Avis clients de lacasedecousinpaul.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Toujours aussi ravie de mes commandes sur ce site.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'article me convient parfaitement.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clientèle excellent et très accessible (suite à une erreur de ma part, ma 1ère commande a pu être annulée).

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire , transaction parfaite du début à la fin. Produit conforme à la description:)

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et fluide, beaucoup de choix, possibilité de faire soi-même des associations de couleur. Expédition dans les temps annoncés.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site découvert sur les conseils de la boutique de l'enseigne au BHV car elle n'avait pas le modèle que je voulais en stock. Utilisation facile. Envoi le lendemain même de la commande par Colissimo. Emballage très bien. Recommandé.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme par rapport à la présentation du site

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  organisation parfaite

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est arrivé en bon état, dans un délai de livraison raisonnable. Pied de la lampe de bonne qualité, belles finitions, beau rendu.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison catastrophiques -plis de 25 jours! et réception des boules jetées dans un carton sans aucun emballage…. Très déçue!

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lacasedecousinpaul.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison et de cette mauvaise expérience. Nous espérons néanmoins que les produits commandés vous apporteront satisfaction, Bien cordialement, Le service après-vente

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service après vente efficace.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Envoie rapide. Belle qualité. Par contre quelques boules un peu abîmées, légèrement écrasées.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli site !

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La commande n'était pas conforme mais le service client a été très réactif.72 h après ma réclamation l'erreur était réparée. Très contente de ce site et du suivi je recommande

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Les boules sont arrivé toutes abîmées! Très très déçu! Pourtant j’avais déjà commandé chez vous sans aucun problème.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que certaines boules aient été abimées pendant le transport, et ce malgré le soin que nous apportons à la qualité de nos emballages. Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui ne manquera pas de prendre en compte votre demande, Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  J’apprécie le choix des produits proposés et la présentation.

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  accroche rien du tout

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte satisfaction, Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec le service après-vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui ne manquera pas de traiter votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Le service clients.

• 4 / 5

  

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  Jolie guirlande, les fonctions timer et veilleuse sont sympa, dommage qu'on ne puisse pas timer la veilleuse pour x nombre d'heure. Les boules ont des fils qui sont un peu distendus aussi mais heureusement ça ne se voit pas trop

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité, Tuto d’installation parfaitement clair. Seul le support pourrait être peaufiné car il a tendance à ne pas rester à sa place.

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, c'est très sympa de pouvoir créer sa guirlande.

  Avis du 27/04/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de la qualité du produit. C'était facile de préparer les boules. Apparemment, les boules en brun foncé n'avaient pas de fente. Merci de l'envoi en Allemagne.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie guirlande décorative. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un petit retard à la livraison mis dans l'ensemble satisfaite .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, belle qualité du produit conformément aux photos. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après vente.. Réactif et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un couac dans la livraison (produit manquant). Service client hyper réactif et tout réglé en 48h, top ! Hyper satisfait

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours

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• 2 / 5

  

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  J'avais commandé un lampadaire avec un globe aimanté. J'ai reçu le pied, mais le mauvais globe. J'ai appelé la boutique à Paris, indiquant que j'étais prête à me déplacer pour effectuer le changement. Le responsable m'a alors assuré qu'il s'en occupait, et commanderait le bon globe. Une semaine plus tard, le globe n'était pas dans sa livraison. Aucune réactivité du service client et impossible de les joindre par téléphone. Il s'agissait d'un cadeau et je suis très déçue. Merci de faire le nécessaire au plus vite pour que je reçoive le bon globe. Les erreurs ça arrive à tout le monde et il n'y a aucun problème, en revanche votre peu de réactivité tend à montrer que vous n'avez pas à cœur de les réparer vite... Dommage car les produits sont très jolis.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu le bon produit, Cependant, si une réclamation a été faite auprès du service après-vente, celui-ci ne manquera pas d'y répondre et de vous apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, régulièrement des nouveaux coloris.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, produit conforme, livraison dans les temps.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait , aucune difficulté pour passer commande .

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• 5 / 5

  

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  Sperbe ! couleurs tamisées . Dommage qu elle ne soit pas plus longue..

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service après vente et attention portée au top merci et continuez, enseigne de qualité et fiable

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• 5 / 5

  

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  Lampe de super qualité et très jolie couleur conforme à la photo du site.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et convivial

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement la guirlande est vraiment superbe ma fille l'adore et cela va parfaitement avec son lit cabane en plus le mode avec timer est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison soignée et rapide. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Ma commande en 2018 nickel en qualité. Là je viens de recevoir ma guirlande brooklyn et je suis déçue. Une couleur de boule manquante, 2 boules bosselées puis en insérant les leds ça a fait de gros trous dans certaines boules. Je comprends pourquoi c'était en promo

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que cette nouvelle commande ne vous apporte entière satisfaction. Je vous invite, si vous le souhaitez, à prendre contact avec le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, celui-ci ne manquera pas de prendre en compte votre demande. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  super joli envoie rapide je recommande

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande satisfaisante

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Webseite in Ordnung, nur nach Farben filtern ging nicht. Perfekt wäre noch die passenden Lampen zu den Lichterketten (farblich) anzuzeigen. Aber grundsätzlich alles gut.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .......

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Nous avons reçu le colis rapidement. Le carton est le bon mais a l’intérieur il s’agit de la mauvaise commande.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure parfaitement fonctionnel et correspondant aux attentes. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Super ! Merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est excellent!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien merci

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Produits conformes au visuel, bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison a été respecté, le colis a été très bien préparé. Je suis très satisfaite de la guirlande lumineuse pour bébé, double intensité pour la fonction veilleuse et jolies couleurs. Merci à toute l’équipe.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi, rapide, 2eme guirlande pour chez nous, ont en est ravis !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Livraison rapide et produit de qualité.

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• 1 / 5

  

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  Malheureusement ma commande a été livrée dans un relais colis alors que j'avais demandé et payé la livraison à domicile. J'ai demandé une explication par email que je n'ai pas reçue.

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• 5 / 5

  

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  Merci trop belles !!!!

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• 5 / 5

  

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  Très joli site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison rapide. Pas encore monté la guirlande.

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• 5 / 5

  

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  Un site facile et clair, une livraison très rapide, un colis très classe, des produits de qualité. Je n'hésiterai pas à recommander d'autres produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Super service client, merci Sandrine ! Commande expédiée le jour-même et reçue 48h après. Ravie des produits. Merci !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande toujours expédiée avec soin et rapidité, conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, rapidité de commande et de réception. Prix abordables.

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• 5 / 5

  

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  Produit top Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  J'ai un problème de qualité sur mon exemplaire. J'ai une marque d'une longueur de 15cm qui n'a pas pris la forme bombée, certaines fibres sont désolidarisées. Par ailleurs le trou pour le passage de l'ampoule n'est pas axé, le rendu n'est pas joli donc je ne l'accroche pas ...

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre commande. Aussi, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il prenne en compte votre demande. Bien cordialement, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Une commande sur le site facile et une livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande, je dirais presque comme d'habitude, j'ai déjà plusieurs fois commander et jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme a mes attentes.Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  La guirlande est très belle et très pratique. Mais quand je l'ai reçue, toutes les balles était coupées au niveau du trou ou il faut insérer la lumière. De ce fait, tout les fils était en train de se detortiller. J'ai du toutes les recoller pour pas qu'elles se défassent. C'est le seul point négatif sinon.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique éclairage dans des couleurs subtiles. Emballé avec soin et de façon personnalisé. Vive le raffinement made in France !

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, choix des couleurs !! trop contente !

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• 5 / 5

  

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  Fan de la marque et de ses mythiques guirlandes colorées depuis de nombreuses années !

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/prix, produits de qualité, frais de port réduits.

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• 5 / 5

  

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  Bons choix de produits et top le SAV

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  facile d'usage

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  J'ai voulu remplacer des boules cassés sur une guirlande que j'avais déjà. Une fois reçues, je constate que les boules ne vont pas (elles n'ont pas le petit insert en plastique qui permet de clipser les leds dedans). Le site n'était pas assez claire sur ces différences de connectiques entre guirlande et boules, dommage.

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  Il y a 3 ans j'ai acheté une lampe art déco azur pour mon fils dans un commerce à lyon et il y a un mois j'ai commandé en ligne une deuxième lampe art déco azur pour mon deuxième fils et la différence de qualité est bien visible, l'intrigue est moins epasse et le design est plus leger. je peux vous enboyer le photo, la difference est tristement étonnant

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ne vous apporte entière satisfaction, Nous vous invitons dans ce cas à en faire part au service après vente, via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, Cordialement, Le service clients

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  Les coloris des boules ne correspondent pas à la réalité 3 boules enfoncées je ne recommande pas

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  Livraison parfaite et rapide

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  Guirlande conforme au descriptif et livraison rapide

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  J'aime leur produit et depuis longtemps, j'ai leur guirlande depuis bientôt 15 ans !! Le temps passe et on peut toujours refaire nos guirlandes, changer des couleurs, qui tiennent bien dans le temps. Ma commande est bien arrivée, bien emballée, vraiment satisfait !! Je recommande sans hésiter !

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  Livré rapidement. Guirlandes très bien protégées. Je recommanderai

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  Parfait 👍😃

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  tout s'est bien passé pour la livraison les guirlandes sont magnifiques

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  Simple d’utisation

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  Le produit était endommagé en raison d'un emballage qui ne protège pas les boules en tissu, très fragile. Quant au carton d'expédition, il était trop mince et fermé avec quelques morceaux de scotch. Vu le coût du produit, on s'attend à un meilleur service.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été endommagé durant son acheminement, je vous invite à contacter le service après vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin qu'il prenne en charge rapidement votre réclamation. Veuillez nous excuser pour le désagrément occasionné, Cordialement, Le service clients

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  très joli site, simple et clair d'utilisation

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  Article commandé n’est pas celui reçu

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le produit commandé. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter le service après-vente via l'adresse contact@lacasedecousinpaul.com, afin que votre demande soit rapidement prise en compte. Bien cordialement, Le service clients

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  Je vous mets le maximum car très contente de votre professionnalisme. Merci pour tout

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  commande respectée. livraison rapide.

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  Très joli porte manteau

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  Site agréable à visiter

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  Livraison rapide

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  Produits de très bonne qualité Facile à installer. Très bon suivi de la commande Je recommande vivement

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  PARFAIT ENVOI RAPIDE

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique