Avis clients de lacasedecousinpaul.com

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Les clients apprécient la diversité et la beauté des produits, notamment les guirlandes et luminaires, ainsi que leur éclairage efficace. Le site est jugé pratique et intuitif pour les multiples commandes. La qualité des produits est souvent soulignée, et plusieurs clients se déclarent satisfaits de leurs achats et prêts à recommander la marque.

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Informations lacasedecousinpaul.com

  • Société

    La case de cousin paul

  • Description

    La Case de Cousin Paul, Vente de guirlande lumineuse en boule tissée et luminaire boule suspendu. Optez pour une décoration d'intérieur ou d'extérieur colorée !

  • Adresse

    rue des Alouettes 37240 Manthelan

  • Site web

    https://www.lacasedecousinpaul.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Transaction parfaite. Articles de qualité, rendu superbe comme attendu. Colis soigné.

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  • 4 / 5
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    Un seul point à signaler : dommage que pour la commande d'une guirlande premium, on ne soit pas mieux averti de sélectionner des boules "premium" A part ça, tout très bien !

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  • 5 / 5
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    The lights are very nice and well made. I ordered some more, so waiting to receive them 😊

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  • 3 / 5
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    Très bons produits mais dommage que les frais de retour ne soient pas pris en charge ou qu’il n’y ait pas d’étiquette prépayée proposée…

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  • 5 / 5
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    très satisfaite du produit

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  • 5 / 5
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    Marque fétiche rencontrée à Barcelone il y a déjà quelques années et toujours appréciée au fils des années à travers ses nouveautés🥰 Continuez🙏

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  • 5 / 5
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    Parfait merci !

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  • 5 / 5
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    Très beaux luminaires, je suis toujours satisfaite après plusieurs achats.

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  • 4 / 5
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    Bien mais il y a eu des défauts

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit

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  • 5 / 5
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    Joli produit Système de télécommande très sympa J'ai eu un souci ma guirlande ne fonctionnait pas .Guirlande et transformateur achetés au magasin. Après contact téléphonique, envoi d'un mail avec une réponse très rapide et très efficace, en effet il s'agissait d'un défait du transformateur. Celui ci va être échangé sans souci . Service après vente très réactif merci !!

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  • 4 / 5
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    Navigation facile.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, port gratuit, bonne qualité du produit

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  • 3 / 5
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    En dehors du prix et du look attractifs, le reste ne répond pas à mon attente. Pas de notice de mise en œuvre dans le colis, suspension pas adaptée à la coupole. Flacon de spray vide, que faut-il utiliser comme liquide? Pas de réponse au mail pour informations.

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Si vous avez adressé une demande d'information au service après-vente, celui-ci ne manquera pas de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Aussi, je vous invite à vérifier vos spams. Bien cordialement, Le service clients

  • 5 / 5
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    Magnifique!

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  • 5 / 5
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    Excellent produit Montage très simple Envoi rapide et soigné Résultat très beau Parfait

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  • 5 / 5
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    Joli produit. Conforme. Très satisfaite

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  • 5 / 5
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    RAS TOUT CONFORME

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à mes attentes et livraison rapide dans un point relais

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  • 4 / 5
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    Toujours très satisfaite de cette boutique. Guirlande de qualité. Un peu cher malgré tout.

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  • 4 / 5
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    schöne und übersichtliche website. leider sind viele artikel nicht mehr verfügbar.

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  • 5 / 5
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    Très belle confection et emballage soigné

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  • 5 / 5
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    lumières et couleurs superbement éclatantes. regret: pas de boules "avec clip" vendues à l'unité

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  • 5 / 5
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    Très joli rendu ,

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  • 3 / 5
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    Tissage moins épais plus ténu. Du coup transparence de l'ampoule et lumière moins diffuse. Désolée mais cette fois je suis déçue!

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  • 3 / 5
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    J’ai commandé 2 lampes… l’une des 2 ne fonctionne pas. J’attends la réponse du service client quant à l‘échange

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  • 4 / 5
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    Parfait ! Certaines boules plus difficiles que d'autres à enfiler sur la guirlande.

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  • 5 / 5
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    Préparation et livraison et qualité sont remarquablement notable Parfait

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  • 5 / 5
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    De beaux produits bien emballés, envoie rapide

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  • 5 / 5
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    PARFAITS EN TEMPS ET HEURE COLIS IMPECCABLE

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide et soigné. Les couleurs correspondent bien au visuel, très bonne qualité. Je suis ravie.

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  • 5 / 5
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    Ras très joli produit livraison au top

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  • 2 / 5
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    Produit défectueux

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que l'article reçu soit défectueux. Je vous invite dans ce cas à entrer en contact avec le service après vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Bien cordialement, Le service clients

  • 5 / 5
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    Magnifiques les 2 lampes originales se distinguent vraiment dans mon salon. Très belle qualité.

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  • 5 / 5
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    Perfect

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  • 5 / 5
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    Merci

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  • 5 / 5
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    Site très clair facile à naviguer.

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de ma commande. Livraison rapide et produits de très bonne qualité.

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  • 5 / 5
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    Jolie guirlande, belle lumière. Objet délicat mais bonne qualité.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée, le fait de pouvoir personnaliser sa guirlande est très appréciable. Qualité et originalité, avec en plus la possibilité de varier la luminosité. Très satisfaite de mon achat.

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  • 5 / 5
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    die perfekte Firma!

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  • 5 / 5
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    Service client impeccable, réactivité et efficacité. Articles emballés avec soin.

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  • 4 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande la première fois elle a été renvoyé dans raison. Le service client m'a répondu le plus vite possible pendant les fêtes et ma commande m'a été envoyé par courrier. Je l'ai bien reçu. Merci

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  • 5 / 5
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    Produit top comme toujours,super l'évolution avec télécommande (vous pourriez la proposer pour l'adapter sur les anciens modèles peut-être 🤗)

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  • 5 / 5
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    Qualité des produits et large choix de couleurs

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  • 4 / 5
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    Site fiable et ergonomique. J'aime bien le simulateur qui permet de composer sa guirlande avec les couleurs qu'on veut. La livraison s'est fait dans les temps et le produit était conforme, de bonne qualité et bien emballé. 2 petits bémols qui m'empêchent de donner 5 étoiles : les nuances de couleurs sont assez nettes sur le site mais en réalité il y a peu de différence entre lin et écru, ou havane et vieux rose... Attention également si vous voulez 2 guirlandes pour 2 pièces différentes, les télécommandes sont sur la même fréquence donc cela allume ou éteint les 2 pièces en même temps.

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Ma commande a été traitée avec rapidité, le produit est vraiment qualitatif et très joli. J’ai fait appel au service après vente et j’ai eu un retour immédiat et efficace. C’est vraiment agréable!

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  • 1 / 5
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    Très cher. Il faut se les installer. Elles sont très fragiles. Certaines se détachent d’elles meme. J’en ai acheté deux différents même problème.

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    Réponse de lacasedecousinpaul.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte satisfaction. Aussi je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin de vous accompagner dans l'installation des boules sur votre guirlande. Bien cordialement, Le service clients

  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 3 / 5
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    Livraison rapide. Malheureusement je suis couchée depuis la date de livraison avec une mauvaise bronchite et mon colis a été réexpédié chez vous ! Pas cool, période de réception trop courte chez le Point Relay !

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de ma commande RAS

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  • 5 / 5
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    Recu rapidement, en tres bon etat.

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  • 5 / 5
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    Très beau rendu de la guirlande lumineuse. Produit de qualité. Emballage soigné pour l’envoi. Réponse rapide et claire du service clientèle.

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, pas de mauvaises surprises. Tout est conforme, livraison rapide et soignée.

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  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement et conforme. Prix raisonnables qualité habituelle.

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    Livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, envoi rapide, bien emballer, sérieux, merci

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    Guirlande de qualité, reçu rapidement

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  • 4 / 5
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    Bonne réception / articles conformes

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  • 5 / 5
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    Tout parfait! Peut-être un petit message sur la carte pour accompagner les explications serait un must!

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  • 4 / 5
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    agréable et facile

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  • 5 / 5
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    Dommage que beaucoup de couleurs soient indisponibles mais site agréable. livraison très rapide

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et suivie pas des e-mails d’information Merci

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    super produit, très bien conçu, packaging inclus

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  • 4 / 5
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    Site moins fluide que d'habitude, notamment pour la constitution dans l'onglet "créez votre produit" de guirlande premium 50 boules. Cela est sans doute dû aux changements de gammes de produits. Très belle guirlande néanmoins et SAV très réactif et efficace. Je recommande.

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide Lampes très jolies, faciles à installer. Satisfaite des couleurs choisies et pour le moment, tout fonctionne

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    envoi rapide et produit conforme à la commande, bien emballé. Parfait.

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    Clair et ergonomique

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    Très contente de ma commande, exactement ce que je voulais. 😉

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  • 4 / 5
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    De notre expérience, une bonne ergonomie.

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  • 3 / 5
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    Une boule de la guirlande était endommagée lorsqu’on a ouvert la boîte

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, notamment la partie permettant de composer son luminaire.

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    Conforme à la commande. Les pinces clips pour les ballons laissent s'échapper de l'air.il vaut mieux faire 1 nœud.

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    Très bien, ravie de mon achat !

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  • 1 / 5
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    Bonjour, Un des luminaires que j’avais commandé n’était pas disponible, bien qu’il apparaissait comme disponible sur le site internet. J’en ai été avertie très tardivement (j’avais déjà reçu un e-mail du service expédition comme quoi le produit était prêt à être expédié); et j’ai du coup annulé la commande.

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  • 3 / 5
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    Les éléments utiles pour maintenir le ballon gonflé ne sont pas de bonne qualité

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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    J'ai reçu une extension alors qu'il y a bien une guirlande sur mon bon de commande.Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone du service clients, tout se fait par mail. Conclusion: je n'ai toujours pas de réponse! Je n'ai pas trouvé non plus les modalités de retour! Ma petite fille ne trouvera pas le cadeau qu'elle souhaitait à son arrivée!

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    Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, Je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter votre demande, Pensez également à vérifier vos spams. Bien cordialement, le service clients

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    Bonjour, N'ayant aucune nouvelle du service après-vente et ne pouvant vous joindre par télépone, j'ai acheté un autre cadeau à ma petite fille que je devais voir le 2 janvier. Je préfère donc un remboursement de cet article.Pouvez-vous me communiquer les modalités de renvoi. Cordialement, V.MANZONI

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    Site agréable à consulter, commande facile à passer et livraison rapide, dans les temps promis.

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  • 4 / 5
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    Très bien la suspension est super mais le fonctionnement pour l'installation est nul et n'a pas l'air solide à revoir

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    Commande reçue rapidement et bien emballée

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Je recommande la Case de Cousin Paul dont le service client est particulièrement à l'écoute et efficace, sachant s'adapter à la demande du client

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  • 1 / 5
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    Autant les boutiques sont supers autant le site est vraiment nul ! Les produits ne sont pas tous présents et quand ils le sont : la commande réceptionnée n'est pas conforme : réponse du SAV : un remboursement tout juste bon à faire passer le souci ...

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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et prenons en compte votre remarque afin d'améliorer nos services. Bien cordialement, Le service clients

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    Site ok par contre préparation de la commande trop longue!

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    Des guirlandes personnalisables, de qualité qui font un effet woauh à chaque fois

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    Excellent produit livraison rapide parfait

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    hyper réactif, reçu à temps pour Noel La lampe est très belle

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    J’aime beaucoup le style et les couleurs. La télécommande est sympa. L’ancienne version était plus longue et les lumières plus rapprochées….

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    Livraison rapide, très belle guirlande.

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  • 2 / 5
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    J ai bien reçu la commande dans les délais annoncés sauf qu à l ouverture du paquet à Noël,il manque l essentiel pour faire fonctionner la guirlande commandée

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    Bonjour, Nous sommes désolés qu'un produit soit manquant à votre commande. Je vous invite à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que le nécessaire soit fait. Bien cordialement, Le service clients

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    Bonjour, Le service m a contacté hier. J attends la livraison du complément. Merci

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  • 5 / 5
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    Service après-vente au top . Une pièce de la guirlande était défectueuse , ça a été remplacé par retour de courrier. La guirlande est très jolie et la lampe aussi.

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    Erreur de produits appliques commandées et boules abat jour reçu pas de message pour la livraison colissimo bref cadeau de Noël à l’eau

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience, et espérons que la solution proposée par le service après vente vous apporte satisfaction, Bien cordialement, Le service clients

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    Article livré rapidement, bien protégé dans son emballage Merci!

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    Commande conforme et délais respectés

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    Service client très réactif et sympathique!

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  • 3 / 5
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    J'aime beaucoup cette marque, leurs produits sont magnifiques et qualitatifs en revanche il est difficile de s'y retrouver dans l'offre proposée et les différentes guirlandes, compatibilités des boules et câbles au détail, etc. J'aimerais y voir plus clair et ainsi continuer à commander, acheter en boutique physique ou simplement recommander à mon entourage.

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  • 4 / 5
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    Positif: Très bonne réactivité en réponse à ma commande. Bon suivi de la localisation de la commande dans la phase "livraison". Négatif: Relance quotidienne sur internet avec aperçu des produits.

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  • 1 / 5
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    La guirlande reçue est défectueuse. J’ai contacté le service client sans succès. Aucune notice d’instruction ni bon de retour dans le colis.

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    Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, Le service après-vente ne manquera pas de prendre en charge cette réclamation, aussi, je vous invite à vérifier vos spams. Bien cordialement,

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