Avis clients de lafermedesanimaux.com

Évaluations clients

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  Envoi très rapide, reçu en 24h, tarifs compétitifs.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  normal

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et prix très intéressants

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• 5 / 5

  

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  site fiable sérieux

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, j'ai pu facilement faire ma commande et j'ai été livré bien et rapidement. Je recommande ce site et cette société.

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• 5 / 5

  

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  LES ETOILES L'EXPRIMENT. PARFAIT. LIVRAISON RAPIDE.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et pratique, facile d’utilisation 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  paquet éventré et répandu dans le colis et quelques fuites

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien mais les grosses quantité pas toujours dispos..

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais Très bien

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• 2 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plus d'un an et je laisse des additions de plus de 200 euros à chaque commande : la livraison est systématiquement jetée à l'entrée du chemin, à 50M de la porte d'entrée de la maison, par terre sous la pluie et à disposition des voleurs. La dernière commande est restée toute la journée par terre dans la boue sous la pluie. C'est la dernière fois !

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 3 / 5

  

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  Emballage pas top. Gros carton ( pratiquement vide) pour un objet de 500 grammes ! Arrivé de ce fait écrasé. Les Emballages sont à revoir. Article conforme.

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• 3 / 5

  

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  c'est la livraison qui n'est pas pratique,un seul endroit dans ma commune pour récupérer le colis loin de chez moi.donc obligation de prendre un bus,ça m'a couté aussi cher que la livraison à domicile!Ne dites pas que la livraison est gratuite!

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile par contre mettre un grand carton pour 2 tubes de dentifrices ridicules.

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• 1 / 5

  

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  sac de croquettes entaillé avarie non lié au transporteur car carton intact, refus d'échange ou remboursement par votre site.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  parfait. Livraison rapide, prix ok

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Seule remarque , j'ai été choqué par le volume du carton d'expédition pour une boite de 70g.....(35cmx23cmx20)cm)!

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• 3 / 5

  

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  Emballage léger avant vous mettiez du film à bulles mais maintenant plus rien donc les paquets de boîtes s’entre chocs et les boîtes sont cabossée. Emballage à revoir. Et tarif en hausse

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage parfait, prix intéressants, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci au top Commande recus en temps et en heure

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• 3 / 5

  

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  20 jours d attente et en plus maintenant il faut payer le port decevant

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• 5 / 5

  

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  livré en temps RAS

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• 5 / 5

  

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  Super !!!!

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• 5 / 5

  

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  super comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site clair et facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair - le choix de produits et de marques est important - le choix du conditionnement également. La livraison est rapide. C'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS Bonne Réception

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• 5 / 5

  

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  Rapide et parfait ! Très sérieux.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très facile et complet

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Serieux et rapide et bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  livre en temps

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 FLACONS ANTI PUCES ET à la réception, un flacon ne contenait que 1/4 de produit; le bouchon ne tenait pas MAIS ce n'est pas pour autant que le produit manquant était dans l'emballage donc je suis extrêmement déçue pour ma première commande....J'aurai espéré que le fournisseur me renvoi un flacon ( geste commercial) pour pallier au manque de produit que nous avons eu dans un des 2 flacons commandés !

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 3 / 5

  

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  Commande aisée sur le site. Produits conformes aux descriptifs et livraison rapide. Par contre, il y a beaucoup de progrès à faire au niveau des colis, qui ne sont toujours pas adaptés aux contenus

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• 5 / 5

  

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  Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  Écoute et disponibilité au téléphone lors de la commande. Rapidité de la livraison

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• 4 / 5

  

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  Une deuxième expérience qui me fait oublier les pb de livraison de la première fois. Rien à redire. Article conforme, délai respecté, point retrait nickel.

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• 5 / 5

  

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  achat simple à effectuer et livraison super rapide, impressionné.

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• 3 / 5

  

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  Première chose négative, j’ai payé pour une livraison à domicile et j’ai dû chercher le point relais pour récupérer mon colis. Deuxième chose négative, le sac de croquettes de 11kg ne se referme pas après ouverture !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour le service client et le produit juste un leger problème avec la livraison. Sinon votre service est top et hâte de refaire une commande chez vous .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et croquettes que mon chat semble mieux supporter en raison de ses problèmes digestifs.

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• 5 / 5

  

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  J ai commandé l’imperméable taille XL pour mon cocker et il est parfait 😀

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• 5 / 5

  

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  les produits proposés sont de qualité et rapidement livrés

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• 5 / 5

  

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  Malgré ma précédente commande non résolue sur manomano (le même article) car il manquait un article, j'ai décidé de faire une commande direct chez vous...j'ai reçu une grosse boite un peu défoncée mais bien emballée quand même...aucun article s'est échappé, j'ai bien le nombre d'article !!

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• 5 / 5

  

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  Commande très bien passée! Pratique pour moi de pouvoir être livré en relais.

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• 4 / 5

  

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  des emballages moins volumineux. Quel gâchis

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• 2 / 5

  

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  Les prix sont intéressants mais votre transporteur DPD n'est absolument pas sérieux et la livraison est très tardive. Heureusement qu'elle est gratuite. Je ne commanderai plus chez vous à cause de cette livraison.

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait du service de livraison

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• 2 / 5

  

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  J'ai du appeler pour savoir si je devais espérer recevoir un jour ma commande, ce n'est qu'à partir de cet appelle que j'ai appris que je devais choisir un autre produit. Lors de la réception du colis j'ai constaté que le colis avait ete très mal fermé avec le scotch. on pouvait facilement voir le contenu du colis sans ouvrir le carton.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  site hyper rapide , et toujours fiable , ils savent faire tout ce qu' il faut pour vous fidéliser c est un bonheur d être cliente Merci la Ferme

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçue rapidement. A refaire sans problème

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  Envoie sérieux et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien déroulé du début à la fin

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 4 / 5

  

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  Bon site mais attention au conditionnements

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• 4 / 5

  

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  delai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, bons produits aux prix compétitifs, service client réactif. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les blocs de graisse soient toujours en rupture de stock

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• 5 / 5

  

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  produits conformes. Colis arrivé ouvert manifestement pb à l'emballage. Signalé

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, parfait état du colis, litière facile à monter .top

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• 1 / 5

  

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  Carton trop grand pour le contenu. Deux boites de sachets éventrés, 24 sachets éparpillés Troisième boite de sachets recollée avec scotch .Le livreur n'a pas sonné chez le destinataire du colis . Il a laissé le carton à la porte du gardien (absent) de l'immeuble. Le colis était à la portée des passants.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site pratique

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• 5 / 5

  

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  Service toujours impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, délai rapides, ras

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• 5 / 5

  

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  Site fort bien conçu, facile d'accès et de navigation, les produits impeccables et moins onéreux que chez d'autres marques de magasins (vétérinaires y compris) Livraison plus rapide que prévue. SUPER !

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• 5 / 5

  

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  Première commande chez eux et très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et sécurisé Je commande régulièrement. Tout est parfait

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  Livraison rapide mais il y avait 3 colis et il manque toujours un colis de 2 x 9kg de croquettes, et depuis 8 jours, toujours pas de trace de mon colis, il est marqué en préparation chez l'expéditeur, et apparemment il serait parti, mais toujours pas de nouvelles, c'est un peu long et personne ne dit rien !! je n'avais pas eu de problème la première fois..

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  Expédition en 3 colis par 2 transporteur sans bordereaux.

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  Réponse de lafermedesanimaux.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

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  Simple d'utilisation

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  Très bon site je recommande livraison rapide

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  Rapide et efficace

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  Livraison rapide et produit conforme

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  commande et livraison parfaite, mais étonné que les points de fidélité ne sont valables que 6 mois, je commande les croquettes par 15 kg pour mon chien tous les 3 mois, je n aurais jamais droit à ce système

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  Parfait

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très bon produit

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  Très satisfait

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  Site agréable et facile d'utilisation

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  Super site ! Expédition rapide et produits de très bonne qualité. Je recommande !

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  Totalement satisfaite

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  Parfait très rapide en livraison

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  Produits reçu dans le temps annoncé sans problème.

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  Je recommande livraison rapide

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  Super service ! Super produit ! Et livraison rapide ! Je ne peux que recommander ☺️

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  rapidité emballage parfait

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  Super 👍

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  Prix , produits, livraison: parfaits!

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