Résumé des avis
La marquе est appréciée pour ses prix compétitifs, son large choix de produits et sa rapidité d'expédition. Les clients valorisent également le service vétérinaire attentif, confirmant leur fidélité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Aliments de qualités supérieur, mes chats vous disent merci car même à 20 ans et plus ils restent en bonne santé!
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Rapport qualité prix parfait
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Parfait comme d’habitude. Beaucoup de produits dispo, tarifs très intéressants et livraison rapide
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Trés bon prix, livraison rapide
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site tres serieux livraison rapide
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Toujours au top ! Rien à redire ... foncez les yeux fermés. Produits parfaits et livraison toujours sérieuse !
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Je commande toujours les mêmes produits, rapport qualité prix parfait pour moi et livraison rapide. Je recommande.
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Très rapide , très bien comme toujours
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Nous commandons ici depuis des années et sommes totalement satisfaits !
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mes chats vous remercient !
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Site très bien fait, livraison impeccable
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Retrait de ma commande sur place. Très pratique. Très bon accueil
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Très bien
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Comme d'habitude, très très bien, je recommande fortement....
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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parfait
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je n'ai pas reçu de réponse à mon courriel la raison pour laquelle le départ de ma commande a été retardée de 2-3 jours. Mon colis parti tout a bien marché.
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Livraison rapide - excellent service client
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Frais de port très élevés (6.99 euros).
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Tout était parfait
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parfait reçu colis rapidement
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Parfait, la commande reçu dans les délais.
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Envoi rapide
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J'ai déjà commandé une première fois des graines pour lapin, j'en étais satisfaite. J'ai recommandé les mêmes. C'est fois ci j'ai commandé aussi pour mon chat, et j'ai été déçu. je pensais recevoir un sac de 11,5 kg mais en fait il s'agissait d'un sac stage 1 de 1,5kg. Sur le site, difficile de voir la différence quand c'est écrit de la façon suivante stage 1 1,5kg sans ponctuation entre les 2... Pour le coup l'affaire que je pensais faire rapport qualité prix n'en ai plus une. Le sac est très cher par rapport à ce que j'achète habituellement...
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Réponse de A ASignalerMerci pour l'info, je n'ai pas pris de photo et depuis j'ai rangé les graines dans d'autres contenants. Mais c'est gentil d'y prêter attention
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On time and exactly as ordered...excellent service
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Très satisfaite
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Produit conforme à la commande. Rapide pour l'expédition. et surtout prix très interessant.
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Comme d'hab ! c'est parfait..
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satisfait
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Bien a l'exception d'un delai de reception un peu trop long
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Très satisfaite. La taille XL pour mon Pinsher parfait. Livraison arrivée avant la date prévue. Super...
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moyenne
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Le site est parfait, les prix très abordables par rapport aux vétérinaires ou animaleries, le seul problème ce sont les livraisons qui varient d'une fois sur l'autre en ce qui concerne le délai. Cette fois mon chien a bien failli ne pas manger, il ne me restait plus une croquette, je partais acheter du dépannage quand j'ai reçu le sms me motifiant la livraison !
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Délais de livraison vraiment très long mais j’ai fini par recevoir ma commande, qui était là bonne
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Service rapide et excellent. Produit conforme aux attentes.
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C'est très bien comme toujours!
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croquettes virbac au saumon tres aimees par mon chat . super prix .livraison rapide .tres satisfait .
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parfait conforme à la demande .Reeption rapide.
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correcte
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un peu long à arriver.
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Quelques difficultés sur la prévision de la.date de livraison mais les circonstances n 'aident pas...
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Je trouve le délai de livraison beaucoup trop long pour le prix que cela coûte. Le site devrait s’aligner sur la livraison gratuite à partir d’un montant moins élevé, comme 50€ par exemple.
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Attention ne de pas confondre le délai d'expédition et le délai de livraison. Le délai d'expédition prend en compte la gestion de la commande et le remise au transporteur. Le délai de livraison prend en compte le transport et la livraison de la commande. Nous indiquons clairement sur notre site ces deux étapes et indiquons que le délai de 48h maximum concerne le délai d'expédition. Le délai de livraison varie entre les différents prestataires. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison rapide. Bon rapport qualité prix
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pas de réduction et frais de port trop cher
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et comprenons votre demande. Notre site à l’avantage de vous proposer les prix les plus bas du marché de façon permanente. De plus, notre équipe met tout en œuvre pour négocier des prix avantageux auprès de nos fournisseurs. Pour ces raisons, nous ne sommes pas en mesure de proposer des réductions supplémentaires. Cependant, nous proposons un programme fidélité ROYAL CANIN dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Site tres bien fait. Reponse et envoie rapide. Des prux attractifs.
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parfait que dire de plus
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Préparation de ma commande vraiment très, très longue, passée le 15/01/2021 et remise seulement le 18/01 à la poste Colissimo ! Comment fait on pour emballer des comprimés dans un carton pendant 2JOURS ?????
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. La préparation de votre commande avait malheureusement pris du retard. Nous allons remonter votre remarque au Responsable du service Logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
Réponse de A ASignalerMa commande avait pris du retard, mais bien sur,😊🤡! Comment une commande peut prendre 2 jours de retard ? Serais ce suite à des cas de gelures des mains ?Peut être un manque de précision dans le lancé de boites dans un carton? Comme quoi la formation doit être à la hauteur de la tâche ! 😉 Bonsoir, assez rigolé !
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Rapide
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J'ai trouvé facilement ce que je recherchais. Produit bien moins cher que sur d'autres sites. Mon chat adore....
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Les prix sont très compétitifs et la livraison est top. Que demander de plus ?
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Parfait pour cette fois
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Clair et efficace
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Livraison rapide.
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Très bien, comme d'habitude, livraison relativement rapide, aux vues des évènements actuels.
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SATISFAIT
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Satisfaite du prix et du délai de livraison.
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Rien à dire
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Prix raisonnable et livraison très rapide
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Je suis une cliente fidèle et donc je n'ai jamais eu de problème. Livraison au top!
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Tarif attractif et envoi rapide
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Livraison extrêmement rapide je suis entièrement satisfait, ainsi que du produit.
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tout s'est bien passé, seul petit bémol, un produit collant sur le carton d'emballage, mais ça venait peut être du transporteur
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livraison correctement effectué merci
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Large choix de produits, on trouve tout ce qu'il faut
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Produit commandé correspondant à mes attentes.
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livraison catastrophique avec GLS
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de livraison. Le transporteur n'a pas respecté ses délais. Nous allons remonter votre remarque à ce prestataire afin que cela ne se reproduise pas. Sachez que vous avez la possibilité de choisir différents prestataires au moment de votre commande. Si celui-ci n'a pas été performant dans votre zone, n'hésitez pas à en sélectionner un autre. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux
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Livraison très bien et super rapide. C'est ma deuxième commande et toujours aussi satisfaite. Je recommande.
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rien à signaler, toujours très bien
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Très bon site, livraison pas de soucis pour le moment avec GLS toujours dans les temps . Le sav est au top.
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ras les cde sont faciles a faire le site est bien fait le contact tres bon les livraisons sont faites rapidement et nous sommes informes de la date de livraison cela fait plusieurs cde et ancun probleme
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Livraison en retard
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Satisfaction à 100%.tout est rapide, facile, simple:commande paiement livraison.
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Livraison rapide. Très bon produit. Bon rapport qualité prix, je recommande de produit.
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commande rapide reçue sans probleme
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Bonjour toujours aussi content de me fournir sur votre .juste que la dernière livraison était prévue le 18 sur votre cite et que le livreur est est passé le 16 de la chaise que je sois surplace.
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parfait
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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J’attends un peu pour l’efficacité mais envoyé très rapidement. Merci
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Première commande impeccable la deuxième a été longue ! Aucun geste sur frais de livraison alors Que ma commande atteignait 106 euros, temps de préparation long et mise en livraison aussi j ai reçu le colis le lundi suivant ! Pour une commande faite un mardi
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison ( 24h). Nous appliquons un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Votre commande a été remise dans les temps au transporteur. Cordialement La Compagnie des Animaux
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tout est parfait.
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très satisfaite, produit bien emballé reçu rapidement.
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SiteTres professionnel
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site agréable, beaucoup de choix
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Un catalogue très complet. Délais de livraison toujours respectés.
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Satisfait de ma commande mets dire si les comprimés acheter son efficace il est trop tôt pour le dire vu qu'il y a toujours deux jours que j'ai commencer le traitement
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Aucune odeur et mon chat ne le détecte pas, c'était mon but premier en achetant ce produit. Au moins, il prend son médicament sans le recracher
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Rapide et bon prix!
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Tres satisfait livraison rapide
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Le sac de croquettes n'était pas emballé dans un carton ! Est-ce normal ?
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Réponse de lacompagniedesanimaux.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Le colis a surement été endommagé durant le transport. Nous allons remonter cela au transporteur. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux
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Toujours aussi compétent, efficace et rapide. Service très sympathique à l'accueil lors de l'enlèvement du colis.
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Toujours parfait !
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ensemble de la commande
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Très facile pour commander sur le site pas de souci de livraison satisfaite des articles commandés
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Réponse de A ASignalerMerci et a bientôt
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Parfait
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Tout à fait satisfaite c est ma deuxième commande je viens juste d avoir un chaton
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Tout était parfait, de la commande à la livraison. Merci
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sans probleme même preté un chariot pour emmener à la voiture.
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Navigation facile, recherche produit très rapide, je recommande
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Site très complets avec de nombreux produits au choix. La livraison c'est très bien passée. Je suis satisfaite de mes achats.
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Livraison rapide.
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Tout est parfait la commande La livraison et le produit
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