Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours très satisfaite de votre site, les délais de livraison sont respectés, la navigation sur le site de la compagnie des animaux est claire et simple, je recommande et j'ai fait connaître ce site à des amis qui ont des animaux.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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sérieux aucun souci tout est ok
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bonne recption
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trés bon suivi de commande livraison rapide .
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Commande reçue rapidement.
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Pas de problème
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Site ergonomique, très facile de trouver ce que l'on cherche, prise de commande aisée.,
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Service rapide et efficace
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Site très sérieux, produits de qualité, et livraison rapide.
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Service client lent à répondre et d'une mauvaise fois sympathique. Colis reçu 1 semaine après la date d'estimation, apparemment le numéro de rue n'était pas indiqué. Alors que précédente livraison reçu sans encombre. Si vous souhaitez un produit rapidement site à fuir.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que vous avez mal saisi votre adresse. Le numéro de rue est manquant. Lors de votre première commande, le facture a tout de même su localiser votre domicile (surement habitué à livrer votre courrier). Cependant, lors des périodes estivales, il se peut que le facteur soit remplacé, et dans ce cas, votre colis ne peut être livré sans numéro de rue. Nous vous invitons à mettre à jour votre adresse sur votre compte client afin d'éviter que ce souci ne se reproduise. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Tout se passe très bien en revanche si vous souhaitez retourner la commande ce n'est pas possible via la transporteur qui livre les retours sont exclusivement par la Poste et le prix de l envoi est supérieur au prix du produit. Dommage.
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Commande reçue très vite et impeccable
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toujours impeccable je recommande
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Réponse de A ASignalercontinuez on a besoin de vos services
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Site ergonomique. Livraison très rapide. C est un site sérieux
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traitement rapide de la commande je recommande
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Service de qualité. Livraison rapide.
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navigation facile, envoi rapide et soigné
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Délai de livraison affiché non respecté.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le Dimanche 25/07/2021 au soir et livrée le mardi 27/07/2021, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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temps de livraison correct
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très bon site, produits variés et de bonne qualité.
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J ai trouvé rapidement l article souhaité.
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très bien. Envoi rapide. Produits à des prix intéressants
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Je suis pleinement satisfait des produits (croquettes adult Neutered Dog) que je commande depuis plus de 2ans sur le site : la compagnie des animaux! La livraison est toujours arrivée en heure et en temps et le colis toujours en parfait état par le transporteur GLS . Je recommande l’ensemble des prestations.
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Pas facile de trouver un produit Encore moins la quantité d un sac de croquettes
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. N'hésitez pas à contacter notre SAV au 0970170384 si vous avez besoin d'aide. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Je recommande vraiment ce site.
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Parfait. Merci la Compagnie des Animaux !
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Site simple et clair, grand choix de produits pour tous les besoins et de bonne qualité. Préparation et livraison excellentes. tout est parfait!
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La navigation sur le site est plutôt difficile, c'est un peux confus pour trouver ce que l'on cherche, à améliorer. Commande reçu très rapidement
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Rapidité de commande en récupérant l'ancienne, sinon trop de page et de filtres à appliquer. Suivi par sms et mail très précis. Rapidité de préparation
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Rien à dire, tout fonctionne parfaitement jusqu'à la livraison. Un site très sérieux, il n'y manque rien et facile pour y naviguer. Des prix très corrects. Je recommande !
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Parfait
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Très bien, plutôt satisfait dans l'ensemble. Le bémol c'est les frais d'envoi gratuit à partir de 100€ ... Dommage que le seuil soit aussi élevé !
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Très bien
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Bonjour, bien reçu la commande dans les délais ! 1 colis éventré et le lendemain reçu les autres sacs de croquettes sans carton et les 3 articles scotchés avec le scotch du livreur ! Sinon marchandises en bon état !
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Mon chien avait un problème d'arthrose il va beaucoup mieux merci
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Parfait ! Site agréable, commande reçue rapidement.
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La navigation est un peu compliquée la premiére fois, mais c'est normal compte tenu du nombre de produits proposés
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Parfait dt dans les temps.
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Parfait. Colis arrivé rapidement. Simple et efficace et moins cher que chez le véto...
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Rien à redire, mes commandes et livraisons se passent bien.
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Envoi rapide et conforme. Sérieux en tous points
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Site clair, délai de livraison rapide. Rien à redire
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Livraison beaucoup trop longue me concernant. Commande faite fin juin et reçu début août. De plus j'avais besoin de cette commande pour mi juillet et malgré mes messages rien n'y fait.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Vous n'avez passé qu'une commande, le 24/07/2021. Celle ci est indiquée livré conforme le 28/07/2021 soit 4 jours plus tard. De plus, nous ne constatons pas de réclamation par mail de votre part. Etes vous certain d'évoquer un souci avec notre société? Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBien dommage que je ne garde pas mes mails. J'avais besoin du sac pour le week-end du 14 juillet pour transporter ma chienne sénior donc j'ai bien commandé fin juin et reçu fin juillet. Envoyé 2 mails pour avoir des nouvelles.. Mais ce n'est pas grave vous avez raison je ne ferais aucune publicité vous concernant. Bonne continuation
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Pouvez-vous renvoyer vos 2 mails à l'adresse sav@lacompagniedesanimaux.fr. Vous devriez pouvoir les retrouver dans "éléments envoyés". Cordialement La Compagnie des Animaux
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Très professionnel sérieux et rapide. Très bon site Merci encore.
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Conforme à la commande livraison rapide
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très bonne service merci
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Trés bien ,bon service ,je recommande.
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AU TOP, ENVOI HYPER RAPIDE ET GRATUIT! PRIX CORRECTS MERCI
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toujours des problèmes avec vos livraisons par GLS....
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Chaque région dépend d'une plateforme GLS différente. Si vous constatez que GLS n'est pas à la hauteur de vos attentes dans votre secteur, n'hésitez pas à changer de transporteur. Nous en proposons plusieurs. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerles autres sont payants....
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Produits conformes aux descriptifs, prix raisonnables (malgré les frais de livraison excessivement élevés), délais de livraison respectés, facile à commander.
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Ras.
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Très satisfaite de mes commandes, toujiours bien emballées et expédiées très rapidement. Merci pour tout.
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Site pas cher je recommande
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Site convivial, navigation simple et rapide Enregistrement et livraison commande rapides
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Produit conforme à mes attentes, envoi et livraison rapide, impeccable
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Satisfait de l'ensemble ( site et livraison)
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Encore une fois satisfaite de cette livraison délai tenu qualité des produits conforme
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navigation facile d'accès.
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Bien emballé, reçu hyper rapidement, et beaucoup de choix.
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Parfait. RAS
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Rien à signaler. Aucun problème à trouver ce que je souhaitais sur le site, le délai de livraison à été respecté et le produit est arrivé bien emballé et sans aucun défaut. Merci. Bien à vous
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Réactifs et peu chers
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Livraison conforme et rapide. De plus mon chien adore
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Commande correspondant à mes besoins et livraison rapide
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Parfait!
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Aucun problème ! J y trouve les croquettes pour mon chat à un prix intéressant. Je vais directement les chercher sur place à Lisses.
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Rien à redire.
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Toujours contente vu deuxième fois que je commande
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Livraison ultra rapide
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Prix intéressants, délais respectés.
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Je suis toujours très satisfaite de ce site depuis de nombreuses années. Je recommande.
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Tout s'est parfaitement déroulé lors de la commande et de la livraison
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir ...... quand c'est bien il faut le dire !
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Toujours dans les temps. Un petit raté timing en période covid sinon toujours très bien. Livreurs au top à force de venir soulever des kilos de croquettes.
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Des croquettes a l'attente de mes 3 cotons de Tuléar.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Port trop cher donc pas intéressant
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Les frais de ports sont définis par le transporteur. Ils sont offert via GLS à domicile à compter de 100 euros d'achat. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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je ne vais pas donner d'avis à chaque commande. En effet, ce n'est pas la première fos que je viens sur ce site.......
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Délais plus ou moins long parfois, mais au vue de la crise sanitaire, ce n'est pas directement de votre faute. Rapport qualité prix excellent
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Il n'y a rien à redire. Merci
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Très bon site, produits de qualité
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Rien à signaler tout est nickel
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SATISFAITE DES ENVOIS RAPIDE
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Pour la navigation sur votre site je ne la trouve pas très pratique. La possibilité d'avoir un vétérinaire est très rassurant
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Rien à dire. Standardiste à l écoute du client. Première commande entièrement satisfaite Livraison rapide sachant que j ai passé commande à partir de l Espagne
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Facilité d'utilisation sur le site Commande conforme Prix correct Livraison rapide
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Produits et tarifs intéressants ainsi que la communication avec le site vraiment super mais la livraison par GLS laisse vraiment à désirer ! Dommage, j'aurais pu vous donner 5 étoiles si GLS n'était pas votre livreur.
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Très bien. Rapide et accueil sympathique.
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Un excellent site !
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Service impeccable . Conseils du vétérinaire bien opportun. Je recommande
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RAPIDITE ET COLIS PARFAIT
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Rapidité, efficacité. Je commande en toute confiance
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toujours un très bon emballage avec une livraison dans les délais.
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produit que nous connaissions et qui nous donne satisfaction
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Bon produit , delai de livraison au top
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Tout bien merci
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Parfait comme d'habitude
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Rapide, gentil
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je regrette que lors de ma commande d'un glucomètre alpha track2 on ne m'ait pas demandé quel type d'unité de mesure je souhaitais recevoir. sur la notice il est spécifié que nous ne pouvons pas paramétrer le glucomètre en la matière. de plus, pourquoi avoir commandé un alpha track2 et recevoir une boite alpha track?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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