Avis clients de laboutiquederic.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai effectué plusieurs achats sur ce site spécialisé , toujours la même efficacité, des informations produits toujours aussi fournies.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai refusé ce colis,car aucun suivi de colis par le transporteur. Vous l'avez envoyer chez moi et au point relais (prévenu par la personne du point relais). Une étoile pour le transporteur

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Lors de votre commande de votre lecteur CD de la marque NAD nous avions un délai d’approvisionnement long. Nous vous avons contacté pour vous proposer une marque alternative, en l’occurrence Marantz. Nous comprenons votre mécontentement car notre service client n’a pas annulé l’envoi de la commande initiale. De fait quelques jours plus tard le lecteur CD de NAD était en stock (une livraison très rapide finalement) et nous avons aussi procédé à son envoi. Il vous a alors été nécessaire de refuser cette seconde livraison. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionné. Nous sommes navrés d’apporter cette réponse tardivement ce jour, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises par email et par téléphone pour comprendre votre déception sur le traitement de votre commande. Nous vous remercions de votre confiance. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre nouveau lecteur CD.

• 5 / 5

  

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  Livraison Très rapide, emballage très sécurisé,rien à redire.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent !Prise en charge de la commande rapide et ainsi que la livraison.Deuxième achat sur ce site et jamais deçu.Je recommanderais sur ce site sans aucun problème!

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple a navigué. À trouver des résultats bien ciblés.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Très bonne communication de l'équipe de la boutique.

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• 5 / 5

  

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  très bien, à l'écoute des clients.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations claires et concises, navigation fluide et descriptifs / conseils avisés.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et bonne communication. Merci

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• 3 / 5

  

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  Commande pas reçue

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Vous avez effectivement reçu notre email pour témoigner de la réception de votre colis avant celui-ci. Vous résidez en Martinique, les conditions sanitaires particulières et le confinement de la région limitent les rotations des transporteurs aériens, ils rallongent les délais de livraison. Votre colis vous a été remis quelques jours plus tard. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec votre serveur musical.

• 5 / 5

  

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  Bonjour ,je suis très contant de la Boutique D'Eric car il est rare d'avoir des boutiques , magasins qui testes les articles et donne d'excellent conseils ,idées et comparaisons. La commande appris plusieurs jours cars j'ai payer par virement , c'est normal. Il serrait recommander que colis aurait une inscription colis fragile, mais le colis est impeccable en arrivent en Belgique , ouf. Je recommande la Boutique D'Eric sans problème.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et délai plus court qu'annoncé

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation du site est facile et le site est très informative. Les informations permettent de faire un choix sans regrets aucun.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Pas suffisamment de précision pour la livraison ( juste la date!) Mais colis récupéré facilement à la poste, le lendemain

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide pour le Streamer Bluesound Node 2021, plus lent pour le cable RCA Audioquest , mais à la fin, les produits sont bien arrivés. En partie c'est le livreur , qi s'est excusé aussi qui st responsable. Sinon, l'éuipe est professionel et compétent, pur le suivi de l'expédition et j'ai bénéficié d'un prix avantageux pour le combo. Satisfaction totale pour le Streamer Bluesound Node 2021, les musiques sur Qobuz sont magnifiées, les radio sur Internet fonctionnent et facile à obtenir. Merci à la boutiquederic.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et proche du client . Les demandes sont traitées avec beaucoup de soins

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, très bon conseils et service impeccable La possibilité de se rendre au showroom afin de tester le produit avant l'achat est un vrai plus, l'équipe est sympathique et pro, grand merci Tout est parfait, je recommande

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• 4 / 5

  

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  Le NAS Synology DS 218 play commandé auprès de la boutique d'Erica été préparé et configuré par rapport à mes besoins de base qui sont de constituer une bibliothèques musicale diffusable sur mon réseau domestique à la maison. Le matériel a été livré dans les délais attendus et j'ai reçu un premier support satisfaisant pour la mise en service en appelant la boutique d'Eric.

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• 5 / 5

  

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  Article correspondant parfaitement à mes attentes, et j'ai pu le choisir grâce aux informations détaillées fournies par La Boutique d'Eric. J'ai apprécié le comparatif, et le niveau élevé de description de l'appareil. Arrivé rapidement, sans encombre.

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu me rendre sur le show room pour tester le produit et écouter différentes enceintes pour me rendre compte de la musicalité. Service et conseil impeccable qui m'ont permit de conclure l'achat de ce Marantz Melody que je convoitais. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, commandé vendredi matin, Sonoro Élite reçu lundi matin. Bravo pour la rapidité. État impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bonne description des produits, prix (très) compétitif et livraison ultra rapide. Je recommande ce site !

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace et performant. Très content du site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et interlocuteurs réactifs

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• 4 / 5

  

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  Site clair et bien conçu, traitement de la commande efficace, expédition rapide. Seul l'emballage était médiocre : carton surdimensionné, calage du produit quasi absent. Heureusement l'objet était bien protégé dans son emballage d'origine...

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable de travailler avec eux, réponses rapides et véritable envie de satisfaire le client. Les blogs et avis produits sont tops.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial clair et compétent techniquement.Pas fréquent de nos jours. Pro-actif sur un problème d'emballage.Rare ! Bref : je recommande :)

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne description du produit, compréhension aisée par la neophyte que je suis en terme de technique

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• 4 / 5

  

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  Assez rapide malgré la période de vacances; Excellent en ce qui concerne l'accueil et les renseignements téléphonés.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  rapidité, qualité des commentaires sur le matériel vendu

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Une equipe sympathique et professionnelle!!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro et bcp de choix

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, parfait, bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil , excellent produit Bluesound pulse 2i mini, livraison rapide et produit arrivé bien emballé. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel Explications techniques des produits remarquablement détaillées Processus de commande simple et efficace Complément d’informations données au téléphone Seul bémol : délais de livraison pour deux produits bien supérieurs à ce qui était annoncé

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• 4 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide de la commande . excellente disponibilité du conseiller en l'occurence de la conseillère de la boutique.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit à un prix intéressant et rapidement livré.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien élaboré et très clair;

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix, choix, rapidité

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissait pas cette boutique que j'ai découvert par hasard. Les commentaires étaient très élogieux, je confirmes. Produit commandé le mardi et reçu le mercredi (merci Chronopost pour une fois) et en parfait état. Si je dois racheter un produit audio ou vidéo dans le futur, nul doute que je reviendrai voir..

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et très pro

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.Interlocuteur agréable.Prix compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande la boutique d’Eric !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ! délai de livraison très court, tout s'est bien passé merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et ravi de la transaction

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• 5 / 5

  

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  La boutique présente des très bons produits, avec un dossier clair et détaillé : permettant d’effectuer l’achat en toute tranquillité. L’envoi est rapide et très soigné.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide, produit bien emballé, bon suivi par email.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. La Boutique d’Eric est toujours au top et à l’écoute de ses clients. À recommander sans modération !

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• 5 / 5

  

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  Commande simple livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'information utiles sur le produit, un vrai plus pour choisir Des comparatifs et articles utiles qui participent au plaisir de l'achat

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• 5 / 5

  

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  Site intéressant, bon accueil téléphonique et bons conseils. Expédition rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  oui.

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est aisée et la commande a été livrée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Top !

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, disponibles et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien fait, très facile de trouver ce qu'on cherche. les avis et tests sont très instructifs et complets. Le service à distance est très pro, Mélanie apporte toutes les informations souhaitées sur les produits en alertant sur ce qui fonctionne bien et ce qui fonctionne moins bien, en clair ce sont de très bons conseils.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil , et a l écoute de vos attentes

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• 5 / 5

  

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  Malgré les problèmes d'approvisionnement, l'équipe de la boutique d´Éric à réussi à nous livrer finalement dans des délais relativement rapide

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• 4 / 5

  

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  RAS, service rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Expédition tres rapide. Bon rapport qualité prix. Tres pro! Merci

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• 1 / 5

  

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  Nous avons téléphoné afin de savoir si ce que nous voulions était disponible, comme un vendeur nous a répondu affirmativement nous avons commandé. Finalement ils n’avaient pas tous les produits notamment les fixations des enceintes, elles sont arrivées plus d’un mois après. Un mois apres l’électricien était sur un autre chantier. La réponse du SAV a été confuse. Bref bon produit mais mauvais service.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Effectivement les supports de fixation pour les enceintes Sonos n'étaient pas en stock dans vos quantités commandées. Nous sommes navrés pour cette erreur de renseignement de notre part, la référence des supports muraux était en stock sur une seule unité de chaque coloris. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits. Les ruptures de stock peuvent parfois être sur plusieurs semaines chez certains de nos fournisseurs. Nous vous renouvelons nos excuses pour ce délai de livraison et nous vous souhaitons d'excellentes écoutes musicales avec vos nouvelles enceintes murales Sonos.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux interlocuteurs sympathiques Délai de livraison un peu long quand on paye comptant un appareil de plus de 1000 eur

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• 5 / 5

  

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  Livraison très soignée et surtout très rapide. Les produits proposés sont vraiment de qualité. Je recommande!

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Emballage indestructible. Eric doit avoir un "piston" à LaPoste, je n'ai jamais reçu un Colissimo aussi rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Rapide et conforme

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  commande exécutée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, diversité des produits , livraison conforme et rapide,

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonnes doc et analyse des produits

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Impeccable ! De bons conseils, une expédition rapide, un produit bien emballé ! Rien à redire sinon que si je doit à nouveau choisir un équipement Hi-fi, je passerai à nouveau par eux !!!

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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  Respect des délais et produit de démo livré sans défaut comme entendu avec le site.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Très bien. Très bonne écoute mais un petit manque de réponse aux mails.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  3ème article acheté, toujours la qualité du produit, du service client, très réactif. Bravo

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Large choix et explications comparatives claires.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par A A. *

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  Très bons achats et services. N'hésitez pas à les appeler avant de commander pour leur conseils avisés.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par A A. *

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  L'appareil que j'ai reçu ne fonctionne pas (il ne s'allume pas quand j'appuie sur le bouton marche/arrêt) et je ne peux donc le configurer. Et je dois encore m'occuper de vous le renvoyer

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Suite à votre message notre conseillère vous a contacté afin de vérifier quelques points sur la mise en route de votre poste de radio numérique. Vous nous avez confirmé que vous n'aviez pas retiré l'autocollant opaque apposé sur l'écran. Nous vous rassurons quelques clients nous ont déjà fait ce retour, la protection représente l'affichage d'un fonctionnement de l'écran, cela peut être trompeur ;-) "Madame, Merci pour votre réponse rapide. Je n'avais pas compris qu'il y avait une protection sur l'écran. L'appareil fonctionne, le son est bon. Mais qu'est ce que c'est difficile à configurer pour une personne de 71 ans ! Il me faudra encore bien des semaines avant de maîtriser les richesses de cette radio." Nous sommes ravis que vous puissiez désormais profiter pleinement de votre nouvel équipement et nous restons à votre écoute pour vous conseiller dans ses usages. Afin de mieux conseiller nos visiteurs et nos clients, nous serions ravis de connaitre votre avis sur le traitement de votre commande, notre support et votre nouveau poste de radio Sonoro. Nous vous avons renouvelé notre enquête de satisfaction si vous souhaitez compléter vos avis. Nous vous remercions par avance. Nous vous souhaitons de belles heures d'écoute avec votre nouveau produit Sonoro.

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  5 mois de délai pour le livraison et le paiement prélevé dès le début

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de laboutiquederic.com

  

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  Nous vous sommes reconnaissant de votre retour d'expérience. Dans le contexte particulier actuel nous oeuvrons à renseigner avec les meilleures informations nos délais de disponibilité des produits en rupture de stock. Nous veillons à les réactualiser sur les fiches produits de la boutique en ligne et dans nos communications par téléphone et par email. Dès votre commande en mars le produit était mentionné en rupture de stock et en cours d'approvisionnement sur plusieurs semaines. Pour mieux servir nos clients sur les produits en très faible quantité de fabrication nous proposons alors la réservation par une commande ferme. Cela vous garantie d'être livré dès notre prochain arrivage. Fin mai nous vous avions informé par email d'un rallongement du délai jusqu'à aout. Lors de ce message nous vous avions proposé des alternatives ou un remboursement de votre commande. Nous vous remercions de votre confiance et d'avoir maintenu votre commande lors de votre réponse. Finalement nous avons été approvisionné plus rapidement que la date annoncée de fin aout. Vous avez reçu votre commande ces jours-ci de juillet. Nous sommes navrés d'apprendre que notre suivi et nos messages ne sont pas à la hauteur de vos attentes. Nous veillons attentivement à améliorer notre suivi et nous pensons que les réservations avec commande permettent de servir nos clients sur les délais les plus courts. Dans votre avis sur le produit vous exprimez une insatisfaction sur son usage et ses fonctions. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre réponse pour profiter de notre support technique ou émettre le choix d'un retour et son remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, au plaisir d'échanger avec vous pour vous aider dans vos usages.

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  Très satisfaite de La Boutique d'Eric, tant au niveau du site, de la qualité de l'accueil pour aiguiller les achats, de leur disponibilité.

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Des descriptions précises qui guident le client.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Tout est ok sauf le délai de livraison (2 mois) par manque de stock.

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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  Rapide merci

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Tres efficace. Promo appliquee meme si pas vue sur le dite. Merci beaucoup

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Les guides et comparatifs apportent une aide précieuse au choix du matériel. L'équipe est à l'écoute: conseils, délais de livraison, SAV, le top !

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Excellent conseils, livraison parfaite

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Très satisfaits pour: conseil téléphonique, rapidité de l'envoi, état impeccable du colis et du matériel acheté, qualité du produit. C'est parfait. Merci.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  très réactif

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Un choix exhaustif en matériel son et video, des prix très corrects et un envoi rapide et soigneux. Je recommande !

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  La navigation sur le site est très simple, et surtout les produits sont TRÈS 👍TRÈS BIEN DÉTAILLÉS. Personnellement c'est mon site de référence pour choisir et comparer des produits DE QUALITÉS. Le service clients m'a répondu très rapidement à une question que j avais posé sur le site. Livraison rapide ( 72 heures). Merci à LA BOUTIQUE D ÉRIC.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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  C'est sur ce site que j'ai trouvé l'information la plus complète sur le produit que je recherchais, notamment l'essai d'un modèle similaire, un comparatif, la description détaillée, et de nombreux avis d'utilisateurs.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique