Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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bonne compagnie, délai rapide.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Site simple à utiliser, commande reçue très rapidement, produits conformes à ce que j avais commandé.
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Rien à dire, la commande est arrivée conforme à ma demande.
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Parfait en tous points à recommander. Cordialement.
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Livraison rapide. Prix intéressant pr ce prdt.
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Envoie rapide emballage correct rien à dire comme d'habitude
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Le délai entre l'acceptation de la commande le jour où elle est passée et le jour où elle est expédiée est un peu long et dépasse les 48 h
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PARFAIT
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Je suis satisfaite mais livraison au delà des 48h. Pas grave mais pourquoi le promettre ?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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8 sur 10 en attendant de voir ce que donnera le produit
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Rapidité, efficacité !!! Merci
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livraison ok
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livraison ok et cde ok
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RAS , colis conforme et reçu dans de bref délai , je recommande ce site .
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Depuis que je les connais et commande chez eux jais un rate
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C'est la 2ème fois que je commande à la Cie des Animaux des seringues pour insuline pour un de mes 9 chats qui est diabétique. Je suis entièrement satisfaite , les prix sont raisonnables et les délais de livraison aussi. Je recommande donc ce site qui est très sérieux selon moi.
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Bien
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Commande respectée et en parfait état, livraison rapide
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Produit conforme et livraison rapide
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Commande réalisée sur le site sans souci particulier, la livraison a été longue et malgré un mail envoyé pour savoir pourquoi je n'avais pas reçu mon colis, aucune réponse de la compagnie des animaux. Le transporteur m'envoie alors un sms pour me dire qu'en cas d'absence ils peuvent déposer mon colis chez un voisin ou à un lieu défini. Par précaution je donne des informations précises au cas ou je me serai absenté, résultat je suis resté chez moi et le colis a été déposé ailleurs que ce que j'avais demandé et le livreur n'est même pas venu donner à la porte. Bref, pas très professionnel.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Notre service client s'engage à répondre à tous les mails reçus sous 48h ouvrés. Après vérification, nous ne retrouvons pas de demande avec votre adresse mail ou numéro de commande. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerBonjour, j'avais envoyé ma réclamation via mon espace client, je n'ai donc pas de trace dans ma boite mail. Merci tout de même d'avoir répondu à mon avis client. Meilleures salutations. Monsieur Lesaint
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produit de bonne qualité
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Bien reçu ce que j’avais commandé, dommage le délai de livraison de plus d’une semaine (du au contexte?) s’y prendre à l’avance pour ne pas tomber à panne
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Délais de livraison beaucoup trop long.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel lié au contexte actuel ( 24h à 48h ouvrés). Cordialement La Compagnie des Animaux
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Je ne suis pas satisfaite de ma commande de 300 gélules de cartimax dont la date de péremption est septembre 2021 je ne pourrai pas aller au bout du traitement.vous ne répondez pas au message envoyé.délai de livraison long entre la commande et la livraison.vous avez perdu un client.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce soucis de date courte. Notre service client répond à tous les mails recus sous 48h ouvrés. Cependant, après recherche, nous ne retrouvons pas de mails de votre part avec votre adresse mail ou numéro de commande. N'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerbonjour je vous ai contacté 2 fois avec le lien que vous me communiquez et vous dites ne rien avoir reçu!!!!! je viens de vous envoyer un nouveau message à l'instant sur ce même lien avec une photo,j espere que vous le recevrez cordialement JCHaillot
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Commande de Nutri plus gel , très bon produit qui a bien aidé notre chien en fin de vie. Livraison rapide et faite sérieusement. Merci à vous.
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Site très agréable facile pour passer commande produit de qualité prix attractifs livraison rapide
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Je commande régulièrement, la livraison est rapide.
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Je commande toujours sur la compagnie des animaux les croquettes de mon chien et je suis toujours satisfaite. Ils sont réactifs que ça soit pour une commande ou une demande particulière. Je recommande.
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Je suis TRÈS mécontent et attends un retour de votre part. Voir commentaires sur la livraison.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté la marche à suivre. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Concernant les produits abimés, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre demande. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes .
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Pas de problème
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Site très bien conçu commande et livraison au top
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super efficace et rapide
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Produit de qualité.
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Parfait, livraison rapide.
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Satisfaisant
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Prise de commande facile, respect du délai de livraison. Produits intacts. C'était ma seconde commande du même produit et toujours satisfaite.
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Très satisfaite du site et des produits
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Respect des délais. Prix correct.
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Livré rapidement et conforme à la commande , merci
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navigation facile sur le site, nombreux produits et surtout moitié prix par rapport à mon véto
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Site sérieux avec des produits pas yrop chers. Envoi rapide. Je recommande.
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Facilite rapidité et livraison impleccable
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Réponse de A ASignalerC.est un plaisir je souligne ici votre excellent suivi qualité
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J’aurai juste apprécié d’être prévenue la veille de la livraison et non le jour même pour pouvoir mieux m’organiser.
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envoie rapide 8
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Efficace
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Je vous recommande. Le supplément marche bien pour mon chien :)
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Produit conforme à mon attente. Bon rapport qualité/prix
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ras........
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Très content et livraison parfait
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Très bon rapport qualité / prix.
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Très satisfaite
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Comme à chaque fois, après commande, la livraison est rapide et de qualité ! Aucun reproche à faire. Je reste un client régulier !
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je connaissais ce produit, il est parfait , merci;
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Ensemble efficace !
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Une fois de plus le livreur a laissé le colis devant l'immeuble sans sonner à la porte, ni téléphoner. Service lamentable
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Bonne
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Toujours contente de mes commandes et des conseils vétérinaire donnés rien à redire très satisfaite.
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Je commande régulièrement et pas de problème.
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trés pratique
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Site bien fait, commande conforme
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Commande facile, livraison impeccable. Rien a redire
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Je recommande ce site, sérieux et rapide.
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Très bien, livraison rapide et colis impeccable.
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Entierement satisfait; aussi bien qualité, vitesse des commandes et du transport.
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bien mais pas de points emmagasinés
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Très bien
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Très bonne expérience
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Parfait
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toujours dans les temps sans probleme
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depuis 7 ans je commande à la compagnie des animaux je n ai jamais eu de problème
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Rapide et conforme
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Fidèle client très satisfait
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je reçois toujours et ce depuis des années mes commandes sous 3 jours maxi et bien emballé
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Très satisfait, comme d'habitude,de la facilité de commande et de la rapidité de livraison du produit donnant entière satisfaction. Petit bémol en ce qui concerne la solidité de l'emballage détruit à l'arrivée mais sans conséquence directe.
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Je suis cliente depuis un bon moment maintenant. J’ai toujours roulé ce que je cherchais sur le site ( essentiellement de l’alimentation pour mon chat). SAV rapide et fiable dans le suivi des commandes. Jamais eu de souci
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Très bonne appréciation, jamais déçue
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Pas de soucis pour cette livraison
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TRES BIEN LIVRAISON DANS LES DELAIS.
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Le tapis de fouille était un peu cher par rapport à d’autres sites
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Toujours le même sérieux depuis plusieurs années
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Explications claires et facilement compréhensibles
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Commandes toujours reçues très rapidement Parfait
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Cool
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Complément alimentaire qui fait son job. Mais est quand même un peu cher.
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Commande reçu rapidement
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Je suis toujours satisfaire du délai de livraison
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Livraison très rapide produits aux prix inférieur à ceux du commerce classique notamment ceux vendus en pharmacie qui ont un prix élevé
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Très bien
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Très bien et mon p'ti minou Mikky a retrouvé un peu de vitalité, je vais continuer
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Seul petit problème qu'il y a sur le site c'est des qu'on passe commande et que l'on veux mettre un point de retrait et bien sa ne marche pas toujours. Au sinon au niveau de la livraison et du délais je n'es rien a redire, je commande sur ce site depuis un moment maintenant et je le conseille a des amis :)
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Produits supers mais livraison un peu trop longue
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Comme toujours commande conforme à ma demande. Merci
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livraison rapide, rapport qualité prix inégalé, je gagne 20 euros sur le paquet de croquettes par rapport à un achat chez le vétérinaire
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Expédition rapide. Très bons produits à prix corrects en regard de la concurrence. Bon site internet avec du choix.
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Parfait, prix compétitif et délais de livraison respecté. Emballage soigné.
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Le site est très bien et très clair. On trouve de suite ce que l'on cherche. Les explication données sur les produits sont bien étoffées.
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Colis soigné, produits conformes à ma commande, rapport qualité prix tout à fait correct, je n'ai regretté que le délai de livraison (annoncé 1 à 2 jours ouvrés sur le site) et qui a réellement demandé 6 jours.
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rien à dire; suis satisfaite
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