Avis pour Labellenergie.fr

Total: 306 avis depuis 24/04/2024

4.6

Basé sur 196 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque Labellenergie.fr est appréciée pour son service compétent et ses tarifs attractifs. Les clients soulignent la clarté du site et la simplicité des démarches. Le service client est jugé accessible et efficace, contribuant à une expérience utilisateur positive et sans problèmes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Aline D.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis constante d être chez bellenergie

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Aline, Merci pour votre avis. la bellenergie compte vous garder parmi ses clients satisfaits. En restant à votre écoute, je vous remercie et vous souhaite une bonne journée, Julie, service client

  • Patrick B.

    8 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BJR POUR L INSTANT CA ME VA BIEN PAS DE SOUCIS AVEC LA BELLE ENERGIE

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Patrick, Merci pour votre message. L'équipe de la bellenergie se fait un point d'honneur de faciliter toutes démarches pour ses clients. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, Julie, service client

  • Olivier L.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au top

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Olivier, Merci pour votre note! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. L'équipe de la bellenergie reste à votre disposition si besoin. Au plaisir, Julie, service client

  • Cyril S.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription facile, application sympa avec suivi de conso plutôt utile. Tarif intéressant.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Cyril, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Notre outil de suivi conso vous permet de connaître votre consommation à la demi-heure, à la journée, au mois ou à l'année et ceci en kWh mais également en euros afin de vous aider à maitriser votre budget. Notre offre 100% française et verte reste très compétitive. N’hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir ! Cordialement, Aurélia, Service client

  • John G.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transfert très facile depuis EDF. Aucun problème jusqu'à présent.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le transfert depuis EDF s'est déroulé sans problème pour vous. En cas de simple changement de fournisseur, si vous restez sur le même logement il suffit en effet de faire une souscription sur notre site internet. Pas besoin de résilier votre ancien contrat et le passage entre les deux fournisseurs se fait sans coupure. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez des questions. Cordialement, Marion, Service client

  • Christophe J.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé pour souscrire le contrat mai j'aurais souhaité être mieux conseillé concernant l'option tarifaire proposée. Je continue de penser qu'un contrat à moindre coût reste préférable.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos client est très importante pour nous, n'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier ensemble la meilleure option pour votre contrat. Nous sommes disponibles pour toute demande d'information. Cordialement, Samantha, Service client

  • Cédric R.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide et efficace. Néanmoins manque d'informations au départ notamment concernant notre consommation (transmissions des données Enedis)

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité et l'efficacité de votre souscription. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur votre consommation, notre service client vous renseignera volontiers dans la mesure du possible. Nous apprécierons toujours vos retours pour continuer à évoluer. Cordialement, Candice, Service client

  • P. P.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mise en place rapide lors de la souscription. Consultation très facile de l'espace client. A ce jour pas de contact avec le service clientèle. Tout est parfait.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la mise en place rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Nous restons à votre écoute ! Cordialement, Coralie, Service client

  • Adam C.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pour l.instant.tout.est conforme à.mes attentes

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Adam, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à partager toute suggestion qui pourrait améliorer encore notre offre. Cordialement, Carla, Service client

  • Jean-Luc G.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription sans problème. J ai transmis le mauvais document et le service client a été très réactif pour m aider à régulariser la situation

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Jean-Luc, Merci pour votre avis et votre compliment! Notre équipe met tout en place pour offrir un très bon service à ses clients. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • Vadim F.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
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    Trés bien

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Vadim, Merci pour votre note. Nous sommes contents que vous ayez eu une bonne expérience avec la bellenergie. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement, Julie, service client

  • N. C.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
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    aucun problème à noter après 1 an et demi de fourniture. service client (pat téléphone) impeccable

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif après un an et demi avec nous ! C'est un plaisir de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et qu'aucun problème n'est à déplorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Clémence, Service client

  • Xavier S.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
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    Simple, intuitif, efficace.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Xavier, Je vous remercie pour votre commentaire si agréable. L'équipe de la bellenergie met en place constamment des outils faciles d'utilisation pour tous. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Julie, service client

  • Andrei E.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service à la hauteur des promesses - tout est bon !

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Andrei, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux et votre note parfaite ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Angélique

  • Jean-Louis C.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jusqu'à présent , aucune critique à faire . Pouvu que ça dure !

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Jean-Louis, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services jusqu'à présent. Votre confiance est très précieuse pour nous, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter au service client si besoin! Cordialement, Laura, Service client

  • Brigitte L.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il m'a été difficile de choisir entre les différentes options de contrat et je n'ai pas pu vraiment anticiper, faute de clarté d'esprit. Cependant, l'accueil téléphonique a toujours répondu présent avec des personnes à l'écoute, proposant facilement des solutions à mes problématiques. Votre site est attrayant, j' en aime assez l'interface. Je suis assez fan du fait que l"énergie fournie est "verte". Plus qu'une idée marketing, c'est vraiment une idée pionnière que de consommer "vert", de préparer l'avenir de notre descendance d'une manière plus responsable sans avoir l'impression de perdre en confort.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre message. Toute l'équipe de la bellenergie se mobilise pour offrir un service client hors pair. Notre modèle d'affaires nous permet en effet de rendre accessible une électricité verte et 100% française. L'équipe du service client reste évidemment à votre écoute. Bien à vous, Julie, service client

  • Pascal B.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    BONJOUR AVEC VOUS JE SUIS PASS2 EN HEURES CREUSE ET J'AI DES PANNEAUX SOLAIRES ET JE VOIS QUE JE PAYE TOUJOURS LA MÊME SOMME TOUS LES MOIS CHERCHER L' ERREUR

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre préoccupation concernant votre facture, De nombreux éléments liés au fonctionnement de vos panneaux solaires ou à votre contrat influencent le montant mensuel. N'hésitez pas à nous appeler au service client, nous sommes disponibles pour vous aider à mieux comprendre votre situation. Cordialement, Emmanuelle, Service client

  • Guy L.

    7 juin 2025

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    Souscription très simple. Tarif nettement moins élevé que le précédent fournisseur.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est déroulée facilement et que nos tarifs ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour offrir un service à la hauteur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, François-Xavier, Service client

  • Régis L.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs concurrentiels, facile de souscrire, mails réguliers de suivi, mails de conseils pour faire des économies. Pas encore assez de recul pour en dire plus.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Régis Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tarifs concurrentiels et la simplicité de souscription. Votre satisfaction concernant nos mails de suivi et de conseils pour économiser est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous restons à votre écoute Cordialement, Matteo, Service client

  • Jean-Philippe D.

    7 juin 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A ce jour et malgré mes contacts téléphoniques et 3 relances par mail, je n'ai toujours pas recu les information primordiales pour pérenniser le prélèvement automatique. Même une dernière demande avant déclaration auprès du Médiateur National de l'Energie n'a eu aucun effet. Je suis surpris de ne recevoir AUCUNE réponse de leur part. Le "serviceclient@labellenergie.fr" existe t-il ??? Si oui, il est navrant de devoir relancer à mainte reprises sans aucun effet.

    Réponse de labellenergie.fr

    Bonjour Jean Philippe, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que vos demandes n'aient pas été traitées rapidement. Votre expérience est précieuse pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service, et nous prenons votre situation très au sérieux. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec notre équipe pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir. D'après ce que je vois, une réponse complète a bien été apportée le 15/05 et je viens de vous renvoyer un mail pour activer votre espace client. N'hésitez pas à nous téléphoner si vous avez d'autres questions. Cordialement, Coralie, Service client

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