Avis clients de lacompagniedusav.fr

Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Bien assez rapide

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par FRANÇOISE G. *

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  Réponse de lacompagniedusav.fr

  

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  Bonjour Bernard, Merci ! ? Cordialement, Votre Service Relation Clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par MAURICE H. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'attends toujours le devis relatif à la réparation ; c'est curieux je vous ai fait venir pour une panne et je n'ai obtenu de votre technicien qu'un diagnostic, il m'a facturé 89 euros au passage et plus ce nouvelles si ce n'est vos questionnaires de satisfaction ineptes. Curieuse méthode qui consiste à diagnostiquer mais curieusement à ne pas être en mesure de réparer, mais encore faut-il que le diagnostic soit le bon !

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ROGER G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Obligé de d appller 3 fois pour obtenir un devis

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par CHRISTIANE W. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le délai de réparation de ce réfrigérateur a duré plus de 3 mois sans aucune information de la part de scab et tout cela pour le changement d’un compresseur

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par JULIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide, peu couteux et surtout tarfif connu et maitrisé. Je recommande...

  Avis du 14/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ISAAC A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Merci de me rappeler, la panne n'est pas réglée : le lave vaisselle se remet en sécurité à la fin du cycle.

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARTHE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  - Réactivité nulle (3 semaines pour avoir un RDV alors qu'au premier contact on m'avait dit 24h à 48h en général) - Paiement non conforme au devis (on m'annonce un tarif qui comprend le diagnostic ainsi que la main d'oeuvre de remplacement des pièces de rechange et au final on me dit que la main d'oeuvre n'est pas comprise)

  Avis du 12/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par LOUIS B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas d'avis, le dépannage n'est pas terminé vous devriez lire les compte rendus de vos intervenants avant de balancer la sauce "ordinateur"

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par PAULETTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres satisfait

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace et sympathique.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas suffit de diagnostic de la panne au téléphone.

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ALAIN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par VICTOR P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Cc

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ANOUK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil, délai, exactitude , technicien sans problème m'ayant donné un conseil pratique pour décider ou non de la réparation suite à son diagnostic. Juste un bémol, à partir du moment où vous demandez la photo de la signalétique de l'appareil, pourquoi n'avoir pas signalé que vous n'aviez pas les qualifications pour travailler sur le Gaz pour le froid?

  Avis du 10/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par ÉTIENNE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je trouve que le technicien a été très rapide à ce demander s’il a vraiment trouvé la panne car il dit que cetais bouche mais ne peux pas être réparer

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par ISABELLE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  J' avait demande pour la reparation d' un frigo americain LG, 15 jour apres d' avoir pair 89€ pas de nouvelles, apres de plusieres appels pas de nouvelles, finalement j' appel toutte efece et 5 min apres, un Mr. m' appel finalement pour dire qu' il n' y a pas de reparation, desole er ce tout. J' ai paie 89€ pour rien!

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par THÉOPHILE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis très favorable

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par SUSAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le seul dommage est le délai d'attente, presque 1 mois sans machine, mais je comprend, que la période congés, est le motif. pour ce motif, une remise aurait pu être accordé?? cordialement

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par XAVIER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par FRANCK P. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon contact, intervenant très professionnel

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ROGER L. *

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• 1 / 5 1

  

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  IMPOSSIBLE AVOIR UNE DATE INTERVENTION SUITE A 1ere INTERVENTION APPAREIL NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS EN ATTENTE NOUVELLE INTERVENTION DU SAV

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par ANTOINETTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  j ai trouvé le diagnostic très approximatif..déçue des 89 euros dépensés

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MANON N. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas de réparation juste un diagnostic fait en 2 min ,il prend l’argent et puis s’en va en laissant un devis de réparation de plus de 400 euros pour un frigo avec une note glonfer à bloc avec surtout plus de 100 euros de frais de déplacement et main d’œuvre alors que au téléphone la personne m’avais dit que si il avait des réparations pour un changement de pièce a faire la main d’œuvre et le deuxième déplacement serai gratuit à éviter d’urgence ne vous faite pas avoir !

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par ÉDOUARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien Très bonne explication

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 16/08/2020 par SUSAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de votre intervention

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GEORGES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon travail dommage que le service clientèle ne connaît pas les produit avant que technicien se deplace

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par BENOÎT B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Dossier ouvert le 01/07/20 et aujourd'hui 21/08/20, mon frigo n'est toujours pas réparer. Après le passage de votre technicien "professionnel" facturé 89 euros, son diagnostic tombe (DAMPER THERMOSTAT A Remplacer, 63,55 euros), on lui fait un chèque pour commander la pièce au plus vite. Le plus vite pour "la compagnie du SAV" est le 24/07/20. Le meme technicien repasse avec la pièce et la change en 30 minutes (facturé 31 euros), le frigo remarche toujours pas... on recontact le numero surtaxé et un autre RDV nous est donné. Un autre technicien passe et nouveau diagnostic, pour lui c'est le Moteur Ventilation. Il nous dit qu'il repasse, le 14/08/20 effectivement le Monsieur repasse pour changer le ventilateur, rebelote le frigo fonctionne PAS. A ma grande surprise, au lieu de voir repasser le technicien je reçois par mail une facture de 71,21 euros pour la nouvelle pièce. Le prétexte est que c'est pas la meme piece changer la 2eme fois... J'ai l'impression que l'on va m'envoyer une dizaine de technicien "professionnel" qui chacun fera un diagnostic et changera la pièce pour ensuite me les facturer alors qu'en appelant le numero surtaxé on me precise bien que comme c'est une erreur de diagnostic, je n'aurai aucun frais supplémentaire. Conclusion, j'ai deja payé 191,58 euros, on vient de m'envoyer une nouvelle facture de 71,21euros, frigo toujours en panne. Je ne sais plus quoi faire.... Personne n'a une réponse clair, ils disent tous "je fais remonter l'information, on va vous appeler". j'ai meme plus envie de leur courir après, je suis épuiser.

  Avis du 28/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par GABRIELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, très réactif (J+1 en plein mois d'août)

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 11/08/2020 par AIMÉ C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le technicien n’a même pas regarder le lave vaisselle il m’a dit qu’il savait d’où vient la panne, il n’a même pas chercher à réparer son but était de me réclamer 89 euros et est reparti me laissant le problème et pas de réponse, une semaine après j’ai reçu un devis de 199 euros dont je n’ai pas donner suite préférant racheter un autre lave vaisselle avec toute les garanties et pour moi les dépannages c terminé !!!!

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Arrivé à l'heure, travail sérieux. rien a redire.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par GEORGES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Technicien performant et honnête qui n'influence pas le client, mais l'aide dans sa réflexion. A recommander

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  C’est la 1ère fois que je faisais appel à vous et j’en suis très satisfaite

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par MICHELLE L. *

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  ça fait plus que 2 mois où j'ai fait la demande pour la réparation de mon réfrigérateur j'ai payé la totalité du montant a l'avance, chaque fois que vous me donnez un rendez-vous pour l'intervention du technicien. Le rendez-vous s'annule sans me prévenir à l'avance.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 09/08/2020 par FRANCK L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Deux heures d'attente ça va.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ZOÉ G. *

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  Tous c'est bien passé.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par ALEXANDRIA J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les appelles téléphoniques ne servent à rien, nous appelons et sa nous dis "votre appelle sera pris dans 10 secondes" puis le temps d'attente s'allonge "votre appelle sera pris dans 60secondes" et ainsi de suite jusqu'a un temps d'attente indéterminer, j'ai attendu en tout environ entre 15 à 20minutes. le seule moyen d'être rappeler est par la voie de votre site internet.

  Avis du 21/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par ROGER A. *

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  Professionnel est honnete sur les interventions a réaliser où pas en fonction du budget du client

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par GUY G. *

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• 2 / 5 1

  

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  1) Opacité au niveau des coordonnées téléphoniques ou courriels de la société elle-même ou de ses prestataires. En effet, il faut se rabattre soit sur un 08 payant qui dure longtemps ou attendre la facture ou on retrouve "enfin" une adresse mail du service client. 2) L'explication de la panne (combiné frigo-congélateur irréparable) devrait être envoyée par mail selon le dépanneur. Or par mail, vous ne recevez que la facture des 89€ que vous avez payée mais qui au moins contient une adresse mail du service clients qui m'a permis de réclamer avec insistance les explications qui m'ont été données secondairement. Bon tout est bien qui finit bien

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par SOPHIE C. *

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  C'est un site uniquement fait pour vous vendre du service coût que coût.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par DOMINIQUE D. *

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  Dispo en 1 Jour pour le (juste) diagnostic 3 semaines pour intervenir car zero stock et commande nécessaire, plus avance de frais à faire

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par ZACHARIE T. *

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  Rapidité, courtoisie, professionnalisme...c’est assez rare de nos jours pour être souligné. En bref , n’hesipas à faire appel à eux. Parfait en tout point.

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par ANNE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  La prise de Rdv catastrophique la procedure de prise de Rdv trop longue j ai due rappeller plusieurs fois pour avoir une date Par contre le reparateur professionnel et competent et de bon conseil merci

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par NICOLAS M. *

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  Je ne recommanderai pas ce service. Organisation interne déplorable. Devis signés et envoyés par mail a deux reprises. Des services negligeants qui ne savent pas comment répondre a une question simple: Quand est ce que vous venez réparer mon lave linge? Ça fait maintenant plusieurs mois. Les numéros de plates formes vous renvoie chez BUT. Et vous ne payez pas 89e pour la réparation mais uniquement pour le devis. Bref de bout en bout, une arnaque.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par MARTINE W. *

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• 1 / 5 1

  

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  Le forfait ne prend pas en compte les réparations, les pièces sont facturées plus chères que chez le constructeur. Les délais ne sont pas respectés. J’ai perdu 89€ et mon problème n’est pas résolu. 1er contact : on laisse son numéro sur le site, l’appel téléphonique est fait dans les 2 minutes. On vous explique alors que quelqu’un viendra sous 48h et que le forfait de 89€ prend en compte tous ses déplacements et la main d’œuvre (je comprends bien que je vais devoir payer la pièce endommagée, pas de souci). La prise de rendez-vous donne un passage du technicien 8 jours plus tard au mieux, on est loin des 48 heures. Le technicien vient sans connaître la panne et devra donc repasser une autre fois si il y a des pièces à changer. Un devis est transmis, avec une pièce 2 fois plus chère que sur le site du constructeur, et un poste lié à la main d’œuvre. J’ai du mal à comprendre à quoi correspond le forfait puisqu’on facture de la main d’œuvre en supplément. J’ai écrit à 4 reprises pour avoir des explications, le devis ne correspondant pas à ce qui m’a été expliqué (et pour une machine de plus de 5 ans une réparation qui revient à la moitié de son prix n’est pas acceptable, autant racheter du neuf). Aucune réponse, si ce n’est des relances automatiques à 10 jours, 20 jours et 28 jours pour dire que je n’avais pas répondu alors que j’avais écrit 3 fois. J’ai quand même eu une réponse disant que mon mail était transmis à un responsable technique. Puis au bout d’un mois un mail disant que je n’avais pas accepté le devis. Et enfin cette enquête de satisfaction. Je suis vraiment très mécontent, je me suis fait voler 89€, ma machine est inutilisable. Je ne recommande pas, vraiment pas.

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par DAVID F. *

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  Bon contact

  Avis du 15/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par CHANTAL G. *

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• 3 / 5 1

  

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  tout a bien etait ce la premiere foix je peu pas tros dire

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par MARINE R. *

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  Une honte. La réparation a consisté à tapoter sur une tablette pour attendre 18 heures et la fin de la journée...

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par CÉLINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne prestation, compétence de l'employé un peut cher, surtout le déplacement

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par NATH G. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bon service du technicien, quelques cafouillages pour la prise de rdv, mais satifasfaits. merci ! T

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par RÉMY V. *

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• 4 / 5 1

  

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  très satisfaite

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par LAURENT M. *

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  Bonne intervention, technicien très professionnel et très sympathique

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par VIRGINIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 26/07/2020 par AURORE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  J'ai contacté votre société en février 2020 Nous sommes en août et mon appareil ne fonctionne toujours pas J'ai du appeler à de très nombreuses reprises à un coup vraiment important Un nouveau technicien doit venir cet après-midi on verra la suite

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par DAVID H. *

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• 1 / 5 1

  

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  Inadmissible, plus d'un mois pour une réparation alors que je vous ai réglé ... Premier contact le 1/7/2020, le technicien passe un 4/7/2020 et m'annonce en 5 mins damper défectueux. je lui faire un chèque pour remplacer la pièce, ainsi accélérer la commande de la pièce car un frigo est important... Le technicien repasse avec la pièce que le 28/07/2020( super), il l'installe et rien ne se passe, son avis de professionnel "attends un peu"et lui se barre. Apres 2 jours toujours rien, le lundi je rappel pour que le technicien repasse, l'interlocuteur m'annonce que mon dossier est fermé, de rappeler le numero surtaxé. Apres 4 appels au dite numéro, j'attends toujours pour qu'on me contacte pour me fixer un RDV pour un nouveau technicien. On est le 3/08/2020, je suis toujours sans frigo après avoir payer 198euros de réparation. BRAVO l'arnaque.

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par HUGUES R. *

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  Aucune réparation effectuée frigo toujours en panne

  Avis du 11/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par CLAUDE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon travail efficace du technicien, délai un peu long pour les pièces

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par AIMÉE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Intervention un samedi. Mail le lendemain dimanche pour signaler que la réparation ne fonctionnait pas Tél le surlendemain, soit le lundi : la personne fait remonter l'information, mais nous sommes à nouveau samedi, et pas de nouvelle

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par NATHALIE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  j'ai dépensé plus en téléphone, car ce n'étais que des 08....... cela à mis deux mois pour arriver à la pose du combi !!!! ce n'était jamais la même personne; j'en ai eue six en tout.

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par JULES R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucune intervention

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par SOPHIE P. *

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  MON appel du 12 juin intervenu après diagnostic le 23 juillet UN PEU LONG

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par BENOÎT M. *

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  La réparation a bien été faite mais résultat de courte durée, le problème est réapparu depuis.Même message d'erreur, vider le bac de condensation (qui est vide car inutilisé)

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par CONSTANCE G. *

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  Efficacité et rapidité de l intervention

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par DOROTHÉE M. *

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  Je ne commenterai pas du tout car je suis pas satisfait du tout vous avez rien fait

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 19/07/2020 par THIBAUT P. *

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  Plus d'un mois et demi pour que le four soit réparé. Première intervention sans aucune pièce, entre 8h et 13h, arrivé à 13h sans appel le matin pour donner une fourchette ; 2ème intervention annulée le matin même alors que nous avions fait venir du monde chez nous pour accueillir et 3ème intervention entre 8h et 13h, arrivée à 13h25 sans aucun message pour prévenir.......

  Avis du 04/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par BRIGITTE C. *

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  30Mn avant d'avoir le SAV puis encore 30 Mn de mise en attente.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MARGAUD R. *

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  bonne compagnie malgré ma déception lors de cette intervention : la réparation n'a pu être effectuée car la carte électronique ne se faisait plus. J'aurais été prévenue avant que certaines pièces n'étaient plus disponibles, je n'aurais pas fait intervenir un technicien.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par SOPHIE L. *

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  Le diagnostic de la réparation était faux car le technicien n’a pas démonté le hublot de la machine à laver. Je l’ai fait moi même et donc ai effectué la réparation toute simple. J’ai posé une réclamation le jour même et n’ai toujours pas de reponse.

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par TRISTAN J. *

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  Un dépanneur désagréable, qui n'avait manifestement pas envie de travailler, qui râle quand il faut sortir de son logement un lave-vaisselle dans une cuisine équipée, qui démonte à peine et qui vous dit : il faut changer la pièce X car elle est entartrée...ça vous ferra 179 € et il faudra que je revienne quand nous aurons la pièce. J'ai refusé l'intervention ; démonté moi même la pièce et faite trempée dans du vinaigre blanc et depuis mon lave-vaisselle fonctionne parfaitement ! Bilan des choses j'ai payé 89 € de frais de déplacement pour apprendre à démonter mon lave-vaisselle et me prouver que je pouvais le réparer toute seule comme une grande !!!

  Avis du 02/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par ROLAND D. *

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  la première intervention avec le technicien a été très satisfaisante , mais je n'ai pas encore signé le devis pour la pièce défectueuse.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par HUGUES L. *

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  Technicien très consciencieux et méticuleux. A pris le temps d'expliquer la panne.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par ADÈLE J. *

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  Un souhait plus de communication pour préciser la date d'intervention

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par NICOLAS M. *

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  Apparemment, aucune coordination entre les services!! A notre demande, un technicien s'est déplacé le 01 juillet 2020 (et non le 07) pour un dépannage sur une cave à vin. Ne pouvant la réparer sur place, un devis devait nous être adressé rapidement. Sans nouvelles, nous avons appelé la plateforme le 16 juillet à 16h: il nous a été répondu que le devis nous avait été adressé le 07 juillet; or, le mail ne comprenait que la facture. Le standardiste nous assurait faire remonter l'information au service concerné. A ce jour, AUCUNE NOUVELLE! J'espère que cette société ne fait pas qu'encaisser des chèques de 89 euros pour déplacement! sans dépannage ensuite! J'attends quand même une réponse de leur part même si la réparation ne peut se faire

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par GABRIEL M. *

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par LAETITIA A. *

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  Techniciens très compétents.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par CORINNE B. *

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  Administratif des plus déplorable. Société à éviter.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 05/07/2020 par SIMONE G. *

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  La machine est retombée en panne 5 jours après la réparation. Je suis déçue.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par THÉODORE C. *

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  Parfait

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par LOUISE P. *

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  Bien efficace

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par PATRICIA C. *

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  Ça y est je l'ai déjà noté.

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CÉLINA L. *

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  Une catastrophe!!! Plus d'un mois pour qu'ils commandent la pièce nécessaire. Une facturation supplémentaire de 89 euros non conforme au devis. Un technicien qui se présente complètement en dehors de la plage horaire fixée et 20 euros d'hors forfait sur ma facture de téléphone...

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ÉTIENNE L. *

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  Bon diagnostic Merci.

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par VICTOR V. *

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  r a s

  Avis du 23/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par JÉRÔME G. *

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  Les questions posées en amont de la visite (type appareil, nature de la panne, etc) et les infos de rappel du rdv m'ont déjà fait une bonne impression avant même la réparation. La suite n'a fait que confirmer.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 16/06/2020 par THÉOPHILE L. *

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  Réparation bien diagnostiquée et bcp de sérieux dans le suivi.

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par VALENTINE H. *

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  J’ai un devis et non une réparation. Je n’arrive toujours pas à contacter la compagnie. Pas de email et le téléphone ne répond pas.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par STÉPHANE B. *

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  Ponctuel et travaille vite

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par PIERRE B. *

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  J’aimerais pouvoir télécharger la facture et cela est impossible merci de me le renvoyer

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par SYLVIE H. *

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  Respect des engagements à toutes les étapes meme si mon réfrigérateur n’était pas réparable, tout a été fait suivant ce qui m’avait été annoncé...

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par MICHÈLE B. *

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  Presque 2 mois d'attente pour obtenir une réparation qui n'a pas tenue ...je vous passe tous les détails de mauvaise organisation dans les différents services. C'est uniquement lorsque mon dossier est arrivé à Reims qu'il y a eu une réelle et véritable prise en charge

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par GEORGES B. *

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  tres bien

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par DANIELLE B. *

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  Le technicien a fourni un devis lors de sa première intervention qui ensuite a été dénoncé par le service commercial. Finalement l'intervention s'est faite dans les conditions convenues après réclamation

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par ANAÏS W. *

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  Efficacité, amabilité, savoir-faire

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par ANAÏS D. *

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  Intervention correcte et rapide. Par contre j’ai moins aimé la relance quant au devis pour une éventuelle réparation jugée peut-être efficace par le réparateur. Un mail noreply auquel il fallait répondre !! J’ai trouvé cette démarche un peu envahissante.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par BRIGITTE S. *

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  je recommande vraiment La Compagnie du SAV, enfin on peut faire réparer sans crainte nos appareils. Merci

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par DENISE P. *

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  Bonne intervention..

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 27/06/2020 par SIMONE D. *

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  Réponse de lacompagniedusav.fr

  

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  Bonjour Aissa, Merci pour votre avis, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Bon après-midi Votre Service Relation Clients

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