Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  site et et livraison excellents

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  super rien à dire..

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• 5 / 5

  

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  Bien accessible, clair Livraison conforme à ce qui est annoncé

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide qu'annoncée. Bon suivi du colis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne réception

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site, colis préparé soigneusement, délais de livraison rapides.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, prix attractifs

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• 3 / 5

  

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  au niveau des produits et de la rapidité de service aucun soucis, par contre les deux dernières livraisons les cartons contenant ma commande étaient explosés, à tel point qu'il a fallu vérifier si tous les produits étaient encore tous dedans... problème de carton sûrement, ils ne sont pas adaptés à la taille de la commande, trop grands d'où un vide et empilés dans un camion avec différents poids dessus... cqfd

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, très bien

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• 5 / 5

  

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  Super suivi et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Excellent site .. rapport qualité / prix .. rapidité de l’envoi.. suivi .. je recommande..

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• 5 / 5

  

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  Site au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit (mon chat adore) de la livraison , un grand merci pour la personne qui me livre avec toujours un grand sourire et une grande gentillesse.

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• 4 / 5

  

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  Bon site - quelques ruptures actuellement - livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait livraison rapide méme en payant par chéque

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• 5 / 5

  

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  Superbe litiere pour notre maine coon enchanté de l'achat

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• 5 / 5

  

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  site facile à utiliser. Fiable. Respect des engagements

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• 5 / 5

  

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  10sur10

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• 5 / 5

  

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  parfait rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Top ! Merci !

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• 3 / 5

  

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  J'ai réalisé plusieurs commandes et à chaque fois de gros problèmes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Je ne veux pas recevoir de mail ou SMS pour m'informer des promo, produits... Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Et super rapide . Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pratique

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• 4 / 5

  

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  site très intéressant, plusieurs commandes effectuées chez eux et aucuns problèmes, très bons produits et un suivi des commandes parfait je les recommande, on trouve vraiment ce que l'on veut 😉👍

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• 4 / 5

  

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  premier relais colis trop loin de chez moi ( plus de 10km)

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et produit correct

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• 1 / 5

  

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  J'ai perdu de l'argent et du temps. Non seulement La ferme des Animaux ne m'a pas envoyé le produit commandé mais en plus a refusé de rembourser le produit commandé et pré payé. Les démarches ont été fastidieuses et je ne peux que déplorer un manque de transparence de la part de cette société.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Nous avons remboursé le produit concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation et envoi rapide de la commande

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• 5 / 5

  

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  Le colis recu correspond parfaitement a ma commande dans un relais record. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait à tous points de vue.

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• 5 / 5

  

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  Commande arrive rapidement

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• 1 / 5

  

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  Le site met en vente des produits qu'il n'a pas un stock . retard de livraison peut mieux faire

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Livraison très bonne et toujours à l'heure indiquée

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide. Seul bémol, énorme carton pour 4 très petites boites !

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide, bon suivi de commende. ras.

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• 5 / 5

  

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  date de livraison à domicile reprogrammable, très pratique.

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• 1 / 5

  

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  Aucune solution ne m'a été proposé pour résoudre mon problème alors que je suis une cliente fidèle. Vous pouvez d'ores et déjà retirer mon nom de votre fichier client

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Livraison ponctuelle.

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• 4 / 5

  

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  1ere commande. site agréable et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite du sérieux et de la rapidité. 👍

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• 2 / 5

  

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  je suie très mécontente de la nouvelle politique de frais de ports

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous suivons l'augmentation des transporteurs. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Smsimple et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Envois rapide et sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par "la ferme des animaux", je déconseille cependant vivement la livraison par DPD: colis endommagé grossièrement ré -scotché, son contenu en vrac. Le livreur, un sous-traitant, m'a néanmoins gracieusement permis de vérifier que rien ne manquait à ma cde, après quoi je l'ai accepté sans faire de réclamation. Mais ce n'est pas la 1ère x que DPD pose problème!!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le carton est mal fait, tout s'éclate avec le poids, les produits se trouvent abîmés. Vous ne savez pas faire des cartons solides bien protégés C'est la 2 ème fois que cela arrive.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  très bien reçu dans les temps indiqués je suis très satisfaite de ma commande a voir dans le temps pour les effets sur mes arbres fruitiers contres les cochenilles

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout est nickel

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite tant par la livraison ultra rapide commande confome

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide et dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 1 / 5

  

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  Une nouvelle fois, défaillance du transporteur

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Enchanté je recommande

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu rapidement ma commande, mais 1 flacon de shampoing était cassé et du vidé à plus de la moitié dans le carton. J'ai envoyé 1 mail et je n'est jusqu'à présent aucune réponse.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bonne transaction. Marchandise conforme reçue rapidement. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison et cette fois-ci la bonne réception du colis après déballage, franchement félicitations.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour parfait comme dab

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, concernant la navigation sur le site, elle est assez bonne, par contre, mes chats ont du attendre la commande de Royal Canin intense Beauty . Très bon produit que mes 3 chats apprécient. M-G. Toulouse 31.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site très facile, produits bien présentés, commande facile à passer. Livraison rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Large gamme de produit, expédition très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont de qualité, et le site propose un panel assez conséquent. La livraison est conforme à ce qui est attendu, en revanche je suis obligée d'enlever une étoile car le volume du colis est incohérent avec le peu de place que prend le produit commandé. Ainsi le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi. Prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide la livraison

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  Navigation sur le site agréable

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  Site très bien et l'expédition est rapide mais je ne mets que 3 étoiles car pas satisfaite du transporteur DPD qui ne respecte pas les délais de livraison qu'il mentionne. Du coup j'hésite un peu à passer une nouvelle commande.

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  Site bien construit et facile à consulter

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  Livraison très rapide, les produits commandés sont top, merci la ferme des animaux !

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  Livré rapidement

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  Délais et planification respectés. Très bien

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  Les livraison par Chronopost ou DPD manque de professionnalisme.

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  un seul produit de très petite taille dans un immense carton de transport qui ne rentre même pas dans ma boite à lettre: Une aberration en temps normal et encore plus en cette période de réflexion écologique. sinon très bien.

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  Très contente, prix correct, commande reçue dans les temps. Rapidité dans la prise de commande et envoi rapide. Je recommande

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  Comme toujours, prix intéressants et livraison rapide, toujours aussi satisfaite

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  Rapide et efficace

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  Très bien. Site facile quant à la navigation. Service Clients agréable et efficace

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  Très satisfait du service et très satisfait du personnel

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  Procédure défectueuse dans la préparation de la commande

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  Tarifs compétitifs, envoi rapide. Parfait

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  Aucun pb et livraison très rapide ! Merci

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  très bon site

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