Avis pour La Compagnie du SAV

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge et l'intervention pour la réparation de votre four aient été rapides et efficaces. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour, néanmoins, nous sommes étonnés par votre retour, car d’après nos dossiers, la réparation a bien été effectuée et vous avez signé le rapport d’intervention confirmant que le travail a été réalisé. Ce document atteste de la finalisation des réparations sur place. Cela dit, nous sommes désolés si vous rencontrez encore des soucis ou si quelque chose n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner la situation en détail et trouver une solution. Votre satisfaction est notre priorité, et nous voulons nous assurer que tout soit réglé de manière satisfaisante. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le service rapide et efficace, et que le technicien ait été à l'écoute. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont une bonne expérience et se sentent bien informés. Merci pour votre recommandation, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir ! Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'intervenant compétent et cordial. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute future intervention. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons à préciser que l'obtention du bonus réparation est régie par des conditions strictement encadrées par des éco-organismes. Conformément à ces réglementations, ce bonus ne peut être appliqué que dans le cas d'une réparation effective. Dans votre cas, étant donné que la réparation n’a pas pu être effectuée, le bonus n’a pas pu être déduit du montant total. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre équipe très professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future assistance. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’intervention très professionnelle. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire ou avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos dépanneurs compétents et efficaces. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Si vous souhaitez partager plus de détails sur ce qui vous a plu ou si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre service, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez notre compagnie sérieuse, et nous nous excusons pour le délai d’intervention pour votre réfrigérateur. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout pour un appareil essentiel. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais et à optimiser notre processus pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence de notre équipe ainsi que la qualité de l'accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous aider à nouveau si besoin. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons que payer 119€ pour une évaluation qui n'a pas abouti à une réparation puisse sembler excessif. Le tarif inclut le déplacement et le diagnostic complet effectué par le technicien, qui est une étape nécessaire pour identifier précisément la nature du problème. Nous regrettons cependant que vous ayez eu l'impression que l'intervention n'ait pas apporté de solutions concrètes sur le moment. Nous nous excusons pour cette situation, et si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir plus d'informations sur les étapes à venir, nous serions heureux de vous aider. Cordialement,

Bonjour Madame RULL CACERES, Suite à une vérification effectuée auprès de la station technique, cette dernière nous a confirmé que le technicien est tenu de percer le circuit de gaz afin de prendre la pression. Nous vous confirmons également qu'à l'arrivée du technicien, l'appareil ne produisait plus de froid. Nous vous prions de trouver le rapport d'intervention enregistré sous la réf 002015673, en pièce jointe. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la réparation de votre lave-vaisselle ait été effectuée avec succès et que vous ayez apprécié le professionnalisme et le sérieux de notre réparateur. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'en-tête sur certains mails. Nous nous efforcerons de corriger cela pour garantir une meilleure transparence et sécurité dans notre communication. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre technicien compétent. Nous comprenons que le coût de la prestation puisse sembler élevé, et nous souhaitons clarifier ce qui est inclus dans le tarif. Le montant facturé couvre plusieurs éléments essentiels dont le diagnostic, le déplacement et la main d'œuvre de la réparation. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à un prix compétitif. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez discuter plus en détail de la facture, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réparation a été effectuée rapidement et à votre satisfaction. Notre objectif est toujours de fournir un service efficace et rapide pour minimiser les désagréments. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de services supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les coûts de la réparation et le processus de devis. Pour vous expliquer, le technicien doit d'abord effectuer l'intervention pour évaluer précisément les causes du problème. Cette évaluation est nécessaire pour établir un devis exact pour la réparation des charnières de votre lave-vaisselle. Il est difficile de fournir un devis précis à l'avance sans avoir inspecté l'appareil et déterminé les réparations nécessaires. Nous comprenons que cela puisse être source de confusion et de frustration, surtout si les coûts semblent élevés. Nous nous excusons pour tout malentendu et pour le fait que les appels au SAV soient surtaxés. Nous nous engageons à améliorer notre communication pour éviter de telles situations à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou souhaitez discuter davantage de cette situation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

Bonjour Madame DUBOIS, Suite à notre échange téléphonique, votre dossier est remonté au service compétent aux fins de traitement. Nous vous contacterons dès que nous recevrons leur réponse, dans les délais les plus courts possibles. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. La Compagnie du SAV vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Service Relation Clients.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le technicien sympathique, mais nous sommes désolés d'apprendre que la réparation n'a pas été complète et que vous devez attendre une quatrième intervention. Nous comprenons combien il est frustrant de devoir attendre aussi longtemps pour résoudre un problème, surtout avec un appareil essentiel comme une machine à laver. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que la prochaine intervention soit rapide et efficace afin de résoudre le problème une fois pour toutes. Nous apprécions votre patience et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement,