Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande conforme. Livré rapidement.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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produit conforme, livraison rapide et prix compétitifs.
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Livraison très rapide, produits conformes et de qualité, très bons prix.
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sans commentaires
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Très satisfaite.
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Rien à redire tout est parfait,
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Réponse de A ASignalerBonjour, Je répondrai plus tard à l'évaluation du produit que vous m'avez envoyé car je ne l'ai pas encore essayé. Merci pour tout. Cordialement
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Service de qualité, traitement rapide et sérieux de la commande. Bon choix de produits.
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site clair et produits facile à trouver. j'aime beaucoup le fait de pouvoir recommander facilement les produits que l'on commande fréquemment en un clic
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Satisfaite du cite, livraison correct produits bien emballer
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R.A.S
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Que des résultats positifs pour mes 2 Boxers avec ces croquettes Peut-être le prix un peu cher
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Rapide fiable prix compétitif
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Livraison efficace et rapide, c'est parfait pour des gens qui, comme moi, achètent un peu tardivement... Je rachète mon panier à chaque fois, c'est super pratique, et très très facile.
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Impeccable
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Produits manquants très vite remboursés. Commande vite expédiée. Site fiable
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Depuis que je commande sur ce site aucun souci
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Aucun problème de commande ni de livraison
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Cette fois tout s'est parfaitement passé, contrairement à la première commande que GLS avait égaré, prétendant pourtant l'avoir livrée...
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Réponse de A ASignalerAvez-vous pris note de mon commentaire sur le manque de robustesse de l'emballage?
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Tout est parfait
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Très satisfaite. Rien a redire. Site conseillé
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Comme d'habitude, croquettes de qualité et prix moins chère que chez le véto mais qui commence à grimper😉, attention de ne pas trop augmenter le prix 😁. Merci a vous
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Très bien livraison rapide, mes animaux vous remercient et moi aussi.
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Très bien
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Très bien dans son ensemble, tant au niveau de la commande et du suivi de la livraison qui permet de savoir le jour exact d'arrivée du produit
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Rapide et sûr.
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très bien à tout niveau
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Pas de souci avec les produits, tout est excellent mais le colis était abimé (trou dans le carton) , un coup de chance que le flacon ne soit pas tombé hors du colis.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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Envoi rapide et emballage soigné, prix raisonnables, c'est parfait
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Commande aisée et livraison rapide
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Rapide, sans problème 😀
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TRES BIEN
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Délai non respecté
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nos délais de préparation/expédition sont de 24/48h. Cependant suite au déménagement de nos locaux, nous accusons d'un léger retard pour expédier. Un message vous en informant est inscrit dans votre panier au moment de finaliser la commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La compagnie des animaux.
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J'ai toujours été satisfaite des différents produits achetés.
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Livraison rapide, produits conformes à le description et de bonne qualité, beaucoup de choix de produits.
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Excellent ! Commandé, expédié, livré ! Un sans faute.
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Commande et livraison rapide. Rien à redire.
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OK, bon.
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Produit conforme à la demande. Mon chiot vous remercie pour ses friandises
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Parfait .Livraison très rapide
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On trouve tout pour ses compagnons à prix réduits. La commande passée, elle arrive très vite. Je ne vais plus en grande surface, tout ce qu il me faut je l achète ici.
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Tout est très bien : commande, tarifs, livraison.
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très bien
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livraison dans les délais
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....
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Livraison un peu longue par rapport aux autres sites internet
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour votre réponse. J'ai juste fait la comparaison avec d'autres sites internet.
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Site sérieux, traitement et livraison de la commande rapides. Je suis satisfaite.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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délai de 48h non respecté
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel en raison du déménagement de nos locaux. Un message avait été ajouté sur le panier vous en informant. Cordialement La Compagnie des Animaux
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J’ai bien reçu le produit commandé
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Les produits sont de qualité et conforme à la commande. Petit bémol : nous n'avons pas de date de livraison prévisionnelle quand nous passons commande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Dès que le colis est expédié, vous recevez un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande et de connaître la date estimée de livraison. La Compagnie des Animaux Cordialement
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Vous recevez un mail lorsque votre commande est expédiée avec le numéro de suivi. Une date de livraison est alors estimée. Vous avez également la possibilité de suivre votre colis directement depuis votre espace client. Cordialement La Compagnie des Animaux
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délai trop long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel de 24h suite au déménagement de notre entrepôt. Un message d'information était inscrit sur votre panier. Cordialement La Compagnie des Animaux
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tres bien, livraison rapide
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide Conforme à la commande
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Tout est parfait
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Clarté du site, rapidité de la prise ne charge
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Commande reçu dans un délais normal, société de livraison pas professionnelle
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Satisfait
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site de confiance
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Site toujours très bien. Par contre la livraison a été longue !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nos délais de préparation/expédition sont de 24/48h. Cependant suite au déménagement de nos locaux, nous accusons d'un léger retard pour expédier. Un message vous en informant est inscrit dans votre panier au moment de finaliser la commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La compagnie des animaux.
Réponse de A ASignalerOui j'avais bien pris connaissance de cette information. Mais tout de même, j'ai passé commande lundi 15/03 en fin d'après-midi et je l'ai reçue mardi 23/03. Avouez que c'est un peu long. J'ai dû me débrouiller pour trouver des croquettes de dépannage pour mon chien 🐕. Cordialement.
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard occasionnel. Nos délais de livraison ont repris le rythme habituel. Bien cordialement, La compagnie des animaux.
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Service parfait en temps et en heure. Produit de bonne qualité. Merci
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Très bien comme d'habitue !
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Commande très longue à venir !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nos délais de préparation/expédition sont de 24/48h. Cependant suite au déménagement de nos locaux, nous accusons d'un léger retard pour expédier. Un message vous en informant est inscrit dans votre panier au moment de finaliser la commande. Nous restons à votre disposition. Cordialement. La compagnie des animaux.
Réponse de A ASignalerJe trouve que cette réponse n'est pas satisfaisante ! Cette mention devrait être inscrite en début de panier et non en finalisation, que je n'ai pas vu d'ailleurs, à savoir si elle existait vraiment. D'autre part GLS serait à bannir, on nous indique une date de livraison à cela ils se présentent la veille, et parfois certains chauffeurs ne sont pas aimable. Voila ? Cdlt
Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Concernant le message d'information, il était situé avant la validation de votre commande. Les dates de livraison que GLS fournit sont des estimations. Cela peut donc varier. Si ce transporteur n'est pas à la hauteur de vos attentes dans votre secteur, n'hésite pas à changer, nous en proposons plusieurs. Cordialement La Compagnie des Animaux
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Ce que j'ai commandé dans le délai annoncé.
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vous tenez toujours les délais de livraison, c'est parfait, de plus avec les croquettes Préférence, mes chats sont infiniment moins malades des reins.
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Large choix de produits et livraison assez rapide
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Toujours satisfaite de mes achats. Par contre le délai d'envoi a été plus long cette fois ci, peut-être dû à la crise sanitaire. Colis bien emballé.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nos délais de préparation/expédition sont de 24/48h. Cependant suite au déménagement de nos locaux, nous accusons d'un léger retard pour expédier. Un message vous en informant est inscrit dans votre panier au moment de finaliser la commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, Cordialement. La compagnie des animaux.
Réponse de A ASignalerJe comprends tout à fait et n'avais pas fait attention à l'arrivée au panier. Cordialement.
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Rapidité et efficacité et également le prix... merci
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Très bien, service impeccable, soigneux. Je recommande.
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Tout s'est très bien passé
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Achat facile, livraison rapide
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Bien
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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Séraquin chiens recommandé depuis plusieurs années par mon vétérinaire pour problème de rotule.
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Commande bien reçue
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très bien
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Pleinement satisfait du produit et de la livraison.
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Envoi rapide et conforme à la commande
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
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J utilisais déjà le produit ;chez le vétérinaire il est beaucoup plus cher
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Parfait, merci.
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Le service client est très bien et surtout réactif.... Sans parler du prix, bien moins cher qu'en animalerie
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Tout est parfait.
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Rapide Envoi
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Pas de problème Réception 7 jours
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Délais de livraison un peu long ...
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bien
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Produits conformes et délais respectés
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très satisfait de ma commande produit conforme a la description!
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Le traitement de la commande est plutôt rapide mais chaque colis nous arrive éventré
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Dans un cas comme celui-là, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème (dès que vous recevez votre colis): Voici le lien: https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts Notre service client sera ravi de vous apporter une solution. Cordialement La Compagnie des animaux
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J'ai reçu mon colis Pas de problème Je suis contente
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Satisfaite du suivi
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Service de qualité
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Commande facile à passer , par contre , il est très difficile de choisir le mode de livraison et le choix du paiement , je ne sais pas si c’est dû au fait que j’utilise une tablette.
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parfait
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Parfait, comme d'habitude. Enseigne sérieuse !
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Parfait. Rien à redire.
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je ne pas reçu ma commande
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Excellents et rapides comme toujours... Ravie
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Très contente de mes achats ! Site très sérieux, articles de qualité rien a redire...
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Livraison rapide et soignée
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commande traitée et livrée très rapidement et conforme
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Tres serieux prix au top et livraison rapide
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Collection complète correspondant à nos besoins Merci
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Avis affichés par ordre chronologique