Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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Maurice G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrécis , créatif .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service précis et créatif. N’hésitez pas à faire appel à nous pour vos prochains besoins ! Cordialement,
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Vedat D.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très mauvais
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant le prix du devis. Le coût peut parfois sembler élevé en fonction des pièces et de la main-d'œuvre nécessaires à la réparation. Notre devis inclut le déplacement, le diagnostic, et la réparation. Si vous souhaitez des éclaircissements ou discuter des options, n'hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de dossier, et nous serons ravis de vous aider. Cordialement,
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Ghislaine L.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Cordialement,
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Pascal R.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait de la prestation
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre prestation vous ait satisfait. Cordialement,
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Katia B.
18 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les tarifs annonçés au standard ne sont pas les mêmes que lors du paiement !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur de facturation involontaire concernant les tarifs. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous informer que nous allons procéder au remboursement du trop-perçu dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou précision. Merci pour votre compréhension. Cordialement,
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Soraya Z.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
bons conseils , bon accueil, service impeccable
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos conseils, notre accueil et la qualité du service. Nous restons à votre disposition pour toute future intervention ! Cordialement,
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Marie-France H.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Si vous avez besoin d'assistance ou avez des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
Réponse de Marie-France H.
Ras
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Bachir G.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vous êtes venu me prendre l argent et partir. Pour me dire je peux pas réparer votre frigo c bien deux mots pour 93 euro .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception et souhaitons clarifier que le coût de l'intervention couvre le déplacement et le diagnostic effectué sur place. Malheureusement, certaines pannes ne peuvent pas toujours être réparées immédiatement. Notre objectif est de vous fournir une évaluation précise pour déterminer la meilleure solution. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
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Olivier C.
17 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le réparateur est arrivé à l'heure prévue. Il a tout démonté, tout vérifié et réparé ce qui ne fonctionnait pas !
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le réparateur a été ponctuel et a effectué un travail complet en réparant votre appareil. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou de services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,
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Joel D.
16 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je rentrais dans les critères pour avoir 50 € de remise sur le forfait au moment de payé je n'y avais plus droit car en plus le lave vaisselle n'etait pas réparable ..le technicien a passe tout son temps au téléphone pour demandé des conseils car il ne savait pas réparer par lui meme et il a fini par me dire que mon lave vaisselle n'était pas reparable ...pas sérieux du tout
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre intervention. Concernant la remise de 50 €, les conditions d'obtention de cette remise sont effectivement imposées par les éco-organismes. L'une des conditions essentielles pour bénéficier de cette remise est que l'appareil soit réparable. Le technicien a cherché à obtenir des conseils supplémentaires pour s'assurer de vous fournir un diagnostic précis. Malheureusement, dans votre cas, comme le technicien a diagnostiqué que votre lave-vaisselle n'était pas réparable, cette remise n'a pas pu être appliquée. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions supplémentaires et espérons avoir l'occasion de vous apporter satisfaction à l'avenir. Cordialement,
Réponse de Joel D.
soyez plus clair avec vos explications au sujet des tarifs .personnellement je ne ferais jamais plus appel a vous et en tant que commerçant je ne manque aucune occasion pour signaler votre façon de faire .
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et souhaitons préciser que toutes les conditions d'éligibilité, y compris celles concernant les tarifs et remises, sont disponibles sur notre site ainsi qu'au moment de remplir le formulaire. Nous vous invitons à les consulter pour plus de transparence, et nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. Cordialement,
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Laetitia S.
16 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçue
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous tenons à vous informer que, selon nos dossiers, votre appareil a bien été réparé et que vous avez signé le compte rendu confirmant cette intervention. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou si vous rencontrez encore des problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister davantage. Cordialement,
Réponse de Laetitia S.
Bonjour, Avant d’envoyer des conneries pareilles, je vous invite a bien vous renseigner! Déjà que j’étais mécontente de vos services mais alors là c’est le pompon! Quelle honte!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience et comprenons votre frustration. Il est essentiel pour nous de clarifier toute situation et de veiller à la satisfaction de nos clients. Nous avons essayer de vous joindre afin que nous puissions examiner en détail ce qui s’est passé mais nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part. Nous vous remercions pour votre patience et souhaitons sincèrement améliorer les choses. Cordialement, Service Client.
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Lorraine C.
16 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de suivi car la piece commandée est jamais arrivée et le rendez vous pris pour la changer n'a jamais été confirmé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le délai d'attente pour la pièce commandée, et nous sommes désolés pour cette situation. Il est vrai que la disponibilité des pièces peut parfois entraîner des retards. En consultant votre dossier, nous avons noté qu'un rendez-vous a été proposé, mais qu'il a été refusé. Nous serions heureux de vous proposer un autre rendez-vous pour procéder à la réparation dès que la pièce sera disponible. N’hésitez pas à nous faire part de vos disponibilités, et nous nous ferons un plaisir de reprogrammer cette intervention. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous souhaitons vous aider au mieux. Merci de votre compréhension.
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Marie-Therese T.
9 oct. 2024
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Le professionnel qui est intervenu pour la réparation a été irréprochable : ponctualité, sérieux, organisation, politesse.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le professionnel a su faire preuve de ponctualité, de sérieux, d'organisation et de politesse lors de son intervention. Vos commentaires sont précieux pour nous et motivent notre équipe à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez besoin d'une assistance future, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore ! Cordialement,
Réponse de Marie-Therese T.
Je le ferai sans problème et j'en parle autour de moi
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Christine G.
8 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne intervention
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'intervention ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,
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Dominique B.
8 oct. 2024
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Intervention prévue le 14 octobre effectuée le 30 septembre. Merci
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que votre intervention a pu être réalisée plus tôt que prévu. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement,
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Albert D.
6 oct. 2024
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Intervention rapide et correcte
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
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Patricia F.
5 oct. 2024
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Très bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. ! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à demander. Je suis là pour vous aider ! Cordialement,
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Guy M.
5 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel compétent et sympathique en plus.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel ait su vous satisfaire par sa compétence et son amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous aider à nouveau si besoin. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. Cordialement,
Réponse de Guy M.
Merci de votre réponse. Ce sera avec plaisir si j'ai un autre problème.
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Joelle C.
5 oct. 2024
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vraiment moyen l'intervention du technicien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que l'intervention du technicien n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est mal passé. N'hésitez pas à partager vos préoccupations afin que nous puissions nous améliorer et vous offrir un meilleur service à l'avenir. Cordialement,
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Charlottea F.
4 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
intervention rapide
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l'intervention ait été rapide. N'hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,
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