Avis clients de La Compagnie du SAV

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  rien a dire rdv ok dépanneur ok suite du suivi ok je recommande

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et de bon conseil.

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  compétent, efficace, transparent

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5

  

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  Notre frigo est tombé en panne. Suite à notre appel, la compagnie du SAV est intervenue rapidement pour un prix forfaitaire modéré. Nous somme satisfait de leur intervention.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 1 / 5

  

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  5 minute chez moi Pour une pièce à chercher Après deux jours La pièce n existe pas Pour un frigo deewo de 5ans

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Relation client efficiente et cordiale

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ne cherche pas à escroquer !!!

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par SYLVIE T. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par JEAN M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, intervention rapide et efficace. La personne qui est venue chez nous à été pro, polie et nous a donné des conseils. On était parti sur un changement de machine alors que ce n'était qu'un problème mineur.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par MARCELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ARTHUR H. *

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• 5 / 5

  

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  RV obtenu très vite. Technicien au top. Je recommande

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par LUCE L. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problèmes !

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a diagnostiqué la panne , réparé le lave-vaisselle et nous a donné des conseils d’utIlisation du lave -vaisselle et du lave-linge.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ÉMILIE A. *

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par CHARLES J. *

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• 5 / 5

  

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  Réparateur efficace et qui donne des conseils d'entretien de la machine en complément

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par GILLES A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai d'intervention rapide. Technicien compétent, très professionnel, d'une grande amabilité. Panne rapidement détectée et réparée. Suis totalement satisfait. Egalement en ce qui concerne les contacts téléphoniques avant et après l'intervention.

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par AURÉLIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MAURICE T. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire !!!

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Compétent, efficace, correct.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par LUC B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la réponse rapide de vos services. Le technicien qui est venu chaque fois a été extrêmement poli et courtois. Efficace aussi. Mon lave linges semble fonctionner de nouveau sans souci. Merci!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très professionnel.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et technicien aimable

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par DIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide + technicien qui explique en détails l'intervention et les différentes possibilités.

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par JEANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par ROGER D. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une erreur du technicien avec la carte bleu, j ai été prélevé 2 fois . J attends tjrs mon remboursement...

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Très positif

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5

  

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  Deuxième technicien super à la hauteur du travail à resoudre

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MONIQUE R. *

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• 1 / 5

  

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  que dire de cette commande du 22 février 2021, traitée par vos services le 24 mai 2021 pour deux ressorts de machine a laver avec en sus 13,50 pour une livraison sous 48H00 que vous avez laissé a la facturation en me l'envoyant le 24 mai. Commande traitée après de multiples mails que je tiens a votre disposition si vos services ne sont pas capable des les archiver. mauvaise foi doublée d'incompétence ou peut-être que ma commande ne rapportait pas assez! une étoile pour avoir envoyé la commande, j"espère qu'elle arrivera et que ce n'est pas du pipeau car je n'ai pas de numéro de suivi!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Service impecable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par PHILIPPE G. *

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• 5 / 5

  

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  Les avis Google m'avaient un peu effrayé mais finalement tout s'est très bien déroulé !!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel, compétent et agréable. Est intervenu sur mon lave-vaisselle qui ne fonctionnait plus. Le technicien a pris le temps de vérifier les différents points qui pourraient être responsables de la panne. Il en a identifié 2 et après m'avoir expliqué l'origine de la panne, les suites envisageables et effectué le devis des pièces à changer, mon mari et moi avons décidé de racheter un lave-vaisselle. Les explications du technicien étaient claires et réelles, ce qui nous a permis de faire notre choix en ayant toutes connaissances des avantages et des inconvénients. Un grand merci à lui. On recommande fortement la compagnie du SAV 👍

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ISAAC J. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse adaptée. Intervention rapide et efficace.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long mais problème résolu à.vec le passage du technicien

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par ANASTASIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct, le seul bémol c'est lorsque l'on appelle et que l'on donne à l'opératrice la pièce à changé et que malgré cela le technicien se déplace sans la pièce en ayant pris soin au préalable d'envoyé les références de notre sèche linge, du coup 89 euros juste pour un diagnostic que nous avions déjà identifié. Malgré cela intervention rapide et conforme. Technicien ponctuel et agréable. Je recommanderais

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par LOUISE M. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et efficaces merci

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par PAULETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par WILLIAM B. *

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• 1 / 5

  

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  LE PSEUDO TECHNICIEN EST Arrivé DIRECTEMENT AVEC UNE PIÈCE D'UNE VALEUR DE 200€, IL N'A RIEN VÉRIFIÉ, J AI DU PAYER 89€ DE DÉPLACEMENT, ET J AI REFUSE LA RÉPARATION, CAR S'IL SAVAIT QUE C’ÉTAIT CETTE PIÈCE A CHANGER ILS AURAIENT PU ME PRÉVENIR A L AVANCE PAR TÉLÉPHONE AU LIEU DE ME FAIRE CROIRE QU'IL ALLAIT VÉRIFIER SUR PLACE POUR ME DIRE QUELLE PIÈCE CHANGER! POUR MOI C EST DE L ARNAQUE, A FUIR !!!

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHRISTOPHE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super sérieux travail parfait geste barrière Nikel et en plus très sympathique je recommande encore merci

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par BERNADETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité et compétences

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par RÉMY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de votre part

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par ARTHUR E. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation pour un prix assez élevé.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par OLIVIER A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par MAURICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Votre technicien n’a pas remonter le flexi ce qui a fait mal fonctionner le tactile plus le timer et la touche booter

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  réactif et sérieux!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et très rapide

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Jeune homme très sérieux .

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par FRANCK P. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai pris rv avec ce réparateur afin de réparer mon vieux lave-vaisselle dont la résistance était hs, j’avais bien demandé au tel si cette pièce pourrait coûter plus de 50€ ,on m’avait assuré que non ....un fois sur place, le technicien m’annonce 220€ !!! Obligé de payer les 89€ de déplacement...POUR RIEN

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par FRANÇOISE T. *

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• 4 / 5

  

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  Gagner du délai lors du paiement des pièces détachées

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par MADELEINE B. *

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• 5 / 5

  

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  La compagnie du SAV est venue dans les 7 jours, a diagnostiqué la panne de ma machine à laver, a commandé les pièces et a organisé le second rendez-vous dès leur disponibilité. Cela fait plus d'une semaine que la machine a été réparé il n'y a plus de souci.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Le lave vaisselle date de 2017 ! et je n'y croyais pas trop pour le SAV (vieille machine), Technicien top et efficace et j'en suis ravie !!!

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par BENOÎT D. *

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• 1 / 5

  

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  Pendant un mois et demi aucune réponse à mes nombreux mails de votre part et au téléphone les opérateurs n'ont jamais été capables de me renseigner . Très très déçu .

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, compétent d’où un résultat positif !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervenant à l'écoute et donnant de bonnes recommendations.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  réparation importante selon le technicien et finalement machine irréparable. Plus de pièces détachées pour une machine qui a 5 ans seulement et encore sur le marché. . Mais le service est réactif, le technicien précis, le retrour d'information rapide.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  L’intervention s’est bien passée, le technicien a été ponctuel, il a fait un diagnostic de la machine, il était attentif à mes explications et m’a suffisamment bien renseigné sur la panne et son suivi jusqu’à la résolution finale

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par DANIELLE A. *

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• 3 / 5

  

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  le diagnostique du premier technicien n'était pas le bon. Suite à mon rappel pour informer de la persistance du pb, aucune intervention n'a eu lieu. Il m'a fallu rappeler une deuxième fois pour qu'un nouveau dossier soit créer et ainsi me proposer un nouveau RDV

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARTIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Le cout de la prestation de déplacement reste un.peu élevé. 89€ pour 5mn de remise à zéro du système contrôle enfant😖

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Serieux

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par MARGAUX V. *

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• 1 / 5

  

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  Pour une panne de four identifiée par un code que donne l'appareil, j'appelle votre service. Le technicien arrive et constate que le four fonctionne encore; il explique qu'il ne peut pas corriger la panne alors que le code est très explicite d'après la notice !!!

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARGAUD T. *

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• 3 / 5

  

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  long et intervention non terminée pb toujour présent

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  technicien trés compétent aimable

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par YVES J. *

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• 2 / 5

  

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  payer le montant total du devis avant l'intervention ne me convient pas

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par RAYMOND G. *

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• 3 / 5

  

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  impossible de joindre le Sav pour valider le devis de mon lave vaisselle . On tombe chez le magasin but lorsqu’on appelle sur le numéro de devis . Pas de mail pour répondre car le mail que le reçoit est un mail auto . Donc obliger de repasser par la prise de rdv qui vous transfère plusieurs fois + attente +++ . Pour finalement me dire que c’est pas possible de valider le devis qu’il faut régler par virement au préalable . On m’envoie le lien pour régler . Mais en faite c’est le devis qu’on l’on me renvoye . Donc je RApelle et re attend et je suis retransferée . Pour finalement avoir qqn qui me dit qui va vous rappeller . Appel que je n’ai jamais eu bien sûr ( mais il était l’heure de débaucher un vendredi soir dans conversation expédiée). Une semaine après , j’ai fini par ht un nouveau lave vaisselle ! A la base, je voulais valider le devis et régler quand même .. S’ils se comportent comme cela avec tout le monde , ils ne doivent pas beaucoup avoir de devis de signé. Heureusement que je ne suis pas une personne âgée car c’est un vrai parcours du combattant . Je ne ferai plus affaire à eux

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par MARC P. *

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• 3 / 5

  

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  lors des echanges téléphonique j'ai demandé au moins 10 fois pour etre certain que les technicien savaient recharger en gaz 134 , on me dit que oui donc je lance la procédure d'intervention , on me prend naturellement le 89 euros d'intervention a domicile tout ca pour me dire qu'il faut recharger en gaz et qu'ils ne savent pas faire . l'impression de mettre fait roulé

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Réactifs.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et dépanneur sympa

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SYLVIE B. *

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• 1 / 5

  

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  90 € pour resserer un fil Franchement vous pourriez être compréhensif sur ce genre de situation et faire un geste commercial mais non il y en a que pour le fric !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  La prestation a été effectuée avec succès. Merci

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons payé 89 euros pour un technicien qui est resté à notre domicile 5 minutes. Celui ci n à effectué aucune intervention n à même pas démonter la télé il a simplement évoqué que c était l interrupteur mais ça je le savais déjà puisque déjà indiqué ds le dossier ou carte mère appareil nous avons cru qu il s agissait d une arnaque

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est compétent, la communication avec le service est constructif.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GILBERT D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'intervention technicien compétent et à l'écoute du client

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ISAAC D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel efficace

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par MARGAUX P. *

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  excellente prestation, réparateur qualifié, poli et professionnel

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par LUC B. *

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  Technicien excellent (explique ce qu'il fait ++).

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par RAYMOND L. *

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  Appel téléphonique pas pris en compte, puisque la réparation n'était pas possible, pourtant on m'a dit qu'elle l'était... Photo envoyée comme demandée,non reçue par le technicien !!!

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CÉLINE L. *

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  Délais 3jours pour rdv, diagnostique et est repassé pour installation des pièces défectueuses prix annoncé et maintenu

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ZACHARIE B. *

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  très très mécontent de CSAV , pas d'informations pas de renseignements auprès de la plateforme tétéphonique délai 4 mois pour changer une carte d'alimentation sur un téléviseur c'est purement Ahurissant tarif exhorbitant de la facture note niveau qualité = 0

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par RICHARD B. *

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  Technicien compétent et respect des horaires annoncés (même si le sms indiquant l'heure arrive 24h avant ! Peut être compliqué pour d'organiser dans un délai court !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par RENÉE F. *

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  Je ne connaissais pas votre existence et j'ai essayé ! résultat satisfaisant, je recommande, travail sérieux et délais tenus

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CHRISTIANE B. *

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  Connaissant dès la prise de rendez-vous l'âge de l'appareil à réparer (20 ans), ils savaient que les pièces détachées ne se fabriquaient plus, ainsi ne pas donner espoir d'une réparation possible ...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par DANIEL G. *

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  Très satisfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par MARGARET D. *

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  Mensonge et incompétence, j'ai perdu 159 euros, je demande le remboursement intégral de ces frais

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANTOINE P. *

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  Il a été à l' écoute et nous a très bien expliqué

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par VINCENT P. *

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  Aucune réponse à mes nombreuses relances pour la réparation non finalisée de mon four. En revanche, très réactif concernant les relances des factures !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par ANASTASIE R. *

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  Sauf une erreur d'approvisionnement de la pièce détachée, tout s'est bien passé. Toutefois, il s'agissait d'une panne intermittente et j'attends de voir sur la durée. Mais comme il s'agit d'un appareil ancien (+15ans), je suis satisfait.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CAMILLE M. *

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  Merci tout est OK

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par HENRI B. *

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  Très professionnel

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VALENTINE G. *

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  Arrivée à l heure Travail pro et service sympa

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ROBERT P. *

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  Vraiment merci !! Je ne me voyais pas racheter un appareil en plus en ce moment les déplacements sont compliqués

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CAPUCINE B. *

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  UNE RÉPARATION DE PRÈS DE 300 € EN PLUS D’UN DÉPLACEMENT RÈGLE DE 89 €. POUR UN LAVE VAISSELLE QUI VAUT NEUF ENVIRON 300 €. JE DIS NON. JE VAIS ACHETR UN NEUF. DESOLE

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par VICTOR B. *

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  Suivi du dossier et dépannage professionnel impeccables

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par CLAIRE B. *

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  Après envoi des références de l'appareil, pourquoi m'envoyer un "réparateur" et me facturer un déplacement à 89 Euros ?

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Tous c est bien passer

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par AUDREY B. *

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  Personnes et services très pro, le technicien explique les problèmes rencontrés et les choses à ne plus/pas faire pour les éviter.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par MARIE J. *

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  délai id intervention un peu long

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par VICTOIRE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique