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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéBIEN DE VRAI PRO
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LEHOUX, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéDiagnostic rapide, prix un peu élevé, mais réparation de qualité.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur VALLIN, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéSimple et efficace, pratique et interventions rapides. Résultat positif au rendez-vous.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur LOPEZ, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
3 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame DENIS, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéRendez-vous rapide et personnel sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur BOUCHER, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait bien qu’il ait fallu 4 interventions
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur MORIN, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe réparateur a été très sympathique
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur MAZET, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéla prestation a été parfaite : annonce de l'arrivée par sms, ponctualité, compétence, amabilité la question sur l'appel ne me concerne pas car j'ai pris RV par Internet.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme LE PAS DESECHEVAL, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable, poli et efficace. Je recommande grandement. Olivier 78700
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur AUBOURG, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité nous sommes ravis que votre expérience avec La Compagnie du SAV ait été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame GUERARD, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiébon diagnostique et professionnel
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonsoir Monsieur ROUMAZZEILLE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame KLEIN, Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes ravis que votre expérience avec la compagnie du SAV fût à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétres satisfaite de toutes les prestations
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame LARROCHE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérapide à faire payer mais quand vous les contactez pour un litige là y a plus personne! le technicien est venu pour une panne simple et à fait griller ma machine à laver en provoquant un court circuit mais depuis j'attends toujours que la société me recontacte!
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame BEUNIER, Je reviens vers vous suite à notre échange téléphonique de ce jour pour vous informer que j'ai transféré votre demande au service concerné pour le remboursement des 89 euros. En restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Votre service Relation Clients.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéComme prévu, un professionnel pour le problème.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Monsieur MEIJERS, Nous vous remercions pour votre retour, ainsi que pour la confiance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes ravis que votre expérience avec la compagnie du SAV fût à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Votre service Relation clients
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN AU TOP MERCI BEAUCOUP
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BOUCHEND HOMME, Nous tenons à vous remercier pour ce beau retour qui valorise le travail de notre équipe. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique, technicien respectant les horaires prévus.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr FABRE, Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous avons apprécié vous dépanner, c'est un réel plaisir. Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin! Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRéclamation adressée par mail et téléphone sur l'intervention
Réponse de A. A.
Monsieur, Je vous remercie pour notre échange téléphonique de ce jour. J'ai bien noté que vous avez transmis ma réclamation au service comptabilité concerné, qui me contactera très rapidement. Suite à votre demande, je vous confirme que la date de commande de mon lave vaisselle Ikéa Renodlad Ikéa est le 13/05/2021, la date de facture inscrite sur le duplicata Ikéa est le 15/05/202, et non le 01/01/2012. Ci-joint les justificatifs d'achat. Dans l'attente d'une réponse très rapide concernant mon dossier. Bien cordialement Sylvie Vallée Le mer. 17 nov. 2021 à 11:07, Service Relation Clients (Support)
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai fait une réclamation. J'apprends en vous téléphonant ce jour que mon dossier est clos!!!! Pourtant je n'ai pas de réponse de votre part par retour de mail sur l'ensemble de ma réclamation. La déontologie de votre compagnie affirme que vous répondez à vos clients. Je souhaite une réponse URGENTE à mes demandes. - Je veux le remboursement de la porte abîmée par votre intervenant (percements en plusieurs endroits, elle est inutilisable). - Je veux la rectification de la date d'achat que vous avez mise dans mon dossier. Date d'achat mai 2021 (ci-joint justificatifs). Mon appareil est donc sous garantie. En l'absence de réponse et de proposition de prise en charge de la porte abimée, je contacterai les associations de consommateurs et la DGCCRF. Cordialement Sylvie Vallée  Garanti sans virus. www.avast.com
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Madame VALLEE, Comme échangé avec vous , nous avons transféré votre demande de remboursement des 40 euros pour la porte IKEA qui est toujours en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès que nous avons avoir un retour de la part du service concerné. En restant à votre disposition pour toute autre demande, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre Service Relation Clients
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéje parlerais de vous dans mon entourage
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr POCHON, Nous sommes ravis que notre équipe vous a délivré une expérience à la hauteur de vos espérances ! Un grand merci pour ce retour très positif. Cordialement, Le service Relation Clients.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiél'incertitude sur la réparabilité de notre lave-linge nous a conduit à l'achat d'un neuf. les 5 minutes d'intervention de votre technicien nous ont paru cher venant s'ajouter au coût de l'appareil neuf
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonsoir Monsieur PONCEAU, Nous avons bien pris en compte votre courriel datant du 03/11/2021, et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En espérant que ce désagrément n'entamera pas l'intérêt que vous portez à la compagnie du SAV, nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre service Relation Clients
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