Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher à lafermedesanimaux.com

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif avec un très bon suivi. Merci pour la commande

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Site agréable à visionner

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un sac de croquettes en août et après de nombreux messages, on me l’envoie 4 mois après alors que je viens d’en commander ailleurs..

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et très rapide.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait -rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , très réactif, livraison effectuée dans les délais. Je recommande.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi nickel et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Très rapide.

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• 1 / 5

  

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  Attendre 2 mois pour être livré après plusieurs mails de relance et être obligé de me fournir ailleurs vue que je n avait plus de croquettes donc payement chez vous 133 € et être obligé d un achat ailleurs pas sérieux !!

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien mème si je ne trouve pas toujours se que je cherche , mon principal regret concerne les prix .Ayant beaucoup d'animaux j'ai du mal à suivre surtout que les produits , ou quantité, que je sélectionne sont souvent manquant

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide tt est pardait

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• 5 / 5

  

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  Réception très rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire! Tout était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes envoyé très rapidement dans un emballage soigné, Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  RAS sur la commande

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• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite des échanges avec vos conseillers en ligne, toujours très bien reçue au téléphone. Le seul bémol depuis 6 mois se porte sur les délais de livraison qui se sont rallongés énormément au motif que le produit est en rupture de stock.Je sais que ce n'est pas la ferme des animaux qui en est responsable, mais ce serait bien que vous arriviez à régler ce problème avec vos fournisseurs. Très belle journée

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  je regrette la livraison gratuite à domicile comme auparavant

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair dans les descriptions.

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• 5 / 5

  

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  prix exelent

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 1 / 5

  

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  Abonnement annulé une première fois par eux. Deuxième fois, par moi car ils n'ont pas les croquettes prévues et délais interminable et zéro info

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Votre avis a bien été pris en compte par nos services afin de nous améliorer. L'équipe Service Client, La Ferme des animaux

• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT !

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Commande et livraison assez rapide...message sur tel pour prévenir de la livraison faite au relais. merci

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• 2 / 5

  

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  Le produit est parfait. Les délais de livraison sont abominables

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications . Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement , ça change de certains sites où il faut prévoir un certain temps à l'avance..

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits et livraison conformes à mes attentes

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• 2 / 5

  

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  Aux autres clients : oubliez le pack liberté, c'est plus un pack ennuis garantis. J'ai fait une demande pour annuler mon pack liberté il y a quelques mois qui a été validé. Il y a quelques jours, je découvre qu'il est finalement toujours actif et qu'une livraison va partir. J'annule à nouveau. On me répond. Le lendemain on me preleve d'un peu plus de 2€ sur mon compte sans que je sache pourquoi. Le minimum aurait été de m'informer au moment de notre échange. Pourquoi je vous dois de l'argent alors que vous n'avez pas pris en compte ma première demande ? mystère. J'espere que cette histoire est terminée et que je n'aurai plus à perdre mon temps avec ça.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Tous les commentaires sont importants pour nos équipes. Je constate qu'aucune demande n'a été formulée de votre part concernant ce petit prélèvement, je vous invite à prendre contact avec nous afin de pouvoir en discuter et ainsi trouver une solution appropriée. A très bientôt ! L'équipe Service Client, La Ferme des animaux

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Elle est arrivée dans des délais très rapides et une personne m'a même appelé pour m'avertir que ma commande avait bien été expédiée ! Site très sérieux, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement et conforme à ma commande.

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• 4 / 5

  

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  1er commande ras à voir pour les prochaines

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• 3 / 5

  

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  semble faire le maximum pour satisfaire mais stocks dispo ne semblent pas correspondre à l'annonce sur le site dommage car bon accueil par ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Communication impeccable ! Très bon rapport qualité prix. Merci !

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• 4 / 5

  

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  Je ne mets pas en cause la qualité du produit, mais le prix qui a considérablement augmenté sur un mois, entre deux commandes..... Si le prix du produit continue d'augmenter, j'arrêterai d'en acheter sur ce site et je passerai par un autre fournisseur ;)))

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit répond ant à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace 👍

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• 5 / 5

  

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  Il y a du mieux

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• 2 / 5

  

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  commande 7 septembre reçu mi décembre

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons dernièrement réalisé de gros changements techniques et organisationnels qui ont malheureusement impacté notre qualité de service durant quelques semaines. Vous n’auriez bien évidemment pas dû subir ces modifications . En espérant tout de même vous revoir sur notre site. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Très bien placé en prix, envoi rapide et soigné, et prévenu par téléphone de la bonne livraison ! Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace. Super équipe!

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• 5 / 5

  

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  bien emballé , sérieux , livraison rapide , souvent je commande et jamais de soucis , je recommande

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien , comme toujours cliente depuis des annees,je n'ai jamais été deçue

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Claire net et précis pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Articles correspondant à ma demande. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement ma commande, impeccable. J ai commandé par erreur trop de substrat et ils m ont accepté le retour d une parie avec courtoisie. Je racheterai.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bof...

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• 3 / 5

  

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  Seul souci le lieu de livraison, l'adresse à CABOURG n'est pas la bonne (voir sur internet) j'ai cherché pendant plus d'1/4 d'heure, je l'ai signalé à la personne qui remet les colis, elle le sait mais rien n'est fait !!!!!

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez de précision sur le produit, comme durée du traitement

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• 5 / 5

  

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  Un site très réactif et de toute confiance, commande agréable et facile, à recommander les yeux fermés

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RECU DANS LES TEMPS RESTE A TESTER LES CROQUETTES POUR MES 2 BOXERS DE 4 ANS

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite aussi bien de ma commande que de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite, envoi rapide et soigné je suis ravie

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tout ce qui à suivis cette commande .

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• 2 / 5

  

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  J'ai rece mes commendes dans une enverop, pas un carton. Donc les boîtes de produits ont était ecrasé. Heureusement les bouteilles n'étaitent pas en damagé.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  envoi livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Réactif et rapide. Appel téléphonique pour confirmer l’envoi. 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée avec rapidité et avec beaucoup de soin.

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• 5 / 5

  

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  très bien . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, choix des produits, colis soignés, livraisons rapides

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• 3 / 5

  

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  Bien mais malheureusement de très nombreux produits en aliments médicalisés pour chat épuisés ou en attente de stock sur des délais trop longs (jusqu'à 26 jours).

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide bravo

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit confirme

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• 5 / 5

  

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  Recu rapidement, mon chien adore ces croquettes

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• 2 / 5

  

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  Difficile d'aller sur le site j'ai insisté au tel sur ce que je voulait et je n'ai pas reçu ce que je voulais exactement

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone afin de solutionner ce différent ensemble. A bientôt. Elise.

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  Produit reçu rapidement

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  Très bon site des prix super et la commande arrivé très vite, donc très sérieux

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  Parfait, très bon site

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  Un peu fouilli pour trouver le produit qui m'intéresse

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  JE RECOMMANDE

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  je ne met que 3 étoiles car cela fait plusieurs fois que je reçois les boîtes à l'interieur cassées alors que le paquet extérieur est impécable donc cela vient de chez vous.

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  Réception rapide de la commande correspondant à notre besoin

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  Un grand bravo pour votre réactivité

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  Rien à dire de plus

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  Livraison rapide, on vous informe gentiment par téléphone que votre colis est là. Impeccable.

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  Livraison rapide. Produit conforme

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  Très satisfait de ma commande

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  Je ne mets pas 5 étoiles pour les frais de port. En effet, je trouve le montant de 79€ pour une livraison à domicile élevé et tout le monde n'ai pas en capacité de récupérer son colis en point relai.

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  TRES BIEN, merci

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  Service impeccable, le conditionnement était parfait.

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  bien mais un délai trop long.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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