Avis pour La Compagnie du SAV

Total: 4 411 avis depuis 02/02/2019

3.8

Basé sur 1 124 avis des 12 derniers mois

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Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    11 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de remarque, la panne constatée ne concernait pas le lave vaisselle3

  • A. A.

    11 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .J'ai été satisfaite de l'intervention du technicien

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'ntervention du Technicien s'est très bien déroulé. Un homme aimable et compétent.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
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    Compte tenue de votre expérience dans le domaine( réparation électro ménager), vous êtes censé disposer des pièces standard pour la réparation de chaque modèle des machines. Cela rendra votre intervention plus alléchante .Réfléchissez svp.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un délai d'attente un peu long mais pas plus que les autres sociétés, les techniciens étaient sérieux et sympas même si du fait de la vétusté de l'appareil, la pièce en panne était introuvable et donc ils n'ont pas pu réparer..

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rendu impeccable rien à redire entièrement satisfaits.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
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    aucun

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil téléphonique très bien. Réservations non respectées, l’après midi au lieu du matin 2 fois, puis appel 2 j avant par le technicien pour des frais supplémentaires de déplacement en atelier finalement non fait suite à un échange téléphonique. J’ai appris qu’après qu’il n’était pas prévu de déplacement à l’atelier. Sinon réparation ok et suivi pareil.

  • A. A.

    6 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    suite a l'intervention mon probleme n"as pas été résolu mon lave linge est toujours en panne ( la meme)

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La prise en charge a été très rapide, j’ai eu trois appels du technicien pour confirmer la panne, Le rendez-vous est fixé 7 jours après pour recevoir le technicien à domicile, donc 1ère intervention rapide. Celui-ci démonte la machine et identifie la pompe et la carte électronique à changer, il appel un collègue pour faire le point et pour confirmer les pièces à commander, ils identifient que la marque ne produit plus ces pièces mais qu’ils commandent chez un autre fournisseur, on me confirme avant qu’il parte, que les pièces sont en commande. 10 jours après une secrétaire me rappelle pour me fixer un rendez-vous pour effectuer la réparation, je suppose donc que les pièces sont arrivées, mais n’étant pas présente le jour proposée, l’hôtesse me dis « je vois avec mes collègues et vous rappelle pour fixer une autre date pour le remplacement des pièce. » Trois semaines après toujours pas de nouvelles, J’essaye donc de rappeler le technicien plusieurs fois, sans réponse, je finis donc par faire un mail à la compagnie du SAV, pour leur demander le suivi, Le technicien me rappelle le lendemain et laisse un message en me disant qu’ils attendent les pièces, 8 Jours après, je reçois un nouveau mail de la compagnie du SAV de deux lignes, Me disant nous ne pouvons pas avoir les pièces chez le fournisseur donc nous clôturons votre dossier. Je reste à ce jour toujours sans machine à laver, merci la laverie automatique, et on me plante sans plus d’explication sans même prendre le temps de me rappeler. Donc effectivement, insatisfaite de vos services, je ne recommande pas, ils ne savent pas prévenir le client autrement que par mail, c’est lamentable.

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    2 semaines pour commander une pièce c'est trop.

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'étais très septique mais rdv honoré avec appel la veille pour confirmation du reparateur lui-même . La pièce du four a été échangé le jour même. Travail fait avec soins . Four réparé👌

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente prestation

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne société, sérieuse et dépanneur très consencieux et aimable, très sérieux dans le travail effectué 'je recommande cette société

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnes agréables et compétentes. Pas de surplus forfaitaire

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’accueil téléphonique a l’écoute et réparation rapide après commande des pièces . Je recommande et je referai appel en cas de besoin

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon contact et efficace

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien très compétent agréable et serviable

  • A. A.

    2 déc. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

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