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Résumé des avis
La marque Labellenergie.fr est appréciée pour son service compétent et ses tarifs attractifs. Les clients soulignent la clarté du site et la simplicité des démarches. Le service client est jugé accessible et efficace, contribuant à une expérience utilisateur positive et sans problèmes.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSouscription facile, je n'ai pas eu de contact avec le service client jusqu'à présent donc pas d'avis
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéParfait, processus très fluide pour la mise en place de mon abonnement. Plus tard, lorsque j'ai demandé un changement de ma puissance souscrite, cela a été facile et très rapide. Jamais le moindre problème depuis bientôt 2 ans que je suis chez Labellenergie.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience client, un parcours de souscription simple et rapide (mieux que d'autres testés avant), des tarifs équivalent aux autres fournisseurs mais pour de l'énergie 100% verte, un site bien conçu avec toutes les infos dont on a besoin. Un plaisir d'être client chez la belle énergie !
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéJusqu'à présent tout est parfait donc je mets 5 étoiles
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéÉchanges téléphoniques cordiaux et efficaces.ras. continuez ainsi
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTres satisfait de belle energie, service client accessible. Seul bémol la facturation au réel, ce qui peu poser problème pour la gestion du budget.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSatisfait du partenariat
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiépas de critiques pour l'instant. Service et prix tout à fait corrects.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSi je devais le refaire je retournerais chez "labellenergie", je recommande ^^
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, Un élément à optimiser, la facturation. Différence entre les dates de prélèvements annoncés et le prélèvement réel, Parfois 2 facturés en 1 fois.
Réponse de labellenergie.fr
Merci Claire de votre avis. La facturation est parfois sujette à la réception des données de la part d'Enedis et rend ainsi l'édition des factures plus longues. Toutefois, nous nous efforçons toujours d'arranger nos clients et de résoudre au plus vite ce genre de blocage exceptionnel dès que cela est possible. Nous restons à votre écoute pour toute demande, Belle journée
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéIl serait bien d’avoir une vision accompagnée et plus fine sur les consommations
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous afin d'améliorer nos services. Nous sommes conscients de cette lacune sur le suivi quotidien des consommations et notre équipe y travaillent. En attendant, vous pouvez consulter le site d'Enedis qui vous permet de les suivre de manière plus fine. Nous restons à votre écoute, L'équipe de la bellenergie
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTarifs corrects, accueil sympa, réactif, conseils avisés, parfait
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéparfait. Simple et disponible
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'è passe bien!!
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéj ai fait un contrat il y a presque un an il manque une interface client pour la transmission des index auto relevés. ils disent de les envoyer par email et ensuite qd on l a fait ils reclame t des photos autant demander les photos tout de suite, non?
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéIl manque juste le relevé quotidien
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifié...
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiérappelez moi : il y a un souci depuis des mois sur mon dossier !!
Réponse de labellenergie.fr
Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes persistants avec votre dossier. Comme discuté lors de notre récent appel et de nos différents échanges par e-mails, nous tenons à clarifier que la situation actuelle relève de la responsabilité d'Enedis, et non de notre société. Nous restons donc à votre disposition pour vous aider à communiquer avec eux et à résoudre ce problème au plus vite. Dès que nous avons un retour de leur part, vous en serez avertie dans les plus brefs délais. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous recontacter. L'équipe de la bellenergie
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéSimple, une bonne vue sur la consommation et les dépenses
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