Avis pour La Compagnie du SAV

Total: 4 442 avis depuis 02/02/2019

3.8

Basé sur 1 155 avis des 12 derniers mois

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Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Luc P.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Parfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service de dépannage rapide et sérieux. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition pour toute assistance. Cordialement,

  • Julien L.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service de dépannage ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de vous assister de manière aussi rapide et efficace. Cordialement,

  • Christine G.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
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    Réparateur sympathique et compétent

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre réparateur sympathique et compétent. Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

  • Murielle L.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
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    le service de dépannage a été rapide. Très sérieux. Pas beaucoup de frigoriste de la marque DAEWOO.Je recommande

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité et du sérieux de notre service de dépannage. Si vous avez besoin d'une assistance à l'avenir, n'hésitez pas à faire appel à nous. Cordialement,

  • Jean francois M.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaisant

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement,

  • Anne marie L.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service agréable

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service agréable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, nous sommes à votre disposition. Cordialement,

    Réponse de Anne marie L.

    Encore merci à vous c'est d'accord si j'ai encore besoin

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  • Odile V.

    10 sept. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dernière intervention d"un technicien le 26/08. Le 28/08, nouvelle demande intervention car panne non résolue : pas de rendez-vous avant le 09/09...

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai entre les interventions. Il peut arriver que les créneaux disponibles soient éloignés, surtout pendant les périodes de forte demande. Nous faisons de notre mieux pour optimiser les plannings et offrir des interventions dans les meilleurs délais possibles. Nous apprécions votre patience et nous nous excusons pour tout désagrément. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous souhaitez discuter de votre situation plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

  • Pascal J.

    30 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide avec conseils appropries

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'intervention ainsi que les conseils fournis par notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement,

  • Patrice D.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Frigo fuit toujours et payer 119 euros pendant que la personne était déjà là la honte. Des voleurs surtout à ne pas prendre

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre réfrigérateur présente toujours un problème après notre intervention. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Veuillez noter que notre intervention est couverte par une garantie de 3 mois si la panne concerne la même problématique. Notre équipe de planification a essayé de vous joindre mais n'a malheureusement pas reçu de réponse. Nous vous avons laissé un message sur votre répondeur afin de planifier avec vous un nouveau rdv. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Cordialement,

  • Irène P.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel compétent

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel compétent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande. Cordialement,

    Réponse de Irène P.

    Merci mais j’aimerais bien recevoir ma facture

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  • Sébastien C.

    29 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai fait venir un technicien deux fois pour mon lave-vaisselle. La première fois l'appareil s'était mis à refonctionner le matin même et je n'ai pas pu annuler. Le technicien une fois sur place n'a donc pas pu constater la panne et a eu la gentillesse de ne pas me faire payer le déplacement. La seconde fois l'appareil était vraiment en panne mais s'est avéré non réparable après un examen approfondi. Nous n'avons payé que le forfait déplacement de 119 euros.

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre lave-vaisselle s'est finalement avéré non réparable, mais nous sommes heureux de voir que nos techniciens ont pu vous apporter leur aide dans ces circonstances. Nous tenons à souligner que notre priorité est toujours de vous offrir un service juste et transparent. Si vous avez besoin d'une nouvelle assistance ou si vous envisagez un remplacement de votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,

  • P. D.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service, sauf temps trop long pour obtenir une simple courroie pour mon sèche linge 1 mois entre l'appel et le dépannage, bug informatique donc courroie non commandé donc rendez-vous reporté, sinon bon service, bien dépanné, les 2 dépanneurs sympas, le centre d'appel aussi, suis satisfait néanmoins le temps très long, 1 mois sans sèche linge .

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du service global, du dépannage effectué, ainsi que de l'accueil de notre équipe. Cependant, nous regrettons sincèrement le délai prolongé pour l'obtention de la courroie et les désagréments causés par le bug informatique, entraînant le report du rendez-vous. Nous comprenons que rester un mois sans sèche-linge est frustrant, et nous nous excusons pour ce retard. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous travaillons à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez besoin d'assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,

    Réponse de P. D.

    Oui à l'avenir je vous reprendrais.

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  • Sofiane G.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation faite avec succès personnel très gentil et professionnel

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réparation ait été un succès et que vous ayez trouvé notre personnel à la fois gentil et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement,

  • SéMinaire Saint Louis-Marie Grignion De Montfort A.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site Internet simple à naviguer; service client aimable et efficace, technicien aimable, compétent et consciencieux; prix de la prestation et du matériel raisonnable: une très bonne compagnie de A à Z. Merci!

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Voici une réponse adaptée pour cet avis élogieux : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour extrêmement positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site internet simple à naviguer et que notre service client ainsi que notre technicien ont su répondre à vos attentes. C'est un plaisir d'entendre que vous êtes satisfait de l'ensemble de nos services, de la qualité de notre prestation jusqu'au prix du matériel. Merci encore pour votre confiance, et n'hésitez pas à nous contacter pour toute future intervention. Cordialement,

  • Alain C.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétence et contact trés agréable avec le technicien Referai appel à vos services en cas de panne

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et le contact agréable de notre technicien. C’est un plaisir de savoir que vous envisagez de refaire appel à nos services en cas de panne. Nous restons à votre disposition pour toute assistance future. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de notre aide. Cordialement,

  • Emmanuel B.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Compétent et convivial

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service à la fois compétent et convivial. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de notre aide à l'avenir. Cordialement,

  • Celine L.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfaite prise en charge par téléphone du suivi des réparations, sms réguliers pour rappel du jour d’intervention

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la prise en charge par téléphone ainsi que le suivi régulier par SMS pour vous rappeler le jour de l’intervention. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous nous efforçons de rendre chaque étape du processus aussi fluide que possible. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute future assistance. Cordialement,

  • Pierre F.

    28 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après plusieurs mois plusieurs interventions et 400 € déboursés le lave-linge séchant ne fonctionne toujours pas

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que malgré plusieurs interventions et les coûts engagés, votre lave-linge séchant ne fonctionne toujours pas. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Veuillez noter que nos interventions sont couvertes par une garantie de 3 mois pour la même panne. Si le problème persiste et concerne la même panne, nous organiserons une nouvelle intervention pour vous. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0826 622 622 afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution durable. Cordialement,

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On en est à 3 interventions et une quatrième est programmée pour le 30 août. On a eu 3 personnes différentes. Cela commence à faire beaucoup il me semble et nous sommes un peu inquiet.

  • A. A.

    27 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Réponse de lacompagniedusav.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement,

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