Avis clients de lacompagniedusav.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien Le jour et le créneau horaire étaient fixés J’ai ensuite été prévenue 30 minutes avant que le réparateur n’arrive La réparation a été propre, rapide et efficace

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL C.

• 4 / 5 1

  

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  J’étais dubitatif au début mais le technicien a trouvé la panne et la pièce rapidement, deuxième rdv prévu pour la réparation : là aussi pas de « surprise », je referai appel si un appareil tombe en panne. Le centre téléphonique est assez dur à comprendre parfois, il faut être très concentré pendant la conversation… mais le tout fonctionne assez efficacement…

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MATHIEU P.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfait car les réparations ont été faites comme il faut. une bonne volonté et sérieux de la part des techniciens. Je pense qu'il faut améliorer la communication entre les différents intervenants (centre d'appel, techniciens).

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Le technicien a fait de son mieux. Toutefois il n’à pas réussi à le démarrer.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ARMEL G.

• 4 / 5 1

  

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  On pensait que la plaqu ne marchait plus. Le réparateur a fait tourner les boutons en sens inverse.Remarche !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par BEATRICE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité /prix Technicien compétent et aimable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HÉLÈNE B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  super contact, rapide et prix satisfaisant

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par WILFRIED V.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse très rapide et efficace

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ANNIE G.

• 4 / 5 1

  

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  Bon

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par DAVID C.

• 3 / 5 1

  

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  109 euros pour rien Diagnostic à distance peu convaincant. Avec un technicien compétent on aurait pu éviter un déplacement à 109 euros pour un réfrigérateur non réparable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par PHILIPPE N.

• 1 / 5 1

  

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  le pire des services pour un service après vente.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par '+AZIZA' I.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent contact, rapidité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Le délai de réparation sont convenable. Le technicien était souriant, aimable et à un effectuer un travail efficace.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CIRA S.

• 5 / 5 1

  

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  Réparateur professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARIE-AGNES E.

• 4 / 5 1

  

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  Délais trop long entre 1ère visite et réparation du à une prise de congés du technicien du 92

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Service aprés vente trés bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par BRUNO B.

• 5 / 5 1

  

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  très professionnel tant sur les intervenants techniques que sur le desk de suivi du dossier.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par HERVE C.

• 4 / 5 1

  

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  ne pas avoir besoin de vous rappeler pour connaitre la suite à donner et SURTOUT finir l'intervention !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne organisation, suivi à chaque etape. Processus maîtrisé.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par YANICK L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande vivement.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PATRICE R.

• 3 / 5 1

  

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  L'intervention a été assez rapide et très correcte; seul un léger cafouillage quand à la prime " aide à la réparation" qui n'a pas été comptabilisée par le technicien bien que j'ai validé ma demande sur le site de "écologic".et qui ne m'a toujours pas été remboursée 15 jours après...

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LAURENT H.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très pro.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VICTOR D.

• 5 / 5 1

  

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  Très sympa et très serviable merci beaucoup

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CÉLINA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je suis un peu déçu car après le diagnostic pour un changement de pièce simple. Le. SAVm’a contacter 3 fois pours décaler le rendez-vous pour des raisons étranges. Au bout de la 3 eme fois j’ai eu un rdv immédiat j’ai du attendre 1 mois et demi pour que l’on me change la pièce

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Premier technicien qui vient :ok frigo US réparable (109€ devis payée tout de suite) 2 ème technicien 2 semaines après manque les pièces pour reparer ,3 technicien qui vient 1 mois 1/2 après le premier change les pièce et me dit que le frigo n est pas réparable : fuite interne Donc j ai payé 109€ pour rien Pas un coup de tel pour s excuser, je suis très déçu de cette société

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ETIENNE C.

• 5 / 5 1

  

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  super service et rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLAIRE B.

• 4 / 5 1

  

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  Notre frigo Samsung n'était malheureusement pas réparable. Le technicien qui est venu était très professionnel, avec bcp d'explications. Il nous a aussi indiqué que des frigos étaient proposés sur leur site. Malheureusement je n'ai pas trouvé de frigo américain équivalent. Pour finir, j'ai trouvé le prix de l'intervention et diagnostic est un peu chère pour moins d'une heure.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Travail bien effectuer serieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AIT BARA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Diagnostique réalisé, panne trouvée. Malheureusement non réparable..

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAUL M.

• 5 / 5 1

  

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  Délais respectés, technicien sur place très professionnel, que du positif

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉMILIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Intervention du technicien rapide et efficace.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PASCAL R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Prestation sérieuse

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIE-AGNES E.

• 1 / 5 1

  

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  L'intervention que j'ai payé 109 EUR n'a servi à rien car finalement, la pièce défectueuse n'est plus fabriquée, autant le dire dès le départ sans se déplacer chez moi, après avoir tout démonté et sali la maison. Je pense qu'avec les références de l'appareil envoyées au préalable, ils étaient en mesure de me le dire directement donc je trouve que c'est une arnaque!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CAROLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Le technicien qui s'est déplacé est très pro et la réactivité de la compagnie est à souligner.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par MARIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Rendez-vous trop long

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JUAN C.

• 3 / 5 1

  

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  C'est honteux. Pas normal de m'exiger le paiement en carte bancaire déjà. J'ai été chez un autre prestataire qui ne m'aurait pris zéro centimes au cas où mon réfrigérateur ne fonctionnait plus. Merci de me rembourser les 109 euros s'il vous plait.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MONIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MAH RAMATOU K.

• 5 / 5 1

  

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  Ponctuel et très professionnel ?

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PÉNÉLOPE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par JEAN PHILIPPE F.

• 1 / 5 1

  

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  Le technicien qui est venu installé la pièce défectueuse de mon lave vaisselle encastré n’a pas pris la peine de le remettre correctement et cassé la fixation qui permet d’avoir un lave vaisselle aligné aux autres meubles de la cuisine Il a prétexté un rendez-vous médical Manque de professionnalisme évident Résultats un lave vaisselle bancal et aucun retour du service client malgré mon appel A bannir

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par HAYACH B.

• 5 / 5 1

  

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  intervention rapide, professionnelle et à un prix correct

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BASTIDE DES ROUSSEROLLES B.

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  Très satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par BERENGERE H.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne intervention et technicien gentil et opérationnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENIS O. *

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai dit au conseiller SAV par téléphone Le problème de mon frigo la manque de gaz Est ce que vous pouvez le faire il a dit oui Mais après le passage de technicien il a dit non je ne fais pas de gaz il y a un fuite interne . Manque de gaz=fuite Malheureusement le technicien n'a pas réglé le problème de mon frigo.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HAMID Z.

• 5 / 5 1

  

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  Le dépannage a nécessité des démontages complexes sur un Lave-vaisselle ancien. Il a duré 2 heures, mais le dépanneur n'a jamais considéré la possibilté d'abandonner. La résolution de la panne n'a pas necessité de pièce de rechange (nettoyage accumulation tartre). Excellent niveau de service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MATHIEU M.

• 5 / 5 1

  

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  très satisfait de l'intervention efficace du technicien très professionnel Je recommande !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par MARCEL Z.

• 4 / 5 1

  

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  J'ai été très bien suivie, du début de ma demande à l'intervention des techniciens. Eux-mêmes ont été particulièrement professionnels et pédagogues, en m'expliquant à chaque fois leurs actions.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANNE CLAIRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MICHAEL F.

• 5 / 5 1

  

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  technicien très compétent. C'est la deuxième fois que je fais appel à vos services et je suis très satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ANDREY D.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait réparation lave-vaisselle. Peut-être un peu plus de rapidité entre le premier rdv et le second.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par YANNICK S.

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par LIONEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et cordial

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MARTINE M.

• 2 / 5 1

  

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  Réservation très pro, appel du réparateur 1 semaine avant l'intervention pour vérifier le modèle de l'appareil et commencer un diagnostique. Le réparateur arrive 1h en retard, il vient démonte l'appareil, regarde différents points, ne semble pas avoir une idée précise de la panne et annonce un devis à 770€ pour un sèche linge qui en vaut 399€. Donc évidemment on refuse, il prend les 109€ de déplacement et repart après 15mn chez moi...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANAÏS F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact téléphonique avec un horaire de RDV pour l'intervention respecté et un technicien très compétant. Le prix est très correct et sans surprise.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par OLIVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Très consciencieux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARILYN J.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention rapide, technicien efficace et sympathique, montant de l’intervention raisonnable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par JACQUELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien qui a prit le temps de comprendre la panne, effectué tout les diagnostics et notre sèche linge de 2 ans est reparti Merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par FLORIAN L.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CELINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Délais un peu long mais bon la prestation était très bien et le technicien était TOP

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par YANN S.

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  lors du premier passage le technicien a casse une pièce de la machine, qui après 3 passages s'est avéré irréparable. On ne me propose qu'un remboursement partiel de la prestation, je suis très déçue.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par CÉLIA C.

• 5 / 5 1

  

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  aucun avis c'est parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SERGE M.

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  Bonjour abus de confiance de personnes âgées, technicien sans compétence pour de réparationsnécessitant un peu de matière grise! 2 mails pour réclamation sans jamais de réponse. Par contre le prix du déplacement à 109€ lui a été maintenu !!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MATTHIEU V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J'avais un rendez vous à 10h le samedi. Je suis donc resté le matin à la maison pour attendre le technicien. A 13h toujours personne et aucune nouvelle, donc j'ai appelé la compagnie du SAV qui me confirme que le rdv qui etait bien prévu à 10h est toujours bien actif. Et à 16h, lorsque nous n'étions plus à la maison, j'ai reçu un appel du technicien qui était devant le portail, et qui ne s'est pas excusé pour ce retard non prévenu de 6h.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par TOMMY D.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bon technicien et courtois

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par GERARD B.

• 4 / 5 1

  

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  Techniciens sympathiques.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par CHRYSTELLE D.

• 5 / 5 1

  

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  Un technicien poli, agréable et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SOPHIE N.

• 4 / 5 1

  

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  Des techniciens efficaces, essayant de faire au mieux pour satisfaire le client.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NATHALIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Le 1er rendez-vous a été très rapide, le diagnostic de la panne de mon lave-linge, la commande des pièces et la réparation très efficace. Je recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par MARC R.

• 1 / 5 1

  

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  Pas bien de tout

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par SAID JAWAD R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par JEAN LUC C.

• 1 / 5 1

  

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  Panne créé par le Reparateur

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ANNE-CLAIRE M.

• 5 / 5 1

  

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  Organisme très à l'écoute. Intervenants consciencieux - efficace et aimables.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par DES SPORTIFS L.

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  Nous sommes restés 2 mois sans machine à laver et sans aucune nouvelle de leur part ...et nous avons été prévenus que la réparation ne pouvait se faire car on ne trouvait pas cette carte de puissance. La machine n'a que 3 ans. Politique du gouvernement...dépanner les machines, ne pas les jeter !!!!! Il faut m'expliquer

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par DANIEL P.

• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par FREDERIC B.

• 4 / 5 1

  

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  Le seul bémol à souligner à cette entreprise est le délai d'intervention entre le moment de la prise de rendez vous et la finalité des travaux (3 semaines) beaucoup trop lorsqu'il y a urgence...

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Réparation terminé au premier rdv suite appel d un technicien pour identifier la panne et commander les pièces Bon conseil du technicien pour l utilisations de mes appareils électroménagers Je recommande la CSAV

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DAVID J.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ANNETTE B.

• 3 / 5 1

  

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  Je ne recommande pas du tout de faire venir le technicien.Il ne fait rien et prends 109e de réparation pour enlever 2 vis et de dire que mon frigo est mort

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AHAMADOU C.

• 3 / 5 1

  

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  Désolée, pour cette note mais le technicien était aimable pas de soucis, mais son intervention légère. Il n'a pas pris la peine de tirer la machine et de la démonter pour voir si c'était vraiment le tambour. Il nous a juste dit le montant éventuel si on voulait changer la pièce.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par MARIE JOSE L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce service SAV; Juste que le délai était un peu long

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par NICOLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Contacté par internet, réponse rapide, intervention dès le lendemain.. technicien efficace et de bons conseils

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de la société Cie du SAV et du réparateur

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LUCAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Technicien compétant . Il a très vite réparé

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par MARTINE G.

• 4 / 5 1

  

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  moteur hs

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par MARTINE D.

• 2 / 5 1

  

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  RAS sur la qualité de l’intervention du technicien qui s’est très bien déroulée. Par contre le service commercial est incompétent. Il ne donne que des brides d’informations et après il s’étonne qu’on demande d’avoir davantage d’explications. Soyez clair dès le début sur la prestation au lieu de nous mette sur le fait accompli quant au prix final, d’éditer de fausse facture que vous n’êtes même pas en mesure de rééditer quand on vous demande de les corriger.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JOSÉPHINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  j ai payé plus de 100 euros de déplacement d'un technicien pour m'entendre dire que l'on ne pouvait pas réparer ma machine à laver (alors que j' avais donner toutes les réferencres)

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par JEAN PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, simple efficace et pas hors de prix ! tout ce que l'on recherche ! merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par AURELIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Intervention au top! Prise de rdv simple par internet. Un réparateur en or, je recommande à 200%

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANNA T.

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  rdv a l'heure, technicien compétent et efficace

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par ERIC T.

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  trés bonne intervention de votre technicien rien à y redire

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par BRUNO V.

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  J'attends un remboursement de votre part.les opérations me promet de rappeler.mais il rappelle jamais !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ERIC E.

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  Dommage pour l attente de réparation trop long le seul inconvénient pour

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par SOUHILA R.

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  Une prise en charge rapide du problème. Une première visite technique pour l’identifier et évaluer coût et délai . Une visite pour réparer. Technicien très professionnel

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par CHRISTIAN P.

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  Très bon technicien, sauf l'avant dernier

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BRIGITTE P.

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  Intervention 2 semaines après mon appel (en partie dû à mes contraintes professionnelles), technicien poli, courtois et pédagogique expliquant l'origine de la panne et la démarche à suivre par la suite.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par LAURENT C.

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  PERSONNEL SERIEUX

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par MARIE JOSE C.

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  de l'accueil à l'intervention tout est parfait, un petit pbl de facturation mais le dossier est trés bien géré par le sce facturation , des vrais pro .

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par RICHARD K.

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  Bien intervenu

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par GHISLAINE A.

Avis affichés par ordre chronologique