Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait aussi joki éteint qu allumé !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tres très bien

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Joli et efficace

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, on peut tester de jour comme de nuit les guirlandes faites pas nos soins. Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Rapide et facile tant pour la commande que pour le suivi

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Excellent produit.

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié le service après vente. Enseigne sérieuse et tient ses engagements.

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• 4 / 5

  

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  Couleurs limitée sur certaines catégories , un peu cher mais produits de qualité et expédiés rapidement

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 2 / 5

  

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  Il manquait le transformateur dans la boîte et la carte était pour le montage d’une boule et non d’une guirlande. Ça manque de rigueur. C’est dommage pour une première commande.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce manquement à votre commande. Je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui ne manquera pas de traiter votre demande, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Le site est correct, la commande à été expédiée rapidement.

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• 1 / 5

  

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  Je suis dégoûtée de mon achat. Le Globe de la lampe est plié en 3 et les plis une fois installé, on ne vois que ça. Franchement vu le prix c'est une honte ...

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre achat. Nous vous invitons dans ce cas, à prendre contact avec le service après vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com. Celui-ci ne manquera pas de vous prendre en compte votre demande. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Je recommande. Très efficace et à l'écoute. Livraison rapide.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile et très joli

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A la réception, je vois qu'il y a eu une erreur de coloris à l'expédition. Le service client a su gérer ça correctement et rapidement. Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande suivie de façon efficace et efficiente. Bonne communication !

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler sûr le produit. Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé incomplet et défectueux, j'ai galéré pour trouver des ballons a la bonne taille pouvant être adapté pour gonfler les coupoles. L'armature en métal est fragile et se casse facilement. Lorsqu'on commande une couleur claire, attention car mon produit est arrivé sale sur les pliures. Le SAV n'est pas à la hauteur. Dommage car le design est joli.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez ces soucis, Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com (et à vérifier vos spams si vous êtes dans l'attente d'une réponse), Celui-ci ne manquera pas de traiter votre demande, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  je recherchais quelque chose de précis , je l'ai trouvé , commandé et reçu très rapidement , en emballage soigné , conforme à ce qui était décrit sur le site , je suis satisfaite

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment super ! Je n’arrivais pas à composer ma guirlande personnalisée, j’ai donc écrit au service client qui m’a trouvé une solution pour que je puisse avoir la guirlande que je souhaitais. Guirlande au top, super qualité et super service client. Je recommande cette Marque Encore merci

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien, manque un mode d'emploi dans la boite pour monter la guirlande, même si c'est intuitif cela serait utile

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison assez rapide, produit conforme, notice claire, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Fatto molto bene!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Livraison et produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Ich musste zu lange auf die Lichterkette warten.

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• 1 / 5

  

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  Je trouve que le mode de retour est beaucoup trop compliqué et pas de retour de la part du sav

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Si vous avez fait part d'une réclamation auprès du service après-vente, vous devriez obtenir une réponse dans les plus brefs délais. Pensez également à vérifier vos spams, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement sur le site; réception rapide de la marchandise. J'utilise les guirlandes outdoor depuis 6 ans et c'est du plus bel effet sur la terrasse de ma maison

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix pratiqués sont relativement élevés, mais on achète en toute connaissance de cause : - Caractéristiques intéressantes - Descriptifs produits clairs - Aucun problème de commande - Service client réactif (j'ai pu leur écrire pour une requête). A voir dans le temps : la durée de vie du produit qui, je l'espère sera à la hauteur de son prix.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis toujours ravie des guirlandes de guinguette de cette marque. J'ai un seul reproche à faire : les délais de livraison sont toujours trop longs.

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• 5 / 5

  

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  Superbe avant même d être allumé

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Etant une cliente fidele je suis déçu de la qualité de cette guirlande. Les boules ne sont plus de la qualité d'avant je trouve. J'ai eu 3 boules qui sont inutilisable dûe au transport je pense.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok. Une amélioration par rapports aux première livraisons avec un insert en plastique qui protège le trou où l'on place l'ampoule

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  3 semaines pour expédier un produit en stock avec relance de ma part

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  Bonjour, Nous sommes désolés que l'envoi de votre commande ait été plus long que d'ordinaire, Nous espérons néanmoins que celle-ci vous apporte satisfaction, Bien cordialement, Le service clients

• 2 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité, cependant la première commande il y a avait une ampoule de grillée sur la guirlande ainsi qu’un ballon percé pour façonner les lustres et dans cette dernière commande il me manque un article…j’ai écris au SAV qui pourtant est habituellement tres réactif mais je suis sans nouvelle de leur part!

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Le service après-vente ne devrait pas manquer de traiter au plus vite votre demande, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Excellents produits , suivi de commande de très bonne qualité.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie guirlande d'extérieur. Le produit est qualitatif et le rendu est super.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus d’un mois et demi pour traiter la commande, puis encore une dizaine de jours avant l’envoie. Je pense que si je n’avais pas envoyé un message pour me plaindre je ne l’aurais toujours pas reçue. J’aurais apprécié un message d’excuses et d’explications mais non rien, apparemment tout ça est complètement normal pour eux. Les produits sont biens, faut juste pas être pressé!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande, Nous espérons que celle-ci vous apporte néanmoins satisfaction, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Large choix, bons produits, expédition rapide

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide sur une commande d'une grosse configuration pour notre société et merci à Xivin pour ses conseil, son suivi et sa disponibilité sans faille ! Continuez comme cela ;-)

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, Produits conformes aux description avec de très jolies couleurs.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide malgré une annonce initiale d'un retard suite à une rupture de stock, très belle qualité !

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mes lampes guinguette ! Ça fait longtemps que je cherchais ce type de produit

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu ma commande ; petit bémol : une boule est légèrement aplatie ; ce n’est pas lors de la livraison, le carton d’emballage est intact.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super je les adore !!

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Les guirlandes sont faciles à monter. Bel effet.

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• 2 / 5

  

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  J’ai un souci avec mon dernier achat le Timer ne fonctionne pas . J’ai envoyé un mail mais de retour. Je suis déçue

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre achat ne vous apporte satisfaction, Soyez néanmoins assurée que le service après-vente va prendre en charge votre demande dans les meilleurs délais, Bien cordialement, Le service clients

• 3 / 5

  

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  Dommage que 2 boules soient arrivées abîmées....

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• 3 / 5

  

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  Livraison longue à recevoir et 2 ampoules HS à l’arrivée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité. Rien à redire, très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, super.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Guirlande parfaite

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• 5 / 5

  

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  beau produit, belles couleurs, emballage au top ! très satisfaits.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais les 2 guirlandes ne marchent pas.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vos guirlandes ne fonctionnent pas. Aussi, nous vous invitons à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Facile de créer sa guirlande sur le site et rapidité de réception Attention cependant au manque d’information et de communication des boutiques

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

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• 3 / 5

  

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  La couleur d'un produit n'est pas conforme à la commande. Un globe est arrivé rose poudré au lieu de vieux rose.

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  Bonjour, Nous sommes désolés qu'il y ait eu erreur dans la préparation de votre commande. Je vous invite dans ce cas à entrer en contact avec le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super super, dommage que le vaporisateur ne fonctionne pas. Le produit est super beau. J'envisage de recommander j'aurais aimé savoir si vous envoyez des échantillons. Merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis soigné. Kit et explications pour remettre en forme les luminaires très bien conçus

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, impeccable.

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  Guirlande guinguette super jolie mais par contre délai de livraison beaucoup trop long !!! J'ai attendue plus de 15 jours pour la recevoir.

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  Commande reçue très rapidement

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  Très bien, mais c'est vraiment dommage que les coloris des boules n'étaient pas tous disponibles !

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  super

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  Envoie rapide et très soigné, parfait !

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  Très déçu, produit inutilisable. J’ai envoyé plusieurs messages au service après-vente et je n’ai aucune réponse.

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne puissiez profiter de votre achat. Si vous avez adressé un message au service après vente, une réponse vous a probablement été apportée, aussi, je vous invite à vérifier vos spams. Bien cordialement, Le service clients

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  Bon produit, cliente depuis des années mais malheureusement les couleurs sur le site ne sont pas du tout les couleurs réelles! Acheter en magasin!

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  Un grand soin est apporté au colis, la guirlande correspond à mes attentes

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  Equipe très réactive et arrangeante; très bonne communication!

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  excellente navigation sur le site traitement de la commande et livraison rapides je recommande

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  Site très fiable et pratique pour personnaliser sa guirlande, livraison rapide, enchantée par le rendu des très belles couleurs choisies.

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  Super! Très sérieux. Produits de qualité et service après vente au top 🙂

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  RAS tout est parfait .

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  ma commande était parfaite, bien emballée et livrée avec soin. une notice pour expliquer comment fonctionne la guirlande, et les boules étaient soigneusement ranger par couleur. très facile de tout monter par la suite. j'avoue qu'un schéma de la guirlande que j'ai "créer" sur le site aurait été top car j'ai un peu oublié ce que j'avais fait initialement XD

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  Beau produit. Très bien emballé et de qualité. Le rendu est super quand il est éclairé. Dommage que quelques boules soient abîmées ou enfoncées sans vouloir reprendre leur forme d’origine.

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  Nous sommes très content de notre commande. La navigation sur le site commerçant est très facile et claire. Pas de soucis pour la livraison : le colis est arrivé à temps et en bon état. Une fois le produit reçu il faut tout de même avoir un peu la fibre manuelle car la préparation et le montage demande un peu de connaissances techniques. Un point d’amélioration serait de mettre deux ballons par globule dans le carton, car lors du gonflage un des ballons a claqué. Sinon, nous recommandons fortement ce produit. Une fois accroché, cela apporte beaucoup de chaleur à la pièce, et c’est vraiment très beau.

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  Il manquait le ballon à gonffler dans la boîte

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la ballon est manquant à votre commande. Je vous invite dans ce cas à contacter le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que votre demande soit rapidement prise en charge. Bien cordialement, Le service après vente

  Réponse de A A

  

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  Je l'ai déjà fait

  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Très bien, Dans ce cas, vous devriez obtenir au plus vite le produit manquant. Bien cordialement, Le service clients

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  Site agréable et proposant un large choix de boules et de guirlandes La guirlande que j’ai commandé pour ma fille est identique à son visuel sur le site, jolie et de très bonne qualité je recommande vivement ce site !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  J'ai reçu le colis aujourd'hui. Excellent service

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  J'aime ce concept, Les produits sont de bonnes qualités et on peut comprendre les prix, j'ai acheté 2 guirlandes en promotion et j'en suis ravie. Merci.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Très original, envoi rapide. Des appliques uniques !

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  15 jours pour être livré

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique