Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je suis ravie par la manière dont a été traitée ma commande. A très bientôt pour une nouvelle commande :-)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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J'ai eu des problème de connexion pour suivre mon colis. Mais comme j'ai tout bien reçu ce n'est pas très grave. Sinon c'est parfait
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Navigation aisée. Commande et suivi clairs, delais respectés
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satisfaite aussi bien de la commande que la livraison
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commande effectuée le 30/03 et toujours pas reçu le 10/04....
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web : Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Pleinement satisfait des produits et du service . Toujours ponctuel et efficace.
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Produits conformes, livrés comme prévu. Rien à redire.
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Grand choix de produits.
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Accès simple et service impeccable.
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Super site, livraison rapide et très grands choix de produits.
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Rapide
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très satisfaite.
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Site facile a consulté , satisfaite des produits commandés, et livraison relativement rapide je recommanderais....
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Service ok
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Service rapide de commande et livraison.
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navigation facile sur le site commande expediée et reçue très vite avec avertissement par mail du jour de livraison. effet bénéfique du produit reçu visible après quelques jours seulement
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Colis reçu avant le délai annoncé. Prix compétitifs.
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Xxxx
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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5/5 et trés satisfait de l embalage du produit.
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Le pot en plastique était cassé au fond heureusement le produit ( poudre) était dans un sac plastique à l’intérieur du pot. Très contente du produit
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collier très solide avec in fine un prix doux (même en comptant la livraison). Mon chat en avait détruits plusieurs..mais celui là, est conforme à sa description et solide.. je recommande vivement !
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Bien
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Aucun soucis livraison convenable et rapide
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Livraison dans les temps, très bon service.
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comme toujours simple et effiace
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Site fiable et pratique.
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rien a dire livré en temps et en heure ! produit correspondant a la commande merci encore
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Parfait
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J'ai trouvé facilement le produit que je connaissais, explication claire et précise
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Tout s'est passé comme annoncé. Pas de mauvaise surprise.
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bien
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Super!
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site agréable à visitr, produits de qualité t livraison rapide
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bien. merci
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le site est très clair pour trouver le produit que l'on souhaite et la livraison a été reçue rapidement
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LIVRAISON RAPIDE ET BONS PRODUITS
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Livraison rapide et satisfaction sur la commande reçue. Par contre, difficultés à joindre par téléphone un vétérinaire lors du besoin d'un conseil.
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Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse. Très satisfait, je garde toute votre confiance;
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J'ai acheté pour la deuxième fois du nutri gel pour ma femelle gestante et j'en suis ravie
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Bon site
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satisfaite de ma commande, j ai trouvé les croquettes spéciales pour mon chien pour les articulations. j'en commande tous les 2 mois environ, le seul bémol que j'ai déjà signalé mais qui n'est pas encore corrigé, c'est l'emballage!!! trop simple, carton déchiré cabossé, déformé a chaque réception. comprenez que 2 sacs de 10kg, un simple carton ne suffit pas! mais dans l'ensemble tout est correct et surtout un envoi rapide. reçu en 24h. merci.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Toujours satisfaisant, comme à l'habitude.
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Livraison rapide et le livreur m'a téléphoné une fois devant la maison, ce qui est rare
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Conforme à mes attentes et prix très intéressants
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Navigation sur le site impeccable et très facile, produit conforme à la commande, bel assortiment de produits (dommage pas les packs de chez Bionature), livraison rapide, colis bien reçu par Poste.
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Réponse de A ASignalerAucun souci, cela arrive de ne pas avoir tous les produits d'un fournisseur, ce n'est pas pour ça que je ne continuerai pas à acheter chez vous.
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Très bon produit que je connaissais déjà
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Tiptop
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Toujours satisfaite
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Respect de la commande
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Prix très intéressant livraison comme prévu je recommande sans hésiter
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commande livrée tres rapidement je suis ravie
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Super site, je commande depuis des années et je n'ai jamais eu de souci. Je recommande les yeux fermés.
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pas de souci particulier
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Réponse de A ASignalermerci de m'avoir répondu ! j'apprécie beaucoup ! à bientôt
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parfait
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Produits variés et on trouve facilement par catégorie. Prix raisonnable
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Prix correct pour le sac de croquettes et le délai de livraison respecté. Parfait 🙂
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Pas toujours les mieux placés coté prix mais toujours eu un service impeccable. Livraison rapide
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Très bien
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Bon produits délai rapide mais un article manquant incident traité rapidement
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Pise de commande facile, délai de livraison respecté
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je n ai pa reçu ma reduction de 20e
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Efficacité et rapidité même pendant le covid
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Toujours très efficace : commande simple à passer et livraison très rapide.
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Satisfaite
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Très bien très rapide merci bravo félicitations
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Je recommande
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Malgré une erreur dans le produit livré, le service a réagi rapidement et livré le produit commandé. La réaction et le suivi ont été très professionnel.
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Tout c'est très bien passé. Rien à redire
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il a fallu un peu plus de temps que prévus le delais de livraison sinon tout est parfais
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Bon service ! Je recommande !
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Les produits sont bien mais la livraison était pitoyable
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Excellent service après-vente. Excellente communication. Nous sommes plus que satisfait
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excellent service
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Site très sérieux, les livraisons sont conformes aux commandes et le service client est à l'écoute et très efficace.
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Super !
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Bien mais il y a des problèmes de connexion sur le site
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tres satisfaite tres bien emballe vite expedie
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Société à l’écoute de ses clients, professionnelle et réactive
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Service impeccable
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Qualité des produits bonne Livraison parfaite
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Livraison rapide et soignée
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Déja signalé paquet écrasé dans le carton ou ouvert, cette fois-ci délai d'une semaine alors que d'habitude c'est trois jours
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
Réponse de A ASignalerJe l'ai déjà fait maintes et maintes fois et rien ne change alors basta !
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Excellent service
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très bon service
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Parfait.
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Très mauvais transport.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse, pour ma part je crois plutôt que le carton a clairement été ouvert pour en voir le contenu et refermé de façon à faire croire à une détérioration et cela n'est pas la première fois.
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Parfait
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Cette fois ci pas de problème d'emballage, les produits sont arrivés dans un carton bien fermé
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le site est agréable, facile pour trouver ce que l'on cherche? La livraison a été très rapide et je suis très contente du griffoir que ma chatte a adopté de suite.
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Réponse de A ASignalerBonjour, je suis tellement satisfaite que je vous ai recommandé à deux amies qui devraient acheter le même griffoir bientôt !
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Commande conforme. Même quand on renouvelle en un clic la commande, tiens compte d'éventuelles promos automatiquement. La livraison est rapide. Je ne peux que recommander
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Très bien
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Tarifs corrects et livraison rapide
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Tout est parfait,le site est clair,livraison rapide,rapport qualité prix bien
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Livraison rapide super
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Navigation sur le site facile. J'ai trouvé les croquettes de ma chienne qui ne sont pratiquement jamais disponible en magasin.
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Parfait. Je trouve les produits que je recherche. Livraison rapide et soignée. Merci !
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livraison relativement rapide. Site impeccable. Je recommande. Service clientèle très aimable
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Parfait mais tributaire comme tous du bon vouloir de la poste concernant les délais de livraison p
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C’est constant, très rapide, soigné. Je recommande. Je suis très satisfait.
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Délai de livraison très raisonnable et livraison parfaite 😉 je recommande
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