Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livrer en avance merci beaucoup

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• 1 / 5

  

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  Commande payée, jamais livrée

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressant et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait , livraison rapide . Mes 2 chats se régalent !

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  très bien, service impeccable et rapide. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonnes qualités et à tarif compétitif. Le seul hic est la livraison. J ai eu à 2 reprises mon colis abîmés à l’intérieur car dans le carton de livraison les produits ne sont pas calés et donc ce balade durant le transport et arrivent endommagés (sans forcément que le colis le soit) Attention, La ferme des animaux ne prend pas en charge si vous ne mettez pas de réserve à réception. Ceci est dommage surtout que ce genre de problème pourrait être résolu avec papier à bulle ou papier froissé

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• 5 / 5

  

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  Comme habituellement, tout s'est très bien passé et ma commande a été livrée dans les temps. Merci à La Ferme des Animaux

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore essayer les croquettes, d'ailleurs il m'est impossible de retrouver la date de péremption sur le sac ? Sinon, le sac est arrivé conforme, j'ai hâte de l'essayer.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait deux fois que je commande, les livraisons sont toujours aussi rapides.

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• 5 / 5

  

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  excellente navigation...

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• 4 / 5

  

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  colis toujours a moitié ouvert fréquent chez DPD

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide,le produit bien emballé à un tarif intéressant..je recommanderai sur la ferme des animaux sans problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler, bon produit, livraison rapide c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE ET NICKEL Tout ok pour cette commande de croquettes chat!

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  site trés simple d'utilisation commande en 3 clics

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les ,délais prévus et avis par la ferme des animaux de la disponibilité du colis au point relais

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  Livraison très rapide. Remboursement sans problème. Prix correct. Très bonne expérience qui sera renouvelée dès que besoin

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  Je suis satisfaite du produit, produit bien emballé, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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  Commande et livraison très rapides

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  stock disponible et rapidié pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à passer. Livraison rapide et très bonne communication. Produit conforme à la description. Croquettes pour chat royal canin hypoallergenique.

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• 4 / 5

  

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  R A S .........

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• 3 / 5

  

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  Commande et accusé de réception : corrects. Par contre LA FERME DES ANIMAUX n'a pas jugé utile de prévenir de la rupture du produit. Livraison partielle au bout de 5 semaines, suivie d'un échange de mails curieux : on dirait que la ou les personnes qui ont répondu ne "pratiquent pas la langue française".

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top MERCI

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• 5 / 5

  

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  correspond à mon attente

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• 4 / 5

  

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  ergonomique et sympa. bien achalandé. réponse rapide quand besoin

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• 4 / 5

  

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  Rapidité ponctualité pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi réguliers lors de mes commandes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce site sur lequel je passe régulièrement des commandes : simplicité du site internet - aucun problème de règlement - livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison rapide et commande conforme. Très bien

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été faite dans les temps et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien Delai respecté Emballage soigné Merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la livraison navigation claire et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  trop de retard dans la livraison et manque une boite dans chaque contenant. je retourne chez technidog plus sérieux même si un peu plus cher.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreurs très serviables.

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• 5 / 5

  

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  livraison et commande impeccables

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• 5 / 5

  

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  Parfait je commande que chez vous , très rapide et très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  .Tout est ok

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• 5 / 5

  

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  nikel

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• 1 / 5

  

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  Deuxième commande de granulés pour lapin. Deuxième fois que le colis arrive ouvert et sac à l'intérieur ouvert également. Les granulés sortait du carton. Il faudrait vraiment revoir votre conditionnement pour l'envoi des colis. Je ne recommande pas ce site

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

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  Bonjour, je suis très surprise de votre réponse! Le jour même du refus j'ai contacter votre service client par téléphone.On m'a répondu que mon refus de colis aller être noté dans mon dossier. Je comprends mieux pourquoi mon colis est toujours au relais. Mme Ruppé Anaïs

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• 5 / 5

  

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  rapidité de la livraison, qualité des produits ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien de négatif concernant ma commande. Je renouvellerai mes commandes chez vous sans aucun problème. Toutefois, mon carton était mal fermé en effet le scotch a été mal posé et le colis était ouvert. J'ai vérifié sur place et rien ne manquait dans mon colis. A bientôt.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 1 / 5

  

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  Suite a ma derniere commande le colis est arrive ouvert il manquait 6 pate bio, jusqu a aujourd hui je n ai toujours pas recu le remboursement de ces artilces manquants !

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler car aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide

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  Tout c'est bien passée commande livrée dans les temps

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• 3 / 5

  

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  Les prix on augmenté et plus la possibilité de livraison gratuite au domicile

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• 4 / 5

  

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  Bon site Seulement la livraison avec dpd catastrophique.

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• 2 / 5

  

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  Vous font de la pub pour un abonnement pour économiser, annulable à tout moment... Mais nulle part il est indiqué que si vous larretez après par exemple 4-5 fois, ils vous débitent automatiquement ce que vous aviez économisé... Donc au final, pas d'économie.... Bref, je commande ailleurs maintenant. C'est comme cela qu'on perd des clients...

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

  Réponse de A A

  

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  Cherchez bien, vous m'avez même envoyé un email avec les sois disant paragraphes....

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• 5 / 5

  

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  livraison impec ,livreur tres sympa , livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article bien emballé

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée très rapidement et parfaitement conforme. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très rapide! Merci a toute l équipe :)

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à l'attendu, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai, conformité de la commande et un bon suivi personnalisé de la disponibilité du produit en point relais.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et délais top

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• 5 / 5

  

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  Belle réactivité ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Produit génial la livraison a été rapide mon petit lapin a adopté son nouvel abris

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• 5 / 5

  

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  ras ras

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’achète régulièrement chez vous et mon chat elle adore ces produits, je note 5 étoiles. La date de livraison comme prévue.

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• 3 / 5

  

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  suite à la réception de mon colis , je vous demande de faire un emballage autre car celui ci était grand ouvert et par chance pas de vol mais pour la suite je vous demande de revoir l'emballage et la fermeture des cartons sinon je serai dans l'obligation de refuser le colis

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  très bien

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien ras

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  Envoi rapide.

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  Ce site n appelle aucune observation il est impeccable

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  Date de livraison respectée. Tout c'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  site, facile d'accès, rapidité de la livraison, produits de bonnes qualités

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  clair et navigation facile

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  Aucune souci pour naviguer sur le site. Par ailleurs, les tarifs sont corrects et ma dernière commande sur laquelle il y avait un souci de disponibilité m'a été livrée rapidement. Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire , tout était parfait , mes rossignols du japon vous disent MERCi

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• 4 / 5

  

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  Bon choix de croquettes, très bonne description du produit. Tout est clair.

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• 4 / 5

  

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  Le produit est bon, mais c l'emballage qui pose problème, le carton est arrivé explosé, tenu par du scotch mis par le transporteur, parce que le carton est trop grand, il est écrasé par les autres cartons du transporteur. Merci d'adapter le carton.

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• 3 / 5

  

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  Le site est un peu cher et j'ai eu des problèmes de livraison

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• 5 / 5

  

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  Efficacité Gentillesse Sérieux Promesses tenues BRAVO. Livraison rapide

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