Avis pour La Compagnie du SAV

Total: 4 442 avis depuis 02/02/2019

3.8

Basé sur 1 155 avis des 12 derniers mois

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Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Corinne N.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix de réparation équivalent à un neuf

  • Dominique V.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Depanneur très efficace et consciencieux.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre dépanneur ait su vous apporter entière satisfaction grâce à son efficacité et son professionnalisme. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’une future intervention. Cordialement.

  • Diaguel M.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas dispo

  • Panterne cecile M.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention bien faite

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’aide à l’avenir. Cordialement.

  • Jean-Francois M.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 mois et 4 passages d'un technicien pour trouver la panne du lave vaiselles, après des propositions de changements de pièces sans objet. Heureusement le dernier technicien a pris la recherche un peu plus au serieux

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration face aux délais et au nombre d’interventions nécessaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés. Parfois, certaines pannes complexes demandent plusieurs diagnostics pour en identifier précisément l’origine. Nous sommes néanmoins ravis que le dernier technicien ait pu apporter une solution en approfondissant la recherche. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement.

  • Candace R.

    8 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien fait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que l'intervention ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Cordialement.

  • Elisabeth M.

    7 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfaite du diagnostic .

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le diagnostic ne vous a pas apporté satisfaction. Nos techniciens s'efforcent d'offrir un service de qualité en identifiant les pannes de manière précise. Cependant, il est important de noter que, malheureusement, tous les appareils ne sont pas réparables en fonction de l’état de la panne ou de la disponibilité des pièces. Si vous avez des questions ou souhaitez des éclaircissements, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement.

  • Claudine T.

    6 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très cher pour la prestation

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons tout à fait que le coût peut parfois sembler élevé, et nous sommes désolés si cela a été une source d’insatisfaction. Nos tarifs incluent le déplacement, l’intervention et l’expertise de nos techniciens, qui font leur maximum pour offrir un service de qualité. Nous restons disponibles pour en discuter si vous avez besoin de précisions ou de notre aide supplémentaire. Cordialement.

    Réponse de Claudine T.

    On devait me rembourser de 25 euros pour la prestation , mesures prises par le gouvernement pour la réparation de l’électroménager . Qu’en est il du remboursement? Quand est ce que l’on va me rembourser ? Nous n’avons aucune information !!!

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  • Jean G.

    6 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne qui est venu à été très sympathique avec un très bon diagnostic.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre technicien a su allier convivialité et professionnalisme pour vous fournir un diagnostic de qualité. N'hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin d'une nouvelle intervention ou d'un complément d'informations. Cordialement.

  • Marc B.

    6 déc. 2024

    Avis vérifié
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    tres bien

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Cordialement.

  • Evelyne F.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Respect du rdvs, technicien efficace, sauf qu'après sa venue , pour un four, cet appareil ne s'éteint plus sans dijonter au compteur.... Malgré mon ppel... Pas De Réponse. Donc en attendant je continue à dijonter...

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre four ne fonctionne toujours pas correctement après l’intervention du technicien. Il est possible qu'il y ait eu une malfonction suite à l’intervention ou un problème non détecté auparavant. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous allons vous contacter dans les plus brefs délais pour résoudre ce problème et planifier une nouvelle intervention si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement.

  • Michel C.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    compétant, rapide et explique bien

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su allier compétence, rapidité et clarté dans ses explications. N'hésitez pas à faire appel à nous si besoin à l'avenir. Cordialement.

  • Corinne D.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais très long, réparateur qui rempli seul la fiche d appréciation alors que le problème n est pas réglé, service après vente inexistant

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant les délais et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour intervenir dans les meilleurs délais. Nous sommes toutefois étonnés par votre retour, car la réparation avait bien été effectuée lors de notre dernier passage. Toutefois, si le problème persiste, nous vous rappelons que vous bénéficiez d'une garantie de 3 mois sur les réparations effectuées. Nous vous encourageons donc à nous contacter afin de planifier un nouveau rendez-vous à notre charge (hors pièces) pour résoudre la situation. Nous restons à votre disposition et vous remercions de nous faire confiance pour régler ce souci. Cordialement.

    Réponse de Corinne D.

    Bonjour, le technicien m'avait conseillee de faire un cycle de lavage pour nettoyer la machine; Ce que j ai fait des son depart. La machine a deborde et ma cuisine a ete inondee. Etait ce repare? C'etait il y a 2 semaines tout juste et j'ai immediatement contacte votre numero de telephone pour le signaler et prendre un autre rv. Depuis j attends...je n ai toujours pas de rendez vous programme

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  • Joel S.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnels et à l’écoute

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service. N’hésitez pas à faire appel à nous pour toute autre assistance. Cordialement.

  • Rene R.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    analyse rapide de la situation technique de l'appareil

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour organiser une nouvelle intervention. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire ou pour planifier un rendez-vous. Cordialement.

  • Loic B.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien dans la communication et l intervention

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que la communication et l’intervention aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nouvelles interventions. Cordialement.

  • Corinne S.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien et correct

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le service ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services. Cordialement.

    Réponse de Corinne S.

    Merci à vous

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  • Anne sophie C.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
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    Contactés pour un lave vaiselle et un frigo. Plusieurs interventions ont ete nécessaires mais les problemes ont ete regles. Merci !

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que les problèmes aient été résolus et que nos interventions aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. Cordialement.

  • Vincent R.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
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    Excellent service je ferais de nouveau appel a csav

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau si nécessaire. Cordialement.

  • Sandra R.

    30 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande à 100%. Personnel au top 👍

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement.

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