Avis clients de La Compagnie du SAV

Evaluations clients

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait 2 lavages avant de m'apercevoir que le livreur n'avait pas libéré les bras de l'appareil !!!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été efficace et pédagogue. Merci pour son diagnostic.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ADRIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien a été sérieux et mon appareil est réparé merci

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANOUK C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

   Le dépanneur CSAV est intervenu pour m'expliquer que le frigo est irréparable et il a encaissé 89 euros. Sur son rapport, il a mentionné date d'achat du frigo 1.1.2012. Je l'ai acheté le 30 juin 2019. Suite à cette erreur, je ne peux plus bénéficier de la garantie constructeur de 2 ans. Après avoir transmis un mail à CSAV, j'ai reçu une réponse indiquant que le service technique allait modifier la date d'achat et ainsi régler ce problème. Depuis plus rien, plus aucune réponse à mes mails de relance et surtout CSAV ne communique aucun numéro de téléphone. Par conséquent, impossible de vous joindre. Même la facture n'indique aucun numéro de téléphone. Pourquoi ? Tout le monde peut commette une erreur, mais ne plus répondre et ne pas assumer, n'est pas très faire play. J'ai contacté un avocat de mon assurance couverture juridique qui me conseille d'attendre encore une semaine afin de solliciter réparation par voie judiciaire Je suis maintenant 3 semaines sans frigo et sans aucune perspective de remplacement.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉLISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de délais d'attente entre la demande et le rdv. Le technicien top

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par AIMÉ R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis ravie d'avoir découvert votre société via Internet! Mon dossier a été traité très rapidement ainsi que l'intervention de votre technicien. Dommage que vous n'ayez pas pu avoir la pièce nécessaire spécifique à de mon LG.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LAURENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par NESE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  nul

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par EUGÈNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun suivi, personne n'a été capable de me répondre, de plus Madame au téléphone n'avait rien d'aimable.

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ecoute et solutions

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par NATHALIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace, aimable . Trop de frais de réparation il a été francs et honnête ! Merci

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DAVID B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai d intervention rapide,technicien compétent et sympa,

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par VINCENT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention efficace, celui qui est intervenu a été très sympa et à répondu à toute nos questions. Merci

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ASTRID C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 annulations de rendez-vous. Pas prévenu à l’avance, c’est juste insupportable tandis qu’il faut bloquer une journée complète pour t’être disponible car nous sommes prévenus la veille de la plage de passage, matin ou après-midi.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par SUSANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  exactement le service que j'attendais, des explications, un devis clair!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problème

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MAURICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du jamais vu en terme de délai, réactivité et non compétence A fuire

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUC S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rendez vous pris... Technicien jamais venu journée perdue... Deuxième rendez vous je précise bien ma demande en indiquant que le technicien doit venir avec la pièce à changer... On m affirme qu on les a en stock... Résultat technicien vient sans pièce donc four toujours pas réparé... Et de plus j apprend qu il est impossible de trouver désormais cette pièce ! Le pire est que je suis facture 89 euros alors que l on m avait affirmé que je ne paierais pas car perdu une journée sans avoir été prévenu de l absence du technicien... Un conseil fuyez cette entreprise... J attend tjs qu un responsable ou un incapable me contacte par téléphone !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ROGER V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne intervention, à pris le temps nécessaire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CHRISTIANE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JACQUES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen, car en positif la réparation a été bien éffectuée, mais en négatif je regrette que tout passe par internet, aucun reçu ni papier écris. Pour ceux qui ne se serve pas bien d'internet ou ceux qui ne l'on pas, tant pis pour eux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DAVID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service mais reparation trop chere

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications précises.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ALIX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Faite votre métier de base

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par OLIVIE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, machine a laver réparée, très professionnel

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service trè réactif avec un rdv avec quelques jours. Dépanneur très professionnel. Je suis ravie.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par VINCENT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un mois de délai entre le premier contact et la réparation effective. Sur un Frigo, c'est un peu long.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par YVES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  une fois que le technicien est passé pour la panne j'ai dû attendre 15 jours pour être réparé, sachant que la pièce est arrivé 5 jours après son passage. Trop long à mon goût surtout pour un frigo

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THIBAUT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le premier contact était très bien. Le reparateur très professionnel et très poli. Mais le prix est excessif pour une pièce à moins de 15 euros sur le net, facturer plus de 70 € en plus des 89 € de de forfait d'intervention.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THÉRÈSE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rdv rapide. Intervention dans les délais annoncés.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Incompétence

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par DOMINIQUE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dossier SAV crée le 03/10/2020 pour une machine à laver Candy qui n’essore plus, cette machine a été achetée il y a un an chez but Biganos. Nous sommes le 24 février 2021 et le problème n’est toujours pas résolu. La machine à laver a été emmenée pour une expertise sur le centre de Toulouse, j’ai donc eu une machine de prêt en attendant. Sauf que celle ci est arrivée peu fonctionnelle puisque la moitié des voyants ne s’allument pas. De plus, depuis le jeudi 11 février, la machine n’essore plus. J’ai donc contacté le sav pour leur indiquer le problème, on m'a répondu que la personne qui gère mon secteur n’est pas disponible et que je serai rappelé, sauf que personne ne me rappelle, comme à chaque fois malheureusement. Je rappelle plus tard dans la journée et là aussi on me fait comprendre que c’est comme ça et que je dois attendre qu’on me rappelle.  Les mails sont toujours envoyés au responsable technique qui doit me retéléphoner mais c’est toujours la même chose je reste sans réponse. Je vous laisse juger le sérieux de cette société, si vous n’avez besoin de rien vous pouvez faire appel à leurs services. Mon avis rejoint malheureusement les autres avis négatifs qui sont déjà bien nombreux.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise malhonnête ! Technicien passait 5 min à la maison pour notre réfrigérateur en panne ne faisant plus de froid. Il n'a rien démonté, il a rapidement diagnostiqué à vue d'œil des hypothétiques problèmes et nous a facturé 89eur ! Devis de 600eur reçu 3 jours plus tard .... mais entretemps, nous l'avons dégivré et rebranché et comme par magie la panne a disparue ! Nous aurions aimé que la personne que nous avons eu au téléphone pour la prise de rdv nous demande avant si nous avions fait cette manipulation .... cela aurait été tellement plus professionnel de leur part. 600eur pour changer des pièces qui finalement n'en avaient pas besoin dont 89eur à nouveau facturé pour la main d'œuvre .... c'est honteux de profiter des gens de cette manière ! À FUIR IMPÉRATIVEMENT !!!!

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention rapide et efficace

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention au top! Service a l'écoute.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ADRIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon appareil est réparé je suis bien content

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALEXANDRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bravo, j'avais perdu espoir

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ARTHUR M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réparation impossible parce que les pièces ne se font plus. Donc après avoir reçu la copie des références du lave linge vous saviez que même si l’appareil avait été réparable cela n’aurait pu avoir lieu puisque les pièces n’étaient plus fabriquées ni disponibles auprès du fabricant. Il fallait me le dire au téléphone et ne pas faire intervenir un technicien qui me l’a annoncé après 15 minutes d’intervention. Tout ça pour me délester de près de 90 €! Je ne vais pas vous faire une bonne publicité, loin de là !

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par XAVIER H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ROGER D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel professionnel connait bien son métiers & de bon conseils. Matériel trop vieux plus de pièce de rechange. n'a pas fait la langue de bois parfait.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe réactive.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JOSEPH J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par MICHEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je trouve que c'est rapide et le technicien est très sympa et performant

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par XAVIER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvais diagnostique ( ça ça peut arriver) mais depuis silence ... facture payée et attente ( longue) de remboursements....

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ÉLÉONORE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne prestation du technicien.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par HONORÉ N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil impeccable. rien à redire

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par THOMAS O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon technicien rapide et compétent

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par FRANCK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide. Amabilité et efficacité de la personne au téléphone (Jessica) ainsi que du technicien

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par PIERRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience, je garde votre contact

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  En un mot "super" !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien la personne qui et passer pas de soucis agréables

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par TIMOTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien ne tient pas ses horaires de rdv: le jour de sa visite pour le devis, il devait passer dans la matinée et avant 13h30, il est arrivé à 14h30 ; le jour du dépannage, il devait arriver le matin et au plus tard à 13h30, mais il est arrivé à 17h 45, le changement de pièce sur le lave-vaisselle n'a pu être effectué car le temps nécessaire pour déplacer, démonter , et remonter l aurai fait partir bien trop tard. Le technicien devait donc me rappeler cette semaine pour effectuer le changement de pièce, mais je n ai pas de nouvelles.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Panne sur lave linge . Changement en deux fois commande d’une manchette soit disant défaillante. L’origine de la panne n’est pas celle ci. La machine n’a pas été testée correctement , je me suis donc retrouvé avec plein d’eau dans la maison et une machine toujours pa réparée. Deuxième passage prévue ce jour à suivre....

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CLÉMENCE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La porte de notre réfrigérateur était cassée, mais n'a pas pu être remplacée, car cet article n'existe plus dans les pièces détachées. Donc il a fallu racheter un autre réfrigérateur.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide, ponctuel par rapport au rdv donné. Je trouve juste la prestation un peu trop onéreuse

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉLISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le Technicien est professionnel mais il répare uniquement la panne signalée

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ANTOINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé ras

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièce vendue à 6 fois le prix de celui du fournisseur,à savoir ROSIERE.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par MARGARET P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, même si le technicien est arrivé vraiment au dernier moment mais cela arrive. Le job a été fait et je suis satisfait !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, bon rapport qualité/prix et sympathique. Toute l’équipe répond aux attentes du consommateur actuel.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par JOSEPH F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, j'ai mi bien pour les points suivants: Rapidité du rendez-vous. Amabilité et échange sur le problème avec le dépanneur mais sans possibilité de pouvoir dépanner. Mon congélateur est toujours en panne après le passage du dépanneur.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANTOINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après avoir demandé un devis je suis rappelé rapidement. Avec explication, et en essayant de me vendre directement le support sans même avoir toutes les informations de ma demande. Bref finalement le rendez vous "garantie en 48h ou 72h, je ne sais plus exactement, fait qu'on accepte. Diagnostique par le technicien très rapide et efficace. Il nous signale que la pièce devrait être la une semaine après la première intervention car il a vérifié que la pièce était dans le stock. Finalement c'est bien au bout des 10jours, réglementaire, que le support nous appel pour programmer un rendezvous. Malgré mes relances par téléphones. De plus le support téléphonique a été de piètre qualité et de mauvaise "compagnie". Peu aimable et m'indiquant que "De toute façon vous n'avez pas a nous appeler on est encore dans les 10jours donc vous pouvez raccrocher". Bref une fois le rendez vous planifié, le technicien est arrivé et tout s'est déroulé parfaitement. En revanche si on est pressé on peut passer son chemin car visiblement dans le suivant client c'est bien les délais "maximal" qui sont utilisé pour commmuniquer avec le client.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CHARLES F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top, merci !

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ROGER R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé, les délais d'intervention sont raisonnables, le prix aussi

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ÉDITH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je regrette que le technicien qui est venu à mon domicile pour réparer un grand congélateur Whirlpool ne m’a pas dit dès la première visite que le défaut de fonctionnement était fréquent. Cela m’aurait évité d’accepter un échange par un modèle identique qui avait le même défaut. J’ai donc changé de marque et l’ensemble de ces problèmes ont duré 6 mois.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DAVID M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le réparateur parfait et très agréable. Juste au niveau de l’intervention c’est moi qui ait rappelé alors que la pièce était déjà arrivée. Sinon je suis contente en général.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Deux mois pour être dépannée alors qu'une plaque de cuisson endommagée est quand même un peu dangereuse, j'estime m'être fait avoir dans la mesure où le diagnostic payant rend captif pour la réparation. Je n'apprécie pas cette façon de procéder et de piéger le client: j'estime avoir payé très cher cette intervention au final et avoir attendu trop longtemps, je ne renouvellerai pas l'expérience.....

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne visite, rapide, claire, rassurante. Le technicien connaissait son métier. dommage qu’en réparant une machine il ait débranché la sortie d’eau de l’autre sans faire exprès ce qui m’a causé une inondation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par DOMINIQUE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vous devriez mieux mettre des tranches horaires pour la réparation. On m'a dit à partir de 13h et vous êtes venu à 18h. Une après midi entière pour une réparation de 10 minutes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est normalement déroulée et la hotte fonctionne à nouveau. En revanche, j'avais dès mon premier appel mentionné qu'il s'agissait d'un problème de carte électronique et donné la référence exacte de la hotte. On m'a dit que le technicien viendrait avec une carte, ça n'a pas été le cas. Vous auriez pu éviter une seconde intervention et moi gagner plusieurs semaines, c'est dommage... d'où le "non" à la question suivante.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉTIENNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien à dire sur l'information, l'intervention, à l'heure prévue.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par CLAIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai soumis lors du devis du réparateur quil8ny avait que un problème de résistance. Il m a dis que si. J'avais dis que je pense qu'il y a aussi un pr6de thermostat. Il m a assuré que non, pour lui il y avait que la résistance. Donc si je veux faire réparer le thermostat je vais devoir payer encore une intervention pour la réalisation du devis 80€ et après une autre pour la réparation 30€ plus la pièce.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactif, un technicien est venu rapidement pour le diagnostic. En revanche, selon mon assurance, il manquait une mention sur mon devis et malgré plusieurs relances téléphoniques et mail, je n'ai jamais obtenu l'information manquante sur le devis.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MICHELLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ÉLISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon technicien dépannage rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CHANTAL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  societe je pense serieuse a recomander meme si la reparation na pas eu lieu

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par CORINNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Perplexe car j'ai fournis tous les détails de la panne avec des photos à l'opératrice avec qui j'ai fixé le rdv malheureusement le techniciens n'en a pas eu connaissance ce qui respectivement aurait pu nous faire gagner du temps et me concernant 89 € de déplacement pour m'annoncer qu'il ne servait à rien de le réparer. Je constate donc une logique économique tourné vers la consommation au détriment d'une réparation. Une fois mais pas 2, je ne ferai plus appel a ce genre de service.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DOROTHÉE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas professionnel aucun rappel de vos collaborateurs pour s entendre dire apres 4 mois pièce plus fournie lamentable une platine servitude sa se répare sauf chez vous une bonne équipe de rigolo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par DENIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour tout

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par EMMANUEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une panne de mon congélateur, le technicien a réussi à réparer à moindre coût une petite fuite sur le système.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MARC W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace malgré un contexe sanitaire difficile, la pièce venant des USA

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par ALPHONSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La pièce à changer n'était pas la bonne !!! erreur son le modèle !!!

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par ALIX M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Me Pisano s'est montré efficace et compétent pour rectifier les manquements ...Mickaël votre technicien a été vraiment excellent.merci.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par LÉON P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est très bien passé, et le technicien était très pro et avait un bon relationnel. Je recommande

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par PIERRE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CHARLOTTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lacompagniedusav.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mme LAVIT, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement, Votre Service Relation Clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien de bon conseil

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super, technicien parfait, très sympa. Ma machine refonctionne à merveille et pour un tarif très correct ! Merci beaucoup

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par MICHEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien compétent, de bon conseil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MARIANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est intervenu sur mon lave-vaisselle a très vite trouvé la solution, mais il a passé du temps pour m'expliquer comment utiliser au mieux mon appareil et le faire durer dans le temps. Technicien avenant et force de conseil.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  technicien competant et tres professionel

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ALIX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Explications complètes et avec amabilité. Très professionnel

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ARTHUR G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  INTERVENTION RAPIDE ET REPARATION

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par GUY C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De la prise de contact à l'intervention du technicien, tout s'est bien déroulé.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire sur la prestation. J'en ai été pleinement satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par FRÉDÉRIC C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le deuxième technicien qui est passé doit être le meilleur ce qui pour moi est loin d être le cas Bref la panne est tjrs présente mais je ne fais revenir personne car je sais qu on va dire que ce n est pas la pièce qui a été changée mais qu il va falloir regarder comme je l avais suggéré d autres pièces et la garantie de trois mois n est que sur la pièce changée Donc je ne vais pas repayer 89 euros pour un nouveau diagnostique plus là où les pièces je vais en avoir plus cher que mon frigo américain

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par BENOÎT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique