Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité et la beauté des produits, notamment les guirlandes et luminaires, ainsi que leur éclairage efficace. Le site est jugé pratique et intuitif pour les multiples commandes. La qualité des produits est souvent soulignée, et plusieurs clients se déclarent satisfaits de leurs achats et prêts à recommander la marque.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la diversité et la beauté des produits, notamment les guirlandes et luminaires, ainsi que leur éclairage efficace. Le site est jugé pratique et intuitif pour les multiples commandes. La qualité des produits est souvent soulignée, et plusieurs clients se déclarent satisfaits de leurs achats et prêts à recommander la marque.
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Évaluations clients
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Commande internet facile, livraison en apparent bon état. c'est un cadeau qui ne sera déballé que le 9 mars. j'espère ne pas avoir de mauvaise surprise et avoir commandé le bon objet ;-)
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Très bien.
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Le service client est efficace
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C'est la 2eme fois que j'achete des globes. Je reste tres satisfaite des produits que je considere de bonne qualite. J'ai apprecie le nouveau systeme d'attache: 2 plaques en plastique qui s'integrent a l'interieur et au dessus du globe ce qui evite aux insectes de tomber dedans. Je recommande.
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Gros retard dans la livraison mais le produit lui-même est très sympa. Les couleurs de la guirlande sont superbes et c’est un dans la déco.
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Site pratique et facile à utiliser. J'ai trouvé ce que je cherchais. Colis bien emballé et livraison arrivée dans les délais prévus.
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Le produit reçu est très bien mais le site a oublié d’expédier ma commande au bout de 3 semaines. Après avoir contacté le service client, ils se sont immédiatement occupés de ma commande.
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Commande reçue conforme. Produits chers pour ce que c’est
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Vraiment un problème au service client ..... on m'annonce une expedition alors que j'ai déjà reçu mon colis, aucun suivi.
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délais de livraison très longs
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Très jolis globes faciles à monter. Bel effet.
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J'ai reçu ma commande incomplète. Il manque un article et une guirlande sans fil et ampoules, seulement les boules. J'attends une réponse
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Commande rapide sur le site très clair et livraison rapide. Bonne qualité du produit
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Site clair la plupart du temps et sinon, le SAV mail est super réactif, une grande aide précieuse, merci a vous
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Parfait. Les produits sont de qualité. J’ai commandé plusieurs fois et je n’ai jamais rencontré le moindre problème avec cette enseigne.
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Colis arrivé à temps et en très bon état. Correspond parfaitement à mon attente
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Service client réactif, j'ai fait part d'un problème qui a été immédiatement solutionné.
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Bonne navigation sur le site
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Top classe comme d habitude au service des gens et la qualité vraiment au top une entreprise à faire confiance les yeux fermés... quel joie d illuminé ma maison avec vos lampe Merci
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Conforme à la commande. Délai respecté. Je recommande,
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commande du 1 fevrier nous sommes le 18 toujours rien reçu l'article était sois disant disponible!c'est débité et en fait non pas du tout disponible, pas de délai. je ne conseille pas du tout
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai dans le traitement de votre commande. Votre commande étant désormais expédiée, nous vous en souhaitant excellente réception, Bien cordialement, Le service clients
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très satisfaite du produit
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Commande tres simple à réaliser. Les promotions sont bien présentées. Livraison un peu longues du fait des promos…débordés
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Les couleurs des suspensions sont.magnifiques.beaux produits.les disques transparents sur les tailles 31 et 38 sont un peux justes pour l'alignement.
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Parfait mais délai de livraison un peu long
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Ravie de mon achat Livraison rapide Très satisfaite
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très satisfaite de cette commande. Je vois bien la différence avec les guirlandes bon marché que je trouve habituellement. Merci et à très bientot
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Très satisfaite. Très bon suivi.
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L envoi est soigné et les articles sont conformes et de très bonnes qualités. Je conseille cette marque pour des luminaires originaux et colorés !
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Produits de qualité. Livraison en une dizaine de jours (c'était les soldes). Erreur dans les ballons livrés avec les luminaires pour faire le montage, mais le SAV a répondu rapidement et renvoyé les bons ballons.
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Nous avons eu des difficultés à gonfler le ballon qui donne la forme au luminaire. Il a éclaté une première fois et le second s'est dégonflé dans la nuit ... du coup notre luminaire n'a pas une forme bien arrondie.. dommage pour un produit au prix élevé..
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré cette difficulté lors de la remise en forme de votre abat-jour. Je vous invite à contacter le service après vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter ce désagrément. Bien cordialement, Le service clients
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Pas de récapitulatif des couleurs pour les guirlandes personnalisées, on s'était trompé pour une couleur de boule
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Très déçue par la qualité de la lampe, j’avais acheté des suspensions avec l’ancien système et ai voulu les changer car les couleurs ne correspondaient plus à mon intérieur. Quelle erreur !! Tout est laborieux : le ballon se dégonfle tout le temps malgré la pince et la boule se déforme, puis le système d’accroche avec micro vis est impossible à utiliser car le pré percage est mal fait et les vis minuscule. Et le bouquet : il faut réussir à pincer la lampe entre 2 morceaux de plastique dont le diamètre fait un micron de plus que celui de la lampe, un enfer à fixer ! Pour ce prix je trouve honteux que ça soit aussi galère à accrocher ! Je déconseille fortement d’acheter ces suspensions et n’en achèterai plus
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous prenons note de vos remarques et sommes désolés que ce nouveau système de maintient ne vous convienne pas. Si vous souhaitez vous rétracter pour cet achat, je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Superbe comme d'habitude !
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Genial, on est tres content avec les appliques
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Temps long de livraison
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Livraison un peu longue mais tout est ok Super contente de mes lampes
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Bien
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Envoi rapide et colis bien protégé. Luminaires trop beaux. Merci la case !
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Contente de mon achat. Même si l'abat jour était un peu cabossé c'est bien revenu et la lampe est très belle. Je suis très contente
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Disponibilité, réactivité et efficacité...que dire de plus.
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difficulté de connection via google sur mon compte, j'ai été obligé d'utiliser Mozilla pour acceder aux pages, très etrange
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Guirlande au top !
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Todo perfecto!
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Website ist schön und übersichtlich gestaltet, allerdings kann man sich die Lichterketten nicht mehr im dunklen Hintergrund beleuchtet ansehen. Das finde ich sehr schade.
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Guirlande fidèle à la description et aux photos du site. Article de qualité 😁
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Colis bien emballé. Un peu de retard car c'était pendant les soldes. Aucune surprise.
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Deux commandes passées et dans chacune d'elles, des erreurs. C'est pénible.
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ces désagréments et vous invitons à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que ces erreurs soient corrigées au plus vite. Bien cordialement, Le service clients
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RAS, merci
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site correct mais sans plus
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Très contente de mon achat ! En plus produit soldé à 50% Parfait
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Parfait
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Une des 2 lampes commandées et défectueuse et abimée.
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bon produits
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Très belle guirlande, état impeccable à l'arrivée.
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Bellissime ghirlande! Perfetto l'imballaggio e la spedzione. Il servizio clienti è stato gentile, efficiente e veloce. Una dei led non funzionava ed hanno provveduto ad inviarmi la sostituzione in modo veloce benchè l'articolo fosse in saldo. raccomando assolutamente!!
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Produit identique au descriptif. Respect de la date de réception.
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J’ai commandé un coffret « Olympia » sur le site la photo du produit présente des couleurs vert sauge et rose claire. Réception : couleur beige marron et rose barbie , absolument rien à voir. Censé l’avoir reçu avec la télécommande et le câble lumineux, je n’ai que les boules donc produit inutilisable. Dans le carton de livraison aucune facture, pas de bon de retour. J’ai envoye 2 mails au service client je suis en attente de leur retour. J’ai voulu mettre le prix pour ce genre de produit pensant qu’il y aurait de la valeur ajoutée , ben clairement j’aurais mieux fait de m’abstenir.
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé que votre commande ne vous apporte satisfaction, Le service après vente ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, le service clients
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rien à redire, impeccable
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Site internet extrêmement difficile à prendre en main, navigation ardue, produits en liste avec des très belles photos mais les mêmes couleurs varient selon les modèles. Pas de description de taille ni de photos de mis en situation. Je ne me suis pas inscrite sur le site lors de ma commande et je ne peux pas retrouver ma facture !! J’ai du créer un compte à posteriori et aucune commande ne s’affiche malgré le numéro indiqué. Livraison annoncée sous 3 jours et finalement reçue près de 2 semaines après. Aucun moyen de les joindre autrement que par formulaire et j’attends encore la réponse. Aucune information sur la politique de retour. Bref, expérience plus que décevante.
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Le service après-vente ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients
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Rien à signaler, tout a bien fonctionné, sinon un délai de livraison un peu long, sans aucune information intermédiaire pour l'expliquer; il faudrait le savoir sur le site, pour prévoir la commande à temps, selon les besoins.
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parfait
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très bien
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SAV au top.
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Produits de qualité, facile à assembler. Jolie couleur d'éclairage, douce et chaleureuse. Je recommande!
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Service client compétant et réactif Applique murale jolie, bon éclairage et relativement facile à installer. En revanche beaucoup plus grosse que ce que j’imaginais, les photos du site ne permettent pas de se rendre compte, il faudrait avoir des photos dans un intérieur pour que le client se rende compte du rendu final.
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Ce site nous a été conseillé et je ne connaissait pas du tout. Très beau produit et de qualité et Made in France.
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Ras :)
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Les couleurs de la guirlande sont jolies mais je trouve que la qualité est moins bonne qu'il y a 6 ans. En montant la guirlande, certaines boules se sont un peu fissurées et ne tiennent pas bien.
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Bonne communication de la boutique dans le cadre du retard de livraison lié aux soldes (contexte compréhensible) Cependant, le produit est arrivé à monter soi même, avec une boule écrasée.....et chargeur électrique non fourni. De plus l'éclairage est sympathique mais faiblard. En proportion du tarif, je suis moyennement satisfait.
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rapidité, et surtout très beau packaging Au Top
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Il st facile de commander sur ce site. J'ai commandé en solde donc prix attractif (guirlande 35 led à moitié prix) Produit répondant à mes attentes. Livraison un peu longue.
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Je suis très contente de ma commande envoie rapide et soignée
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Il manquait 7 boules dans ma commande … j ai fait une reclamation pour les obtenir, affaire a suivre
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la commande reçue soit incomplète. Suite à votre réclamation, le service après-vente ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients
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J'aime bien la qualité de vos produits.
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produits très esthétiques ... dommage que certaines boules ne tiennent pas bien à la guirlande !
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Clair, bien
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Rapide et efficace en plus d’être très joli.
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Parfait 👍🏻
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Très bien.
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Il prodotto è arrivato dopo 12 giorni ma arrivando dalla Francia è comprensibile. Tutto integro e ben confezionato. Ci ho messo un pò a capire le istruzioni per il montaggio però alla fine ci sono riuscita. Sono soddisfatta dell' acquisto, un bel prodotto artigianale e creativo!
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Site bien fait, clair
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Satisfaite de ma commande ( guirlandes ). Délai un peu long mais c’était les soldes Ils sont victimes de leur succès!
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Site clair et choix facile. Excellente qualité Livraison sans problème
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Tout s'est bien passé
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Commande arrivée bien emballée
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Rupture de stock sur la guirlande commandée non signalée a la commande, seulement par mail suite au paiement ( sans date de livraison) De plus , quelques boules reçues s'effilochent et pour d'autres, le trou pour mettre la guirlande électrique est trop grand Franchement très déçue.
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Si votre commande ne vous apporte satisfaction, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Bien cordialement, Le service clients
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Le résultat est parfait
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Très bien.
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Très bien. Correspond à ce que je recherchais. Explications claires sur tutoriel disponible sur le site. Je recommande,
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Emballage précaire
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Very slow
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison, Je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin d'avoir plus d'information sur votre commande. Bien cordialement, Le service clients
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Bonjour, tout c'est bien passé. Il est juste dommage que la rosace du câble ne recouvre pas l'intégralité de la boite DCL au plafond. C'est ballot, nous voyons la couleur de la boite !!! A revoir
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Impeccable et rapide : parfait !
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Navigation fluide et information claire
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Produits reçus assez rapidement, très bonne qualité. Top!
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Commande passé le 20 janvier et tjs pas livré Aucune nouvelle de mon colis Envolé , aucune possibilité de m’en suivre la livraison
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Réponse de lacasedecousinpaul.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce délai de livraison, Je vous invite à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin d'avoir plus d'information sur votre commande. Bien cordialement, Le service clients
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Service impeccable, courtoisie et efficacité suite à une demande d'échange.
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Sans soucis
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Avis affichés par ordre chronologique