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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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M. R.
4 juin 2025
Avis vérifiésans
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Jean pierre T.
4 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très bien. Les collaborateurs (trices) administratifs ne m'ont toujours pas adressés par mail le devis (peu importe) et la facture. Je ne connais pas les conditions de garantie de cette réparation.
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Anne B.
4 juin 2025
Avis vérifiétres bien comme d’habitude !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service. Cordialement.
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Anais D.
4 juin 2025
Avis vérifiéMERCI MURIEL
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre message ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre remerciement à Muriel. Cordialement.
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Emanuel R.
4 juin 2025
Avis vérifiéDes problème de compréhension avec la standardiste mais dans l ensemble sa reste bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés de compréhension rencontrées lors de la prise de contact avec notre standard. Nous faisons remonter cette information afin d’améliorer notre service. Nous sommes toutefois ravis que l’ensemble de la prestation vous ait satisfait. Cordialement.
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Danielle P.
4 juin 2025
Avis vérifiéLa compagnie du SAV est efficace et assure un très bon suivi
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre suivi et notre efficacité vous ont satisfait. Cordialement.
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V. C.
4 juin 2025
Avis vérifiéJe regrette énormément de m’être adressée à Boulanger pour faire réparer mon lave vaisselle.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Cependant, nous sommes un peu étonnés de votre retour, car selon le compte rendu de l’intervention, votre lave-vaisselle a bien été réparé. Si toutefois la panne réapparaît, sachez que vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois. Nous vous invitons donc à nous contacter afin de planifier une nouvelle intervention si nécessaire. Cordialement.
Réponse de V. C.
Il y a vraiment une mauvaise communication dans la prise en charge de ma demande. J’en suis déjà à la 3ème visite de vos techniciens qui émettent chacun un diagnostic de panne différent. Du coup ça avance pas depuis début avril…
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Francoise O.
4 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon travail, revissage de la porte
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'intervention concernant la remise en place de la porte se soit bien déroulée. Cordialement.
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S. O.
4 juin 2025
Avis vérifiéTechnicien très compétent et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervention s’est bien déroulée et que notre technicien a su répondre à vos attentes. Cordialement.
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Lucien R.
4 juin 2025
Avis vérifiéContact le 10/05 rdv le 20/05 dépannage , la panne persiste recontact re rdv le 16/06 plus d'un mois peu et doit mieux faire cordialement
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Francoise V.
3 juin 2025
Avis vérifiéil faut rappeler un numéro donné sur la messagerie que l on a du mal à comprendre tellement l accent est' méditéranéen"
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Leondrand S.
3 juin 2025
Avis vérifié4h d attente pour rien le matin, le technicien appel pour dire je serais là 14h et il arrive 15h30 ,pour appuyer sur la paroie et dire il est pas réparable après 22jours d attente ,comment peut-on laisser des personnes sans frigo aussi longtemps et 130 E pour rien vraiment très mécontente si je pouvais mettre 0 je l aurais fais
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Sophine B.
3 juin 2025
Avis vérifiéAbsurde : un technicien est intervenu chez moi sur un lave-vaisselle qui fonctionnait mal (mais qui fonctionnait), lorsqu’il est reparti il ne s’allumait plus du tout. Le technicien m’a indiqué que j’allais recevoir un devis pour des réparations mais que ce serait très cher donc qu’il valait mieux que j’achète un nouvel appareil. Deux semaines après, n’ayant rien reçu, j’ai contacté le service client pour demander où en était ce devis. Ils m’ont répondu qu’ils avaient clôturé mon dossier puisque j’avais refusé le devis (mais quel devis ?). J’ai payé 130 euros pour que quelqu’un vienne détruire mon appareil et qu’ensuite une personne qui ne sait visiblement pas lire m’envoie balader.
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Huges R.
3 juin 2025
Avis vérifiéRéparateur très compétent et soigneux. L’analyse de la panne rapidement effectuée et la réparation efficace accompagnée d’une vérification globale de la machine.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait(e) de l’intervention. Le professionnalisme et le soin apporté par nos techniciens sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que cela se soit reflété lors de votre dépannage. Cordialement.
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C. L.
3 juin 2025
Avis vérifiéNe recommande le service
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Sylvie B.
3 juin 2025
Avis vérifiéTout était nul. Incompétence du technicien, aucun respect des horaires, n’a pas réparé mon réfrigérateur et en plus le délai d’intervention est intolérable -plus de 3 semaines -
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. D’après le compte rendu signé lors de l’intervention, la réparation a bien été effectuée par le technicien. Toutefois, si la panne persiste, vous bénéficiez d’une garantie de 3 mois. Nous vous invitons donc à nous recontacter afin de reprogrammer une intervention et traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Cordialement.
Réponse de Sylvie B.
Le technicien m’a bien spécifié que si sa réparation ne fonctionnait pas toute autre réparation serait trop onéreuse. Donc je ne comprends pas pourquoi vous voulez me fixer un autre rendez-vous sachant que cela fait déjà 2 mois que je n’ai plus de réfrigérateur. Me faire payer des réparations pour rien n’est pas très professionnel !
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Jean michel Q.
3 juin 2025
Avis vérifiépour une intervention attendre 3 semaines dommage
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception face au délai d’attente et en sommes sincèrement désolés. Nous faisons notre possible pour intervenir dans les meilleurs délais malgré un volume important de demandes. Nous espérons que l’intervention a néanmoins été à la hauteur de vos attentes. Cordialement.
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Francine D.
31 mai 2025
Avis vérifiéBien à part que le rdv a une grande marge (de 13h à 18h) c’est long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous comprenons que la plage horaire du rendez-vous puisse sembler longue, et nous apprécions votre patience à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de lacompagniedusav.fr
Réponse de Francine D.
Merci ! 😉
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Michel A.
31 mai 2025
Avis vérifiéLes services au téléphone mauvais.
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Alexis L.
31 mai 2025
Avis vérifiéBRAVO
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. Cordialement.
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