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Résumé des avis
Les clients décrivent surtout une aide concrète pour retrouver une vie plus simple autour des repas, avec une prise jugée facile et un effet rassurant au quotidien. Beaucoup disent pouvoir ressortir, accepter des invitations et manger sans appréhension, ce qui change nettement leur rapport à l’intolérance au lactose.
Livraison
"Tout est nickel ! Le produit et la livraison. Merci beaucoup depuis la Belgique."
"bon produit , livraison rapide"
"Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de…"
Livraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de l'envoyer en enveloppe bulle...
Expérience digitale
"Site plutot bien fait, assez clair, commande facile"
"Satisfaite du site et des informations trouvées sur les différents produits disponibles."
"Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je…"
Bonjour Pas de problème pour trouver le produit dont j’ai besoin Livraison dans le point relais à côté de chez moi très bien Pour le produit je suis en train de l’essayer il faudra voir? apparemment ça à l’air de fonctionner pour le moment merci
Réactivité
"Le service clientèle est très réactif, et merci à Carlos pour son professionnalisme.."
"Commande facile, livraison rapide, service client joignable et sympa."
"Le service client m'a bien aidée à réussir ma commande, j'ai eu une personne sympathique, à l'écoute et réactive"
Expertise des équipes
"Beaucoup d'explications et de bon conseils"
"Site clair, bons conseils."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Réactivité des conseillers de clientèle."
"Le service clientèle est impeccable. J’avais une question et la réponse est arrivée très vite."
"Site sérieux et service client au top !"
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Karine V.
24 sept. 2026
Avis vérifiéTout est nickel ! Le produit et la livraison. Merci beaucoup depuis la Belgique.
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Didier R.
24 sept. 2026
Avis vérifiéSite plutot bien fait, assez clair, commande facile
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et efficace. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Christine D.
24 sept. 2026
Avis vérifiéComme d'habitude, aucun problème !
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Dom M.
24 sept. 2026
Avis vérifiéHeureuse d’avoir découvert cette possibilité de pouvoir manger sans douleur. J’ai des boîtes dans tous mes sacs qui me suivent partout. Simple à utiliser
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Dom, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et efficace et que nos piluliers vous suivent fidèlement. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Anna V.
15 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide mais je peux pas encore donner d’avis car j’ai pas encore essayé à cause que j’ai encore des autres cachets
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Anna, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Nous serons heureux de connaître votre ressenti ultérieurement, quand vous le souhaiterez. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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El-Anziz S.
11 sept. 2026
Avis vérifiéSuper efficace ! J’en avais déjà pris par le passé et au bout de 4 mois j’avais même pu m’en passer pendant plusieurs semaines tout en ayant une digestion « normal » !
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et efficace. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Catherine R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéReçu il y a qqs jours ne l’ai pas encore utilisé
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reçu votre commande. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Lylou S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéIncroyable. Je suis intolérante au lactose depuis des années, avec des symptômes de plus en plus violents avec les années, et j’ai voulu tester lactolerance 1/day : je suis impressionnée. Je peux remanger de la crème glacée sans aucun désagrément… et tout un tas d’autres choses contenant du lactose. C’est magique. Lors d’un repas un peu chargé en lactose, ou si j’ai un doute, je complète simplement avec les pastilles de la même marque “9000”. Il est vrai que le seul “point” est celui de la prise à vie. Cela peut être contraignant pour certains, mais je trouve que c’est peu par rapport à cette liberté retrouvée. Merci et bravo pour le développement de cette enzyme en capsule. :-)
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Lylou, Un grand merci pour votre retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été efficace et réjouissante. Nous espérons que nos produits continueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Marléne V.
2 sept. 2026
Avis vérifiéSans lactolerance il n'est pas possible pour moi de manger comme tout le monde !
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Jerome C.
1 sept. 2026
Avis vérifiéCommande parfaite, mais souci à la réception à cause de chronopost qui a changé le relais colis par rapport à celui demandé sans me consulter m'obligeant à faire un déplacement plus important et à modifier mes horaires de boulot pour le récupérer.
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que la réception ait été source de contraintes pour vous. Il arrive malheureusement que les points relais soient saturés et que le colis soit livré dans un autre point. Nous sommes heureux que votre commande vous convienne. Bien à vous, Vincent. Service Client LACTOLERANCE
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Christophe F.
25 août 2026
Avis vérifiébon produit , livraison rapide
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que notre offre et notre service vous ont satisfait et espérons que nos produits contribueront à améliorer la qualité de votre quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Youssouf T.
25 août 2026
Avis vérifiéAgreablem surpris j'ai pu testé les gélules de lactase une ou deux fois et première fois depuis quelques années que j'ai pu profiter de milkshake sans inconfort digestif.
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Youssouf, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos gélules de lactase vous ont permis de profiter à nouveau de ce que vous aimez. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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F. D.
23 août 2026
Avis vérifiéJe n’ai jamais été déçu
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité, nous espérons que nos produits continueront à contribuer à votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Céline B.
22 août 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit très efficace. Mais pourquoi un si gros emballage pour une si petite boîte ??? Il aurait été plus économique de l'envoyer en enveloppe bulle...
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Céline, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et efficace. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Nous vous remercions également pour votre remarque constructive à propos de l'emballage et nous mettons en contact avec notre expéditeur pour optimiser les envois. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Brigitte M.
22 août 2026
Avis vérifiéC'est très facile de trouver ce que l'on cherche, et la commande arrive très vite
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Brigitte, Un grand merci pour votre message, nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été fluide et agréable. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer la qualité de votre quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Delphine D.
22 août 2026
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement. RAS
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Delphine, Un grand merci pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été fluide. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer la qualité de votre quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Annie D.
22 août 2026
Avis vérifiéVous me relancez alors que je n’ai pas encore reçu ma commande ! Informez vous
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Annie, Merci de votre fidélité et toutes nos excuses pour ce message reçu avant votre colis. La demande d'avis est envoyée automatiquement par Avis Vérifiés, un organisme indépendant, quelques jours après la remise du colis au transporteur. Ce délai est calibré sur la métropole et nous n'avons pas la main dessus : pour une livraison à La Réunion, la sollicitation arrive donc trop tôt. Nous en sommes navrés. Nous avons vérifié de notre côté : votre commande est bien arrivée sur l'île et sa livraison est programmée samedi, sur le créneau que vous avez retenu avec le transporteur. Tout est donc en bonne voie. N'hésitez pas à nous écrire si nous pouvons faire quoi que ce soit d'ici là. À très vite, L'équipe LACTOLERANCE®
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Catherine P.
22 août 2026
Avis vérifiéSatisfaite du site et des informations trouvées sur les différents produits disponibles.
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et instructive. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Olivier S.
15 août 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, toujours efficace
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services a été fluide et efficace. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer votre confort au quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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Mélanie H.
8 août 2026
Avis vérifiéLe site est très clair et on y trouve beaucoup d’infos intéressantes. Livraison rapide.
Réponse de Lactolerance.fr
Bonjour Mélanie, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site a été fluide et instructive et que vous avez été livrée dans les temps. Nous espérons que nos produits contribueront à améliorer la qualité de votre quotidien. Bien à vous, Vincent, Service Client LACTOLERANCE
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