Avis clients de La Compagnie du SAV

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  J’étais dubitatif au début mais le technicien a trouvé la panne et la pièce rapidement, deuxième rdv prévu pour la réparation : là aussi pas de « surprise », je referai appel si un appareil tombe en panne. Le centre téléphonique est assez dur à comprendre parfois, il faut être très concentré pendant la conversation… mais le tout fonctionne assez efficacement…

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Le jour et le créneau horaire étaient fixés J’ai ensuite été prévenue 30 minutes avant que le réparateur n’arrive La réparation a été propre, rapide et efficace

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par CHARLOTTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait car les réparations ont été faites comme il faut. une bonne volonté et sérieux de la part des techniciens. Je pense qu'il faut améliorer la communication entre les différents intervenants (centre d'appel, techniciens).

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ANDRÉ H. *

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• 4 / 5

  

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  On pensait que la plaqu ne marchait plus. Le réparateur a fait tourner les boutons en sens inverse.Remarche !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUSAN R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité /prix Technicien compétent et aimable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le technicien a fait de son mieux. Toutefois il n’à pas réussi à le démarrer.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Réparateur professionnel

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse très rapide et efficace

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CÉLINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de réparation sont convenable. Le technicien était souriant, aimable et à un effectuer un travail efficace.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnel tant sur les intervenants techniques que sur le desk de suivi du dossier.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CLAUDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Délais trop long entre 1ère visite et réparation du à une prise de congés du technicien du 92

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par VIRGINIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, suivi à chaque etape. Processus maîtrisé.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par VALENTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  le pire des services pour un service après vente.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Service aprés vente trés bien

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact, rapidité

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par TRISTAN W. *

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• 4 / 5

  

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  Bon

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par SIMONE L. *

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• 3 / 5

  

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  109 euros pour rien Diagnostic à distance peu convaincant. Avec un technicien compétent on aurait pu éviter un déplacement à 109 euros pour un réfrigérateur non réparable

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  ne pas avoir besoin de vous rappeler pour connaitre la suite à donner et SURTOUT finir l'intervention !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  super contact, rapide et prix satisfaisant

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Notre frigo Samsung n'était malheureusement pas réparable. Le technicien qui est venu était très professionnel, avec bcp d'explications. Il nous a aussi indiqué que des frigos étaient proposés sur leur site. Malheureusement je n'ai pas trouvé de frigo américain équivalent. Pour finir, j'ai trouvé le prix de l'intervention et diagnostic est un peu chère pour moins d'une heure.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par YVES S. *

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• 5 / 5

  

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  super service et rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par WILLIAM M. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention a été assez rapide et très correcte; seul un léger cafouillage quand à la prime " aide à la réparation" qui n'a pas été comptabilisée par le technicien bien que j'ai validé ma demande sur le site de "écologic".et qui ne m'a toujours pas été remboursée 15 jours après...

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par LUCAS C. *

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• 1 / 5

  

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  Premier technicien qui vient :ok frigo US réparable (109€ devis payée tout de suite) 2 ème technicien 2 semaines après manque les pièces pour reparer ,3 technicien qui vient 1 mois 1/2 après le premier change les pièce et me dit que le frigo n est pas réparable : fuite interne Donc j ai payé 109€ pour rien Pas un coup de tel pour s excuser, je suis très déçu de cette société

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AURORE B. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçu car après le diagnostic pour un changement de pièce simple. Le. SAVm’a contacter 3 fois pours décaler le rendez-vous pour des raisons étranges. Au bout de la 3 eme fois j’ai eu un rdv immédiat j’ai du attendre 1 mois et demi pour que l’on me change la pièce

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et très serviable merci beaucoup

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par OLIVIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très pro.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  Travail bien effectuer serieux

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GUY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Prestation sérieuse

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par CAMILLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez-vous trop long

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉTIENNE L. *

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• 1 / 5

  

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  L'intervention que j'ai payé 109 EUR n'a servi à rien car finalement, la pièce défectueuse n'est plus fabriquée, autant le dire dès le départ sans se déplacer chez moi, après avoir tout démonté et sali la maison. Je pense qu'avec les références de l'appareil envoyées au préalable, ils étaient en mesure de me le dire directement donc je trouve que c'est une arnaque!

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ROBERT B. *

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• 3 / 5

  

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  C'est honteux. Pas normal de m'exiger le paiement en carte bancaire déjà. J'ai été chez un autre prestataire qui ne m'aurait pris zéro centimes au cas où mon réfrigérateur ne fonctionnait plus. Merci de me rembourser les 109 euros s'il vous plait.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien qui s'est déplacé est très pro et la réactivité de la compagnie est à souligner.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARCEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, technicien sur place très professionnel, que du positif

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par LUCY M. *

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• 5 / 5

  

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  Diagnostique réalisé, panne trouvée. Malheureusement non réparable..

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention du technicien rapide et efficace.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALEX R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Le dépannage a nécessité des démontages complexes sur un Lave-vaisselle ancien. Il a duré 2 heures, mais le dépanneur n'a jamais considéré la possibilté d'abandonner. La résolution de la panne n'a pas necessité de pièce de rechange (nettoyage accumulation tartre). Excellent niveau de service

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MADELEINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par GENEVIÈVE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention et technicien gentil et opérationnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très compétent. C'est la deuxième fois que je fais appel à vos services et je suis très satisfaite

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, professionnelle et à un prix correct

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien qui est venu installé la pièce défectueuse de mon lave vaisselle encastré n’a pas pris la peine de le remettre correctement et cassé la fixation qui permet d’avoir un lave vaisselle aligné aux autres meubles de la cuisine Il a prétexté un rendez-vous médical Manque de professionnalisme évident Résultats un lave vaisselle bancal et aucun retour du service client malgré mon appel A bannir

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par THOMAS D. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctuel et très professionnel ?

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par CÉLINE L. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai dit au conseiller SAV par téléphone Le problème de mon frigo la manque de gaz Est ce que vous pouvez le faire il a dit oui Mais après le passage de technicien il a dit non je ne fais pas de gaz il y a un fuite interne . Manque de gaz=fuite Malheureusement le technicien n'a pas réglé le problème de mon frigo.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de l'intervention efficace du technicien très professionnel Je recommande !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien suivie, du début de ma demande à l'intervention des techniciens. Eux-mêmes ont été particulièrement professionnels et pédagogues, en m'expliquant à chaque fois leurs actions.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NOÉMI C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait réparation lave-vaisselle. Peut-être un peu plus de rapidité entre le premier rdv et le second.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ROGER G. *

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• 2 / 5

  

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  Réservation très pro, appel du réparateur 1 semaine avant l'intervention pour vérifier le modèle de l'appareil et commencer un diagnostique. Le réparateur arrive 1h en retard, il vient démonte l'appareil, regarde différents points, ne semble pas avoir une idée précise de la panne et annonce un devis à 770€ pour un sèche linge qui en vaut 399€. Donc évidemment on refuse, il prend les 109€ de déplacement et repart après 15mn chez moi...

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et cordial

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par CLAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien qui a prit le temps de comprendre la panne, effectué tout les diagnostics et notre sèche linge de 2 ans est reparti Merci

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  aucun avis c'est parfait

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, technicien efficace et sympathique, montant de l’intervention raisonnable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Bonjour abus de confiance de personnes âgées, technicien sans compétence pour de réparationsnécessitant un peu de matière grise! 2 mails pour réclamation sans jamais de réponse. Par contre le prix du déplacement à 109€ lui a été maintenu !!!

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SIMONE D. *

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  lors du premier passage le technicien a casse une pièce de la machine, qui après 3 passages s'est avéré irréparable. On ne me propose qu'un remboursement partiel de la prestation, je suis très déçue.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPE T. *

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• 5 / 5

  

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  Délais un peu long mais bon la prestation était très bien et le technicien était TOP

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MATHILDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très consciencieux

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par MICHÈLE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique avec un horaire de RDV pour l'intervention respecté et un technicien très compétant. Le prix est très correct et sans surprise.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par CHRISTIANE L. *

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• 1 / 5

  

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  J'avais un rendez vous à 10h le samedi. Je suis donc resté le matin à la maison pour attendre le technicien. A 13h toujours personne et aucune nouvelle, donc j'ai appelé la compagnie du SAV qui me confirme que le rdv qui etait bien prévu à 10h est toujours bien actif. Et à 16h, lorsque nous n'étions plus à la maison, j'ai reçu un appel du technicien qui était devant le portail, et qui ne s'est pas excusé pour ce retard non prévenu de 6h.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par PAULINE F. *

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• 4 / 5

  

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  Techniciens sympathiques.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Des techniciens efficaces, essayant de faire au mieux pour satisfaire le client.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon technicien et courtois

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un technicien poli, agréable et efficace

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le 1er rendez-vous a été très rapide, le diagnostic de la panne de mon lave-linge, la commande des pièces et la réparation très efficace. Je recommande

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par VICTOR L. *

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• 1 / 5

  

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  Pas bien de tout

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par BERTRAND G. *

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• 1 / 5

  

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  Panne créé par le Reparateur

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme très à l'écoute. Intervenants consciencieux - efficace et aimables.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par NICOLAS J. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par VALENTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul bémol à souligner à cette entreprise est le délai d'intervention entre le moment de la prise de rendez vous et la finalité des travaux (3 semaines) beaucoup trop lorsqu'il y a urgence...

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  Nous sommes restés 2 mois sans machine à laver et sans aucune nouvelle de leur part ...et nous avons été prévenus que la réparation ne pouvait se faire car on ne trouvait pas cette carte de puissance. La machine n'a que 3 ans. Politique du gouvernement...dépanner les machines, ne pas les jeter !!!!! Il faut m'expliquer

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce service SAV; Juste que le délai était un peu long

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par ÉTIENNE C. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne recommande pas du tout de faire venir le technicien.Il ne fait rien et prends 109e de réparation pour enlever 2 vis et de dire que mon frigo est mort

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par MARIANNE D. *

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  Désolée, pour cette note mais le technicien était aimable pas de soucis, mais son intervention légère. Il n'a pas pris la peine de tirer la machine et de la démonter pour voir si c'était vraiment le tambour. Il nous a juste dit le montant éventuel si on voulait changer la pièce.

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par ADRIEN G. *

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  Contacté par internet, réponse rapide, intervention dès le lendemain.. technicien efficace et de bons conseils

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par FRANCK B. *

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  Très satisfaite

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARCEL R. *

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  Réparation terminé au premier rdv suite appel d un technicien pour identifier la panne et commander les pièces Bon conseil du technicien pour l utilisations de mes appareils électroménagers Je recommande la CSAV

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par CHRISTOPHE R. *

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  Technicien compétant . Il a très vite réparé

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par PAULETTE H. *

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  Très satisfaite de la société Cie du SAV et du réparateur

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par STÉPHANIE D. *

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  moteur hs

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par AURORE B. *

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  j ai payé plus de 100 euros de déplacement d'un technicien pour m'entendre dire que l'on ne pouvait pas réparer ma machine à laver (alors que j' avais donner toutes les réferencres)

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ANDRÉ M. *

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  rdv a l'heure, technicien compétent et efficace

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par ÉDOUARD R. *

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  trés bonne intervention de votre technicien rien à y redire

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par RICHARD L. *

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  Intervention 2 semaines après mon appel (en partie dû à mes contraintes professionnelles), technicien poli, courtois et pédagogique expliquant l'origine de la panne et la démarche à suivre par la suite.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CHRISTINE H. *

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  Rapide, simple efficace et pas hors de prix ! tout ce que l'on recherche ! merci

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par VALÉRIE C. *

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  Bien intervenu

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CATHERINE C. *

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  PERSONNEL SERIEUX

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par LAURE D. *

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  Dommage pour l attente de réparation trop long le seul inconvénient pour

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par MARIE D. *

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  Très bon technicien, sauf l'avant dernier

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par GUY F. *

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  J'attends un remboursement de votre part.les opérations me promet de rappeler.mais il rappelle jamais !

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK H. *

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  Intervention au top! Prise de rdv simple par internet. Un réparateur en or, je recommande à 200%

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par RENÉE K. *

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  de l'accueil à l'intervention tout est parfait, un petit pbl de facturation mais le dossier est trés bien géré par le sce facturation , des vrais pro .

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par MICHEL L. *

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  Une prise en charge rapide du problème. Une première visite technique pour l’identifier et évaluer coût et délai . Une visite pour réparer. Technicien très professionnel

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par SOPHIE G. *

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  RAS sur la qualité de l’intervention du technicien qui s’est très bien déroulée. Par contre le service commercial est incompétent. Il ne donne que des brides d’informations et après il s’étonne qu’on demande d’avoir davantage d’explications. Soyez clair dès le début sur la prestation au lieu de nous mette sur le fait accompli quant au prix final, d’éditer de fausse facture que vous n’êtes même pas en mesure de rééditer quand on vous demande de les corriger.

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par DIANE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique