Avis clients de lacompagniedesanimaux.com

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Informations lacompagniedesanimaux.com

  • Société

    La Compagnie des Animaux

  • Description

    Parapharmacie veterinaire, medicaments, produits de sante hygiene et soin pour animaux

  • Adresse

    6 rue Léonard de Vinci 91090 Lisses

  • Site web

    https://www.lacompagniedesanimaux.com

  • Catégorie

    Animaux

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix sans comparaison, livraison rapide. Je recommande ce site

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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A très bientôt ! La Compagnie des Animaux

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  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant.

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement,le seul reproche que je fais c'est le coût de la livraison qui augmente le prix des croquettes . Ne pourrait il pas y avoir un compte fidélité ?

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    Bonjour, Il s'agit de mises à jour tarifaires appliquées par les fabricants. Cette hausse est indépendante de notre volonté. Nous la répercutons afin de vendre les produits au tarif souhaité par ces derniers. Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des prix intéressants tout au long de l'année. Cependant, nous proposons un programme fidélité ROYAL CANIN dont vous pourrez retrouver les conditions sur le lien suivant: https://www.lacompagniedesanimaux.com/fidelite-la-compagnie-des-animaux Cordialement, La Compagnie des Animaux

  • 5 / 5
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    The whole experience was brilliant - easy , efficient and speedy. Many thanks

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  • 5 / 5
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    Produit répondant à mes attentes, mais surtout très apprécié de mes deux chiennes Goldens.

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    Livraison rapide et prix très intéressant!!

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  • 4 / 5
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    Trop grand carton donc bcp d'emballage a l'intérieur

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  • 4 / 5
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    tout correct (prix, choix et envois )

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  • 5 / 5
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    Produits correspondants à la commande

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

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    je suis satisfaite de ma commande

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    Pas d'avis !

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps Site très sérieux

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  • 5 / 5
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    tres satisfait de ma commande qui a ete livrer rapidement

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    Rien à dire tout est parfait la commande et la livraison

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    Produits de qualité, prix avantageux, livraison très rapide. Je n'achète plus que là la nourriture pour mes chats.

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    Bien reçu le colis en temps et en heure conforme a ma commande

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    Très satisfaite

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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais

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    tres bien

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    Bons produits, service clients efficace et prix compétitifs. Dommage pour le délai de livraison.

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    Livraison un peu trop tardive

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Ok, merci pour la prochaine fois......si mon chien est tjrs de ce monde

    Réponse de A A
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    Ok, merci pour la prochaine fois......si mon chien est tjrs de ce monde

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  • 5 / 5
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    Parfait !

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    A voir dans la durée

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    Tout est parfait

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    BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE

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    commande reçue 7 j après carton abimé mais tout va bien

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    Manteau adapté et efficace

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  • 5 / 5
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    Commande et expedition dans les temps.

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    Ras tb

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    Le site internet manque un peu de clarté au moment de valider la commande; mais l'appel téléphonique fonctionne bien et m'a permis de résoudre la difficulté.

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    TOUT A FAIT SATISFAITS POUR CONTENU ET LES MODALITES DE COMMANDE ET PAIMENT

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  • 1 / 5
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    Chez la compagnie des animaux quand vous vous trompez de commande, commande qui m’a coûté 25€ frais de port soit 32€,,, ils m’ont demandé de retourner le colis à mes frais soit 17€ de retour pour un remboursement à 25€ cherchez l’erreur chez eux jamais une remise jamais rien en plus vous êtes des crevard :)

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Cependant, comme indiqué dans nos conditions générales de vente, "les frais de port des marchandises retournées resteront à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part dans le conditionnement de votre colis". Nous ne pouvons malheureusement pas affranchir un retour suite à une erreur de votre part. Un programme fidélité est à votre disposition sur notre site internet, cliquez sur ce lien pour en prendre connaissance: https://www.lacompagniedesanimaux.com/informations/tous-vos-programmes-fidelite Cordialement. La Compagnie des Animaux.

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    Il n’y a aucune fidélité sur les croquettes alors que tous les autres enfants ça invite vraiment à passer à la concurrence

    Réponse de lacompagniedesanimaux.com
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    Bonjour, Nous vous invitons à prendre connaissance de notre programme fidélité. Un partenariat est effectif avec Royal Canin, Eukanuba et la marque Dogteur. Bien à vous

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  • 1 / 5
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    J’ai l’habitude de commander chez vous et jusqu’à présent aucun problème mais là j’ai vu arriver mes deux sacs de 12 kg de croquettes simplement entourés de scotch avec un bout de carton pour l’adresse et un des sacs était crevé !!!!

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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce problème de produit abimé. Dans un cas comme celui-la, n'hésitez pas à remplir le formulaire en ligne sur notre site web en y joignant des photos afin que nous puissions traiter votre problème. Voici le lien : https://www.lacompagniedesanimaux.com/contacts/ Cordialement, La Compagnie des Animaux

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    Bonjour j’ai essayé 2 fois mais le message ne part pas. On me dit que c’est un problème avec le chapka mais à aucun moment on me demande de le renseigner !!! Je veux bien réessayer.... Cordialement

    Réponse de A A
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    Bonjour j’ai essayé 2 fois mais le message ne part pas. On me dit que c’est un problème avec le chapka mais à aucun moment on me demande de le renseigner !!! Je veux bien réessayer.... Cordialement

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Vous pouvez joindre le service client au sav@lacompagniedesanimaux.com Cordialement La Compagnie des Animaux

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  • 5 / 5
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    C'est simple car je me réfère à la précédente commande.Ceci étant, je sais qu'il y a un grand choix de produits et j'apprécie d'y retrouver le produit prescrit par le vétérinaire. Pour ma part, la recherche peut devenir compliquée si je n'ai pas les références exactes.

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    très satisfaite de ma première commande facilitée par une navigation rapide sur le site. suffisamment d'explications pour me guider et me renseigner sur le produit que j'ai acheté. Je pense commander à nouveau dès que nécessaire..

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    Bien, pas de soucis particulier.

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    Parfait.

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  • 5 / 5
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    très bien

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    RAS!

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    Très bon service

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    RAS.

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    Ce n'est pas la 1ère fois que je commande sur ce site, il est très clair, je trouve ce que je veux rapidement, les prix sont intéressants. Seul un petit couac à ma dernière commande, mais tout est rentré dans l'ordre rapidement, bon service après vente.

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    Problème de délais de livraison

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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce retard de livraison. Nous appliquons habituellement un délai de préparation de 24 à 48h ouvrés. Ensuite, comptez 24 à 48h ouvrés pour la livraison. Cependant, nous accusions d'un retard de préparation ponctuel ( 24h à 48h ouvrés). Cordialement La Compagnie des Animaux

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse. j'espère que ce problème restera ponctuel. Cordialement

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    Livraison rapide, site très facile à utiliser

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    Parfait et rapide

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    TBien

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    Rien a dire commande facilement effectuée ticket cb puis acceptation de la commande tout est bien détaillée

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    Très bien : livraison rapide, produits conformes et de qualité, 30% moins cher

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    C est parfait simple et efficace...

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    Parfait.

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  • 5 / 5
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    très bon produit et envoi rapide

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    Comme toujours au top,produit disponible livraison rapide

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    Bien reçu. Bon emballage Bon produit

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    Très bon prix

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    Parfait. Date de livraison respecté.

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  • 5 / 5
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    mon chat a mangé le produit almo au poulet et au foie, il en reste peu dans son ramequin..donc, elle est satisfaite...

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  • 5 / 5
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    Première commande, le site est assez clair je trouve j'ai pu trouver ce qu'il me fallait facilement. Prix assez attractif je trouve, je n'ai pas encore essayer les produits je ne peux donc pr l'instant pas donner d'avis. Reçu avec 1 jour de retard, retard non dramatique...bonne expérience !

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    Rien à dire tout est pour le mieux

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    Parfait n

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    Tout parfait

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    Livraison rapide à chaque commande et prix très correcte pour le seraquin

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  • 5 / 5
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    bien !

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    rapide et éfficace

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    Produits conforme et rapide

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    très bien,facile!

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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Service qualité et rapidité excellent et le plus apportant le prix qui reste imbattable alors a bientôt pour ma prochaine commande merci a votre équipes

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  • 5 / 5
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    Le produit est très aprécié je pousuivrai donc les commandes.

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    Ras.

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  • 4 / 5
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    Habituellement je n'ai aucun souci mais cette fois-ci le carton était explosé, fort heureusement le contenu n'était pas abîmé.

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    Bonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.

  • 3 / 5
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    délais de livraison longs, et colis reçus encore en mauvais état, mais heureusement cette fois ci mes produits non pas été endommagés

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

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    Rapide et efficace

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    Je ne suis jamais déçue de mes commandes

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  • 5 / 5
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    SUPER

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    satisfaite de ma commande

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    Rapide, facile et efficace !

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    Bonne livraison très rapide merci

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    Merci vous aussi

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    bon rapport qualité prix

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    Le site est simple d'utilisation , pas besoin d'un diplôme d'informaticien pour passer une commande comme c'est de plus en plus le cas...La livraison est rapide et les commandes sont bien emballées.

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    Livraison rapide

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    delais respecté

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    service client et livraison très bien

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    Conforme et rapide..

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    C'est parfait !

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    conforme à ma commande et rapide

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    Article conforme parfait

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    Parfait

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    très bien

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    tout est parfait

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    Complètement satisfaite de la commande et de son suivi.

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    livraison ultra rapide

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  • 5 / 5
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    Conforme

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    Site sérieux et livraison en quelques jours, c'est la troisième fois que je commande.

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    Le délai de livraison ( 4 jours ouvrables) était plus long que d'habitude . Mais je pense que le Covid est responsable ! . Sinon , rien à dire . Excellent .

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    Produit conforme et livraison rapide Je recommande.

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    attention a l embalage le livreur donne qu il est bien faible et moi aussi

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons remonter vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La Compagnie des Animaux

  • 1 / 5
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    Paquet de croquettes pour chien , périmé depuis 4 mois et paquet d'aiguilles pour chien diabétique, complétement écrasé dans le carton, aucune protection.

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    Bonjour, Nous sommes navrés suite à la détérioration du carton lors de la livraison. Nous allons remonter vos propos au transporteur, mais aussi au responsable de l'entrepôt afin d'éviter que ce soucis se reproduise. Nous espérons conserver votre confiance. Cordialement. La Compagnie des Animaux.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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