Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

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  Conforme aux photos livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J avais déjà une guirlande led et je voulais changer les couleurs des boules.le colis est arrivé très rapidement , tout était r et m allé avec soin …j ai aussi accroché la nouveau lampadaire boule …Le rendu est super… une touche de féerie , j adore. Merci virginiy

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• 2 / 5

  

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  Tres decue de mon achat. Je n ai pas vu d info sur le montage a faire soi même. Et un pb sur le diamètre. Je retourne la livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide efficace, en bon état, joli

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes et a la description

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, livraison rapide, beau produit conforme à la description Très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait qualité prix correspondant à la description Délais respectés malgré la période de Noël

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• 5 / 5

  

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  très joli et fonctionnel

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• 1 / 5

  

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  La commande est arrivée incomplète. La promesse de livraison pour le 22 Décembre n’a pas été respectée. Aucun retour à mon mail de demande d’information.

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  bonjour Nous sommes désolés qu'un produit soit manquant, Le service après vente ne manquera pas de traiter votre demande au plus vite Bien cordialement Le service clients

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  Bonjour, Je vous remercie de votre réponse en date du 28 DECEMBRE 2023. Cela me permettra d'offrir mon cadeau pour le 24 DECEMBRE 2024. SUPER ANTICIPATION ! MERCI !!!! Pour information, il ne manque pas 1 produit mais 2 !!! Puis-je espérer l'obtenir pour le 24 DECEMBRE 2025 ???? Pas certain à priori..... SUPERS PROFESSIONNELS !!!!!!!!!!!! Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Le site est très facile d’accès et d’utilisation cependant, j’avais commandé deux coupoles et un globe et nous avons reçu 3 coupoles. Cependant la qualité des lustre est super.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très jolies guirlandes, de belle qualité. Et du made in France. Dommage que les guirlandes premium, si elles ont gagné en gadgets (télécommande, couleur des led) aient moins de boules à présent que naguère.

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• 4 / 5

  

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  sérieux ; je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Délais parfaits produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et qualité du produit au rdv.Je recommande sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Quick delivery, information correct

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• 5 / 5

  

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  les produits achetés sont en parfaite conformité avec le visuel et la livraison rapide. Je ne peux que recommander

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• 5 / 5

  

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  Choix à la carte, rapide, qualité irréprochable. Je recommande le produit, durable.

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• 4 / 5

  

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  De nombreux produits étaient en rupture de stock, dommage, j’ai dû me rabattre sur d’autre coloris pour faire un cadeau qui, je l’espère, plaira tout de même

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, très bien emballé. Au top comme d'habitude.

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• 1 / 5

  

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  Carton d'emballage en piteux état. Arraché. C'est une honte d'emballer des articles fragiles no pas dans un carton mais des morceaux de carton scotchés les uns aux autres

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été endommagé durant son acheminement ,je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il prenne en charge rapidement votre réclamation. veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, Cordialement Le service clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits toujours aussi élégants

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait du début à la fin. Commande simple. Livraison très rapide Guirlande une fois en place très belle Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande...délai de livraison respecté ! R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Navigation fluide, facile de créer sa guirlande… mais il faudrait revoir la version mobile car le nom des couleurs apparaît tronqué et on peut faire des erreurs (vécu). Ca m’a donné l’occasion d’en commander une autre pour mixer les couleurs. Service client top (jusqu’alors).

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• 5 / 5

  

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  Qualité service et accueil 💁

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair. Commande facile et livraison rapide. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Guirlandes de super qualité correspond à la couleur livraison rapide je suis très contente merciiii

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• 5 / 5

  

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  J’adore très original, facile à Monter et ils sont superb décidément je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide. Très belles guirlandes.

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• 4 / 5

  

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  Beau luminaire. Seul bémol, en ce qui me concerne, la déformation du pavillon en plastique, qui a dû être comprimé dans l’emballage et n’était donc plus rond mais plutôt allongé.

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• 3 / 5

  

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  J'en ai acheté une sur un autre site, un peu plus cher mais de meilleure qualité et livrée avec la prise spéciale. Donc un peu déçue pour la qualité sinon les couleurs sont très belles

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble, dommage de ne pas avoir de meilleur visuel sur les boules lors de la création d'une guirlande personnalisée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ras. Rapide fiable. À recommander

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité, qualité ! Merci etJoyeux Noël!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace le produit convient parfaitement, Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison hors France rapide, article répondant parfaitement à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide en période de fêtes ! Je viens de monter les luminaires, reste plus qu à voir dans le temps comment ils vont vieillir

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Délai de livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  TBien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Site ok mais pourrait être mieux optimisé. Commande arrivée en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Article facile à commander et livré en temps et heure.

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• 4 / 5

  

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  a normal website

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• 4 / 5

  

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  Produit et livraison conforment . Bonne information concernant les délais de livraison .

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit, soigné, bien présenté, bien emballé.. Le seul bémol : le sérieux de la livraison. J'ai sélectionné un point relais pour la livraison, dans mon village, qui n'a pas été respecté. J'ai dû aller récupérer mon colis dans un autre point relais , à 30 kms de mon domicile . Plus jamais !!

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• 2 / 5

  

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  3 boules sont arrivées avec des coups dont une particulièrement enfoncée. Deuxième commande et 2 eme fois ce problème

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément, et vous invite à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Celui-ci ne manquera pas de traiter votre demande. Bien cordialement, Le service clients

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  c’est ce que j’ai fait. Merci beaucoup pour la réactivité du service client !

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Avec plaisir, Pensez également à vérifier vos spams, Bien cordialement, Le service clients

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• 5 / 5

  

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  Cet achat fait l'objet d'un cadeau, donc pas encore de retour mais ll'efficacité du traitement de la commande est bien là !

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Parfait suspension blanche

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit un peu compliqué pour mettre en forme les suspensions, le trait de la plieure reste un peu marqué

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• 5 / 5

  

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  Tout comme prevu et livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  LA COMMANDE EST ARRIVEE RAPIDEMENT ET MERCI POUR LES PROMOS DE NOEL!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  Certaines boules sont de mauvaise qualité. Elles sont toutes molles et les fils qui forment la boule se décollent.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que certaines boules soit défectueuses, Aussi, je vous invite à prendre contact avec le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de revenir vers vous, Bien cordialement, Le service clients

• 4 / 5

  

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  Jolis emballages, packaging soigné ! Livraison à temps pour Noël 🎅...merci, les enfants vont adorer cette touche lumineuse colorée qui va égayer encore plus leur chambre.

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'à la prise de commande, tout s'est à peu près bien passé. Je regrette juste un peu que la remise de 20% pour Noël ne soit pas applicable chez les revendeurs ce qui m'aurait permis de faire travailler un commerce de proximité. En revanche, je ne trouve pas normal que le site propose des articles qui au final sont en rupture de stock (lampe APAPA curry). Il m'a été proposé de changer de couleur ou de me faire remboursé!

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit beaucoup plus qualitatif que la pseudo concurrence.

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• 2 / 5

  

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  Le système de ballon gonflé pour redonner la forme sphérique au globe n'est pas parfaite (le ballon se dégongle ou bien des plis restent malgré tout), et le système d'accroche de la suspension est assez visible. Pour le prix nous sommes globalement déçus des finitions.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte satisfaction. Je vous invite, si vous le souhaitez, à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Bien cordialement, Le service clients

• 4 / 5

  

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  Très beau produit. Juste une boule avec un petit trou un peu trop large qui maintient mal la led.

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• 3 / 5

  

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  Sono da diversi anni una fan delle vostre lampade, l'ultimo ordine però è di un materiale diverso da quello che conoscevo e che apprezzavo, adesso è più leggero e completamente trasparente per cui è molto visibile il cavo e la lampadina all'interno del globo e l'effetto generale è molto diverso .... per questo sono un pò delusa.

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• 5 / 5

  

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  Très belle boutique en ligne. Envoi rapide et soigné. Je commanderai à nouveau.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super joli !

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• 5 / 5

  

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  lustre très beau, très bien emballé.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi contente des produits de la case de cousin Paul, ils sont de bonnes qualités, les couleurs sont belles.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une plateforme bien détaillée et de nombreux modèles.

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  Expérience parfaite Le produit correspond à la description La livraison a eu lieu dans les meilleurs délais Je recommande

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  Tout à été parfait à tous les niveaux : commande, livraison RAS

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  Livraison rapide et colis très bien emballé. RAS

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  Navigation sur le site aisée. Commande arrivée rapidement, article bien protégé dans son emballage. Rien à dire.

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  Site un peu compliqué mais quand on a trouvé ce que l'on veut, c est ok yc livraison

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  Les articles sont bien mis en valeur

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  La lampe est superbe 😻

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  Très satisfaite de mes achats

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  Commande arrivée bien enveloppée et dans le délai annoncé. Achat avantageux grâce à une promo. Montage facile.

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  Navigation parfois laborieuse avec les menus, sous-menus qui peuvent ramener au même endroit. C'est peu évident que les suspensions sont vendues sans le câble et la douille. L'information est un peu noyée dans les descriptions, j'aurais préféré qu'elle soit plus mise en avant. Ça m'a obligé à refaire une commande avec les ampoules et le câble. Je suis satisfait des produits et des instructions, je trouve inutile d'avoir fait "brandé" le petit flacon pour former la lampe, un objet générique aurait bien fait l'affaire et permettrait de baisser légèrement le prix de la lampe, qui est relativement élevé. Je recommande néanmoins pour la beauté des objets.

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  Site facile à utiliser, je recommande

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  Commande livrée rapidement et un emballage qui protège bien la cloche

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  Ravie de mes achats.

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  Tout est parfait…Le site est clair et les commandes se font facilement !

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  Délai de livraison un peu long

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  Xxxxxxxxxxx Je connaissais l’article

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  De très belle choses et la qualité est là. Mais pour la navigation sur le site je la trouve très galère

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  Excellente boutique en ligne

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  Pourquoi nous ne sommes pas informés de la prise en compte de la commande alors que la somme est prélevée. Il n'y a eu aucune possibilité avec votre site Web qui disait "aucune commande n'est en cours"?. Sinon, les 2 mails en voyés de ma part ont reçu réponse

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  Nous avons reçu le globe mais il n'y a aucun moyen d'attache. Il est inutilisable.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le produit commandé ne vous apporte satisfaction, Si vous le souhaitez, vous pourrez retourner votre commande, dans ce cas, je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Bien cordialement, Le service clients

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, nous ne pouvons pas retourner le produit car on a gonflé la boule ce n'est qu'après que l'on s'est rendu compte que nous ne pouvions pas l'accrocher. Il manque une pièce pour l'accrocher directement à la lampe. Nous avions eu cette pièce dans la commande il y a 3 ans. Cordialement

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Dans ce cas, la pièce manquante pourra tout à fait vous être adressée sur simple demande auprès du SAV. N'hésitez pas à le contacter, Bien cordialement, Le service clients

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  Article conforme aux photos Belle qualité livraison rapide

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