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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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Evelise N.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTechnicien agréable et efficace. M'explique bien la panne et répare sans souci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que notre technicien ait su allier efficacité et pédagogie. Cordialement.
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Chantal L.
15 juil. 2025
Avis vérifiépas recommandable
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Francois H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait satisfait et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer ce point. Cordialement.
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Christian B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon suivi et dépanneurs compétents
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi ainsi que le professionnalisme de nos dépanneurs. Cordialement.
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Marc P.
15 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention ok Mais délai d intervention trop long!!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’intervention vous ait satisfait et nous prenons note de votre remarque concernant le délai afin d’améliorer ce point. Cordialement.
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Gerard E.
15 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention bien effectuée avec tac et professionnalisme. Mais beaucoup trop chère 130.00 € pour un avis qui a duré 30 minute (cad 260.00 € /heure!!!) c'est un tarif de chef d'entreprise!!!
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Patricia P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’intervention ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Jean-Luc D.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDélai d'intervention et de réparation beaucoup trop long !
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Michelle C.
12 juil. 2025
Avis vérifiéFour réparé rapidement et efficacement. Très professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la réparation de votre four ait été rapide et efficace, et que notre technicien ait su vous apporter un service professionnel. Cordialement.
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Gerome P.
12 juil. 2025
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un rdv par manque de compréhension du conseiller mais le technicien a assuré
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la prise de rendez-vous. Nous transmettons votre remarque afin d’améliorer ce point. Nous sommes ravis que l’intervention du technicien vous ait donné satisfaction. Cordialement.
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Francois L.
12 juil. 2025
Avis vérifiéLa pièce a mis du temps à arriver mais nous partions en déplacement. Le jeune homme qui est intervenu a été très pro. Très apppreciable de ne pas avoir l’impression de se faire avoir avec une surconsommation et de sauver mon lave linge!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai lié à la réception de la pièce, mais ravis que l’intervention vous ait pleinement satisfait. Nous transmettons vos compliments au technicien pour son professionnalisme et son efficacité. Cordialement.
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Nabil S.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSuite à une panne de frigo, le SAV a mis plus de 1 mois pour m’envoyer un technicien, une fois le technicien sur place il ne peut pas résoudre le problème car ce n’était pas à lui d’intervenir, le service SAV a fini par m’envoyer un nouveau frigo résultat presque 3 mois sans frigo. Très mécontent du service je met 1 étoile car on peut pas mettre 0.
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Jacky P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement.
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Valerie W.
9 juil. 2025
Avis vérifiéLe diagnostic et la prise en charge par le SAV ont été très bien. L'intervention a été un peu longue à arriver mais efficace. Je recommande.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le diagnostic et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai d’intervention et continuerons à travailler sur ce point pour nous améliorer. Merci encore pour votre recommandation. Cordialement.
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Jean christophe G.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJ avais confirmé au 1er contact, que j étais sûre à 99% de la panne afin que le technicien vienne avec la pièce à changer. J avais eu la même panne en 2023. Le technicien, venu sans la pièce, a été obligé de se déplacer une 2ème fois. Sinon je suis satisfaite de la réparation.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le premier déplacement sans la pièce nécessaire, surtout après avoir communiqué clairement votre diagnostic. Nous faisons le maximum pour optimiser nos interventions dès la première visite, et votre retour est précieux pour renforcer ce point avec nos équipes. Nous sommes néanmoins heureux d’apprendre que la réparation vous a apporté satisfaction au final. Cordialement.
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Laurent F.
9 juil. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace avec un technicien très sympa
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'intervention se soit bien déroulée et que notre technicien ait su allier efficacité et amabilité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin. Cordialement.
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Muriel C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDiscours Contact clientèle formaté ne sort pas du cadre ai demandé un geste Cial suite passage tec hors creneau « panou » gérons que la planif appelez Boulanger ce que j’ai fait mais boulanger « panou » parcours client SAV très déceptif et pas à la hauteur
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Dominique P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement.
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Philippe B.
8 juil. 2025
Avis vérifiéAprès le passage de 2 techniciens, la création de 2 dossiers [dont 1 perdu], le remplacement des charnières identifié dès le passage du premier technicien c'est parfaitement bien déroulé.
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Severine P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTOUJOURS EN PANNE APRÈS PLUS D'1 AN ET MULTIPLE INTERVENTION
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