Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Achat et livra
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J'ai trouvé le produit qu'il me fallait
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Très bin site internet dédié aux animaux. Avec de nombreux produits et de très bon prix.
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Je commande tous les mois chez lacompagnie des animaux pour mon chat, tout est fait rapidement et bien.
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Le service est de bonne qualité
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impeccable, rien à redire!
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Commande facile à passer avec tarif raisonnable, livraison rapide, comme chaque fois que je commande, je suis très satisfaite de la Compagnie des Animaux
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commande bien effectuer tre bon produit
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Impeccable commande est livrée en heure et en temps pas de problème.
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très satisfait je recommande vivement site sérieux
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Très satisfaite....produit conforme, RAS sur l'expèdition. Très bon site, sérieux , n'hésitez pas
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Simple et efficace. J'apprécie la possibilité de pouvoir payer par virement bancaire. Livraison rapide
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Très satisfaite de ma commande et livraison ultra rapide! Je recommanderai sur ce site à nouveau sans hésiter!
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Très satisfaite pour l'expédition rapide de ma commande.
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Expédition un peu longue après la commande (plus de une semaine). Mais commande conforme.
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livraison effectuée avec promptitude. société sérieuse et efficace.
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Commande facile à faire et livraison toujours très rapide.
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Toujours autant satisfaite !
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correcte
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très satisfait, sans surprise
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toujours satisfaite de mes commandes ainsi que de la livraison
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J aime beaucoup faire mes commandes sur le site ! Malgré le prix salé des frais pour les Dom!!!
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bon site
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Bons prix, envoi rapide, vraiment rien à redire, c'est ma nouvelle adresse pour les croquettes de mon chien pour un bon moment
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Livraison rapide. Parfait.
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Bonjour ! Des conseils d’alimentation qui m’avait été donné par mon ex.véto pour mon chien un Staff de 6 ans et franchement tout à changé pour lui. Je recommande vivement
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Parfait. Je recommande
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tout ok
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tous produits conformes et de bonne qualité
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Conseillée par ma vétérinaire j’ai acheté l’aerokat qui me donne entière satisfaction. La commande est facile et la livraison rapide. Que du positif !
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Très satisfaite.
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Très bien.
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Tout a fait satisfait de ma commande. Rapidité de livraison.
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J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont très efficaces. Avec la crème pour les yeux mes chats vont beaucoup mieux.
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très bon produit
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Rien à dire
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Envoi rapide , produit bien emballé
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Suis toujours satisfaite des services de la Cie des Animaux et c'est pour cela que je continue à me servir auprès de cette société aussi bien pour la nourriture que pour des produits d'entretien pour mon adorable cocker Horace.
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Très bon site
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Délai de livraison correct, mais l'emballage laisse à désirer j'ai commandé deux petits flacons en verre qui n’étaient pas du tout calés en vrac dans le carton . J'ai eu de la chance qu'ils ne soient pas cassés;
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La commande s'est bien passée. Par contre, j'ai reçu un mail comme quoi il y avait eu un problème informatique et que je devais repasser ma commande, ce que j'ai fait. J'ai reçu mon produit rapidemment mais en double exemplaire, j'ai aussi été facturée 2 fois... En appelant, on m'a dit que je pouvais renvoyer le produit, mais à mes frais. Pour une erreur qui n'est pas de mon fait, je ne trouve pas ca commercial...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Je suis très satisfaite de la Compagnie des Animaux d'une façon générale. Je n'ai mis que 4 étoiles aujourd'hui parce que l'un des produits que je voulais n'existe plus en ce moment : Alimentation pour chats, sachets fraîcheur ROYAL CANIN veterinary RENAL au poisson. Ce produit sera-t-il à nouveau disponible un jour ? En attendant, tant pis pour Poupette ! Elle ne mangera que du poulet et du boeuf...!!!
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Réponse de A ASignalerBonjour, Merci de votre message. Dans le mien, je demandais si les sachets fraîcheur ROYAL CANIN veterinary au poisson seront un jour à nouveau disponibles. ce sont les préférés de mon chat vieillissant qui semble perdre un peu l'odorat. À bientôt sans doute. Pierrette Bernard
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'il puisse vous apporter une réponse. A très bientôt La Compagnie des Animaux
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Excellent site Merci
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Très bien Envoi rapide et tarifs intéressants Je recommande
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Très bien, merci.
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La date de livraison n'est pas indiquée sur le suivi de la commande!
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Pratique niveau navigation et achat, livraison rapide et pas de frais d'envoi en achetant deux sacs, je suis satisfaite, merci!
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Commande conforme à mes attentes
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très sérieux
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livraison conforme très rapide
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toujours satisfait de vos services et de la qualité de vos produits
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Réponse de A ASignalermerciet bientôt une nouvelle commande
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Je recommande ce site pour nos petits compagnons de tous les jours, rapidité de livraison , grands choix de produits vétérinaires....
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Comme d habitude très satisfait
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Bonne gamme de produits.
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La commande est arrivée assez rapidement.
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commande simple à faire, suivi de commande et de livraison parfait. Livraison rapide. Rien à redire, parfait.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Après avoir passé commande il m’a été envoyé un mail comme quoi ma commande n’avait pas été prise en compte on me demandé de la repasser.puis deux jours après on m’indique que ma commande avait été envoyé ????!!!!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Après vérification, le mail reçu indiquant que la commande n'a pas été finalisé fait suite à une tentative non aboutie de votre part. En parallèle, vous recevez automatiquement un mail de confirmation de commande lorsqu'un paiement est finalisé. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante si besoin: sav@lacompagniedesanimaux.com. Très bonne journée. La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour. Pas du tout l’ordre des mails reçu me donne pas du tout votre explication. Un mail de confirmation , un autre pour m’indiquer la facture puis un dernier m’indiquant que suite à un problème technique ma commande n’avait pas été finalisé et que j’étais prié de renouveler ma commande. Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Satisfaite en tout point, je continuerai de commander sur ce site. Merci
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Bien
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Parfait
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Commande traitée rapidement.
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Rien à redire
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Je suis une habituée et le resterais tant que les prix et le service resteront aussi intéressants.
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Depuis quelques temps, les colis arrivent dans un état lamentable. Les boîtes des produits commandés sont écrasées. Qui emballe les colis? Si c'est la compagnie, veuillez revoir vos emballages .
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Parfait
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bien recu
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Site internet un peu trop complex dommage
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comme à chaque commande sur ce site très bien autant la commande le produit et la livraison
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commande incomplete
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Etant donné le poids d'un sac de croquette, votre commande a logiquement été expédiée en deux colis. Le second est mis en livraison pour le 21/04/2021. Dans un cas comme celui ci, n''hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une réponse vous soit apportée. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignaleralors milles excuses, mais d habitudes je reçois les deux sacs dans un seul carton encore désolé, cordialement,
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Toujours parfait
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Sur le site c’est écris livraison rapide J’ai du attendre 10 jours pour recevoir ma commande et j’ai donc dû commander sur un autre site pour que ma chienne puisse avoir à manger Site mensonger
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cependant, celui-ci accusait de retards dans le scan / l'acheminement de ses colis ( 24h). Cordialement La Compagnie des Animaux
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RAS...
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Produit parfait
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C'est la première fois que je commandais chez eux. Tout c'est bien passé sauf que je trouve pas le site internet très pratique
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quelques difficultés pour passer la commande. Très satisfait des produits.
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il n'y a pas grand mot. super.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide, produits de qualité
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Rapide et commande exacte
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satifait
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Je suis cliente depuis peu. Mais très bien
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Livraison rapide un seul petit bémol , essayais de faire des colis plus petit
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rapidité d'expédition et qualité du produit acheté : un greffoir pour chat
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très bien
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Un sac était percé et les croquettes étaient en vrac dans le carton...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerBonjour, Ce n'est pas le carton, c'est un des deux sacs à l'intérieur qui avait reçu comme un grand coup de cutter. Normalement ces sacs sont prévus pour garder fraîches dans le temps les croquettes. On se retrouve donc avec 7 kgs sans emballage fraîcheur. Ma confiance est comme votre sac : entaillé...
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Site facile. Livraison rapide. Je recommande
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Très bien
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je n'aime pas donner d'avis
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produits corrects, mais livraison catastrophique ! 2 commandes, 2 livraisons à des adresses erronées, sans laisser d'avis de passage
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Parfait comme d'habitude.... livraison rapide... emballage soigné.. Nickel
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Articles conformes, livraison rapide et sécurisée. Je recommande à 100%.
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bien
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Au top comme d habitude
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Globalement satisfait du site et des articles commandés, en revanche le conditionnement laisse vraiment à désirer. Carton trop léger et trop grand, les articles s'entrechoquent, le transporteur est obligé de remettre du ruban adhésif. Résultat à l'arrivée : plusieurs boîtes de paté embouties dont une ouverte ! Dans ces conditions je ne pense pas renouveler l'expérience.
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Commande précise et rapidité de livraison
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Rapide efficace Tarif bien placé Super
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Le site est bon, clair, bien conçu... mais les prix ne sont pas stables... le message que j'ai envoyé à ce propos est resté sans réponse. Il manque de la proximité selon moi.
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Impeccable !
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Livraison toujours dans les temps prévu
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Très bon rapport qualité/prix. Expédition rapide. Seul point à revoir : l'emballage des sac de croquettes, les cartons étaient éventrés. (trop grands pour des sacs lourds de 16 kgs). Livraison par GLS : très bien puisque cette société a renforcé 2 des cartons éventrés.
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tres bien
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