Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait pas de problème
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Articles emballés avec soins !
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Produit de qualité Livraison dans les temps Site et équipé sérieuse et a l'écoute. Soucieuse de la satisfaction du client. Merci
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RAS , satisfaite
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Très rapide et suivie
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Parfait !
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assez satisfaite
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Rien a redire
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Toujours très bon site et croquettes de qualité livraison relativement rapide
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Toujours parfait. Un client régulier et satisfait.
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Site convivial, produit facile à trouver sur le site, livraison rapide et dans les temps, je recommande ...
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la navigation sur le site n'est pas très facile.Il a fallu un appel télépho,nique pour expliquer la manière de passer une nouvelle commande. Quand il ya une modif de système un petit sms didactique serait le bien venu
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci Le monde des informaticiens pense que nous sommes tous des prodiges. A bientôt pour la prochaine commande
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Parfait. Je recommande
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Commande arrivée rapidement
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Navigation un peu compliquée faisant toujours la même commande il serait souhaitable de pouvoir la reactiver
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COLIS NON LIVRE A DOMICILE COMME PREVU
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Cependant, cela fait partie de la procédure du transporteur choisi. En effet, dans le cas où vous ne seriez pas à votre domicile lors de la livraison ou si la livraison n’est pas envisageable, le transporteur est en droit de déposer votre colis en point relais GLS le plus proche. Cordialement. La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMais justement j'étais bien chez moi, toute la journée !!! Personne ne m'a appelé ni envoyé de message. Le transporteur est allé directement au Point Relais. Avez-vous bien compris ?
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup pour votre réponse. Bien noté. Merci à vous.
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Rapide et sérieux
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TRES BON PRODUIT, LIVRAISON RAPIDE, POSSIBILITE DE DISCUTER AVEC UN VETERINAIRE POUR LES CONSEIL
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Rien à dire tout est clair.
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Parfait
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Prix manque de compétions recherche un meilleur prix
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Notre site à l’avantage de vous proposer les prix les plus bas du marché de façon permanente. De plus, notre équipe met tout en œuvre pour négocier des prix avantageux auprès de nos fournisseurs. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Très bien
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super produit
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je suis satisfaite
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Parfait
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Produit conforme livraison rapide
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Tout est dit plus bas!
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Je suis toujours satisfaite. Livraison rapide et en bon état.
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Livraison satisfaisante
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Rapide et efficace
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reçu
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Parfait! Merci la Compagnie des Animaux!
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Service impeccable je déplore toutefois l'augmentation des tarifs à chaque fois. Et pas de remise en point fidélité. Car je laisse à chaque fois 130 € pour des croquettes
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Site très pratique et prix abordable. la livraison est assez rapide. je recommande !
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Commande reçue rapidement. 3 * à cause de la livraison.
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Satisfaite
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On trouve facilement les produits chercher
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Entièrement satisfaite 👍
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commande facile à passer, livraison rapide
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Parfait en tout point : produit, commande et livraison !
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envoi rapide et soigné
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Très sérieux et rapide
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Aucun problème, formidable rien à dire
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Très satisfaite de cette première commande, tout a été très simple
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Navigation facile sur le site. Livraison rapide et satisfaisante.
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Bonjour Je suis très satisfaite de la compagnie des animaux et de la livraison.
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produits de qualité, livraison rapide.
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Satisfaisant sans l'ensemble
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Colis reçu 14 jours après la commande, le colis a du être renforcé par Colissimo car complètement ouvert et arraché, les colis sont en effet souvent défectueux, faits à la va vite et faciles à ouvrir ou être arraché, un effort doit être fait par la société pour envoyer des colis de bonne qualité
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerJe pense que vos emballages ne sont pas sérieux ni résistants, il faudrait vous procurer des cartons plus sérieux et bien fermés ce n'est pas la première fois que j'ai ce problème avec vous, je pense que je vais changer de fournisseur
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Super site pour la commande des croquettes de notre chien avec des prix bas et une multitude de choix!
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Excellent
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Rapide et conforme
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Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site, je n'ai jamais eu aucun souci. Je recommande.
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Livraison un peu longue car envoyée 3 jours après le paiement, dommage...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison toujours très rapide et conforme à mes attentes
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Top envoi rapide et produits moins cher que chez le vétérinaire
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Rien à redire . Tout est très bien 👍c’est pour ça que je renouvelle régulièrement mes commandes 😉
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Pas prévenu de la date de livraison ni le jour ni le créneau horaires. Donc mot laissé ds boite o lettres et obligé d aller ville d à côté pour aller chercher colis. J ai payé plus chère la livraison et je n ai pas eu le service demandé. Vraiment déçu
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous recevez un mail lorsque le colis quitte nos entrepôts. Ensuite, n'hésitez pas à suivre votre acheminement directement depuis votre espace client rubrique "suivi de livraison". Cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour C ce que j ai fait j ai regardé suivi livraison . Il était seulement ecrit expédié . Donc ce serait bien de recevoir sms nous pour prévenir jour et créneau. Merci
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tout est bien !!!
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De la navigation facile sur le site, par la communication avec le service client, jusqu'à la livraison, tout a été parfait et rapide.
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Navigation pas toujours facile. Seul défaut.
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Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse.
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Très bien merci
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Produit reçu rapidement conforme à ma demande
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Très bien, produit bien emballé
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RAS RETRAIT AU DÉPÔT
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livraison rapide , jamais de probleme avec mes commandes
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produits vraiment identiques à mon vétérinaire et très bon rapport qualité/prix
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Toujours très satisfaite
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Très bien. Rapide. Sérieux
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excellent je recommande vraiment ce site
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Le site est facile d utilisation et complet
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mon achat adore ses croquettes anti boules de poils
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Livraison déposée en relais colis alors que d’habitude ça se passe bien avec GLS
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Livraison rapide, site facile, commande conforme
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Colis livré en temps voulu.
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Service 5 étoiles.merci tout est parfait !!!!!
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Facilité d'accès au site, commande reçue en temps et heure ,bon emballage et produit satisfaisant.
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Rien a redire tout s'est déroulé correctement et dans les délais annoncés, j'ai choisi lacompagniedesanimaux pour leur prix pratiqués.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Je ne renouvèlerai pas sur ce site
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Super et rapide
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Très bien
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Livraison rapide. Aucun problème.
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Simple et rapide, mis a part la hausse du prix produit et livraison à chaque commande, environ 10€ sur l’an
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Réception très rapide et trouver tout ce dont j’avais besoin
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Bien
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Large choix et livraison rapide. Je recommande vivement ce site.
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Satisfaite des produits et livraison rapide.
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la cde a ete traité tres rapidement
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Erreur d’article dans la livraison aussitôt corrigée, un gros geste commercial a été fait. Le site est vraiment généreux et sérieux.
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Deuxième commande. Encore une fois très satisfait :D
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RECU PAQUETS DE CROQUETTES ENTROUVERTS VERS LE HAUT. SVP. VERIFIER AVANT L 'ENVOIE. MERCI CORDIALEMENT
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerJE PARLAIS DES SACS DE CROQUETTES ET NON DES CARTONS. CA FAIT 2 FOIS DE SUITE.
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce souci de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerje n'y manquerai pas pour la prochaine et en espérant qu'il n'y en ai pas. En vous demandant une vérification de votre part avant tous envoies. Cordialement. MME LALLEMAND
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TB BON PRODUIT
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Très bien, rapide, livraison UPS parfaite
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Très satisfaisant
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Site qui fait son job, c'est-à-dire faire en sorte que le client reçoive son colis en bon état (ce qui est tout à fait normal).
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Très bon site livraison rapide et prix sont corrects je recommande
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Commande et livraison sans problème
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La navigation est moins fluide depuis quelques temps
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Produit parfait, envoi rapide, bonne réception, je recommande la compagnie des animaux
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