Résumé des avis
Le site www.laboutiquederic.com est apprécié pour ses conseils pertinents, sa rapidité d'expédition et la clarté des informations fournies, ce qui rassure les clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Ttttttttttttt
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Votre avis exprime le message suivant : "Ttttttttttttt" Peut-être s'agit-il d'une anomalie et vous auriez alors envie de ré-écrire celui-ci avec votre avis complet sur le déroulé de votre commande. Nous pouvons alors vous envoyer à nouveau une demande pour celui-ci. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau poste de radio numérique.
Réponse de A ASignalerTrès bon produit très bon son je commanderai plus tard la batterie je voudrais juste savoir comment mettre Spotify merci Cordialement
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deuxieme commande chez vous, tout est conforme, prix produit délais.
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Livraison rapide, en bon état, le hub fait son boulot.
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un très bon service.
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Site réactif, clair avec des tests de matériel. Cool !
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Très bien, emballage bien protecteur, arrivé à temps en point relais
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Parfait à tous les stades de la commande.
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Conseillère très très agréable et professionnelle .
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Bien renseigné avant la commande, celle-ci fût envoyée sans délai pour arriver dans un temps record.
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satisfait à 100 % , délai, qualité du produit . .
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excellent
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bon prix , envoi assez rapide
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conforme, rapide et efficace.
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Site très bien fait, livraison rapide, très satisfait du produit ! impec !
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Conseils et suivi personnalisé. Livré dans les temps. Je recommande pleinement cette enseigne.
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produit livré rapidement et confome
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mieux que parfait ??? sais pas faire...
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Parfait Préparation de commande rapide avec suivi de l’avancement , et livraison dans la foulée. Je recommande le site
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Livraison rapide, service impeccable
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site bien présenté, produits plutôt haut de gamme, excellents tests de matériel. Il y a eu quelques ratés dans le suivi de la commande. Heureusement M. Boissieu a redressé la barre
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manque d'infos de DPD
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très bien
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Afin de valider les informations de disponibilités j'ai, au préalable, appeler la boutique ou je suis tomber directement sur Eric. Il m'a renseigné sur l'intégralité des points avec amabilité, patience et courtoisie. A la suite de mon appel j'étais parfaitement rassuré et le reste de la transaction a été réalisé sans un accroc. Merci !
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Parfait. délai, suivi, livraison. Quant à l'usage, n'en pourrait dire mot avant Noël...
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Livraison du colis très rapide
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des problèmes de suivi de la livraison résolu assez rapidement
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Très satisfait de la boutique d'Éric, livraison rapide et colis protégé. Échange possible par téléphone, trės professionnel.
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Parfait !
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Toujours parfait.
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Navigation très facile. Conseils techniques avisés.
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Parfait et rapide
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Quelques erreurs sur l'acheminement des produits. Il manque un suivi de la livraison.
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R.A.S. parfait
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Disponibilité et rapidité
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Au top: Conseils et descriptifs pertinents sur le site. Prix bien placé. Conformité / Réactivité / Efficacité de la livraison.
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tres bons conseils et envoi soigné et rapide. A recommander merci
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Bonjour, Le seul site sur lequel j'ai trouvé des explications claires, pour tout les cas de figures concernant les lecteurs réseau. Merci pour ça, je ne suis surement pas le seul que vous avez aidé. Le moins cher avec achat groupé sms200U sps500, plus une remise spéciale pour halloween ;-) Contact rapide, sympathique et compétent avec l’accueil et le service technique. Cdt.
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Envoi rapide et soigné, top!
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De tr-s bon conseils et une commande rapidement traitée : commercent approuvé !
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Un site riche d'informations et de comparatifs entre articles. Une livraison rapide et parfaitement sécurisée. Première commande ... avant d'autres sans doute !
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Site très réactif, expédition rapide. Je recommande.
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Réactifs, réponse personnalisée pour mon suivi de colis, prix imbattable…. Je suis contennnnt !!!
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Le site est ok, les avis sont biens. Soucis de suivi de la commande
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Pleine satisfaction !
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Proche de la perfection...
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Navigation agréable, le site et le blog sont informatifs. Bonne sélection d'articles sur la boutique.
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Très explicatif sur le site et sur le blog.
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oui très satisfait
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Commande conforme, bien protégée, expédition rapide et pas de mauvaise surprise. A recommander !
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Le remplacement de ce matériel défectueux sous garantie, c'est passé dans de très bonnes conditions et dans un temps raisonnable. Il est dommage de devoir payer les frais de port pour un matériel sous garantie.
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Parfait !
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rien a dire parfait
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Toujours aussi réactifs à nos demandes Ma boutique son préférée
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Commande rapide et conforme . Très satisfaite de ma commande
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Super accueil, conseils précieux pour décider de mon choix d’enceintes et barre de son. Très content du résultat. Seul bémol, le temps de livraison dû aux pénuries actuelles, mais sur lesquelles j’aurais aimé être mieux informé en amont
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Clair, varié .
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Excellent service client
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Commande à distance. Très bons conseils personnalisés. Délai de livraison pénalisé par délai de fabrication chez le fabricant en raison des ruptures d'appro de certains composants en provenance d'Asie.
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Je suis allé sur place avec un bon accueil et de bons conseils. Puis achats à distance avec livraison. Livraison rapide et nickel. Tarifs concurrentiels. Matériels de très bonne qualité. Très satisfait comme site et show room.
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Explications sur le site très claires Livraison en temps et en heure Produits conformes à la commande Et très content de cette achat
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Rapide efficace et moins cher
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Très professionnel
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Lamentable : 4 semaines pour une commande de Lyon à Lyon sans jamais avoir été informé des raisons de ces délais qui n'en finissent pas malgré une prise en charge "premium". Il a fallu aller à chaque fois à la pêche aux informations. Tous les produits étaient pourtant en stock. Débité dans les 24h qui ont suivi la commande. 3 semaines pour une livraison incomplète puis 1 semaine supplémentaire pour la partie manquante. Faute d'orthographe dans le nom de famille ... De loin la plus mauvaise expérience d'achat sur internet jamais vécue.
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience et nous comprenons votre déception dans notre gestion commerciale. Votre commande a subi des anomalies de notre part et de notre transporteur. Lors de la livraison initiale le point relais UPS a refusé à deux reprises votre colis. Nous n’avons pu en déterminé la cause : saturation du relais ou gestion interne du transporteur ? Nous déplorons ce problème. Dans un tel cas le transporteur procède au retour du colis chez nous sous 10 jours. Afin de palier à ce délai trop long, nous vous avons proposé avec notre fournisseur une livraison rapide d’un nouveau colis de remplacement par coursier à moto sur Lyon. Vous n’avez pas souhaité cette livraison chez vous, préférant une livraison dans un autre relais colis. Cependant une fois cette 2nd livraison réalisée il s’est avéré qu’effectivement votre commande était incomplète. Nos logistiques ont omis un câble HDMI. Afin de compenser cette erreur et ces délais, nous vous avons remplacé la référence du câble initial par un câble HDMI de la gamme supérieure. Nous comprenons votre mécontentement, un tel traitement lors d’une commande et une relation commerciale de cette nature ne correspondent pas à nos objectifs d’expérience d’achat pour notre clientèle. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons que notre gestion commercial adoucira un peu votre déception. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales et audio-vidéo avec vos nouveaux équipements AudioQuest.
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Suite à un souci avec un précédent achat, on nous a trouvé une solution avec gentillesse et efficacité. Je recommande vivement et repasserai d’autres commandes.
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j'ai acheter le plenue 2D et c'est un super produit conforme a mes attentes. Reçu dans les délais et trés bien emballé. Les conseillers m'ont aidés dans ce choix. Je compte acheter d'autres produits Super site!
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Merci à toute l’équipe pour leur écoute et leur conseil.
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Ras, tout ok
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parfait, très bien conseillé par la personne qui m'a répondu au téléphone, part ailleurs très courtoise colis bien sécurisé Je ne connaissais pas ce site à recommander
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Excellent service comme d'habitude, continuez. AM
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prix tout à fait compétitif, livraison rapide, rien à dire
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Avant achat les infos sont vraiment claires et permettent de faire un choix éclairé. Et laisse l'impression d'un soutien possible si problème, ce qui a été le cas.
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satisfaite de ma commande
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aucun problème concernant cet achat, je recommande ce site qui est un peu 'écrasé par les grosses enseignes comme COBRA etc... il faudrait faire plus de pub autour du site, de plus là il y avait encore du stock de ce que je cherchais, quand il y avait plus ailleurs.
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J'avais demandé un règlement en 3 fois, et une fois mon numéro de CB communiqué, le prélèvement a été fait pour la totalité... :-( j'ai eu un souci de branchement après un déménagement, un vendredi, j'ai appelé la boutique, le responsable était occupé mais il devait m'appeler avant 17h, j'attends toujours ... et c'est dommage parce que le vendredi soir, il y avait du monde à la maison.. et pas de son donc en gros, peut mieux faire...
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Équipe à l’écoute.
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Plusieurs soucis avec ce site : 1) un raté dans le délai de livraison ! 2) informations mensongères sur le cable HDMI AudioQuest Forest 48 qui est affiché pour une longueur de 8m alors qu'en réalité il mesure 7m50 !
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous sommes navrés pour le retard de livraison de 48 h, nous vous présentons nos excuses pour ce délai supplémentaire. Pour la longueur le fabricant a procédé à un changement de longueur en passant ce câble de 8m à 7,50 m. Parmi les centaines de références de ce fabricant nous n'avions pas eu connaissance immédiatement de cette information, c'est une erreur de notre part. Nous allons améliorer nos contrôles de référence pour répercuter dans les meilleurs délais ce type de changement. Nous espérons que la longueur livrée vous convienne pour votre installation. Nous vous renouvelons nos excuses, et bien entendu nous restons disponibles pour procéder à un changement de longueur de câbles. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales et audio-vidéo avec votre installation.
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Impec, voir deux
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RAPIDE, PARFAIT
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Je recommande !
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extrême professionnalisme! Livraison dans les deux jours!
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Toujours aussi courtois et efficace Merci à toute l'équipe
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Très bon site, notamment grâce aux descriptions détaillées du matériel, aux tableaux comparatifs fort utiles, et aux conseils précis autant que précieux qui aident au choix que la pléthore de marques rend souvent insoluble. Merci !
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Infos détaillées sur les produits (même si l'on peut s'y perdre si néophyte !) Accueil téléphonique très professionnel privilégier ces passionnés aux grands groupes...:-)
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Livraison rapide et efficace.
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Le site est clair et les informations sur produit très détaillées. On sait ce que l'on achète.La livraison a été très rapide.
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Informations bien détaillées sur le site, qui aide à comprendre la finalté des produits Livraison rapide
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Equipe disponible et à l'écoute. SAV efficace
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Ras...
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Très bon conseil, personne à l'écoute, très bon matériel, livraison rapide
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Explications claires et professionnelles
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Les dossiers du site sont très utiles pour les néophytes qui comme moi n'avaient pas suivi les évolutions de ces dernières décennies ! Une fois le produit adéquat identifié, la commande a été simple et la réception rapide (dans la semaine). Un petit aléa (cables d'alimentation anglais au lieu de français) a été géré avec efficacité et bienveillance par le SAV. Je recommande chaudement ce site.
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Bon site
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Un des vendeurs a parfaitement su me conseiller en ce qui concerne un bourdonnement perceptible. Il s’agissait d’éloigner l’alimentation de mon RUARK 5 du bloc prise. Encore merci du conseil!!
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Envoi rapide et soigné... Je recommande pleinement.
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Service client compétent et aimable. Logistique performante.
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Je n'ai pas reçu ce colis.Et aucun suivi de colis.
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Lors de votre commande de votre lecteur CD de la marque NAD nous avions un délai d’approvisionnement long. Nous vous avons contacté pour vous proposer une marque alternative, en l’occurrence Marantz. Nous comprenons votre mécontentement car notre service client n’a pas annulé l’envoi de la commande initiale. De fait quelques jours plus tard le lecteur CD de NAD était en stock (une livraison très rapide finalement) et nous avons aussi procédé à son envoi. Il vous a alors été nécessaire de refuser cette seconde livraison. Vous n'aviez effectivement pas le suivi car cette commande n'aurait pas dû être expédié. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionné. Nous améliorons le traitement d'une telle commande. Nous sommes navrés d’apporter cette réponse tardivement ce jour, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par email et par téléphone pour comprendre votre déception sur le traitement de votre commande. Nous vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau lecteur CD.
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Client à la Bt d’Éric...suis tout à fait satisfait de leurs prestations, malgré le petit " couac " de livraison sur le show room de Lyon, alors que je suis sur Paris. Mais tout est bien qui finit bien puisque que Mélanie me l'a fait livrer à bon port sans frais. MERCI à toute l'équipe.
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Réponse de laboutiquederic.comSignalerNous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Nous proposons 3 types de livraison : - À votre domicile ou l'adresse de votre choix. - En commerce de proximité par un point relais. - En clic&collect dans notre showroom sur Lyon. Effectivement lors de votre commande, vous aviez choisi ce dernier choix. Nous surveillons habituellement ce genre de livraison pour nous assurer que le client est de la région lyonnaise ou alors qu'il a prévu de passer par Lyon par exemple. Votre commande a échappé à notre vigilance, nous n'avions pas pu corriger et anticiper votre choix erroné. Elle a donc bien été traitée automatiquement pour un retrait dans notre showroom. Bien naturellement nous ré-expédions immédiatement la commande, en maintenant toujours la livraison offerte vers l'adresse de votre domicile. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre lecteur réseau Denon. Il semble vous ravir, merci aussi de votre retour d'expérience sur le produit lui-même.
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Expédition rapide de la commande.
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Très bon service dans l'ensemble et très bonne communication.
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Un très bon matériel. Pour en profiter pleinement des câbles RCA de très bonne facture "Ecosse" Maestro et un adaptateur 12 V haut de gamme en remplacement de celui d'origine. Le IFI AUDIO IPOWER MK2 Adaptateur Secteur / Alimentation Audio Faible Bruit 5V 2.5A, (le GAP est énorme). Vous profiterez alors pleinement de cette excellent Récepteur Bluetooth Advance. Foncez !
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