Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du dépannage et du technicien. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre rendez-vous. Effectivement, le rendez-vous a été annulé car, suite à votre appel au technicien, vous avez indiqué que le problème avait été résolu. Cela a conduit à l’annulation de l’intervention. Si vous avez besoin de nous à l’avenir ou si le problème persiste, n'hésitez pas à nous recontacter pour fixer un nouveau rendez-vous. Votre satisfaction est notre priorité. Service Relation Clients.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que la déduction de 50 euros est bien appliquée au montant final de votre facture. Toutefois, certaines pannes peuvent nécessiter plus de temps que prévu, ce qui peut entraîner un supplément de main-d'œuvre. Nous comprenons que cela puisse atténuer l’impact de la réduction, et nous nous efforçons toujours de fournir un service transparent et équitable. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison des annulations répétées et des délais prolongés. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut entraîner, surtout après avoir pris des dispositions pour être disponible. En ce qui concerne la gestion des pièces, il est effectivement parfois nécessaire de fixer un rendez-vous avant de pouvoir commander les pièces spécifiques, mais nous reconnaissons que la communication aurait pu être meilleure pour éviter ces désagréments. Nous allons faire remonter votre remarque afin d'améliorer ce processus et éviter ces situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre patience et prenons en compte vos retours pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de la suite et envisager une solution.

Bonjour, Merci à vous pour votre confiance ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne journée ! Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très efficace. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une excellente prestation et que votre sèche-linge fonctionne parfaitement maintenant. Si vous avez besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous recontacter. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes désolés pour le délai lié à la non-compatibilité des premières pièces de rechange, mais sommes heureux de savoir que, malgré l'attente, la réparation a été effectuée avec succès. Nous sommes également ravis que notre équipe back office vous ait bien tenu informé tout au long du processus. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N’hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin d’assistance à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le forfait. Il est important de préciser que le déplacement est nécessaire pour permettre au technicien d'évaluer l'appareil sur place et de prendre la décision la plus précise, même si la réparation n'est finalement pas possible. Nos tarifs incluent ce diagnostic ainsi que le déplacement. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre réparateur très professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre intervenant aimable. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement,

Bonjour Monsieur, Madame GASCHET, Nous avons essayé de vous contacter afin de donner suite à votre réclamation, mais sans succès. Après vérification, nous confirmons que le coût des pièces est élevé. Le montant total de la réparation s'élève à 119 €, incluant les frais de déplacement et de diagnostic. Le technicien a constaté qu'il est nécessaire de remplacer certaines pièces pour réparer votre appareil. Nous souhaitons également préciser que nous ne disposons pas des pièces détachées. En tant que prestataires, notre rôle se limite à la réparation. Les pièces doivent être commandées directement auprès des fabricants et des fournisseurs agréés pour assurer leur qualité et leur origine. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l'intervention, mais nous comprenons que 15 jours sans lave-linge ait été trop long. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais pour mieux servir nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est importante pour nous ! Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos compétences à la hauteur et les tarifs raisonnables. Si vous avez besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous solliciter. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que notre communication n'a pas été suffisamment claire. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des informations précises à nos clients. Si quelque chose n'a pas été bien expliqué, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions clarifier la situation et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de la prestation du technicien. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes non résolus avec votre réfrigérateur et votre lave-vaisselle. Un rendez-vous a bien été planifié pour la prochaine intervention, et nous mettrons tout en œuvre pour que cette fois-ci, la réparation soit complète et satisfaisante. Sachez également que toutes nos interventions sont couvertes par une garantie de 3 mois. Si le problème persiste après cette réparation, nous interviendrons à nouveau, afin de nous assurer que vos appareils fonctionnent correctement. Nous sommes à votre disposition pour toute question et espérons pouvoir rétablir votre confiance lors de la prochaine intervention. Cordialement,