Avis clients de laboutiquederic.com

Évaluations clients

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  Excellent! Équipe à l'écoute, maitrise son sujet et très réactive. Merci pour vos services!

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et confirme à l achat

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis a présent un client régulier. Très Satisfait de leurs conseils et de leur réactivité.

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof! la boutique refuse mon avis! RAF! si les commentaires doivent être "convenus" sans prise en compte de la réalité du client! quel intérêt? je pense que c'est un magasin sérieux" mais c'est le client qui avance les "fonds" pendant presqu'un mois avant de recevoir la commande: il n'y a là pas de quoi s'esbaudir......salutations Y-G

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Pour le questionnaire sur votre commande et votre produit, nous déléguons les demandes auprès d'Avis-vérifiés. Il s'agit d'un organisme certifié AFNOR. Cela nous permet d'offrir des avis certifiés : rattachés à des commandes réelles et sans possibilité de supprimer les avis qui ne conviendraient pas. Afin de protéger nos clients et vos données, la publication des avis est obligatoirement anonyme dans leur consultation à tous. Lors de votre premier avis, vous aviez signé le message avec vos nom et prénom, d'où le refus par "Avis-vérifiés". Nous sommes navrés pour cette déconvenue. Par transparence, nous ne permettons de publier anonymement votre premier avis : "RAD pour la livraison ; mais délai d'un mois presque après le paiement; la raison étant la non disponibilité dont n'est pas responsable "la boutique" sinon bon contact avec "Mélanie" voilà .... salutations amicales Y-G" Pour répondre sur le déroulé de votre commande, effectivement dans cette période de rupture de stock sur certaines références, nous nous attachons à préciser le délai. Lors de votre commande le DAC était en rupture avec un approvisionnement sous 1 mois. Afin de vous permettre de réserver le produit est d'être immédiatement livré nous avons mis en place notre dispositif de réservation. Nous en précisons les modalités sur la fiche produit sous le délai avec ce lien : https://www.laboutiquederic.com/content/646-reservation-d-un-produit-prochainement-disponible Afin que la réservation soit ferme, il s'agit bien d'une commande avec le paiement. Vous avez ainsi pu recevoir votre produit sous un mois. Si vous souhaitez verser seulement un acompte, nous proposons aussi le paiement en 3 fois par carte bancaire. Ainsi sans aucun frais supplémentaire, vous pouvez verser seulement 33 % à la commande, le solde étant alors prélevé même 1 mois après la réception du produit. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau DAC, nous vous remercions également pour votre avis sur le produit et nous sommes ravis qu'il vous convienne.

• 5 / 5

  

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  intuitif et agréable

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec de bons produits Liens vers le blog où il y a de nombreux tests Difficile de les joindre par téléphone pour conseil Mais réponse précise et personnalisée sous 72h (dans mon cas) pour un conseil avant achat (via le formulaire de contact) Prix très correct vis à vis des grosses plateformes de vente multinationales (à peine plus) Je recommande de passer par ce site. Pour moi c'est important de faire travailler une boutique basée en France plutôt que les grosses plateformes.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé ! Merci !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En ces temps plus ou moins troubles et troublés , un avis professionnel et une écoute attentive quand à nos souhaits, attentes , rêves et une réalité potentielle, vaut bien mieux que les nouvelles du moment. Une belle équipe , un bel échange , une remise de 10% sur un produit venant de sortir , un premier décorticage de celui ci sur un blog extrêmement bien fait, et en plus je ne suis pas de ma famille. Bref quand c est mauvais , il faut le dire , et quand c est bon ,on peut aussi. . Merci à la team Tant que la musique vivra ……..

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un casque audio sur ce site pour la première fois car le délai de livraison était très court et site français.. J'ai reçu ma commande 2 mois après. Entre temps j'ai eu quelqu'un au téléphone, deux ou trois fois, très bon accueil et renseignements donnés qui ont compensé un peu ma déception et mon exaspération. La commande est arrivée bien emballée et conforme.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Le délai initial a effectivement été rallongé nous vous renouvelons nos excuses pour ces retards. Comme évoqué ensemble par téléphone, nous vous avez précisé les nouveaux délai et si vous souhaitiez maintenir la commande ou l'annuler avec son remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau casque Marshall, nous vous remercions pour votre témoignage sur le produit et nous sommes ravis qu'il convienne à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil, livraison rapide et Advance WTX tubes top pour écouter de la musique via Bluetooth

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais d'un matériel conforme et opérationnel sans difficulté.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Delai trop long pour la livraison plus de 2 mois d'attente très peu de communication pour nous informer de l'état d'avancée de la commande

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Le délai initial a effectivement été rallongé de 4 semaines à 7 semaines, nous vous avons adressé à deux reprises un email afin de vous informer de la situation, et si vous souhaitiez maintenir la commande ou l'annuler avec son remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau casque Marshall, nous vous remercions de votre avis sur le produit et nous sommes ravis qu'il corresponde à vos attentes.

• 5 / 5

  

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  Juste quelques pb d’échange mail , l’adresse indiquée dans les documents de sélection de matériels recommandés ne permettant pas l’envoi de l’échange

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait des conseils et de la hotline de cette boutique.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable. Respect des délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Une bonne écoute

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils (ils ne sont pas là pour vendre le produit le plus cher), commande reçue rapidement et sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire de mon côté! Livraison rapide, matériel conforme et personne compétente et agréable au téléphone pour me conseiller sur l'achat de ma barre de son! Je recommande!

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, tant pour la présentation des produits que pour les articles du blog.

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes et logistique très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison en 3 jours

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents,

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est bien parfait

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique à consulter et truffé de renseignements utiles

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très belle sélection. Attention à ne bien mettre en ligne que des produits disponibles

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, prix intéressants, processus de commande très simple, livraison super rapide et matériel bien protégé dans le colis. Que demander de plus...

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• 5 / 5

  

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  Des conseils objectifs et avisés. Une grande réactivité pour la livraison. Bref je suis désormais un client fidèle

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur vos services

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide dans les délais annoncés

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien , merci

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, l'achat ainsi que la livraison se sont bien passés et le service client a été très réactif (que ce soit sur les questions sur la disponibilité des produits ou sur les questions techniques).

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a mis plus de temps qu'indiqué pour être expédiée, mais c'était lié au fournisseur. Le service client très sympathique, les informations données sont claires (je voulais connaitre la raison du léger délai). La confiance est totale, la commande est arrivée en parfait état !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site au top et le conseiller m'a super bien aidé, merci!!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content des contacts et du sérieux des intervenants.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site. Un personnel à votre écoute et compétent pour répondre aux questions techniques. Je recommande ce site.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaaa^

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, superbe et livraison rapide. A recommander.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique direct, sans devoir "Tapez 1, Tapez 2, un conseiller va vous répondre..." Un conseil attentionné et avisé. des délais de livraison respecté. Une procédure simple.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Câbles Audioquest soit disant dispos mais retardés d’un mois…..la note de 5 étoiles est uniquement due à la réactivité de Mélanie qui m’a proposé une solution de remplacement très rapidement….excellent service

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite a l achat , point positif reçu rapidement , personnel sympathique , déballage matériel très bien emballé , test du matériel bon dans l ensemble , subwoofer parfois trop présent , voix clair , pour le prix et si pas trop exigeant pas mal , format mini , effet sympa mais .... Point négatif , bien placé le subwoofer , image stéréo perfectible ,écoute musique moyenne malgré le DAC intégré 24/192 ,pas automatique càd ne passe passe 5.1 ou alors pas diffuser ! dès que film en ce format , bien règler le système voix et basse , surround arrière bien mais peut faire mieux ! , N est pas vraiment a la hauteur d un vrai système 5.1 voir 7.1 , audio ,formats acceptés peut faire mieux , pas de sortie numérique , pas compatible avec melco au autre lecteur réseaux . conclusion etant exigeant niveau son PT système pas mal dans l ensemble mais peut mieux faire niveau technique , surtout avec connexion ,et qualité son ! Subwoofer dois être isoler du sol ! Et là vous avez un meilleur son ! Devrais être prévu a l origine ! Utilisation uniquement pour film ,TV , en audio /hifi pas assez précis !

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience et nous sommes ravis de la satisfaction sur votre expérience d'achat. Pour l'avis sur le produit, nous vous avons apporté une réponse sur l'avis identique posté pour la barre de son Polk. Nous nous permettons de copier - coller notre précédente réponse ici : "Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Ce produit est une barre de son très compacte, peut-être qu'à la lecture de votre avis vous étiez à la recherche d'une barre de son de grande taille (chez Sonos, Bluesound ou Denon) ou d'un système home cinéma avec un ampli AVR et des enceintes passives ? Nous vous rejoignons sur votre conclusion pour un usage avant tout dédié aux films et à la TV. Si vos attentes sont aussi sur un usage mixte home cinéma et HiFi, la barre de son Bluesound Soundbar est alors davantage sur ce créneau. Toutefois le budget est bien supérieur pour l'ensemble avec son caisson de grave et des dimensions très différentes. Il s'agit alors d'une montée en gamme significative, nous vous invitons à nous contacter. Le produit Polk MagniFi Mini AX est à comparer pour l'usage musicale avec une enceinte sans fil de taille moyenne avec les réceptions Bluetooth, Chromecast et AirPlay. Elle est dans la catégorie des enceintes Bluesound Mini, Sonos Five ou Denon 250 par exemple. Pour vos usages évoqués avec vos autres équipements, nous vous invitons à vous rapprocher de notre support technique par téléphone ou message pour vous apporter une aide. Nous vous souhaitons d'agréables écoutes et nous sommes à votre disposition si vous souhaite évoluer en gamme vers les produits évoqués en remplacement de votre achat."

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ,merci pour votre retour en effet ici je l utilisé principalement pour tv et film , j ai essayé plusieurs endroit et trouver un compromis pour subwoofer isolé du sol ,enceinte surround mis sur pieds et régler ,pour la hifi j ai un système très performant enceinte colonne xavian piccola ,dac audio gd ,ampli audio gd x2(mono) melco n100 donc ici usage uniquement TV,film donc me convient . Pour ce qui de la compatibilité melco ça fonctionne!donc satisfait dans l ensemble et suffisant pour une émission TV et film merci a l équipe 👍

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  site sympa, bien fait, ludique, articles et comparos intéressants, bonnes promos avec codes qui marchent, commande facile et réception rapide... pour une 1ère pour moi, que du bon !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et bon produit.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service !! Rapidité et qualité de la livraison avec un emballage solide et soigné.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incapable de gérer des ruptures de stock et d'annoncer des délais de livraison cohérents

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Lors de votre commande le produit était bien spécifié en rupture de stock avec une première date de réapprovisionnement de notre fournisseur. Audioengine a ensuite changé les délais de livraison à 3 reprises. Nous comprenons votre insatisfaction et nous avons manqué à notre suivi de commande, nous vous renouvelons nos excuses. Nous allons veiller à améliorer la qualité et la rigueur de notre suivi par des messages complémentaires des informations de la fiche produit. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau récepteur audio réseau.

• 2 / 5

  

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  De nombreux problèmes pour ma commande : - le délai d'approvisionnement a été largement dépassé sans aucunes informations de leur part : appro 5 à 10 jours, aucunes informations après trois semaines - le paiement est encaissé alors que le produit n'est pas disponible - une fois reçu, le transformateur tombe en panne au bout de deux jours - trois messages envoyés avant une réponse du SAV - le SAV n'a manifestement pas pris le temps de lire le message correctement - la page du SAV ne fonctionne pas, il n'est pas possible de répondre au message, le lien vers le chat ne fonctionne pas, etc. Conclusion : de bon produits, du bon contenu, mais un mauvais suivi.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. En l'absence d'informations précises du fournisseur vous vous avons proposé un coloris différent pour votre poste de radio, nous vous remercions de votre patience. Nous déplorons que notre proposition ne vous soit pas parvenu plus rapidement. Depuis quelques années la loi française impose le paiement de toute commande par Internet pour sa validation, y compris pour les produits en cours de réapprovisionnement. Ce paiement réserve ainsi votre produit. Nous proposons le réglement en 3x sans frais par votre CB, si vous souhaitez verser un "acompte" par exemple. Nous sommes navrés pour la panne rencontrée, nous travaillons avec la marque anglaise depuis plus de 10 ans, nous avons totalement confiance en ce fabriquant historique. Pour les échanges avec nous, nos coordonnées sont disponibles dans votre espace client et sur notre page contact : https://www.laboutiquederic.com/contactez-nous ou notre page SAV : https://www.laboutiquederic.com/content/48-garanties-et-sav Nous utilisons le tchat Facebook, nous n'avons pas d'incident. Nous sommes navrés si vous avez rencontré une difficulté d'accès à ces pages. Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments et nous traitons votre SAV dans les meilleurs délais.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la lisibilité du site. Les tests m'ont éclairés sur le choix que j'ai été amené à réaliser. Content de mon achat et de la bonne communication avec le service client. Le suivi de ma commande est au top. J'avais une petite appréhension pour effectuer un achat depuis un DOM mais tout s'est bien passé.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et très bon suivi.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est passé conformément à mes attentes. Qualité des réponses posées avant achat.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et très bien conseillé avant achat, je recommande et reviendrais

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,rien à dire ,je recommande

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un choix éclectique et de haut niveau. Un personnel à l'écoute.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel. Je recommande sans réserve.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour très bien reçu , les explications sont claires , je recommande sans problème.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assistance prompte et courtoise, service rapide.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite contenant de très nombreuses informations très utiles. De plus, on y répond à vos questions sur le matériel très rapidement. J'ai apprécié et j'ai... acheté. Livraison rapide, délais respectés.

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  Très bien! Rapide!

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  Produit signalé en stock mais livre trois semaines après la commande

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Effectivement le produit devait arrivé le matin même dans nos stocks, la palette était incomplète et nous n'avons pas réactualisé l'information sur le produit de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

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  Parfait

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  Très bien

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  Délai un petit plus long que prévu (une semaine de plus pour la livraison), mais je n'étais pas pressé.

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  RAS : envoi rapide et soigné. Réponses aux questions rapides également. Magasin de confiance.

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  A la boutique, on est chez les spécialistes et les fondus de Musique, je suis allé jusqu'à la boutique et j'ai eu des conseils, l'écoute des différents matériels, enfin tout pour bien choisir. Et c'est fait.

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Le confort du site permet un accès facile vers l'objet de la commande, ensuite les délais de livraison et le suivi de la commande sont très satisfaisants.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Livraison propre et fluide.

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  Réception très rapide

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  colis reçu dans les temps, pas de dommages , produit conforme, bonne réaction du site malgré mon payement par chèque.

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  bon produits bons conseils

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  Le site est facile d'utilisation. Les explications sont détaillées et claires. Très bien.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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  Très bons conseils pour faire un choix. Je me suis déplacé au showroom, très bon accueil.

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  Service client impeccable. L'équipe est à l'écoute et très professionnelle. N'étant pas un grand navigateur j'ai peu à dire sur le site mais je trouve qu'il permet d'accéder facilement à ce que l'on recherche.

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  Site très sérieux, prix intéressants et rapidité d’envoi

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  Le produit ARTSOUND ne fonctionne pas correctement suite à une mauvaise connexion Internet d'après le technicien de LaBoutiquedEric et j'ai attendu trop longtemps pour le renvoyer donc le retour est refusé et j'ai un appareil qui ne peut pas être utilisé

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Suite au retour du produit et à nos échanges téléphoniques nous avons établi le diagnostique de votre tuner radio Internet avec vous. Après nos tests dans notre showroom nous confirmons le bon fonctionnement de votre produit. Le dysfonctionnement évoqué n'est pas lié au produit lui-même et il est causé par la connexion Internet de votre domicile. Effectivement le droit de rétractation peut être appliqué pour un produit en parfait état de commercialisation et de reconditionnement. Cela implique un retour avec l'emballage d'origine du produit, ce qui n'était pas le cas pour votre retour. Nous en sommes navrés. Nous vous avons alors restitué le produit suite à nos tests et nos échanges téléphoniques. Nous vous invitons à établir une connexion WiFi et Internet stable pour profiter pleinement de votre produit. Nous restons à votre écoute pour davantage d'informations.

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  Correspondant très sympathique et compétent au téléphone, super accueil. Livraison sans aucun souci dès le lendemain. Je recommande vivement La Boutique d'Eric

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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  Quelques soucis d'approvisionnement conjoncturel depuis la GB. Mais très bon suivi et service sérieux .

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  Très satisfait tout est conforme site très professionnel

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  Top!

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Tout est parfait... Livraison en 4 jours!!!! Colis bien ferme! Tres bons conseils sur le site... Et service retours /s.a.v. top!!!!!! Je reviendrai😎

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Colis toujours pas arrivé. A priori perdu par le transporteur. La boutique d'Éric ne semble pas pressé pour me renvoyer un autre colis.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Suite à nos échanges et la perte de votre colis, nous avons procédé à la ré-expédition d'un nouveau colis et d'un nouveau produit ce jour. Dans votre espace client et votre email vous trouverez les informations sur le suivi avec ce nouveau transporteur pour la livraison en cours. Lors de la perte d'un colis le transporteur procède à une enquête pour retrouver la commande ou valider la perte définitive du colis. La ré-expédition est déclenchée après ces quelques jours de délai. Nous sommes navrés pour ce désagrément, nous vous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau poste de radio numérique.

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  Parfait.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  parfait

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  Parfait, bon contact et bon produit

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Excellente communication avec le service client, aimable de très bons conseils.

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  Très bonne navigation sur le site et de nombreuses informations utiles . De nombreux produits. Achat simple et expédition toujours dans les temps.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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  Site sérieux. Livraison ultra rapide

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  En fin j'attends plus un mois pour reçu ma commande . Heureusement c'est arrivé et je suis très satisfait de produits

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Site très clair. Le pack avec la batterie est un plus !

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Produit conforme, livraison rapide.

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  impeccable.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Nickel, le site est très didactique et très bien documenté. Livraison rapide.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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  Top de chez Top ! Commande passée sur place. Excellent accueil et conseils judicieux. Matériel reçu dans les meilleurs délais. Conditionnement adapté. PS. On tourne un peu pour trouver le bâtiment, conseil : ne pas rouler trop vite. Plac es de parc à disposition.

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  Très satisfait de l'ensemble, accessibilité, délai de livraison, etc ... et aussi de l'aide apportée à la mise en service de l'enceinte choisie connectée à un NAS.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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  J'avais eu un peu peur au départ car je n'arrivais pas à joindre une personne. Petit détail réglé, échange fort sympathique et de bon conseils !

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  5 étoiles pour les conseils, le suivi, ETc Je recommande ce site

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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  La boutique d'Eric n'est pas un revendeur sur le net comme les autres. Vous avez affaire à de vrais passionnés et connaisseurs, qui vous mettent en relation avec l'interlocuteur qui sera le plus à même de répondre à vos question et vous conseiller. Les attentes du client sont tout à fait prises en compte. Du conseil sur mesure ! Je peux aussi évaluer leur SAV, car le matériel reçu ne s'est finalement pas bien intégré dans mon écosystème. J'ai donc choisi une autre configuration. Le retour de la marchandise le remboursement et l'échange se sont fait très rapidement. Le service après vente est rapide et de qualité. Je ne peux que recommander ce site marchand pour son sérieux et son professionalisme.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Professionnel, belle écoute clients, très satisfait.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Excellent suivi, équipe réactive et aux petits soins.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique