque station a sa page la belle montagne, l’espace diamant On ne sait pas vraiment où cliquer pour faire la réservation entre toutes les offres. C’est pas intuitif. De plus, au moment de payer j’ai une erreur sans savoir vraiment pourquoi : la carte ? Le code promotionnel ??…
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Achat des forfaits facile
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
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Navigation contre-intuitive au possible, choix de forfaits qui poussent a la sur-consommation (forfait découverte uniquement sur une journée, forfait promo est introuvable) et incohérences dans les produits proposés (forfait découverte annoncé epuisé sur le site mais aucun soucis si on se déplace jusqu aux caisses).
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire, merci de nous donner plus d'explications sur comment s'est passé votre achat.
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Un peu long mais bon ca été surtout que ma carte a déjà de l'âge, sur les autres sites il faut recommencer à zéro avec des codes qui ne fonctionnent plus, donc super
Avis du , suite à une expérience du par O H. *
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Top et personnel au top, merci de votre gentillesse et de votre aide pour m'avoir aidé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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Le site est très bien, le seul bémol est de devoir taper x fois sur la flèche pour arriver à l'année de naissance. Une entrée libre aurait été la bienvenue.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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La navigation n'est pas simple...
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Impossible de réserver les forfaits via le site (messages d’erreur répétitifs !!!!!!!!!) Honteux !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFROY L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Navigation sur le site facile et cohérente
Avis du , suite à une expérience du par SARAH P.
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dommage que le forfait aurore 6h 11h ne soit plus disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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La navigation sur le site n'est pas simple et intuitive....
Avis du , suite à une expérience du par YANN M.
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Quelques bugs de navigation sur tablette mais on s’y retrouve et on profite de la Belle Montagne!
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La demande de copie identité soudaine est perturbante
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.
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Facile et rapide, sauf pour le payement : les versement via cartes mastercard doivent être validés par le lecteur de cartes, le lien vers l'appli mobile ne fonctionne pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
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Très pratique de pouvoir acheter et retirer ses forfaits avant d arriver à la station. Par contre le site est compliqué. On ne trouve pas facilement le lien vers l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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Navigation et achat faciles. Il manque un accès aisé aux différents tarifs de forfaits ski et aux conditions d'applications des réductions.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par ENVER T.
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Les toilettes au niveau de la maison de tourisme Hors service au moment où il y a une fréquentation importante de la station...
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.
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Galère de télécharger une pièce d’identité
Avis du , suite à une expérience du par JULIA P.
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Très bonne station (bon service client, rapide, efficace, etc…) ainsi qu’un site internet qui fonctionne correctement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H.
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Très bien. Manque juste l'affichage des prix des cours particuliers à l'heure pour le snowboard.
Avis du , suite à une expérience du par THOREL F.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Aucun soucis de réservation et de règlement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Tarif trop élevé pour une petite station. Les gets sont moins cher en comparaison. Pas certain que nous reviendrons.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Forfait très cher pour enfants du village
Avis du , suite à une expérience du par KYLLYAN D.
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Ça c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.
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Commande du forfait en ligne très intuitive, retrait immédiat aux bornes : simple, pratique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par GRANDJEAN A.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Belle matinée ! parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Site en panne, impossible de valider les forfaits avec un étudiant, prix élevé des forfaits pour des piste avec beaucoup de terre ainsi que des cailloux et sans parler de la glace présente partous (merci pour nos skis)! . Arrivée à la station une heure de perdue, car aucune place pour stationner, retour la Bresse imposé par la gendarmerie en passent par la vallée du Chajoux, pour utiliser la navette des neiges! Sur les pistes, trop de monde (danger constant), temps d'attente au accès des remonte pente! Environ dix descentes sur la durer du forfait 63 Euros 2 personnes de 14h10 à 17h00 pour un forfait après midi, et à 17h00 pile l’accès pour une dernière descente interdit Je déconseille cette station qui ne pense qu'à faire de l'argent au détriment de ses clients!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Accès et navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Manque d'intuition pour trouver nos besoins et ds le cheminement
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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Le site n'est pas assez intuitifs, il faut pratiquer plusieurs fois pour apprendre par soit même. Mon code promo n'a pas été validé, le serveur m'a facture le ''forfait tribu'' -10%. C'est déjà un bon geste commercial mais mon code promo me permettait de faire une économie de 30€.
Avis du , suite à une expérience du par THAI H.
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Par 2 fois il y a eu un « bug » ne permettant pas d’inclure l’assurance Carré Neige dans un ou l’autre des forfaits. Cela m’a obligé de repasser aux caisses ce qui annule l’intérêt d’acheter en ligne ! De plus je voulais acheter un forfait 4h mais sans succès et j’ai donc dû prendre la journée complète et ce n’est pas ce que je souhaitais !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Navigation facile même d’un smartphone Données précédentes déjà enregistrées, rien a ressaisir et le meilleur : code promo saisi me permettant d’économiser près d’un tiers du prix des forfaits (pour 2 personnes)
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE F.
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On a mis une heure pour réserver en ligne car le téléchargement des pièces d identité ( qui n est pas demandé au guichet) buggue sans cesse…
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-RENE B.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Rapide et pratique, c'est juste dommage de devoir rerentrer les pièces d'identité de chaque personne tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CLAIRE O.
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Bon achat
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Facile d'utilisation. Intéressant d'acheter en ligne et surtout d'éviter la foule au caisses
Avis du , suite à une expérience du par K H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deux difficultés principales : 1: exigence d’un « fichier » pour justifier de l’âge d’un enfant de 6 ans ( carte d’identité ou passeport) pour une recharge de forfait acheté en caisse 2 : absence (ou sauvegarde très tardive) de sauvegarde du panier obligeant de ressaisir toutes les informations 2:
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
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bonjour pour la 3 e fois cette semaine votre cite très convivial mais obligé de repasser a la caisse pour faire valider le forfait qui ne fonctionne pas svp réglez ce petit problème
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Site très bien fait. Très bonne idée d'avoir conçu la "place" où l'on peut commander forfaits, matériel, logement en même temps.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Pas très clair, encore des supports de forfaits non compatibles avec d'autres stations notamment du label labellemontagne.com, des promotions uniquement internet non précisé, difficulté à charger des fichiers et cheminement pas toujours intuitif sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
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Facile / rapide
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL W.
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Réservation de nos forfaits de ski : simple, pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
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Bonjour Je n'ai pas trouvé comment payer en chèques vacances connect.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Rapide et plus de file d'attente pour recharger son forfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.
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Commande rapide, seul bémol sur le site: manque de clarté sur la liaison entre st François et Valmorel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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Utilisation qui manque de simplicité
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Simple, efficace
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.
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Dommage que je ne puisse pas utiliser les chèques vacances électroniques pour régler mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Le site indiquait un domaine ouvert complètement et une fois sur place ce n'était pas le cas, grosse déception
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE C.
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Site peu fluide
Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE R.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Afin de comprendre davantage votre commentaire, merci de nous donner plus d'explications sur comment s'est passé votre achat.
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Facilité de navigation pour recharger des forfaits . Dans l’ensemble, c’est top. Un bémol, je dois justifier de nouveau le statut des étudiants alors que cela a été fait à l’achat du forfait la VIEILLE.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN R.
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Bonne remise pour les jours de noel avec forfait tribu et facilité de recharger les cartes en ligne pas de perte de temps au guichet au top!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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Site pour recharger les forfaits très mal conçu et ne fonctionne pas sur la plupart des navigateurs
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
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Bonjour Concernant l’utilisation du site, difficile de trouver l’accès pour recharger sa carte, le besoin de vérifier son âge par 1 document oblige à télécharger une pièce d’identité, mais c’est compliqué quand les photos font plus de 3Mo… Bref, pas simple. Concernant la station, un seul reproche n’ayant pas de plan concernant les indications : des panneaux « retour station » ok. Mais laquelle ? Risoul, Vars, … A améliorer
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN N.
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Site internet mal fait qui fait que planter et le forfait acheté finalement n’a pas marché.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée à la station concernée.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN S.
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Simple rapide et efficace une fois la carte et son numéro en notre possession
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE G.
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Top.Très facile de recharger sa carte.
Avis du , suite à une expérience du par DÉBORAH S.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très simple pour acheter les forfaits gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Nos infos sont sauvegardées donc cela permet de gagner du temps lorsquon rachete des forfaits. Mais pas les preuves des cartes etudiants donc penible et dommage, de plus ca fait 45 ans que je viens et n'ai jamais obtenu de code promo. Aussi, les pistes ne sont pas correctement dammées (varins a Praz par exemple, cret du midi, bernards) on a donc limpression de se faire avoir.
Avis du , suite à une expérience du par EREZ B.
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Manque de simplicité !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Domaine SFL/valmo trop cher. Site pas pratique pour retrouver ou recharger son forfait
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site pas intuitif, toujours compliqué de trouver où recharger son forfait. Et temps extrêmement long entre paiement et fonctionnalité du forfait, sans parler de toutes les fois où il faut qd mm passer par une caisse, mm si le rechargement a déjà à été fait via l’appli. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
Réponse de labellemontagne.comSignalerBonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque qui va être signalée au service concerné.
Avis affichés par ordre chronologique