La marque Labellenergie.fr est appréciée pour son service compétent et ses tarifs attractifs. Les clients soulignent la clarté du site et la simplicité des démarches. Le service client est jugé accessible et efficace, contribuant à une expérience utilisateur positive et sans problèmes.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéSouscription claire, les meilleurs tarifs et en plus clairement affichés, service client disponible et extrêmement cordial, site bien présenté reprenant toutes nos infos, extrêmement satisfait.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Thomas, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que vous appréciez la clarté de nos services dans leur ensemble. Votre retour positif nous motive à continuer d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance. Angelique
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site trés détaillé
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Régis, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site très détaillé. Nous nous efforçons de fournir des informations complètes, claires en toute transparence pour répondre au mieux à vos besoins. N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou question, nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider. Merci encore pour votre confiance. L'équipe de la bellenergie
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
parfait
Réponse de labellenergie.fr
Merci beaucoup Emmanuel d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Belle journée, Angelique
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Seul défaut a signaler je ne reçois pas le mail pour le mot de passe perdu
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement de ce retour positif. Concernant le problème de l'e-mail pour le mot de passe perdu, nous nous excusons pour cet inconvénient. Notre équipe travaille sur sa résolution. En attendant, vous pouvez nous contacter directement à serviceclient@labellenergie.fr et nous serons heureux de vous aider à réinitialiser votre mot de passe. Merci encore pour votre retour et pour votre patience. Angelique
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout à fait satisfait démon choix
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre choix. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de service. Cordialement, L'équipe de la bellenergie
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et efficace
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Henri, Merci beaucoup pour votre feedback positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service à la fois simple et efficace. Cela nous encourage à continuer sur cette voie. A bientôt, Angélique
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A. A.
6 juin 2024
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Service clientèle compétent et réactif. Il manque un suivi plus précis de sa consommation seul point négatif.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes enchantés de savoir que vous trouvez notre service client compétent et réactif. Pour ce qui est du suivi de consommation, nous sommes conscients de ce point sur lequel nous travaillons. Dans l'attente, je vous invite à passer par le site d'Enedis sur lequel vous aurez plus de détails. Bien à vous, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez bien
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Ghislain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été globalement positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos attentes pour que nous puissions encore nous améliorer. Cordialement, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le prix
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Guy, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le prix est un élément important pour vous. Sachez que nous nous efforçons de proposer les tarifs les plus compétitifs tout en maintenant un haut niveau de service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement, L'équipe de la bellenergie
Réponse de A. A.
quand je précise le prix, j'entends que celui ci est attractif
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A. A.
6 juin 2024
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Faudrait faire un effort sur le suivi de conso Enedis directement sur le site
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Adriano, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Pour ce qui est du suivi de consommation, nous sommes conscients de ce point sur lequel nous travaillons. Dans l'attente, je vous invite à passer par le site d'Enedis sur lequel vous aurez plus de détails. Belle journée, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
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Entreprise très réactive. Il manquait juste un site internet pour communiquer, c'est chose faite et il est super. A suivre dans le temps.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Gilles, Merci infiniment pour ce retour extrêmement positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre nouveau site internet vous satisfont pleinement. Nous continuerons à améliorer nos services pour répondre à vos attentes. Restons en contact pour de futures améliorations ! Cordialement, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
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Contact téléphonique de bonne qualité.changement d'offre à moindre coût.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Patrick, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes enchantés que vous appréciez notre service et qu'il vous convienne parfaitement. Si vous avez d'autres besoins ou des suggestions, nous serons heureux de vous écouter. Angelique
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client reactif
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Marlène, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir une assistance rapide et efficace. Bel après-midi, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
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Pas encore 1 an d ancienneté donc j attends de voir.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Coline, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente et nous espérons que nos services continueront à vous satisfaire au fil du temps. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de vos recommandations, nous sommes là pour vous écouter. Cordialement, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
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Pas d application, pas possibilité de souscrire par internet,
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Bruno, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration. En effet, nous ne disposons pas encore d'application. Néanmoins, les souscriptions se réalisent uniquement en ligne. Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous assister au besoin. Pour le suivi de vos consommations quotidiennes, nous vous invitons à vous connecter sur le site d'Enedis. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe de la bellenergie
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A. A.
6 juin 2024
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Très bien. Un fournisseur parfait.
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Luc, Oh oh, quel beau compliment, on adore entendre ça :) Nous aimons savoir que vous vous sentez bien accompagné ! Si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. Angelique
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Angelique !!!
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A. A.
6 juin 2024
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Bon tarifs. Site web agréable. Bonne relation clients (répondent rapidement au téléphone ainsi qu'aux emails). Seul regret : lorsqu'ils baissent leurs tarifs publics ils n'ont font pas automatiquement bénéficier les contrats encours. Il faut demander pour qu'ils appliquent les nouveaux tarifs (ce qu'ils font rapidement, dès le lendemain).
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Martin, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant l'application automatique des nouveaux tarifs. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. En attendant, n'hésitez pas à nous contacter pour toute mise à jour tarifaire, nous nous ferons un plaisir de vous assister rapidement. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement, Angelique
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A. A.
6 juin 2024
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Service client à l'écoute et réactif. Le site internet est clair et donne toutes les informations sur le contrat, la consommation, les factures...
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Marc, Un grand merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Si vous avez la moindre question ou des suggestions pour améliorer encore plus notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous. Bonne journée, Angelique
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A. A.
10 mai 2024
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Très bien!
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. Si vous avez des remarques pour encore améliorer notre service, nous sommes à votre écoute. Cordialement, Angelique
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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