Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com est apprécié pour sa diversité de choix, ses tarifs compétitifs et des livraisons rapides. Le site est convivial et répond aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tout est parfait, bravo ! Livraison sans frais supplémentaires, arrivée plus tout que prévue, dès le lendemain. De loin le meilleur de tous les sites y compris au niveau des prix !
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Bons produits mais l'emballage n'est pas assez solide; les paquets d'arachides sont arrivés éventrés
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Très déçu par la politique commerciale: - abonnement souscrit pour des croquettes ( royal canin hypoallergenic chat en 4,5kg ) afin d’économiser du temps et de l’argent, l’idée est bonne mais très mal géré: - j’ai choisi un abonnement sur 6 mois puisqu’au delà je doit payer des frais de port.. ridicule quand on cherche à fidéliser un client ? Arrivé à 4 mois je le vois facturé tout de même des frais de port suite à un changement dans le minimum de commande fixé ( abonnement souscrit avant ces changement de politique je précise…) Je me retrouve donc à payer mes croquettes plus chère qu’avant et donc vraiment aucun avantage. Même après réclamation, aucune considération de ma demande. Je téléphone donc afin d’annuler mon abonnement… à ma grande surprise on vous oblige à payer pour une résiliation ! Je suis vraiment très déçu du manque de considération et des réponses fournies. Bref d’autres site internet sont bien plus compétitifs et garantissent une meilleure relation client
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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pas très moderne
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Livraison super rapide et prix competitifs. Je recommande vivement
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parfait
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Navigation pas très facile comme tous les autres sites animaux j’ai du mal à trouver un produit en particulier. Livraison très rapide, et c’est bien pratique.
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livraison ultra rapide dans de très bonnes conditions.
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A chaque commande c'est rapide et parfait !
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Site sérieux & rapide pour la livraison ! Qualité des produits proposés !
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Rapidité entre commande et livraison. Ne rien changer
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Très bien, beau produit et livraison rapide. Merci.
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Satisfaction totale de la commande à la livraison
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Site fiable, prix dans la moyenne basse. Livraison rapide et soignée.
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Rapide et efficace
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Dès que la commande est actée, la livraison suit rapidement. Un point positif. Par contre , la validité, dans le temps, de vos points de fidélité est ridicule. Il est impossible de commander , sans cesse, afin de bénéficier de cette remise qui n’a de « remise » que le nom…Autre point négatif et que je n’ai pas apprécié : le lendemain de ma dernière commande, vous me faites parvenir un mail m’annonçant une remise exceptionnelle de 10% pour une prochaine commande, mais valable 48 heures…même pas risible!! Je me pose des questions….
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site conforme aux attentes
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Je commande régulièrement chez ce fournisseur, pas de problème particulier, en dehors des produits en rupture de stock (les préférés des Oiseaux)
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Commande conforme et suivi précis. En revanche carton mal scotché, peut être revoir la qualité du scotch ?
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Site facile d utilisation
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Bons produits mais délais de livraison et information relative au délai de livraison déficient.
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Très bien
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tres fonctionnel
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Très rapide
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Malheureusement, j'ai reçu le spray anti poux à moitié. J'ai contacté ke service concerné et on m'avait demandé d'envoyer des photos de la boîte. Mais ma demande n'a jamais été prise en compte. C'est dommage, c'est la première que j'achète sur ce site et ce sera la dernière fois.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Croquettes reçu rapidement à un prix très compétitifs, par contre la livraison est à surveiller le carton des systématiquement ouvert.
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un service expédition et suivi de commande de grande qualité Mme Maya est toujours aussi sympathique et efficace .
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Tout est parfait Prix très compétitifs, envoi rapide Je reviendrais sûrement
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Commande expédiée et livrée dans les temps impartis. Je recommande
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Commande reçue le lendemain, c'est parfait, merci
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très satisfaite du site la ferme des animaux. une fois la commande passée, 2 jours après le colis est livré .
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Très bon site à prix défiants toute concurrence mon chien es obligé en ce moment d avoir une alimentation spécifique et je suis ravi d avoir pu trouver chez vous ces aliments beaucoup moins cher que chez le veto et une livraison rapide je suis plus que satisfaite
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Je suis très satisfaite.
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Pas de problème à signaler.
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Aucun problème pour passer la commande et savoir si les produits étaient disponibles
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9/10
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Rapide et efficace
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Très bonne expérience, prix compétitif. Site internet recommandé
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Tout très bien
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R.A.S.
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Super, c'est un cadeau qui a été très apprécié. Merci.
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Dans l ensemble je suis assez satisfaite, le seul probleme c est que les boites arrivent toujours cabossée.
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tout nickel
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La livraison devait se faire à domicile. Il a fallu se déplacer jusqu'à un dépôt situé à 15 Kms.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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aucun problèmes à signaler
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super
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C'est parfait, produit manquant au départ, je laisse mon mail , dans la journée j'ai reçu mon alerte et j'ai pu commander de suite, ok pour la livraison en point relai
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Jamais déçu.
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Livraison correcte, produit de qualité cependant le carton était en très mauvaise état, heureusement que le paquet de croquettes n’a pas été plus abîmé que ça
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Prix très compétitifs. Livraison rapide. Excellent site. D ailleurs je viens de repasser commande.
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La commande est arrivé en temps et en heure!.
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RAS. Tout s'est très bien passé : commande, délai de livraison et produit de qualité. Bon rapport qualité prix.
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La livraison a été beaucoup plus rapide que prévu : 2 jours au lieu de 6
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Très bien service impeccable livraison rapide
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Très bon site . C'est sérieux.
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TOUJOURS IMPECCABLE AU NIVEAU DES DELAIS ET DE LA LIVRAISON
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J'ai compris que la livraison était le vendredi et j'ai reçu le samedi, ce n était pas grave, je suis satisfaite
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satiszfait
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Livraison rapide comme d hahitude
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1ère commande, et nlle cliente. Plus que déçue : antiparasitaire en vente mais pas en stock. L'intégralité de l'expédition de la commande n'est faite que lorsque ledit produit est à nouveau en stock.... Il faut patienter -sans connaître de date-; j'ai donc demander remboursement et acheté le produit sur un site concurrent....
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une attente de stock sur nos produits, il est bien indiqué sur notre site internet. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.
Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Très déçue de la livraison Payer des frais élevés pour être livrée au domicile et se retrouver dans l'obligation de se déplacer au point relais !!! Livreur qui ne prend même pas la peine de sonner chez vous ?
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Suite à votre absence le jour de la livraison, la société de transport dépose automatiquement votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Livraison rapide
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Ravie de la rapidité de livraison, la fluidité du site , du prix pratiqué, ne changez rien !
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Parfait et tarifs intéressants
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Rien à dire tout a été parfait
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J'ai encore reçu la litière percé ! Cela fait deux fois et je pense que je vais arrêter dans commander chez vous
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toujours très bien ne changer tien
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Je n'ai pas reçu les croquettes young que je j'avais commandé j ai reçu des adultes dommage
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BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE
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Très bien et même plus rapide que prévu. Top niveau prix.
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Contente de la commande
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Commande arrivée rapidement. Dans un grand carton ouvert, car inadapté à un gros sac de croquettes, mais le sac était intact.
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Site facile d’utilisation et livraison rapide. Je recommande ce site.
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Pas satisfaite du tout de la livraison. Le transporteur ne cherche pas du tout le domicile du particulier j 'ai dû me déplacer en relais pour un colis lourd.
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Réponse de lafermedesanimaux.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !!!
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Livraison rapide boites en bon état très satisfaite.
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Une commande finalement reçue après une première erreur sur les produits. Pas de geste commercial, tout juste quelques excuses pour la gêne occasionnée.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très rapide en livraison et de bon prix
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très bien
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Livraison rapide
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de la commande à la livraison qui était rapide, je dirais que c'est parfait
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Site super bien fait. Les produits sont très bien expliqués. J habite en Suisse et, jamais je n ai eu de problème avec la livraison. Très contente de cet achat
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Seul point négatif, le prix du transport. C'est ce qui peut me faire changer de fournisseur, certains sont bien moins chers voir gratuits.
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Produit non conforme à la photo. Contact le SAV pour un retour. Aucunes nouvelles malgré mes explications avec photos. C’était la première fois. Ce sera la dernière.
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Commande reçu dans les temps, tres bien
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Très bien et rapide
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TOUJOURS AUSSI SATISFAITE DE CE SITE ET DES PRODUITS OU ARTICLES ACHETÉS
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Toujours pas recu ma commande... colis soit disant égaré... enquête en cours avant de me rembourser ... rien depuis quinze jours.... au TOP!
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Au top comme d'habitude, j'ai pris un abonnement depuis plusieurs mois et j'en suis 100% satisfaite ! Les mêmes que je prenais chez le vétérinaire mais à 15€ moins chère !!!!
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Toujours un très bon accueil au téléphone. Livraison rapide. Je recommande
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J ai commandé des croquettes pour mon chat , le paquet est arrivé percé ( à l intérieur du carton, le transporteur n était donc pas mis en cause ). J ai envoyé un mail avec des photos à l appui et ils ont été très réactifs . Ils m ont renvoyé un paquet rapidement. J ai apprécié et je recommande .
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Colis toujours ouverts.....c est la 3e fois....
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Livraison rapide. Tarif compétitif
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Rapport qualité prix très bien. Livraison rapide ! Je recommande à 100%🙂
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site facile à joindre
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Parfait très réactif commande reçue en 2jours !
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Avis affichés par ordre chronologique