Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspond pas au catalogue

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

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  Bonjour J'ai eu des échanges avec Baya, lisez les mails ...

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de vos services. Je recommande votre site. Nombreux choix, livraison rapide, délais respectés. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Très contente je trouve les croquettes que le vétérinaire m'a recommandé pour mon chat

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• 4 / 5

  

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  La livraison est une vraie catastrophe, Les sociétés de livraison savent qu'elles sont incontournables et font ce qu'elles veulent 4 étoiles pour le fournisseur, 0 pour DPD

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien R A S de particulier par rapport aux commandes précédentes

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• 4 / 5

  

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  DIFFICULTÉS AVEC ROYAL CANIN MAIS RÉGULARISÉES.

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• 5 / 5

  

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  Rapidement livré juste boîte abîmée mais contenu intact

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Grande efficacité en ce qui concerne la prise en charge des commandes

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  c'est tres bien géré

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• 5 / 5

  

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  Commandes faciles et livraisons rapides

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants et livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Produit attendu livré dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Du choix, site agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation votre site. On y trouve tout pour nos zanimals

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• 5 / 5

  

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  Niveau rapidité vous faites fort, livrée le lendemain de ma commande. Je commandai chez Zoomalia avant et ça met 3 jours Bravo

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• 3 / 5

  

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  Lors de la commande du produit, beaucoup d'attente pour avoir de la disponibilité sur le produit. Il faut toujours anticiper avec ses stocks... Obligation de mettre en place une alerte pour attendre la bonne nouvelle comme quoi c'est dispo. Sur la livraison, j'ai eu peur en allant au point-relais : il y avait un trou énorme dans le carton. J'ai donc contrôlé sur place avant de prendre le colis pour vérifier que j'avais bien les 5 sacs et qu'aucun n'était abîmé ou ouvert.

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• 5 / 5

  

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  pafait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, envoi très rapide, bonne communication pour chaque étape, bon suivi. Recommande à tous cet excellent shop. Merci à tous

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivant souvent pas très bien emballé !!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ils ont été très réactifs à un mail que j'ai envoyé. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site que je découvre qui me paraît très intéressant.

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• 3 / 5

  

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  On me propose une réduction de 10% sur ma commande car je trainais à la passer par contre on me fais payer les frais de port si c’est livraison à domicile. Je ne recommanderai plus

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Le prix des produits très bien, rapidité pour pour l'envoi de la commande. Service impeccable.

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• 3 / 5

  

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  les boites de vers étaient toutes cassées et les vers dispersés en vrac dans le carton un peu difficile à récupérer...

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 20/4 et un produit non en stock même au bout d’1 mois il a fallu annuler le produit en rupture pour recevoir le reste de la commande Impossible d’avoir une personne au téléphone et si je ne demandais pas les informations rien

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Expédition et livraison rapides

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• 1 / 5

  

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  Nullissime : une fois le produit payé on s'aperçoit qu'il n'est pas en stock ! service client inexistant

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  TB - délai livraison très court - commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  COLIS ABIME

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace Et très satisfaite des croquettes que j'ai prise pour ma chienne

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• 5 / 5

  

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  Livraison retardée, mais j'ai été prévenu. Le suivi est impeccable, tout comme le colis en lui meme

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de produits indispensables

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Les prix sont très corrects. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très large choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi satisfaite.

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• 3 / 5

  

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  2 mois après ma commande, toujours pas réapprovisionné avec la pâte pour Kong alors que noté sur le site disponible dans 15 jours. Pas terrible.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’emploi, beaucoup de choix, envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique et commande arrivée rapidement

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• 2 / 5

  

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  il vous manque la plupart des articles que je souhaitait et les delais indiqués sont faux

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site très sérieux et envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  BIEN EMBALLÉ. LIVRAISON A L'HEURE INDIQUÉE.

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• 5 / 5

  

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  Site simple de navigation. Grand choix

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 1 / 5

  

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  Augmente les pris de 40€ en 6 mois de temps Gros pb de communication

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  très réactif

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment ma petite chatte n'a pas encore goûté la pâtée alors il m'est difficile de donner un avis, par contre j'apprécie la rapidité de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile

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• 5 / 5

  

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  touiours satisfaite aprés plusieurs commandes a poursuivre pour les achats prochains

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Parfait sachant ce qu'il me fallait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite🙂👍

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique poli et chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Tout est simple et clair sur le site

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• 3 / 5

  

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  Pas de stock sur l’un des 2 produits commandés alors que j’ai bien été débitée. Ligne téléphonique hors service donc impossible de les avoir de vive voix. Envoi du produit en stock sans frais de port malgré tout et remboursement rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide le livreur très sympa pas de problèmes

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• 4 / 5

  

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  Bon produit ! Livraison rapide.

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• 2 / 5

  

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  La livraison avec carton disproportionné ouvert en 2 endroirs, entouré grossièrement de scotch DPD. J'ai appelé votre boutique et cela n'a pas choqué donc j'en déduis une connaissance de ce qui m'est arrivé qui est habituelle. C'est navrant . Les produits c'est une chose importante mais avoir confiance en la livraison également et si cela vous laisse indifférent, cela ne donnera pas suite à d'autres achats car aucune confiance en la livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sympas la possibilité d'abonnement pour recevoir les produits au choix .mais il serait sympas de pouvoir l'annuler également.

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• 1 / 5

  

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  Probleme serieux avec la livraison par relais. Je n'ai jamais recu un SMS par telephone portable sur la numero sur mon compte. Donc pour l'instant je n'ai pas recu le colis.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT A TOUS LES NIVEAUX

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• 4 / 5

  

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  Tout bien passé. - Au contraire notre commande pour perroquet: rien arrivé jusque maintenant

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver et prix relativement corrects.

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• 5 / 5

  

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  très bon site livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de produits en rupture, on m'a mis un cadeau dans la carton c'est sympa, mais si je prends de la litière pour chat autant mettre un cadeau pour chat, là c'est des croquettes pour chien

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• 4 / 5

  

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  Dommage que votre stock ne soit pas important et que vous ne pouvez donner aucun délai sur le réapprovisionnement car mon chien ne vous attends pas pour manger sinon très bien et livraison parfait

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  Bien

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  Bon produit et livraison très rapide, soignée ; correspondant sur place très aimable. Bien satisfaite ! Merci.

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  Commande conforme, bonne qualité pour le foin ainsi que pour la litiere de chanvre. Achat en grosse quantité, prix attrayant. Livraison rapide.

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  Colis bien emballé

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  Commande, livraison et qualité du produit sont au rendez-vous

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  Très bien

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  Tout impeccable , livraison rapide et tout est simple sur le site

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  J étais cliente depuis près d 1 an puis j ai opté pour l abonnement de croquettes et au bout de plusieurs livraisons celle que j attends est débitée mais pas d envoi car pas en stock et pas informé ! Pas de délai annoncé donc dû l annuler pour vite acheter des croquettes ailleurs sinon j étais en panne , j’ai souhaité annuler mon abonnement, mais comme je n’ai pas utilisé toutes les livraisons des frais m’ont été facturé et aucune excuse pour la commande pas envoyée franchement service client par messagerie décevant ….

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  Nickel

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  Excellent produit. Livraison rapide.

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  Très pratique..livraison rapide...mon toutou est satisfait

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  Très non rapport qualité/prix et delai de livraison respecté.

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  Je recommande

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  Bon suivi de la commande. Nous sommes informés des étapes de la commande en temps et en heure.

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  Bjr, contente de site, livraison nrapide et merci du petit cadeau 😊

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  Il y a une erreur de numéro de rue sur l’étiquette c’est 23 et non 3. Le chauffeur a du chercher et m’appeler veuillez rectifier

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  SUPER RAS

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  Très bien

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  Bien . Un peu cher étant client régulier aucun bon de reduction. Dommage

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