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Résumé des avis
Des techniciens compétents et efficaces sont fréquemment cités, avec des interventions souvent rapides et précises. Les clients apprécient aussi la clarté des engagements et le bon déroulement des réparations.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace mais cher
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LAZAR, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéJe me suis retrouvé à paie pour une prestation non réalisée. Pour moi il s'agit d'une facturation abusive. Et je compte bien voit avec mon assurance pour faire valoir mes droits. Je demande l'annulation de la facturation et la restitution du solde versé.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr RAULT, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser que le diagnostic d'un technicien sur place s'impose, afin d'identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, la pièce étant épuisée chez le constructeur. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéRéparateur efficace et réparation efficace
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme MOILLERON, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention très efficace et intervenant très aimable.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme QUOI, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLe diagnostic a été rapide, mais le délai de réparation beaucoup trop long
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr HERAULT, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre réfrigérateur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques concernant le délai de la réparation, et les avons bien transmises au service concerné, Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, les délais étant dus à la commande des pièces nécessaires. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service Relation Clients.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait, sauf que la panne subsiste et que ça fait 2 semaine que je fais la vaisselle à la main.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LOUIS , Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous avons tenter de vous joindre pour la création d'un nouveau dossier mais sans succès, nous vous invitons à nous contacter pour une nouvelle prise en charge Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDELAI RAPIDE , INTERVENTION CONFORME AU DEVIS conseils de la part du technicien pour mon lave vaisselle
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr GUEZENEC, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéBonne prise en charge du rendez-vous et efficacité de reparation.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme DUTOURLEAU, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute nos soucis et les règles avec rapidité et efficacité. En plus le technicien explique ce qui s'est passé
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme BAC, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTout a été fait dans les règles de l'art ...devis, délais, communication mail et texto, convivialité du dépanneur, efficacité, ponctualité, politesse. Bravo et merci Je ferai de la publicité pour vitre entreprise ...tous matériels anciens avec garantie dépassée ...solutions trouvées
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BONTE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéElle a été ravie de la mise en service de son appareil par votre technicien.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme LEMOINE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiépas de commentaire
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr LADERRIERE, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéiiiii
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge rapide et technicien aimable et compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme VOTTA, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai expliqué le problème de ma machine a l'interlocutrice. Elle ma dit oui ils auront la piece , mon conjoint avait déjà depiecé la machine. En 5 min sans toucher la machine le technicien a donné son diagnostic. 89€ le même diagnostic qu'on a dit o telephone. Le technicien soit disant appel son patron pr nous dire qu'il ne savent pas quand il auront la pièce il faut la commander en Italie si il n'y en a pas c'est en espagne le délai peu être long. Donc entre ceux que tu as au telephone et le technicien de version différente et il n'y a aucune communication entre eux.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme RAULT, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre Lave Linge n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous préciser que le diagnostic d'un technicien sur place s'impose, afin d'identifier avec exactitude la pièce à changer avant de procéder à sa commande. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté, la pièce étant disponible exclusivement chez le constructeur à l'étranger. Espérant que ce désagrément n’atténuera pas la confiance que vous portez à notre enseigne. Cordialement Service Relation Clients
Réponse de A. A.
Mon nom est pas Mme rault c mlle Flamand . Télécharger Outlook pour Android * * *
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr BERSON, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétemps d'attente trop long pour la réparation.
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme SOULAS, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Dans une démarche d’amélioration continue, nous avons pris en compte vos remarques et les avons bien transmises au service concerné. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétent
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr RIVET, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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A. A.
4 oct. 2021
Avis vérifiéManque de sérieux
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mr GUERRIB, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes navrés que la prise en charge de la panne sur votre cave à vi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous informons que si jamais la panne persiste, vous pouvez nous contacter sur le 0 826 622 622 du lundi au samedi de 8h à 20h, ou remplir le formulaire sur le lien : https://lacompagniedusav.fr/intervention/reparation-plaque-cuisson-a-domicile/ afin de profiter de la garantie 3 mois relative à la réparation. En restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une très bonne journée. Cordialement ,
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité, professionnalisme, gentillesse Vraiment au top a tout point de vue
Réponse de lacompagniedusav.fr
Bonjour Mme BOMMENEL, Nous vous remercions pour ce message et sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Cordialement, Service Relation Clients
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