Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pas eu de souci. Tout s’est bien passé. Rapide.
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Super!
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Très bien recommande car livraison rapide
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RAS servi dans la journée
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Comme d'habitude le suivi et la livraison sont rapides. Les croquettes sont très appréciées par notre chat sur les conseils du vétérinaire.
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Parfait
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Très contente de ma commande Livraison très rapide
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très bien merci
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aucun problème
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pas de avis
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Très satisfaite du délai de livraison et surtout des prix pratiqués Seul bémol : 1 carton pour les 2 flacons de shampoing et 1 carton pour le petit sac de croquettes ! Tout rentrait largement dans un seul carton..... nous devons tous faire des efforts ☺️😉
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Seul inconvénient, quelque soit le montant de la commande, le port est payant. Peut-être serait-il agréable pour les clients d'avoir le port gratuit à partir d'un certain montant de commande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Les frais de livraison vous sont offert pour une commande de plus de 100€. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Navigation sur le site à améliorer. Le reste parfait.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très bon produit site sérieux
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envoi rapide conforme a la commande
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Commande traitée en 48h et livrée par gls en 48h aussi. Les prix sont corrects. C'était ma seconde commande en 6 mois et je recommanderai.
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Bonjour,des produits de très bonne qualité à des prix très intéressants
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Habitué du site, je trouve rapidement mes choix
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Commande envoyée rapidement
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Super pratique !
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Produits conformes à la commande
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Produit parfait pour ma louloute, sauf qu'elle n'aime pas l'emballage et le goût de la capsule, donc nous la perçons et la mélangeons à sa pâté. Sinon les bienfaits de ce produit sont effecace notamment pour l'arthrose...
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Good price, fast delivery.
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Service agréable et toujours rapide
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Livraison très rapide. Super contente
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Accueil très bien à courcouronnes
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Le produit, je connais déjà, mais le colis est arrivé endommagé. Le sac n’était plus protégé, seul un bout de carton mentionnant les références de l’envoie était scotché sur le sac.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.
Réponse de A ASignalerLes livraisons aujourd’hui, c’est plus ce que c’était .trop de colis à livrer !
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Tout est absolument parfait
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rass
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Réponse de A ASignalerbjr, mais que voulez-vous que je vous dise !!! j'achète régulièrement chez vous, donc... si je n'étais pas satisfaite j'irai ailleurs, non ? perso j'en ai plus que marre de toujours recevoir des demandes d'avis ! (pour toutes commandes ici et ailleurs)... c'est redondant... arrêtez svp ! merci
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....
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Produit, service et livraison parfaites
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Site clair et compréhensible, navigation fluide
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RAS.
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Produit conforme aux attentes, livré dans les temps. Très bien
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Parfait
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tres contente
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tres bien
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Rien à dire: simple, rapide et efficace !
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tres bonne qualité de croquettes
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Satisfait
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très bien
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parfait. Envoi rapide.
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livraison rapide
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Envoi rapide
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Ça serait sympa de trouver un petit cadeau pour l’animal comme 1 corne de cerf. Il adore mon bouledogue anglais👍
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Je suis favorablement impressionné par le professionnalisme de cette entreprise
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Livraison dans les temps, tout est parfait à chaque commande, conforme au visuel et bien emballé
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R.A.S
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Livraison rapide
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Très bien, Merci.
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Envoi rapide Produits bien emballés bon rapport qualité prix je recommande
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Les seringues sont très bien ,prix très correct, livraison rapide.
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Très contente de ma commande et le suivi et irréprochable. Je recommande ce site à toutes personnes qui aiment leurs petits amis les animaux.
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Bons produits moins chers qu'ailleurs et livrés rapidement.
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TOUJOURS NICKEL MERCI
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Tout est bien !
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Livraison prévue avec signature à la commande. La livraison a été correcte sans signature. A part ce détail, rien d’autre à signaler. Dans l’ensemble je suis satisfait de ma commande.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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recherche facile de produits spécifiques, prix compétitifs et plus que raisonnables comparés aux achats effectués chez le vétérinaire, livraison rapide
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Rien à redire très bien
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Comme d'habitude tout va bien
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Comme d’habitude Parfait
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Tjrs satisfaite hormis une fois avec un oubli dans une commande. Incident vite oublié grâce au sérieux, au professionnalisme du service-réclamations réactif et diligent.
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Navigation facile sur le site,ravie des produits plus abordable que le véto,livraison rapide.je recommande la compagnie des animaux.
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Je n'ai rien de particulier à dire, pour moi tout me convient
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La maison de toilette que j’ai commandée est arrivée cassée car des sacs de croquettes étaient à l’interieur( trop lourd). Nous avons reçu 10 jours plus tard 1 seconde maison de toilette qui est arrivée entière.
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des produits sympats pour les animaux
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j'ai fais par erreur une double commande du même objet je vous en ai aussitot avisé, mais vous n'en n'avez pas tenu compte vous m'avez envoyé les deux objets, et en plus facturé deux frais de livraison
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Tout s'est bien passé jusqu'à la livraison. Colis mal scotché ( le scotch n'a pas résisté au poids du contenu du carton) donc le colis est arrivé ouvert et le sac de croquettes était endommagé. Il faudrait être vigilant sur l'emballage.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bon servis
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site sérieux et livraison très rapide
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Très bien bons produits livraison rapide
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RAS.
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Grand sachet de croquettes qui est arrivé " éventré" sur 30 cm !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerTrop tard, j'ai bien évidement jeté lemballage
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Très bien ! Par ailleurs, le fait d'avoir la possibilité d'avoir un avis professionnel (d'un vétérinaire) si nécessaire est un vrai atout. J'ai pu poser une question et obtenir une réponse rapide et claire. Le site est assez complet et inspire confiance.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Site super pour les conseils
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Très satisfaite
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Parfait Livraison rapide
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Commande facile, livraison rapide mais...
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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pas de reel service fidélité. la concurrence reste ouverte.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous avons un programme fidélité sur les actes vétérinaires et les marques Royal Canin et Eukanuba. Nous vous invitons à en prendre connaissance en contactant le service client ou sur notre site https://www.lacompagniedesanimaux.com/informations/tous-vos-programmes-fidelite. A très bientôt La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalersi vous pensez naturel qu'un programme fidelite soit tenu par une marque plutot que par votre propre service c'est votre choix. ma notion de fidélité s'appuie sur un service, pas une marque.
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Envoi rapide prix attractifs
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Parfait. Un petit bémol simplement pour la livraison. Temps et heures respectés. Mais les boîtes arrivent toutes cabossées.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Bien
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Rapide et efficace.
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délai de livraison non satisfaisant
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Votre commande ayant été passée le jeudi 28/01/2021 au soir et livrée le lundi 01/02/2021, nous avons respecté nos engagements. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerle commentaire ne valait pas pour cette commande mais pour la dernière encore en cours de livraison... Désolée pour le manque de précision
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comme d'hab, très bien
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Livraison rapide
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Livraison rapide mais une étoile en moins car rien n'est indiqué concernant la date de livraison..
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Bon à savoir: Comme indiqué sur notre site, nous appliquons un délai de 24 à 48h ouvrés de préparation, suivi de 24 à 48h ouvrés de livraison. Cette information vous permettra de vous organiser au mieux pour vos futures commandes. Bien cordialement La Compagnie des Animaux
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Très bon service
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Toujours rapide ,nickel... je recommande
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Parfait Envoi rapide et soigné Produit confirme
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Très bien,croquettes beaucoup moin cher que chez le vétérinaire...je recommande.
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Parfait .rapide et conforme
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Produit de qualité, aucuns problèmes ! Par contre la livraison laisse à désirer...2 sacs de 12kgs reçus scotchés entre eux, pas terrible quand même et le service de livraison vous envoie un mail la veille vers 19h pour vous avertir de la livraison et modifier si besoin, jusque là pas de soucis...le lendemain à 6h du matin, nouveau mail vous avertissant que votre colis vous attend au dépôt du livreur et qu'on doit aller le chercher...sympa quand kn a paye6la livraison à domicile étant donné le poids...vous essayez d appeler le livreur qui est injoignable...vous vous organisez pour aller le chercher puisque pas le choix et hop, le livreur arrive chez vous avec un autre colis venant d'une autre enseigne et votre commande qui finalement ne vous attend pas au dépôt...du grand n'importe quoi!! Ça s'est bien fini puisque livrée finalement mais heureusement que je ne suis pas allée de suite chercher mon colis...et l'emballage, franchement...une chance que les sacs ne soient pas arrivés percés ! Dommage car livraison rapide ! Pensez à changer de prestataire peut-être...?!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très satisfaite du choix et des tarifs. Je recommande.
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Rien à redire. Pas déçu. Livraison rapide.
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Commande rapidement reçu. Merci
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Parfait
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Rapide et soigné
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